Компания BROCAR отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую!!!! Шахраї!!!

Антон 17 марта, 2025 год

Замовив 2 подушки двигуна бмв е61 ліва 586311 була на складі прислали оригінал в фірмовій упаковці, правої 586312 не було,сказали по передплаті з за кордону. Скинув гроші, чекав, прислали дешевий Китай ноунейм в коробці от опеля, фото додав нижче. Назад не приймають, гроші повертати відмовилися, кажуть ми її не будемо навіть... Читать отзыв

Компания BROCAR - Не рекомендую!!!! Шахраї!!!

Замовив 2 подушки двигуна бмв е61 ліва 586311 була на складі прислали оригінал в фірмовій упаковці, правої 586312 не було,сказали по передплаті з за кордону. Скинув гроші, чекав, прислали дешевий Китай ноунейм в коробці от опеля, фото додав нижче. Назад не приймають, гроші повертати відмовилися, кажуть ми її не будемо навіть с пошти забирати, вона без пошкоджень. Шахраї - замінили вартісну запчастину на дешевий ноунейм!!!Не раджу категорично з ними працювати!!!!!!Додав нижче фото оригінал який мав бути та їхню підробку.

Ответ представителя Компания BROCAR 19 марта, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас виникла така ситуація та залишилось негативне враження.

Хочемо надати пояснення. Права подушка двигуна 586312 дійсно була замовлена окремо під Ваш запит, оскільки тимчасово була відсутня на складі. Для виконання замовлення ми скористалися послугами одного з найбільших офіційних дилерів у Європі — InterCars.

Через те, що оригінальна упаковка була пошкоджена або втратила товарний вигляд, дилер здійснив перепакування у власну коробку, що є стандартною практикою при міжнародних поставках і жодним чином не свідчить про підміну товару.

На самій подушці Ви можете побачити жовту мітку, яка є характерною ознакою продукції Hutchinson — саме цей виробник і був у замовленні. Тобто Ви отримали саме оригінальну деталь, а не якийсь дешевий аналог або «ноунейм».

Щодо повернення — ця позиція була замовлена індивідуально під Вас за передоплатою, і відповідно до умов повернення не підлягає зворотному прийому, оскільки товар новий і без жодних пошкоджень.

Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і готові надати будь-які підтвердження по походженню запчастини.

Не рекомендую

Володимир Степанов 27 января, 2025 год

Не зв'язуйтесь з цією компанією на контакт не виходять,не розуміються на своїй справі , не повертають кошти за запчастини які були підібрані їхнім спеціалістом і не підходять на автомобіль , кидають слухавку .
І не хай ваша компанія не пише про те,що це штучно створений відгук і наклеп на вашу компанію, люди не дурні.

Ответ представителя Компания BROCAR 28 января, 2025 год

Щодо вашої ситуації:
Ви замовили автозапчастину, погодивши її за схемою, але, на жаль, не порадилися з майстром. Запчастина була доставлена із-за кордону, тому її повернення було неможливим, про що вас заздалегідь попередили.
Підібрана запчастина повністю відповідає вашому автомобілю, що підтверджується наявними скрінами переписок із вами. Протягом усього процесу представники нашої компанії залишалися з вами на зв’язку. У нас також є аудіозаписи та підтвердження переписок у месенджерах.

На жаль, ми не можемо вплинути на ваше небажання взяти відповідальність за прийняте вами рішення. Ми сподіваємося, що цей досвід допоможе вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Компания BROCAR -

Кидалово при поверненні товару

Проблема решена

Іван 15 февраля, 2023 год

Вкрай негативне враження, прислали товар бракований, обміняти не захотіли, коштів не повертають, товар був відправлений їм назад, оплачена зворотня доставка, як результат ні коштів, ні товару, потрачений час і нерви. Вирішуйте самі чи можна працювати з цими людьми.

1 не согласен

Ответ представителя Компания BROCAR 15 февраля, 2023 год

Доброго дня Іван.

