Записывалась к маммологу. Записали к хирургу, выяснилось это уже после приёма. Лечение назначено верное, но хирург сам сказал, что нужен маммолог. Жаль потраченного времени и денег.
Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !! Ничего не могут сказать и объяснить, а если, понимает, что тупит, то бросает трупку )) Если клиника берет таких дурочек, которые общаются с клиентами, то всё понятно, какие остальной персонал. Хотела только что записаться на процедуру , которая стоит 2000 грн, но из-за глупышек-дурочек 100 % больше и не позвоню. Администраторы клиник, в... Читать отзыв Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !! Ничего не могут сказать и объяснить, а если, понимает, что тупит, то бросает трупку )) Если клиника берет таких дурочек, которые общаются с клиентами, то всё понятно, какие остальной персонал. Хотела только что записаться на процедуру , которая стоит 2000 грн, но из-за глупышек-дурочек 100 % больше и не позвоню. Администраторы клиник, в которые я звонила по данному вопросу, сразу дают перечень анализов, но эта клиника единственная в Киеве, которая не даёт перечень, т.е. нагло заявляют, что нужно сходит на приём за 300 грн. где мне скажут, какие анализы нужны. Ещё в клинику не зашла, а уже раскатывают на приём ненужный. Грамотный человек, уважающий себя, не сможет общаться с такими глупышками.
Записались на прием к дерматологу. Приемом остались недовольны. Жене мгновенно был поставлен "диагноз", и отфутболили нас искать инфекциониста без единого совета по нашей проблеме. Правда за прием мы не платили. В результате в другой клинике дерматологом было назначено лечение. Причина такого отношения нам до сих пор непонятна.
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас. Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис. Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило не лучшее впечатление. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация о визите. Будем Вам очень признательны за указание Ф.И.О. пациента и даты визита по электронной почте [email protected].
С уважением, Директор по контролю качества Алена Коваленко
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Не отправлять результаты анализов на е-мейл вам религия не позволяет, или это ваша принципиальная позиция? В четверг в очередной раз сдавал кровь на Порика, 9а. Медсестра, сидевшая на ресепшне, пять минут била себя пяткой в грудь и клятвенно обещала, что "как только, так сразу" (а именно, в этот же день результаты будут готовы и отправлены на мою электронку). Исходя из... Читать отзыв Не отправлять результаты анализов на е-мейл вам религия не позволяет, или это ваша принципиальная позиция? В четверг в очередной раз сдавал кровь на Порика, 9а. Медсестра, сидевшая на ресепшне, пять минут била себя пяткой в грудь и клятвенно обещала, что "как только, так сразу" (а именно, в этот же день результаты будут готовы и отправлены на мою электронку). Исходя из моего предыдущего опыта общения с этой "клиникой", данное заявление вызвало у меня некоторые сомнения, т.к. вышеупомянутый опыт показывает, что за все время клиника по собственной инициативе не соизволила отправить результаты ни разу, кои и были высказаны медсестре. На что было получено клятвенное заверение, что "в этот раз всенепременно и обязательно". И что же? Правильно. Хер. Никто палец об палец не ударил, чтоб отправить результаты (хотя смс-ки с напоминанием о том, что ты записан на прием, чтоб не дай бог не забыл занести им денег, они присылать не стесняются и не забывают, ага). ЗАДОЛБАЛИ.
Добрый день! Мы очень сожалением, что Вы остались не довольны организацией работы в клинике. Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас. Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис. И очень надеемся, что принятые руководством клиники меры будут способствовать этому и подобные ситуации не повторятся.
С уважением, Директор по контролю качества Алена Коваленко
Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю... Читать отзыв Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю может денег хотела , мне врач не пошла , да она вежливая спокойная но не толковая это мое мнение , хотя отзывы 50, на 50 кому то подошла !!! напишите отзывы ,а то на вива сайте не хотят !!!! Спросите у диспетчера фамилию врачя !!!!!!
Уважаемая, Светлана! Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв. Для проведения внутреннего расследования и для выяснения деталей, изложенных в Вашем обращении, прошу Вас связаться по телефону 238-2020 или по электронной почте [email protected]. Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество сервиса и обслуживания.
