Габаритний товар, який не можна роздивится нормально в маленькому приміщенні служби доставки, не оглянули при отриманні. Вдома знайшли серйозний дефект Служба, так би мовити, "сервісу" вказала лише на нашу помилку, апелюючи на необхідність оглядати товар. Так, це недогляд. Але так запакувати товар, щоб він зламався у дорозі - то треба постаратися. Напевно, відправляли вже зламаний, сподіваючись, що з ним не... Читать отзыв Габаритний товар, який не можна роздивится нормально в маленькому приміщенні служби доставки, не оглянули при отриманні. Вдома знайшли серйозний дефект Служба, так би мовити, "сервісу" вказала лише на нашу помилку, апелюючи на необхідність оглядати товар. Так, це недогляд. Але так запакувати товар, щоб він зламався у дорозі - то треба постаратися. Напевно, відправляли вже зламаний, сподіваючись, що з ним не будуть возитися на пошті. Нікому не рекомендуюся звертатися до цього магазина. Жахливо.
Достоинства:
немає
Недостатки:
- довге очіквання відправки (обіцяли відправити 6-го квітня, присилали 2 накладні, потім виявилося, що відправили аж 9-го);
- замість інформації корисної на сайті один обман;
- коментарі публікують лише позитивні, чого не бачила на жодному поважному ресурсі;
27 марта 2019 года мною был оформлен заказ номер 27001229603 на сайте 27.ua. Первое, что хотелось бы отметить. Я ждала отправку заказа до 9 апреля!!!!хотя мне обещали каждый день с 27 марта, что отправят на следующий день. Новая Почта позвонила 10 апреля и сказали, что могут доставят в 5 вечера, Доставка была после 7 часов. В итоге, когда Новая... Читать отзыв 27 марта 2019 года мною был оформлен заказ номер 27001229603 на сайте 27.ua. Первое, что хотелось бы отметить. Я ждала отправку заказа до 9 апреля!!!!хотя мне обещали каждый день с 27 марта, что отправят на следующий день. Новая Почта позвонила 10 апреля и сказали, что могут доставят в 5 вечера, Доставка была после 7 часов. В итоге, когда Новая Почта доставила товар, было уже темно, а условия доставки предусматривали доставку до подъезда. Товар был в обрешётке, достать его в присутствии новой почты было невозможно возле подъезда. Когда дома товар был распакован, стеклянные поверхности обеденного стола были полностью разбиты. Новая почта сказала, что их функция выгрузить с машины и все, за остальное они не отвечают. Кто и за что тогда отвечает, как вы предлагаете на земле осматривать товар?!Кошмар!!!!такие деньги просто потеряны и никому ничего не докажешь!
Самый плохой интернет магазин, с которым пришлось столкнуться. От начала и до конца. На сайте, выбрав свой регион, все товары есть в наличии, однако после оформления заказа позвонили сразу же и сообщили, что половины товаров просто нет в наличии и их нужно ждать 2 НЕДЕЛИ!!! Выходит, что информация на сайте неверна и никаких пару дней, а реально 2 недели. У... Читать отзыв Самый плохой интернет магазин, с которым пришлось столкнуться. От начала и до конца. На сайте, выбрав свой регион, все товары есть в наличии, однако после оформления заказа позвонили сразу же и сообщили, что половины товаров просто нет в наличии и их нужно ждать 2 НЕДЕЛИ!!! Выходит, что информация на сайте неверна и никаких пару дней, а реально 2 недели. У меня вышло еще больше, заказ оформил 20 февраля, получил 6 марта (нормально так). Все время приходилось созваниваться с операторами, 2 раза звонил и назначал дату прибытия на вечер, а сообщение приходило о получении до 17:00, бесило жутко. В итоге, спустя целую вечность, по меркам доставки из других магазинов, звонит курьер в 12 дня и утверждает, что скоро буде у меня. Чуть не лопнул от злости! Перенес все на вечер, в устной форме, уже с курьером, поскольку с операторами говорить бесполезно, в одно ухо влетело, с другого вылетело. Когда курьер приехал, в авто находилось два молодых парня, я указал куда занести товар, на что в грубой форме получил отрицательный ответ. Я уже не стал говорить, о том что мне больше пяти кг врач запретил подымать, поскольку и там разговаривать не с кем было. Теперь самое интересное. После распаковки своих настенных полок. я обнаружил, что фурнитура не та и отверстия в ДСП выпилено в тех местах, где нужно, пришлось делать все самому и вместо 10 мин потратил целый час на сборку. При вскрытии книжно полку, обнаружилось, что фурнитура так же не та, но там вообще без вариантов, необходимы спецзажимы, а у меня в руках саморезы мебельные, которые вообще не нужны. Звоню я значит десятый раз оператору, на что мне девочка говорит, что нужно писать письмо с фото и все дела, после чего мне позвонят в течении 5 рабочих дней. Письмо я написал 9 марта, а сегодня 19-е, прозванивал три раза, толку нет, твердят одно и то же. якобы информация поступает в сервис мы ничего не знаем, ждите вам позвонят. Короче пойду я на строительный рынок покупать фурнитуру, поскольку с этой конторой каши не сваришь.