Ви у нас замовили задній стоп під замовлення з Польщі бренду BLIC без можливості повернення. (Це вказано на сайті).

Отримавши його на вашу субьективну думку ви оцінили, що він не якісно виконаний і повернули нам. Ми оглянули його в себе, ніяких дефектів не було виявлено можливо якість виконання вас не задовільнила так як це не ОРИГІНАЛ а БЮДЖЕТНИЙ анлог.

Але так як Ви стверджуєте, що бачите там якийсь на Ваш погляд брак, ми передали дану деталь в Польщу з актом рекламації на постачальника, щоб факт браку був підтверджений, якщо це дійсно так ми повернемо Вам кошти або замінемо даний стоп, якщо ні просто повернемо Вам дану деталь на вашу адресу. Про терміни вирішення даного питання менеджер вас повідомив.

Компания BROCAR -

Кидают на предоплату и не отвечают на звонки

Анатолий Деменчак 2 августа, 2022 год

Заказал запчасти отцу по мелочи на 1755грн,связались на следующий день,скинул предоплату 10%,и с этого момента началось каждый день отправим сегодня)в итоге, трубку никто не берёт,мессенджеры не отвечают,онлай чат читает и морозиться!обходите 10ой стороной этих мошенников

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания BROCAR 8 августа, 2022 год

20450570321117
Товар Вам відправили, так як повідомляли посилка отримана.
Компания BROCAR -

Шаровые опоры

Евгений 22 мая, 2022 год

Заказывал в этом магазине шаровые опоры Lemforder на меган 3,была онлайн оплата сразу,четыре дня кормили завтраками(отправка сегодня).В конце концов прислали упаковки лемфёрдер,а шаровые TRW с разницей в цене 378грн.Когда спросил почему так,написали это одна компания.Натуральные кидалы!Прежде чем заказывать у этих мошенников,подумайте!

Недостатки:

Плюсов нет,кидалы!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания BROCAR 25 мая, 2022 год

Ваші скріни які, ви скидали для порівняння, навіть на них видно, що шарова TRW навіть, дорожча та що знаходиться в Україні, а нижча ціна яку ви виділили це під замовлення з Польщі.

кидалово полное

Сергей Плис 2 мая, 2022 год

оформил заказ колодки попросили часть предоплаты 250грн типо за доставку на всякий случай.отправил деньги сразу как попросили заказ оформили поехал.в дороге пока ехал началась война посылка не доехала а когда доехала без уведомления мне ее отправили назад.ну тут не они и не я виноват понятно.попросил перенаправить посылку мне по месту нахождения потребовали полную оплату товара,я отказался попросил вернуть разницу предоплаты.поездку... Читать отзыв оформил заказ колодки попросили часть предоплаты 250грн типо за доставку на всякий случай.отправил деньги сразу как попросили заказ оформили поехал.в дороге пока ехал началась война посылка не доехала а когда доехала без уведомления мне ее отправили назад.ну тут не они и не я виноват понятно.попросил перенаправить посылку мне по месту нахождения потребовали полную оплату товара,я отказался попросил вернуть разницу предоплаты.поездку посылки туда сюда не по моей вине я оплатил но разницу так и не вернули(((то возврат пошел в обработку,то бухгалтер обрабатывает,то бухгалтер отправит в субботу и так ничего и не вернули.КИДАЛЫ!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

КИДАЛЫ

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Компания BROCAR 3 мая, 2022 год

Сергій, доброго дня!
Кошти Вам повернуті. Компания BROCAR -

Була затримка по поверненню коштів, довго проводив постачальник повернення товару і з нової пошти довго повертався. Показать 1 ответ

Непрацююча катушка

Олександр 7 апреля, 2022 год

Заказав катушку на авео т300, прийшла, установив, не робить. Дзвоню, кажуть нічого не знаємо, треба якийсь акт с якогось офіційного сто. Та где я його зараз візьму то сто? Головняк ще тій. Я поняв, в мінуси на 2000+.(((