Коваленко Алена Директор по контролю качества Сеть медицинских клиник "Вива"
Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю... Читать отзыв Мне не очень !!! Была 2 раза и все два раза смутило !! 1-сказала что матка мала срочно сдать на гормоны и пробы ,2- сказала что яичник воспален там жидкость , на сл.день пошла к другому , сказали что все норм просто ОВУЛЯЦИЯ, как можно на узи не увидеть Елена Ивановна ,у вас стаж 22 года ! НЕ знаю может денег хотела , мне врач не пошла , да она вежливая спокойная но не толковая это мое мнение , хотя отзывы 50, на 50 кому то подошла !!! напишите отзывы ,а то на вива сайте не хотят !!!! Спрашуйте у диспетчера фамилию когда записуйтесь на прием !!!!!!
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Лечимся в Вива всей семьей (Порика 9). Пенсионеры наши вот к Иванченко ходят - довольны очень. Претензий нет. Никаких вопросов по записи или вежливости персонала не возникало. А да, еще пенсионерам скидка 10% на все.
Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в нашей клинике. Желаем Вам и Вашим родным крепкого здоровья! С уважением, администрация сети медицинских клиник "Вива"
Записывались в начале июня на 27.06на узи (33 неделя беременности)на Виноградарь.За НЕДЕЛЮ до назначенного времени позвонила врач и сообщила,что она не работает 27.06 и предложила перезаписаться на другой день,узи нам нужно было сделать именно 27-го и мы переуточнили сможет ли принять нас другой врач нам ответили что да без проблем,но на 12.00.В день назначенного визита позвонили и сообщили,что по форс-мажорным... Читать отзыв Записывались в начале июня на 27.06на узи (33 неделя беременности)на Виноградарь.За НЕДЕЛЮ до назначенного времени позвонила врач и сообщила,что она не работает 27.06 и предложила перезаписаться на другой день,узи нам нужно было сделать именно 27-го и мы переуточнили сможет ли принять нас другой врач нам ответили что да без проблем,но на 12.00.В день назначенного визита позвонили и сообщили,что по форс-мажорным обстоятельствам в клинике на Виноградаря принять нас не смогут и предложили перезаписаться на Щекавицкую. Когда мы приехали на Щекавицкую, врач завела нас в кабинет и спросила срок, мы ответили: 33 неделя, она удивилась и попросила минутку подождать, через три мин приходит КТО-ТО в халате(не представилась) и сообщает нам, что врача который делает узи на таком сроке сейчас НЕТ,ошибку допустили в колл-центре при записи, извинилась за ожидание,то что мы зря приехали,предложила перезаписаться на 29 число.Но к сожалению выбирая данную клинику мы рассчитывали на то что сможем попасть к специалисту в удобное для нас время и избежать всяких путаниц и непоняток которые часто возникают в поликлиниках, но увы Viva отличается только своими высокими ценами на услуги, не предоставляя никакого сервиса.
Это самый ужасный индивидуум (врачом назвать нельзя), которого я встречала в своей жизни. Хам, грубиян и абсолютный непрофессионал. Все, что его интересует, это ваш карман. Хотите горя? Добро пожаловать к Олегу Михайловичу.
Я клиент клиники Вива и всем доволен. Да, есть нюансы.. Но это уже наш менталетет. Такое впечатление, что отзывы пишут кучка сумасшедших людей. Вы ходите в клиники, где все услуги платные, но любой чек это для вас выкачка денег. Аптеки платные тоже и это от врача уже не зависит. Одному дешевый препарат плохо, надо дорогой, другому наоборот. А главное... Читать отзыв Я клиент клиники Вива и всем доволен. Да, есть нюансы.. Но это уже наш менталетет. Такое впечатление, что отзывы пишут кучка сумасшедших людей. Вы ходите в клиники, где все услуги платные, но любой чек это для вас выкачка денег. Аптеки платные тоже и это от врача уже не зависит. Одному дешевый препарат плохо, надо дорогой, другому наоборот. А главное ведь эффективность. Вы судите о поведении докторов, а сами ведете себя недопустимо. То куни вам предлагают сделать, я не доктор, но у женщины точно шизофрения, то увидив доктора в конце рабочего дня с неудачно накрашенной помадой вы плачете и убегаете из клиники, то доктор с инструментом в руках варвар, в личные вещи докторов заглядываете и описываете их речь, опять таки из ваших уст повествование. А правда где то далеко! Любая злость, зависть, собственное невежество изливается в отзывах, а то и желание отомстить кому то из врачей их же знакомыми, тоже находит место в отзывах.