Заказывал дверную ручку и задвижки WC. В описнии к задвижкам написано что цвет - матовый никель. Приехали не матовые а глянцевые и полностью битые и поцарапанные. Магазинчик на связь не выходит.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Безответственность, халтура, наплевательское отношение к клиентам. Хроническое быдлячество как в эпицентре так и у их "партнера" 27.юа
Заказал 7 лампочек с оттенком 2700. Пришли все с оттенком 3000, 3 из которых не работало. Заказал с интернет магазина что бы не тратить время, но теперь они предлагают проехаться в ближайший эпицентр для возврата. Ну и естественно нет чека - нет возврата. Лучший сервис. Чистые - 250 грн на ровном месте.
Несколько раз пытался заказать товар, который согласно сайту есть в наличии. Каждый раз менеджер сообщает что товара нет, когда будет - неизвестно. Обновить информацию на сайте видимо слишком сложно для них.
Заказывала несколько раз в этом интернет-магазине, но в последний раз привезли 3Д плитку довольно дорогу, и 35% плитки была поломана причем настолько, как-будто бы ей в футбол играли! Водитель не дал возможности проверить плитку, т.к проверять - ее достаточно долго, сказал, что сильно спешит и уехал. Звонила в сервис, отправляла фото, потратила кучу времени и нервов, ждала 10 дней ответа,... Читать отзыв Заказывала несколько раз в этом интернет-магазине, но в последний раз привезли 3Д плитку довольно дорогу, и 35% плитки была поломана причем настолько, как-будто бы ей в футбол играли! Водитель не дал возможности проверить плитку, т.к проверять - ее достаточно долго, сказал, что сильно спешит и уехал. Звонила в сервис, отправляла фото, потратила кучу времени и нервов, ждала 10 дней ответа, в итоге сказали, что мы сами виноваты, что не проверили и скорее всего сами ее разбили, и плитку сдать нельзя!!! Я в шоке, сколько я не заказывала плитки и других отделочных материалов, такого ужаса и хамского отношения еще не было!!!!
Недостатки:
Ужасный сервис, их девиз - покупатель всегда неправ!!! В сервисный центр дозвониться нереально! КРАЙНЕ НЕ РЕКОЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Очень плохое обслуживание. 18 дней не могу получить посылку с Киева!!! Счёт был оплачен по безналичному расчёту. Перекидывают с одного оператора на другого, на менеджера и т.д. До бухгалтерии вообще не реально дозвониться. Пришлось делать возврат денег. Ищите другой интернет-магазин.
Заказал продукцию(офисную канцелярию) в понедельник. Во вторник меня набрал менеджер колл-центра и сообщил, что одной из папок нет в наличии и доставка будет с 9:00-12:00. На мой вопрос почему так долго ждать, сказали не весь товар на одном складе и нужно будет сделать перемещение. Потом в среду меня набрал другой менеджер, мало того что звонок был в 21:30, так ещё... Читать отзыв Заказал продукцию(офисную канцелярию) в понедельник. Во вторник меня набрал менеджер колл-центра и сообщил, что одной из папок нет в наличии и доставка будет с 9:00-12:00. На мой вопрос почему так долго ждать, сказали не весь товар на одном складе и нужно будет сделать перемещение. Потом в среду меня набрал другой менеджер, мало того что звонок был в 21:30, так ещё и прозвучало: "-Папки красного цвета нет и доставка будет в четверг, уже не с 9:00 - 12:00, а с 17:00 - 21:00!". На мой вопрос почему, не было адекватного ответа!
