Совсем недавно стала "счастливым" обладателем котла шахтного типа от данного производителя. Не прошло и два месяца как начались проблемы. В один прекрасный день котел просто потек. Обратившись к производителю с данной проблемой ( котел на гарантии!),меня отправили в чат Viber общаться с некой Валентиной. Отправив ей фото видео доказательства факта проблемы, мне удосужились просто сбросить смс с координатами новой... Читать отзыв Совсем недавно стала "счастливым" обладателем котла шахтного типа от данного производителя. Не прошло и два месяца как начались проблемы. В один прекрасный день котел просто потек. Обратившись к производителю с данной проблемой ( котел на гарантии!),меня отправили в чат Viber общаться с некой Валентиной. Отправив ей фото видео доказательства факта проблемы, мне удосужились просто сбросить смс с координатами новой почты, куда мне отправить 90 кг недоразумения на ремонт! И это клиентоориентированность???! По факту завод производитель не несёт ответственности за качество того, что он производит. Как мне указали, они имеют право все четыре года просто ремонтировать. Но бесплатно ведь!) А что делать человеку зимой в мороз минус 15, их мало интересует! "Как-то грейтесь " - ответила мне Валентина, " это же техника, она ломается! "
19.10 заказал котел на сайте: https://kotel.vitiaz.biz/#rec62347086 при звонке сотрудник не представился, позже я выяснил, что это был Руслан, принял заказ и пообещал, что уже 25-26 октября я его уже получу. Но 25-го после того как я дозвонился, выяснил, что еще ничего не отправили. На этот раз уже пообещали, что я получу заказ 28-29 окт., это обещание я уже записал. 29-го... Читать отзыв 19.10 заказал котел на сайте: https://kotel.vitiaz.biz/#rec62347086 при звонке сотрудник не представился, позже я выяснил, что это был Руслан, принял заказ и пообещал, что уже 25-26 октября я его уже получу. Но 25-го после того как я дозвонился, выяснил, что еще ничего не отправили. На этот раз уже пообещали, что я получу заказ 28-29 окт., это обещание я уже записал. 29-го окт. ничего не пришло, после звонка снова "пообещали", что отправят 1-2 ноября. На вашем сайте "обещано", цитирую с сайта: "Доставка без предоплаты за 2−3 дня с момента оформления заказа по всей территории Украины" У меня вопрос - Ваши сотрудники ВРУТ по собственной инициативе или это политика вашей компании?
Отношения к работникам скотское, даже раздевалки отсутствуют, есть помещения и крючки, чтобы одежду повесить. При увольнении начальник цеха Роман кинул на 400 грн., наверное ему нужней конечно. Начальник цеха Роман неадекват, дает советы и требует их выполнения, хотя ничего не понимает в этом. Владельцы слово держат, хоть в этом плюс, но работать придется именно с Романом.
Ужасно! Никогда не покупайте!
Нужна связь с руководством!
https://kotel.vitiaz.biz/#rec62347086
при звонке сотрудник не представился, позже я выяснил, что это был Руслан,
принял заказ и пообещал, что уже 25-26 октября я его уже получу. Но 25-го
после того как я дозвонился, выяснил, что еще ничего не отправили. На этот
раз уже пообещали, что я получу заказ 28-29 окт., это обещание я уже
записал. 29-го... Читать отзыв 19.10 заказал котел на сайте:
https://kotel.vitiaz.biz/#rec62347086
при звонке сотрудник не представился, позже я выяснил, что это был Руслан,
принял заказ и пообещал, что уже 25-26 октября я его уже получу. Но 25-го
после того как я дозвонился, выяснил, что еще ничего не отправили. На этот
раз уже пообещали, что я получу заказ 28-29 окт., это обещание я уже
записал. 29-го окт. ничего не пришло, после звонка снова "пообещали", что
отправят 1-2 ноября.
На вашем сайте "обещано", цитирую с сайта:
"Доставка без предоплаты за 2−3 дня с момента оформления заказа по всей
территории Украины"
У меня вопрос - Ваши сотрудники ВРУТ по собственной инициативе или это
политика вашей компании?
Не стоит туда идти