Достоинства:

Купити можна

Недостатки:

Обміняти або здати ні

Ответ представителя Компания BROCAR 7 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Дана катушка входить в категорію "Електро товари".
Ви встановили дану запчастину, самостійно. Без попердньої діагностики проблеми, не знаючи чи причина в даній катушці чи ні. Встановили і у вас залишилась та сама проблема. Повідомили нам, що катушка не працює. Але щоб підтвердити ці слова, потрібен акт діагностики перед встановленням, що причина саме в ній. Якщо є дісно брак, заповнюється акт рекламації на сто ми повертаємо на диллера і вони розглядають вже чи це дійсно брак деталі, чи проблема виникла саме в процесі установки, могла бути порушена процедура установки, або не вірно виявлина причина поломки.
Без акту рекламації, після установки повернення не можливе. Такі умови усіх диллерів автозапчастин. Ми Вам не відмовляли в поверненні а попросили виконати умови, для повернення. Показать 1 ответ

ПРИСЛАЛИ НЕПОВНИЙ КОМПЛЕКТ І + одна деталь зломага

Evh Evhen 13 февраля, 2022 год

прислали неповний комплект =+ одна деталь зломана поверненя нехочуть оформляти морозятся кажуть чому невідкривав при отримані в тому то й діло що я ніколи непровіряю посилки тому що замовляю багато

Достоинства:

поверненя непрацює як і заміна

Недостатки:

краще dok.ua

Ответ представителя Компания BROCAR 15 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Ви замовили комплект BGA, він їхав з затримкою в один день Вам запропонували комплект Zuico кращої якості, але без однієї зірочки яка не є важливою в даному комплекті, скинули комплектацію ви погодились. Відправили в той же день Вам даний комплект. Отримали його на новій пошті, не перевіривши і не вказали, що є пошкодження комплекту. Тільки через 4 дні повідомили про якесь пошкодження. Замовили самі собі інший комплкт з ваших слів, ми Вам запропонували на заміну саме цей поломаний елемент. Ви відмовились. Надали фото з камери, що відправляли цілий комплект. Нам не відомо на якому етапі ви пошкодили цю запчастину чи нова пошта чи Ваш майстер.
Фото до відправки де деталь ціла. Компания BROCAR -

.

Ще питання не було закрите так як ще хочемо вирішити дану ситуацію, тому не зрозуміло, щому ви поспішно написали негативний відгук.

Обманщики и кидалы

Александр 19 августа, 2021 год

30.07.21 сделал заказ, менеджер перезвонил, сказал все в наличии, запросил предоплату 100 грн на карту Яскевич В.М. Предоплату отправил. Протянули с отправкой несколько дней, запчастей по факту не оказалось. Предоплату обещают вернуть с 3.08.21. Сегодня 19,08,21 деньги так и не вернули. Судя по предыдущим отзывам для них это обычная практика. Обычные мошенники.

1 согласен

Ужас для тех кто любит экстрим

Владимир 3 августа, 2021 год

Заказал две опоры двигателя было указано 5 дней доставка жду 15-й и ни кто до сих пор не даёт ответ когда они прийдут.Сказать что я в шоке просто мягко сказано как многие понимают с плохими опорами лучше не ездить так как может выпасть движок на землю так что не советую связывается с данными товарищами будете ждать долго и тратить нервы

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не перезванивают в Вайбере не отвечают задержка заказа