Ни в коем случае не связывайтесь с данным магазином. Деньги за возвращенный товар вернули спустя пол месяца. Все эти дни обманывали ссылаясь то бухгалтерию то на Новую почту то на Укрпочту. В итоге вернули только после того когда пообещал, что буду заказывать крупногабаритную технику с разных номеров на разные отделения Новой почты и просто не забирать ее.
Имел несчастье приобрести в данном магазине блендер Kenwood BLP300WH.
Достоинства:
Менеджер call-центра магазина связался быстро и был максимально приветлив.
Отправили быстро.
Недостатки:
Несмотря на обещанную на сайте бесплатную доставку пришлось заплатить (мелочь, но неприятно).
Отрицательный момент в том, что товар оказался некомплектным, а именно отсутствовала дополнительная насадка, указанная в характеристиках. Данный факт подтвержден видеосъемкой процесса распаковки.
Но самое неприятное в том, что какой-либо отрицательный отзыва на сайте данного продавца написать невозможно - его просто удаляют модераторы.
Сделал заказ 13.02.19 перезвонили уточнили данные и сказали что 15.02.19 все отправят, но 15.02.19 позвонили и сказали, что товара нет . Зачем давать обещания, которые не выполняете и вводите людей в заблуждение ?
Ну почему еще до того, как заказывать в интернет-магазине эпицентра, я не прочитала эти отзывы?!! Вот и я решила попробовать у них сделать заказ, чего ездить лишний раз, тратить деньги на проезд, если все привозят, удобно же? Все та же история, сделала заказ, оказалось, что нету некоторых позиций, хотя заказ, на минуточку уже был оплачен! К вечеру... Читать отзыв Ну почему еще до того, как заказывать в интернет-магазине эпицентра, я не прочитала эти отзывы?!! Вот и я решила попробовать у них сделать заказ, чего ездить лишний раз, тратить деньги на проезд, если все привозят, удобно же?
Все та же история, сделала заказ, оказалось, что нету некоторых позиций, хотя заказ, на минуточку уже был оплачен! К вечеру опять перезвонили, опять у них чего-то нету. В итоге я ждала свой заказ две с половиной недели, хотя гипермаркет от меня в двух троллейбусных остановках.
И что вы думаете?? Приходит смс Новой почты, что моя посылка приехала хрен знает в какое отделение, я даже не запомнила, где оно находится, где-то за пределами Киева! Пришлось делать переадресацию за свои деньги на свое отделение, чтобы забрать наконец-то злополучный заказ.
Никогда не заказывайте в этом магазине, ни за что! От эпицентра я такого не ожидала, вот правда, кто бы мог подумать.
17.02 на сайте по акции заказал электроплиту Electrolux по хорошей цене (скидка 3000 грн от рыночной) , связались быстро, попросили оплату наличными, скинули номер заказа, а утром 18.02 позвонили и сказали, что данный товар закончился. Мутные торговцы
Доброго дня всім шановним учасникам і нешановним працівникам та власникам інтернет-магазину 27.ua. Замовили газовим котел двохконтурний Immergas eolo star 24, приїхав побитий, враження, що впав з висоти 3 метрів, геометрія порушена, клапан насосу всередині тріснутий!!! Транспортна компанія не винна, так як коробка була перезапечатувана, видно додаткові скоби, мідні! Побачив аж тепер!!! Ніколи, ніколи не купуйте в цьому 27.ua, ніколи,... Читать отзыв Доброго дня всім шановним учасникам і нешановним працівникам та власникам інтернет-магазину 27.ua. Замовили газовим котел двохконтурний Immergas eolo star 24, приїхав побитий, враження, що впав з висоти 3 метрів, геометрія порушена, клапан насосу всередині тріснутий!!! Транспортна компанія не винна, так як коробка була перезапечатувана, видно додаткові скоби, мідні! Побачив аж тепер!!! Ніколи, ніколи не купуйте в цьому 27.ua, ніколи, це жахіття.