Понимаю, что обычно оставляют отзыв, когда плохо обслужили и полечили. А когда хорошо - не пишут ничего. Потому я напишу о своем опыте. Я обращалась несколько раз. Первый раз -в декабре - к невропатологу. Делала разные обследования в разных отелениях ВИвы. И несколько раз в этом году. У меня вообще нет претензий ни к работе персонала ни к... Читать отзыв Понимаю, что обычно оставляют отзыв, когда плохо обслужили и полечили. А когда хорошо - не пишут ничего. Потому я напишу о своем опыте. Я обращалась несколько раз. Первый раз -в декабре - к невропатологу. Делала разные обследования в разных отелениях ВИвы. И несколько раз в этом году. У меня вообще нет претензий ни к работе персонала ни к работе лечащего коллектива. Все вежливо и все профессионально. Вначале, почитав отзывы, думала, мне повезло. Но потом, сходив еще несколько раз, поняла - что все-таки, скорее всего, там так и есть - вежливо и профессионально
Наблюдалась в VIVE по комплексной программе по беременности. Обменку завели, но, как стал вопрос о больничном дородовом (многие частные клиники в Киеве его выдают, либо сами имеют право, либо как-то договариваются с гос. поликлиниками сами, либо содействуют в получении, но такого как эти не делают) , то на тебе, заявили, что мне нужно идти в государственную поликлинику и там становиться... Читать отзыв Наблюдалась в VIVE по комплексной программе по беременности. Обменку завели, но, как стал вопрос о больничном дородовом (многие частные клиники в Киеве его выдают, либо сами имеют право, либо как-то договариваются с гос. поликлиниками сами, либо содействуют в получении, но такого как эти не делают) , то на тебе, заявили, что мне нужно идти в государственную поликлинику и там становиться на учет в 30 недель, ха-ха, меня там конечно встретили с распростертыми объятиями, пока даже не знаю чем это всё закончится.
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Хочется сказать огромное спасибо самому лучшему хирургу Бредихину Сергею Викторовичу! Выбирая хирурга, для своей операции отнеслась к этому очень серьёзно. Ещё на первой консультации я поняла, что он то, что нужно! Очень внимательный и терпеливый как человек, с ним спокойно и комфортно! А то что он настоящий профессионал, это вообще отдельный разговор! Сделано всё на высшем уровне,... Читать отзыв Хочется сказать огромное спасибо самому лучшему хирургу Бредихину Сергею Викторовичу! Выбирая хирурга, для своей операции отнеслась к этому очень серьёзно. Ещё на первой консультации я поняла, что он то, что нужно! Очень внимательный и терпеливый как человек, с ним спокойно и комфортно! А то что он настоящий профессионал, это вообще отдельный разговор! Сделано всё на высшем уровне, даже неожиданно для меня получилось гораздо лучше, чем я себе представляла (операция была пластическая). Реабилитация проходит чудесно. Теперь чтобы не случилось мой хирург только Сергей Викторович! Анестезиолог суперский (вот очень жаль, но не помню как зовут!) на консультации и перед операцией поддерживал как мог, я переживала! От анестезии отходняка не было вообще, а анастезия длилась 5 часов. Просто уснула и проснулась! Персонал! Девочки-молодцы! Лилечка – постоянно инетесовалась как я себя чувствую, не нужна мне какая помощь, делала чаёк-кофиёк, помогала как могла. И медсестрички Марина и Леся – девочки «золотые ручки»! Очень обходительный персонал, из минусов – не кормят! Но можно заказать доставку еды, у меня доставкой является муж)))) Который как и я очень рад!))) СПАСИБО, ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!!