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Александр 7 июля, 2021 год

СРАЗУ СКАЖУ САМОЕ ГЛАВНОЕ! ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ!! Работают неадекватные! Выслал им WIN код, сказали все подходит. Заказал комплект Valeo (Маховик, корзина,сцепление и выжимной и сальник отдельно) Сальник положили в коробку с комлектом. Пришла посылка доставка, наложный платеж уже обошлись больше 500грн, забрал и встал в очередь на СТО, через неделю приехал механик начал менять а маховик вообще не... Читать отзыв СРАЗУ СКАЖУ САМОЕ ГЛАВНОЕ! ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ!! Работают неадекватные! Выслал им WIN код, сказали все подходит. Заказал комплект Valeo (Маховик, корзина,сцепление и выжимной и сальник отдельно) Сальник положили в коробку с комлектом. Пришла посылка доставка, наложный платеж уже обошлись больше 500грн, забрал и встал в очередь на СТО, через неделю приехал механик начал менять а маховик вообще не от этого автомобиля по номеру не бьется, и близко не похож который должен быть, даже принцип работы у него другой, пришлось комплект нафиг в сторону и покупать по месту сразу! Давай им звонить что бы возврат оформить и тут началось, во первых начнем с того что они сказали что все подходит, а по факту нет, так они начали потом, если сейчас прям отправите может тогда сможем вернуть, как оказалось у них 14 дней считается со дня заказа на сайте, а то что он у них 2 дня лежал, шел 2 дня по почте им пофигу. Короче пришлось вручную тянуть 20 кг с СТО что бы срочно им отправить. Отпривить за свой счет + еще 300грн По телефону указал что возвращаю все и сальник, в итоге они забрали с почты и отправили комплект поставщику вместе с сальником, в итоге неделю ждал ответ пока скажут прошел ли возврат, потом неделю почти возврат денег, и тут прислали только за комплект, пишу где деньги за сальник, а они мне а мы его не вытащили и отправили вместе с комплектом. Так что возврат не сможем оформить! В итоге кинули меня еще почти на 300 грн! В итоге куча потеряного времени, нервов, Потерял 800 грн на доставке хотя они ошиблись что он подходит, и + кинули еще на 300 грн на сальнике котрый сами же не вытянули! + Пришлось переплатить на СТО что бы все по месту купили и сделали сразу. ВЫВОД ТАКОЙ ЭТО ХУДШИЙ МАГАЗИН КОТОРЫЙ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, ЛУЧШЕ КУПИТЕ ЧУТЬ ДОРОЖЕ НА ДРУГОМ САЙТЕ, ЧЕМ У НИХ!!!

Неадекваты

Гость 2 июля, 2021 год

Доставка товара несвоевременна. Цена заказа меньше цены доставки, стоимость заказа 160 грн а упаковка и доставка 304 грн . Нах мне такой товар.

Полный отстой! Сплошная ложь!

Виктор 2 июня, 2021 год

Эта шарашкина контора --"купи-продай" !!! Лживая изначально. По цене отправки, обманула +82%, прислала липовый чек на покупку товара (додумались...), обман в сроках отправки, и далее... . Ещё будет продолжение, вместо бампера от Мерса, получу от Запора, не удивлюсь. Неделя в напряжёнке, а брокару, хоть бы что. Они спят спокойно. По телефону общался с неким Николаем, наверное менеджер по продажам... Читать отзыв Эта шарашкина контора --"купи-продай" !!! Лживая изначально. По цене отправки, обманула +82%, прислала липовый чек на покупку товара (додумались...), обман в сроках отправки, и далее... . Ещё будет продолжение, вместо бампера от Мерса, получу от Запора, не удивлюсь. Неделя в напряжёнке, а брокару, хоть бы что. Они спят спокойно. По телефону общался с неким Николаем, наверное менеджер по продажам (продавец по телефону). Нормальный парень, но постоянно лжёт, выгораживает фирму, фирма ему заплатит премию, а как "совесть", не важно. Полная печалька нашего Украинского бизнеса. Сравнимо только с селом или деревней. рекомендую, брокару - подучится, а покупателям, быть осмотрительными.

Недостатки:

100

Не заказывайте

Гость 1 июня, 2021 год

Попросил прислать бензонасос на Ваз 2107 с 03 мотором прислали на Волгу.В итоге я попал на почту.Не связывайтесь идиотами .Почитайте их отзывы.Этим людям место в психушке.