Заказала на 27.ua Комод. Доставку сделали через 10 дней. Ок подождали. Доставку сделали в обещанный день, приняли. При сборке через час поняли что не всех деталей хватает. Для того, что бы проверить всю комплектацию при курьеру нужно было бы оставлять курьера дома минимум на минут 40,что бы понять , что к чему крепится и все ли есть. Перезвонив на горячую... Читать отзыв Заказала на 27.ua Комод. Доставку сделали через 10 дней. Ок подождали. Доставку сделали в обещанный день, приняли. При сборке через час поняли что не всех деталей хватает. Для того, что бы проверить всю комплектацию при курьеру нужно было бы оставлять курьера дома минимум на минут 40,что бы понять , что к чему крепится и все ли есть. Перезвонив на горячую линию услышала очень не приятную новость. Нужно ждать 7 дней звонка от сервисного отдела. Это только звонка. Почему я заплатив деньги должна ждать детали,которых не хватает непонятно сколько!??? Напрямую связаться с сервисным отделом нельзя,нужно только ждать звонка от них.
Заказ привезли на полтора часа раньше, но так и не доставили в квартиру не добросовестные курьеры! Они заявили, что не могут подъехать к нашему парадному и будут нести заказ от другого парадного, и соответственно, плата за это вырастает на 140 грн. Во-первых - подъезд к нашему парадному был абсолютно свободен, в чем я лично вышла и убедилась...Вывод, хотели нагреть нас... Читать отзыв Заказ привезли на полтора часа раньше, но так и не доставили в квартиру не добросовестные курьеры! Они заявили, что не могут подъехать к нашему парадному и будут нести заказ от другого парадного, и соответственно, плата за это вырастает на 140 грн. Во-первых - подъезд к нашему парадному был абсолютно свободен, в чем я лично вышла и убедилась...Вывод, хотели нагреть нас на дополнительные деньги. Во-вторых - оператор во время заказа и его подтверждения по телефону должен уведомить клиента, о том, что сумма заказа может быть изменена на месте, и зависит от тех или иных обстоятельств. И клиент уже сам сможет решить, хочет ли он работать с таким не постоянным продавцом???? Итог: заказ не доставлен, клиент расстроен, фирма несет убытки! Кому от этого легче? В чем вообще смысл такой торговли? Почему не пресекаются такие не добросовестные действия сотрудников?
Хамство хамство и ещё раз хамство -девиз этой шарашкиной канторы.Они считают себя единственной компанией на рынке и что все прибегут к ним не смотря не на что, они рассчитывают на то,что доставят Вам товар когда им угодно, а не когда Вам надо , часто привозят неисправный товар или подделки в надежде что Вы -лох и не пошлёте их на... Читать отзыв Хамство хамство и ещё раз хамство -девиз этой шарашкиной канторы.Они считают себя единственной компанией на рынке и что все прибегут к ним не смотря не на что, они рассчитывают на то,что доставят Вам товар когда им угодно, а не когда Вам надо , часто привозят неисправный товар или подделки в надежде что Вы -лох и не пошлёте их на 3 буквы обратно.Если хотите потратить время и нервы - это отличныц вариант для Вас
На прошлой неделе заказала 3 товара. Привлек большой ассортимент и имя "Эпицентра" - люблю этот магазин. Менеджер перезвонил, сообщил дату отправки. На следующий день перезвонили, сказали, что одного товара из трех нет. И его могут заменить на аналог более дешевый. Ну ОК. 2 грн назад я, конечно, решила не требовать. Прихожу на новую почту - в посылке всего 2 товара.... Читать отзыв На прошлой неделе заказала 3 товара. Привлек большой ассортимент и имя "Эпицентра" - люблю этот магазин. Менеджер перезвонил, сообщил дату отправки. На следующий день перезвонили, сказали, что одного товара из трех нет. И его могут заменить на аналог более дешевый. Ну ОК. 2 грн назад я, конечно, решила не требовать. Прихожу на новую почту - в посылке всего 2 товара. Звоню. Менеджер по-хамски заявляет, что аналога тоже не было, мне звонили, а я, видите ли, трубку не взяла. Хотя звонков у меня пропущенных не было. А я доставку оплачивала как раз ради третьего наименования - тяжелое. С таким успехом, легче было бы в магазин съездить. И дешевле. Про возврат средств молчу. Пока никто ничего не вернул, но, судя по предыдущим отзывам, и не вернут. Короче, не рекомендую никому.
