Мы компания МИМ-К, которая занимается изготовлением мебели на заказ, для нас очень важно качество материалов из которых мы в дальнейшем изготавливаем изделия для наших клиентов. Опыт работы с поставщиком деревянных фасадов Владиум для нас очень болезненный. При каждом заказе фасадов были выявлены браки, но последний случай был вопиющим. История началась классически - 04.03.2020 мы выявили очередной брак заказа (все фасады... Читать отзыв Мы компания МИМ-К, которая занимается изготовлением мебели на заказ, для нас очень важно качество материалов из которых мы в дальнейшем изготавливаем изделия для наших клиентов.
Опыт работы с поставщиком деревянных фасадов Владиум для нас очень болезненный. При каждом заказе фасадов были выявлены браки, но последний случай был вопиющим.
История началась классически - 04.03.2020 мы выявили очередной брак заказа (все фасады на сумму 14824 грн (600 долл), которую мы оплатили с 100% предоплатой, оказались с браком).
Мы сразу же связались с менеджером, курирующим этот заказ, уведомили о случившемся.
К нам приехали руководители - собственники компании Владиум, которые были проездом, рядом с нашей компанией.
Диалог начали с хамства в нашу сторону, сказали, что мы якобы придираемся и что о не качестве их продукции нам давно известно, мы должны были ожидать этого и принять как должное.
Нам пришлось убеждать руководителей Владиум, что это не приемлемо для нас и наших клиентов, браки явные, они видны невооруженным глазом, на видео мы показали как смогли, камера не смогла передать весь ужас.
Владимир, собственник компании ТМ Владиум, согласился с нашими претензиями и замечаниями и пообещал, что они заберут фасады и до 13.03.2020 устранят все дефекты. На протяжении всех последующих дней с 4.03.2020 вместо того, чтобы забрать фасады и устранить дефекты, руководитель Владиум забыл об договоренностях.
Поэтому мы приняли решение устранить дефекты нашими силами.
АКТ рекламации мы сделали в формате видеоотчета для компании Владиум и их клиентов.
БРАК стоимостью в 14824 грн (600 долл)
Опыт работы с поставщиком деревянных фасадов Владиум для нас очень болезненный. При каждом заказе фасадов были выявлены браки, но последний случай был вопиющим.
История началась классически - 04.03.2020 мы выявили очередной брак заказа (все фасады... Читать отзыв Мы компания МИМ-К, которая занимается изготовлением мебели на заказ, для нас очень важно качество материалов из которых мы в дальнейшем изготавливаем изделия для наших клиентов.
Опыт работы с поставщиком деревянных фасадов Владиум для нас очень болезненный. При каждом заказе фасадов были выявлены браки, но последний случай был вопиющим.
История началась классически - 04.03.2020 мы выявили очередной брак заказа (все фасады на сумму 14824 грн (600 долл), которую мы оплатили с 100% предоплатой, оказались с браком).
Мы сразу же связались с менеджером, курирующим этот заказ, уведомили о случившемся.
К нам приехали руководители - собственники компании Владиум, которые были проездом, рядом с нашей компанией.
Диалог начали с хамства в нашу сторону, сказали, что мы якобы придираемся и что о не качестве их продукции нам давно известно, мы должны были ожидать этого и принять как должное.
Нам пришлось убеждать руководителей Владиум, что это не приемлемо для нас и наших клиентов, браки явные, они видны невооруженным глазом, на видео мы показали как смогли, камера не смогла передать весь ужас.
Владимир, собственник компании ТМ Владиум, согласился с нашими претензиями и замечаниями и пообещал, что они заберут фасады и до 13.03.2020 устранят все дефекты.
На протяжении всех последующих дней с 4.03.2020 вместо того, чтобы забрать фасады и устранить дефекты, руководитель Владиум забыл об договоренностях.
Поэтому мы приняли решение устранить дефекты нашими силами.
АКТ рекламации мы сделали в формате видеоотчета для компании Владиум и их клиентов.
#владиум #плохойпоставщик #нерекомендуем