Показать 2 ответа

Шантажисти

Гость 28 мая, 2021 год

Шантажисти. При отриманні товару вартість виявилась на 30грн вищою, при цьому приходить смс "30 грн на мобільний за позитивний відгук".
По термінах. Обіцяли не більше 8 робочих днів, а в середньому до тижня. Вийшло 3 тижні, і то тільки після нагадування.

Показать 1 ответ

Не рекомендую

Гость (Ukraine, Vinnytsia) 30 апреля, 2021 год

Не рекомендую работать с данной лавочкой, зря потраченное время, нервы и деньги. Что такое клиентоориентированность в данной организации к сожалению не знают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соблюдение сроков поставки.

Плохое обслуживание

Сергей 29 декабря, 2020 год

Заказал топливный фильтр в сборе на трафик 3 ,оригинал, а прислали нерасборный который стоит в 3 раза меньше за оригинал. И во всех бедах винят поляков. Как можно отправить заказ даже не посмотрев что там,или некомпетентные менеджеры, не могу понять???

Шарашкина контора которая продает подделку

Дмитрий 12 сентября, 2020 год

Шарашкина контра, отправляют подделку под видом фирмы BOSCH. никому не советую связываться с данной конторой. Они никакой ответственности не несут за то что продают. Заменить вам товар они не могут.

Недостатки:

Продавцы подделки. Лгуны

Ответ представителя Компания BROCA 15 сентября, 2020 год

Шановний пане Дмитре, розуміємо ваше невдоволення і розчарування, але на жаль, у вашому випадку мало місце заводський брак гальмівних колодок.
Про данну ситуацію був повідомлений офіційний дилер BOSCH Automotive.
Диллер затребував повернення данних гальмівних колодок разом із заповненим бланком рекламації - форма у якій описати виявлену несправність і завірити печаткою організації, яка здійснювала монтаж (стандартна процедура в усіх заводів-виробників).
Данна умова вам була повідомлена, бланк рекламації надісланий.
Отож, очікуємо від вас повернення даних колодок із заповненим бланком рекламації.
Після цього буде здійснено заміну колодок або повернення коштів.
За отримані незручності надаємо бонуси (додаткові знижки, безкоштовна доставка).
Сподіваємось на вашу конструктивну співучасть по даній ситуації, і подальшу співпрацю.
У разі додаткових питань просимо зв'язатись по нашими контактними телефонам.

З повагою, команда BROCAR.

Антізакази

М-16 24 февраля, 2020 год

11.02.2020 року було здійснено заказ 502 5N U-1 Polcar та відправлено передоплату. Цей заказ, було заявлено продавцем відправити нам 15.02.2020. Потім після нашого дзвінка 17.02.2020, взагалі стало не зрозуміло, коли ми отримаємо заказ, бо з Ваших слів він затримується на границі, при цьому ніхто, нас з Вашої сторони про такі випадки раніше не попередів. У... Читать отзыв 11.02.2020 року було здійснено заказ 502 5N U-1 Polcar та відправлено передоплату. Цей заказ, було заявлено продавцем відправити нам 15.02.2020. Потім після нашого дзвінка 17.02.2020, взагалі стало не зрозуміло, коли ми отримаємо заказ, бо з Ваших слів він затримується на границі, при цьому ніхто, нас з Вашої сторони про такі випадки раніше не попередів. У результаті товар отримано 24.02.2020. Скількі діб пройшло з моменту зробленої нами Вам передоплати та обіцяної Вами дати поставки нам товару? Вам не здається це дивним? Питання в строках отримання кінцевим покупцем заказу! Ви їх не дотримуєтесь! Таким чином Ви у своєї об'яві повинни про це чесно заявляти! Або попереджати покупця перед отриманням від нього передоплати! Або нести відповідальність за кожен прострочений день, який з Вашої вини відбулася затримка. Крім того при з'ясуванны обставин затримки товару Вашією компанією, були додані наші телефони у "чорний список", що по відношенню до клієнтів не допустимо.

Недостатки:

Строки заказу не відповідають заявленим

Показать 1 ответ