Придбав вбудовану пралку через цей горемагазин, а вони її продають без петель, розкомплектували. Бо їх потім можна вигідно продати, за 1400 грн.! От і все що про них потрібно знати. Тому аби вберегти себе від негараздів - купуйте в інших місцях.
Достоинства:
-
Недостатки:
некомплектний товар, немає куди поскаржитись чи вирішити питання, просто приймають запит і обіцяють зв'язатись, а по факту тягнуть до 14 днів, а потім в сад, щоб не можна було повернути товар.
14.01.2019г. заказали посудомоечную машину, оплатили картой в тот же день. Доставку товара переносили три разу по телефону. 22.01.19г., не получив товар, вынуждены били от него отказаться, ждать больше не могли, приехали мастера по установке кухни;( Вынуждены были ЕЩЕ РАЗ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ на посудомоечную машину. 22.01.2019г. от менеджера, в телефонном режиме, получили ответ что возврат средств произойдет в течении 2-х часов... Читать отзыв 14.01.2019г. заказали посудомоечную машину, оплатили картой в тот же день. Доставку товара переносили три разу по телефону. 22.01.19г., не получив товар, вынуждены били от него отказаться, ждать больше не могли, приехали мастера по установке кухни;( Вынуждены были ЕЩЕ РАЗ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ на посудомоечную машину. 22.01.2019г. от менеджера, в телефонном режиме, получили ответ что возврат средств произойдет в течении 2-х часов в крайнем случае до вечера. Обращаю внимание на прямой вопрос «нужно ли писать заявления/письма на возврат денег?», менеджер ответил, что не нужно так как деньги заблокированы банком и магазином не списывались. 26.01.2019г. (по истечению 11-ти дней с момента оплаты), обратившись в банк, удалось выяснить что деньги были списаны магазином еще 14.01.19г. Для их возврата будет рассмотрена претензия на межбанке в срок от 14 до 45 дней. 26.01.19г. обратившись в магазин, от оператора получили рекомендацию заполнить и отправить заявление о возврате средств, что и сделали. На вопрос, почему менеджер не сказал, что нужно отправить заявлений, ответили «возможно он не владел информацией»!!! 28.01.19г. оператор сообщил что заявление будут рассматривать до 7 банковских дней! Вопросы к интернет магазину: почему были списаны средства за товар до его доставки Покупателю? почему магазин продает Товары которых нет? почему в магазине работают менеджеры «не владеющие информацией»? как пройти «квест» по возврату денег?
Магазин, який голову морочить людям! Нічим допомогти не можуть, якщо кажуть відправлять тоді-то, товар все одно не відправлять. Якщо прийшла ТТН, треба перевіряти і дзвонити уточняти, присилають неактивну, мабуть, просто щоб відстали від них. І коли накінець доставили товар, з затримкою, він виявився пошкодженим.
1. Інформацію про товар не знають, параметри (в даному випадку, кухні) різні оператори називають абсолютно протилежні. 2. Доставка - це хаос! Вони роблять так, як їм зручно, абсолютно не зацікавлені в покупцеві. 3. Дізнатись інформацію на якій стадії замовлення, не можливо, інформацією не володіють. Висновок: магазин нічого не знає, нічого зробити не може, але оплату успішно приймає одразу! ... Читать отзыв 1. Інформацію про товар не знають, параметри (в даному випадку, кухні) різні оператори називають абсолютно протилежні. 2. Доставка - це хаос! Вони роблять так, як їм зручно, абсолютно не зацікавлені в покупцеві. 3. Дізнатись інформацію на якій стадії замовлення, не можливо, інформацією не володіють. Висновок: магазин нічого не знає, нічого зробити не може, але оплату успішно приймає одразу! Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин.
Купил роутер asus rt-ac88u 6-ой ревизии. Во время первой настройки завис. Перезагрузил. Заработал, настроил. Не работает wifi Вернул. Прошло 5 дней, звоню по поводу денег, оказывается заявление только 2 дня как передали, подожду еще 5 дней, не придут деньги, буду разбиратся. Последний раз заказываю тут через интернет....