Добрый день. Хочу оставить отзыв о самом хорошем враче невропатологе Собовой О. М. Меня он спасал не раз, а именно мой позвоночник. После неудачного падения я не могла встать от боли в позвоночнике. Благодаря Олегу Михайловичу я на второй день себя чувствовала прекрасно, ведь он ещё й отличный мануальный терапевт. Болями в спине я страдаю частенько, ездила к разным врачам,... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить отзыв о самом хорошем враче невропатологе Собовой О. М. Меня он спасал не раз, а именно мой позвоночник. После неудачного падения я не могла встать от боли в позвоночнике. Благодаря Олегу Михайловичу я на второй день себя чувствовала прекрасно, ведь он ещё й отличный мануальный терапевт. Болями в спине я страдаю частенько, ездила к разным врачам, но реальную помощь получала только у этого специалиста. Спасибо пребольшое очень хорошему и отзывчивому врачу Собовому Олегу Михайловичу.
Может, и рано оставлять отзыв о качестве лечения - его пока не было, был первичный осмотр и ряд исследований. Зато за три дня я побывала в трех местах (Горького, Щекавицкая и Порика). Скажу, что именно то как встретили и проводили - меня порадовало. Нет отношения ни как к мешку денег ни как к куску мяса) Перед тем как сделать мне... Читать отзыв Может, и рано оставлять отзыв о качестве лечения - его пока не было, был первичный осмотр и ряд исследований. Зато за три дня я побывала в трех местах (Горького, Щекавицкая и Порика). Скажу, что именно то как встретили и проводили - меня порадовало. Нет отношения ни как к мешку денег ни как к куску мяса) Перед тем как сделать мне рентген, медсестра вышла и уточнила - в курсе ли я, что у меня два снимка, а значит, это обойдется мне дороже. Я была в курсе, но спасибо за заботу. На Порика есть игрушки для детей - где-то встречала жалобы, что нету. Отношение младшего персонала - или мне повезло или так всегда? - абсолютно на всех рецепшнах со мной были вежливы. А когда в отделение пришел незрячий - его водили под руку все - вначале регистраторы, потом медсестры, потом врачи. Врач мне попался молодой, всего 4 года опыта - правда, на сайте клиники о нем нет информации - только фото и короткое резюме. Пришлось "погуглить")). Вопросов задавал много. Осматривал внимательно. Посмотрим, как полечит) У всех же были свои первые 4 года) Что касается цен - прежде чем идти в Виву - я изучила ценовую политику и для меня не было сюрпризом.
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Обращалась к хирургу в этой клинике - БРЕДИХИН СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ - профессионал с большой буквы, - знающий, талантливый и очень внимательный врач, с золотыми руками. Лучший хирург в Киеве.
Была за несколько лет у врачей разного профиля, подавляющее большинство мне очень понравились, выкачки денег не заметила, некоторые врачи даже наоборот, подсказывали как сэкономить. Поисковик сюда абросил по заросу об определенном докторе, так бы не оставила положительный отзыв. Помните, что у довольных клиентов гораздо ниже мотивация ходить и хвалить. Большинство отзывов о любой клинике будет от тех, кто чем-то остался... Читать отзыв Была за несколько лет у врачей разного профиля, подавляющее большинство мне очень понравились, выкачки денег не заметила, некоторые врачи даже наоборот, подсказывали как сэкономить. Поисковик сюда абросил по заросу об определенном докторе, так бы не оставила положительный отзыв. Помните, что у довольных клиентов гораздо ниже мотивация ходить и хвалить. Большинство отзывов о любой клинике будет от тех, кто чем-то остался недоволен.
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Щекавицкая, 36 Хочу выразить благодарность доктору Мажаевой Неле Владимировне. Это доктор от Бога. Спасибо что помогли мне справиться с моей бедой. Спасибо персоналу клиники за оказанное внимание и понимание. Буду рекомендовать доктора всем своим знакомым.
