Гость Отзыв написан 18 декабря, 2023 год2 просмотра
Доброго вечора хочу поділитися своїм досвідом роботи з цим магазином! Купив магнітолу за 11000грн через 1 місяць користування, з першим морозом потік екран, відразу на писав менеджеру скинув фото відео, він сказав що треба відправляти їм і що вона на гарантії, сказали що це займе від 1-2 тижнів. Після довгого очікування в 10 днів, і після того як я запитав що з моєю магнітолою? Мені відповіли: вона розбита це не гарантій випадок… і скидають мені фото моєю магнітолу яка подерта зверху над екрано! Менеджер який зі мною спілкувався запропонував купити нову магнітолу цитую: « я подберу вам лучшую магнітолу, потому что ета через год опять может поломатся» на що я запитав скільки буде коштувати ремонт?. І поки він рахував вартість ремонту, я знайшов фото магнітоли які робив в день відправки до них, і як не дивно на моїх фото тих подряпин не було, скинув їх менеджеру і подзвонив до нього, на що він мені сказав: « я ж нє тєхніческій спецеаліст» з його слів виходить що він не може знайти різницю на двох фото яка очевидна!! Але запропонував зачекати ще тиждень, вони віддадуть магнітолу на нєзавісімий сервіс, зі слів менеджера перевірили її ще на двох сервісах, і за перевірку ще й гроші заплатили, ну який був висновок ви вже розумієте. (Апарат механічно розбитий) А ремонт вони мені сказали що коштує 100$…. На прохання дати номер директора я почув тільки (А Вам зачєм?) тому я поняв одне що там нема з ким розмовляти і по просив відправити мені назад магнітолу, після чого менеджер ще намагався мені продати тепловізори і розказував який в них великий асортимент товарів, і що він зробить мені супер ціну! бо в обовʼязки менеджера входить просто продати і все! Як я вирішив це питання? Легко сьогодні в обід забрав магнітолу з НП (подряпин фото яких вони скидали не було) підʼїхав до майстрів вони розібрали перевірили все ніякого фізичного впливу на пристрій не виявили замінили бракований екран на новий ціна 1300 грн + 500 робота, і вуаля магнітола працює все добре
Ось така робота з клієнтами і вирішення проблем - Отзывы о winauto.ua интернет-магазин
Купив магнітолу за 11000грн через 1 місяць користування, з першим морозом потік екран, відразу на писав менеджеру скинув фото відео, він сказав що треба відправляти їм і що вона на гарантії, сказали що це займе від 1-2 тижнів. Після довгого очікування в 10 днів, і після того як я запитав що з моєю магнітолою? Мені відповіли: вона розбита це не гарантій випадок… і скидають мені фото моєю магнітолу яка подерта зверху над екрано! Менеджер який зі мною спілкувався запропонував купити нову магнітолу цитую: « я подберу вам лучшую магнітолу, потому что ета через год опять может поломатся» на що я запитав скільки буде коштувати ремонт?. І поки він рахував вартість ремонту, я знайшов фото магнітоли які робив в день відправки до них, і як не дивно на моїх фото тих подряпин не було, скинув їх менеджеру і подзвонив до нього, на що він мені сказав: « я ж нє тєхніческій спецеаліст» з його слів виходить що він не може знайти різницю на двох фото яка очевидна!! Але запропонував зачекати ще тиждень, вони віддадуть магнітолу на нєзавісімий сервіс, зі слів менеджера перевірили її ще на двох сервісах, і за перевірку ще й гроші заплатили, ну який був висновок ви вже розумієте. (Апарат механічно розбитий) А ремонт вони мені сказали що коштує 100$…. На прохання дати номер директора я почув тільки (А Вам зачєм?) тому я поняв одне що там нема з ким розмовляти і по просив відправити мені назад магнітолу, після чого менеджер ще намагався мені продати тепловізори і розказував який в них великий асортимент товарів, і що він зробить мені супер ціну! бо в обовʼязки менеджера входить просто продати і все!
Як я вирішив це питання? Легко сьогодні в обід забрав магнітолу з НП (подряпин фото яких вони скидали не було) підʼїхав до майстрів вони розібрали перевірили все ніякого фізичного впливу на пристрій не виявили замінили бракований екран на новий ціна 1300 грн + 500 робота, і вуаля магнітола працює все добре
отзыв
Комментарии к отзыву