Заказывала раковину р. 45 отправили самого маленького, просто надурили. Делала заказ в другой город, поэтому тот человек не уследил и получил товар. Безответственные ребята им неважна репутация компании, поэтому по другому они работать не могут. Не советую совершать здесь покупки.
Недостатки:
Безответственные, могут доставить не то что вы заказывали
заказала два пледа и одно махровое полотенце, оплатила сразу , перезвонили быстро,всё уточнили обещали доставить в течении 3х дней, обещали потом 25.12.18, затем 12.01.19, сегодня написала -ответа нет, вобщем ни денег ни товара-кидалово
Дополняю свой отзыв. Как и писала ранее заказ был сделан 29 декабря. Сегодня 14 января. Так ничего и не отправили. Обещали отправить 8 не отправили. Позвонила 9 января девушка сказала "Ваш заказ отправлен. Позже пришлют номер ттн." Настало 10 января. Номера ттн так и не прислали. Позвонила узнать номер. А мне говорят что не отправлено. Типа пожалуйста подождите отправят 14... Читать отзыв Дополняю свой отзыв. Как и писала ранее заказ был сделан 29 декабря. Сегодня 14 января. Так ничего и не отправили. Обещали отправить 8 не отправили. Позвонила 9 января девушка сказала "Ваш заказ отправлен. Позже пришлют номер ттн." Настало 10 января. Номера ттн так и не прислали. Позвонила узнать номер. А мне говорят что не отправлено. Типа пожалуйста подождите отправят 14 января. Сегодня 14 января. Мне отвечают ваша посылка потерялась. Отправят 17 января. Это ужас. Слов нет. Сколько всего заказывала в интернете. Такого безобразия не было никогда. Мебель заказывала шла с Польши. Дошла за 12 дней. А тут без матов никак. Самый худший интернет магазин какой только есть. Ни когда не вздумайте заказывать на этом сайте.
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.
Шахраї, які навмисно присилають зіпсовані речі
Ужасный сервис!
Где моя фурнитура!!!
Теперь самое интересное. После распаковки своих настенных полок. я обнаружил, что фурнитура не та и отверстия в ДСП выпилено в тех местах, где нужно, пришлось делать все самому и вместо 10 мин потратил целый час на сборку. При вскрытии книжно полку, обнаружилось, что фурнитура так же не та, но там вообще без вариантов, необходимы спецзажимы, а у меня в руках саморезы мебельные, которые вообще не нужны. Звоню я значит десятый раз оператору, на что мне девочка говорит, что нужно писать письмо с фото и все дела, после чего мне позвонят в течении 5 рабочих дней. Письмо я написал 9 марта, а сегодня 19-е, прозванивал три раза, толку нет, твердят одно и то же. якобы информация поступает в сервис мы ничего не знаем, ждите вам позвонят.
Короче пойду я на строительный рынок покупать фурнитуру, поскольку с этой конторой каши не сваришь.
Шарага из подворотни
Очень не советую
Отвратительный сервис
Просто кошмар! 27.ua - ПОЗОР!!
Обслуживание.
Счёт был оплачен по безналичному расчёту.
Перекидывают с одного оператора на другого, на менеджера и т.д. До бухгалтерии вообще не реально дозвониться.
Пришлось делать возврат денег.
Ищите другой интернет-магазин.
Просто ужас
Второй раз привозят не тот цемент который заказал, причем привозят цемент, которого у них даже на сайте нет.
МОШЕННИКИ.
Ужасно
27.ua или хуже не встречал!
Работа магазина
Крадут наше время.
ужасный сервис
Вот и я решила попробовать у них сделать заказ, чего ездить лишний раз, тратить деньги на проезд, если все привозят, удобно же?
Все та же история, сделала заказ, оказалось, что нету некоторых позиций, хотя заказ, на минуточку уже был оплачен!
К вечеру... Читать отзыв Ну почему еще до того, как заказывать в интернет-магазине эпицентра, я не прочитала эти отзывы?!!
Вот и я решила попробовать у них сделать заказ, чего ездить лишний раз, тратить деньги на проезд, если все привозят, удобно же?
Все та же история, сделала заказ, оказалось, что нету некоторых позиций, хотя заказ, на минуточку уже был оплачен!