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Горького, 155 Флеболог Сивенок Александр Владимирович - просто обалденный дядька! С другими врачами диагноз не сравнивал, потому что лечением доволен. Очень внимательный и действительно (как на мой взгляд) профессиональный врач. (А я к врачам обычно отношусь очень скептично). Спасибо ему большое! : )
Отзыв о VIVA по адресу Київ, ул. Порика, 9а Здравствуйте! Хотела бы сказать, БОЛЬШОЕ СПАСИБО акушеру - гинекологу Фененко Виктории Сергеевне из клиники Вива на Виноградаре ! Очень внимательная и тактичная врач !Буду всем рекомендовать!
Врач Коломацкая настолько не компетента, что это просто ужас. Лечила полгода не понять что, диагноз поставить не смогла, хотя болезнь распространенная, в результате 3 месяца безвылазно в больницах только чтобы все исправить, куча операций! Не рекомендую к ней ходить никогда!!!!
Лечилась в клинике на Лаврухина у двух специалистов. 1. Дерматолог. Пришла с жалобами на пятна после аллергии. Она заметила, что у меня все лицо и спина в акне. Мне для работы нужно было каждый день пользоваться тональным кремом - лицо посыпало, плюс я еще их и расчесала. Прописала лечение (мазь-антибиотик и косметику серии Стоп-демодекс). Плюс направила к... Читать отзыв Лечилась в клинике на Лаврухина у двух специалистов. 1. Дерматолог. Пришла с жалобами на пятна после аллергии. Она заметила, что у меня все лицо и спина в акне. Мне для работы нужно было каждый день пользоваться тональным кремом - лицо посыпало, плюс я еще их и расчесала. Прописала лечение (мазь-антибиотик и косметику серии Стоп-демодекс). Плюс направила к куче других специалистов. Оказалось таки да, были серьезные проблемы с органами, на которые я бы не обратила внимание. Пролечила их. И плюс месяц ушел на выведение акне. Но все прошло. Спасибо врачу - помогла. 2. Хирург. Укусила какая-то комашка. Место укуса опухло, посинело и покраснела, сильно чесалась вся нога. Было вроде нарыва. В прошлом году было тоже самое. Тогда мне прописывали кучу антибиотиков и дорогих мазей, в результате не помогло и закончилось операцией. Я побоялась, что и в этот раз придется вскрывать. Но хирург прописал всего лишь одну мазь за 10 грн., компрессы на место укуса. И все прошло за 3 дня. Тоже огромное спасибо.
Хочу казать большое спасибо медсестре Лене и старшей медсестре Анна за их работу, столь внимательного и профессионального обращения за свою жизнь я не получала ) Девочки с праздником Вас - Кто делает уколы, Кто с ночи до утра Спокойный и веселый? Конечно, медсестра! Кто вечным позитивом Порадует больных? Будьте счастливы, красивы, Будь солнышком для нас!
Заболела циститом, обратилась к урологу Соломенному Р. в клинику Viva на Лыбидской. Он посмотрел, выписал уролесан и почечный чай на 15 дней, в тот же день послал на анализ мочи. На следующий день, когда я пришла за результатами, мне сказали, что он заболел!!! Результаты посмотрела "очень компетентная" медсестра прямо в коридоре и сказала, что все нормально, следуйте мол рекомендациям. Пропив... Читать отзыв Заболела циститом, обратилась к урологу Соломенному Р. в клинику Viva на Лыбидской. Он посмотрел, выписал уролесан и почечный чай на 15 дней, в тот же день послал на анализ мочи. На следующий день, когда я пришла за результатами, мне сказали, что он заболел!!! Результаты посмотрела "очень компетентная" медсестра прямо в коридоре и сказала, что все нормально, следуйте мол рекомендациям. Пропив чай и уролесан 15 дней по рекомендациям врача никаких улучшений я не почувствовала. Пошла к другому врачу в районную поликлинику, он сказал, что воспаления травками вроде уролесана и почечного чая не лечатся, а все только усугубляется потерянным временем. Выписал мне сильный антибиотик и пробиотик, почувствовала улучшения с первого дня. Спасибо большое специалистам, которые действительно делают свое дело, а не тем, кто нацелен только на сшибание денег.
