Xtra TV отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 4
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Xtra TV
Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный,... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 101 отзыва
Цифровое оборудование
жлобы!
call центр
2.Поговорить с оператором просто счастье какое то.
3.Консультанты некомпетентны, зато звонят каждый месяц и предлагают перейти на пакет большей стоимости.
4.Научитесь обслуживать клиентов сначала.
5.Каналы пропадают 2-3 раза в месяц нужно звонить в кол центр, а дальше смотрите п.2
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭТО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА НА ЛИНИИ, а НЕ ПОПЫТКА ИЗОБРАЖАТЬ СЕРВИС, ПЫТАТЬСЯ ВЫЯСНИТЬ... Читать отзыв 1.Поддержка по телефону просто на высоте.
2.Поговорить с оператором просто счастье какое то.
3.Консультанты некомпетентны, зато звонят каждый месяц и предлагают перейти на пакет большей стоимости.
4.Научитесь обслуживать клиентов сначала.
5.Каналы пропадают 2-3 раза в месяц нужно звонить в кол центр, а дальше смотрите п.2
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭТО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА НА ЛИНИИ, а НЕ ПОПЫТКА ИЗОБРАЖАТЬ СЕРВИС, ПЫТАТЬСЯ ВЫЯСНИТЬ КАК ВАС ЗОВУТ.
Пропишите АЛГОРИТМЫ внятные операторам call центра. Сперва номер договора, телефон у Вас в наличии есть(СМС приходят), не нужно будет допытываться кого как зовут.И тональность меняйте.За такие деньги сервис должен быть лучше. На шаринге он точно лучше......
Ужасные кидальщики
Лживые выродки
Итог даже если они будут Вам платить за подключение не соглашайтесь. Сыкономите свои нервы
Факты мошенничества
Но хуже всего то, что в позапрошлом году (в конце 2015-го) она без предупреждения перевела весь свой ТВ-контент в HD-частотный-формат! Когда я перезвонил и стал рассказывать, что у меня часть каналов исчезла из эфира ТВ, они сказали что обновляют... Читать отзыв Компания Xtra TV изначально предоставляла услуги тв-спутникового вещания среднего качества. Приходилось каждый месяц звонить минимум 1-2 раза, чтобы восстанавливать качество ТВ-вещания!
Но хуже всего то, что в позапрошлом году (в конце 2015-го) она без предупреждения перевела весь свой ТВ-контент в HD-частотный-формат! Когда я перезвонил и стал рассказывать, что у меня часть каналов исчезла из эфира ТВ, они сказали что обновляют ТВ в HD-частотный формат и предложили мне купить новый тюнер, который будет адекватно ловить HD-TV-частотный телеэфире! Я, как лох, согласился на эту сомнительную операцию. Мне по почте наложенным платежом прислали их тюнер. Но при подключении оказалось, что это обычный тюнер нового поколения и у него нет адекватного приёма HD-частотного принятия телесигнала...
Поэтому я разорвал всякие контакты с этими мошенниками и всем - НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛА!!!
Жлобы
Такого жлобства я не ожидал!
мошейнечество
без лоха и жизнь плоха
В жопу
Мошенники
Недавно увеличили абонплату сразу в два раза.
Но самое интересное, что отключили пакет универсальный, а деньги тихо продолжают снимать. Мотивируют тем, что вместо него подключили Вам более "рейтинговые" каналы. А вам они даром не нужны. Дозвониться невозможно. Полчаса общения с автоответчиком, что бы в итоге вам... Читать отзыв Подключиться к пакету в любое время. А отключить только с 1-го числа следующего месяца.
Недавно увеличили абонплату сразу в два раза.
Но самое интересное, что отключили пакет универсальный, а деньги тихо продолжают снимать. Мотивируют тем, что вместо него подключили Вам более "рейтинговые" каналы. А вам они даром не нужны. Дозвониться невозможно. Полчаса общения с автоответчиком, что бы в итоге вам сказал оператор, единственное, чем может помочь, так это отключить пакет с момента звонка, а не с даты его отключения, и никаких компенсаций. А если я был за границей, когда его отключали? Совковый бизнес, короче. Без лоха и жизнь плоха.