К вечеру опять перезвонили, опять у них чего-то нету.
В итоге я ждала свой заказ две с половиной недели, хотя гипермаркет от меня в двух троллейбусных остановках.
И что вы думаете?? Приходит смс Новой почты, что моя посылка приехала хрен знает в какое отделение,
Никогда не заказывайте в этом магазине, ни за что!
Передумали
жахіття
Замовили газовим котел двохконтурний Immergas eolo star 24,
приїхав побитий, враження, що впав з висоти 3 метрів, геометрія порушена, клапан насосу всередині тріснутий!!! Транспортна компанія не винна, так як коробка була перезапечатувана, видно додаткові скоби, мідні!
Побачив аж тепер!!!
Ніколи, ніколи не купуйте в цьому 27.ua, ніколи,... Читать отзыв Доброго дня всім шановним учасникам і нешановним працівникам та власникам інтернет-магазину 27.ua.
Замовили газовим котел двохконтурний Immergas eolo star 24,
приїхав побитий, враження, що впав з висоти 3 метрів, геометрія порушена, клапан насосу всередині тріснутий!!! Транспортна компанія не винна, так як коробка була перезапечатувана, видно додаткові скоби, мідні!
Побачив аж тепер!!!
Ніколи, ніколи не купуйте в цьому 27.ua, ніколи, це жахіття.
Недокомплектация товара
Не рекомендую магазин 27.ua. Поберегите свои нервы и время!
Шарашкина кантора
Не рекомендую
Никогда больше здесь ничего не закажу
Вляпався! Попав на шахраїв з 27.юей
Возврат денег за отсутствующий товар
22.01.2019г. от менеджера, в телефонном режиме, получили ответ что возврат средств произойдет в течении 2-х часов... Читать отзыв 14.01.2019г. заказали посудомоечную машину, оплатили картой в тот же день. Доставку товара переносили три разу по телефону. 22.01.19г., не получив товар, вынуждены били от него отказаться, ждать больше не могли, приехали мастера по установке кухни;( Вынуждены были ЕЩЕ РАЗ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ на посудомоечную машину.
22.01.2019г. от менеджера, в телефонном режиме, получили ответ что возврат средств произойдет в течении 2-х часов в крайнем случае до вечера. Обращаю внимание на прямой вопрос «нужно ли писать заявления/письма на возврат денег?», менеджер ответил, что не нужно так как деньги заблокированы банком и магазином не списывались.
26.01.2019г. (по истечению 11-ти дней с момента оплаты), обратившись в банк, удалось выяснить что деньги были списаны магазином еще 14.01.19г. Для их возврата будет рассмотрена претензия на межбанке в срок от 14 до 45 дней.
26.01.19г. обратившись в магазин, от оператора получили рекомендацию заполнить и отправить заявление о возврате средств, что и сделали. На вопрос, почему менеджер не сказал, что нужно отправить заявлений, ответили «возможно он не владел информацией»!!!
28.01.19г. оператор сообщил что заявление будут рассматривать до 7 банковских дней!
Вопросы к интернет магазину:
почему были списаны средства за товар до его доставки Покупателю?
почему магазин продает Товары которых нет?
почему в магазине работают менеджеры «не владеющие информацией»?
как пройти «квест» по возврату денег?
Жахливо, жахливо!
Обслуговування жахливе!
2. Доставка - це хаос! Вони роблять так, як їм зручно, абсолютно не зацікавлені в покупцеві.
3. Дізнатись інформацію на якій стадії замовлення, не можливо, інформацією не володіють.
Висновок: магазин нічого не знає, нічого зробити не може, але оплату успішно приймає одразу! ... Читать отзыв 1. Інформацію про товар не знають, параметри (в даному випадку, кухні) різні оператори називають абсолютно протилежні.
2. Доставка - це хаос! Вони роблять так, як їм зручно, абсолютно не зацікавлені в покупцеві.
3. Дізнатись інформацію на якій стадії замовлення, не можливо, інформацією не володіють.
Висновок: магазин нічого не знає, нічого зробити не може, але оплату успішно приймає одразу! Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин.
Денег невозможно добитса
Ужасный магазин
ужасный магазин
жду свои пледы с 09.12.18 а сегодня уже 14.01.19
Не отправляют товар.