В Виве на Виноградаре мне сделали операцию по прерыванию замершей беременности. Ситуация морально очень не простая. Но отношение персонала клиники очень и очень помогло пережить этот не простой для нашей семьи момент. Отмечу профессианализм врача-гинеколога Фененко Виктории Сергеевны, анестезиолога Слепухи Алексея Григорьевича, главного администратора (к сожалению, не спросила имени) и остальных специалистов - приняли и побеспокоились как о родной.... Читать отзыв В Виве на Виноградаре мне сделали операцию по прерыванию замершей беременности. Ситуация морально очень не простая. Но отношение персонала клиники очень и очень помогло пережить этот не простой для нашей семьи момент. Отмечу профессианализм врача-гинеколога Фененко Виктории Сергеевны, анестезиолога Слепухи Алексея Григорьевича, главного администратора (к сожалению, не спросила имени) и остальных специалистов - приняли и побеспокоились как о родной. Кстати стоимость операции в сравнении с другими частными клиниками тоже порадовала. И в то же время уровень на высоте! Спасибо! Также хочу отметить доктора, который делал УЗИ на Шулявке - Джаваншири Арман. Он не просто качественно провёл УЗИ и проконсультировал, он ещё и по человеческих поддержал нужными для меня в тот момент словами. Спасибо! Это многого стоит!
в травмпункте на порика вашему ребенку отлично обработают рану на голове антисептиком и наложат шов в один стежок за 850 грн.!!!!! после чего отправят папу с пострадавшим трехлетним ребенком, ВНИМАНИЕ!!!! в соседнюю аптеку за перевязочным материалом!!!!!! врач даже не посмотрел зрачки (травма на голове), долго думал стоит или не стоит шить. но то что у них не было повязки!?
Уважаемые родители спасибо за Ваш выбор нашей клиники! Мы надеемся, что с Вашим сыном все в порядке, и он идет на поправку благодаря своевременной и качественной медицинской помощи. Мы понимаем Ваши пожелания к нашей ценовой политике за оказанные услуги, но реалии медицинского бизнеса и себестоимости данных услуг вынуждают нас действовать в этих рамках ценовой политики. Конкретно по Вашему случаю по согласованию с руководством сети клиник «Viva» Вам была предоставлена значительная скидка, и окончательная стоимость Вашего заказа составила 582 грн. После оказанной услуги доктор дал рекомендации по наблюдению ребенка дома и для этого необходимо было закупить в аптечной сети перевязочный материал и антисептики для обработки раны в домашних условиях. Желаем здоровья и благополучия и надеемся на Вашу лояльность. С уважением, Администрация сети клиник "Viva" Показать 2 ответа
В клинике на Подоле есть достойные специалисты: эндокринолог Струк Марина Анатольевна, терапевт Дмитриева Екатерина Дмитриевна, терапевт Пискун Алеся Михайловна, массажист Шабло Ярослав Анатольевич. Большое им спасибо. Но разочаровывает и сводит на нет все усилия врачей организация работы клиники. Раздуто до безумия бумаготворчество. Сначала какие-то бланки заполняются на рецепции, потом доктор заполняет этот бланк и пишет заключение, потом в бухгалтерии другая... Читать отзыв В клинике на Подоле есть достойные специалисты: эндокринолог Струк Марина Анатольевна, терапевт Дмитриева Екатерина Дмитриевна, терапевт Пискун Алеся Михайловна, массажист Шабло Ярослав Анатольевич. Большое им спасибо. Но разочаровывает и сводит на нет все усилия врачей организация работы клиники. Раздуто до безумия бумаготворчество. Сначала какие-то бланки заполняются на рецепции, потом доктор заполняет этот бланк и пишет заключение, потом в бухгалтерии другая бумажка выписывается... Вы придете на 3-х минутную процедуру, а с бумажками будете бегать по кабинетам минут 15. Я была во многих клиниках такого уровня, там только получаешь на руки заключение врача и свободен, никакой потери времени. Я не понимаю также, как в уважающей себя клинике может стоять только один принтер на рецепции и к нему выстраивается очередь из врачей, чтобы распечатать заключение, на нем же работает и рецепция... В итоге, сплошное ожидание и нервы... Администрация уж очень откровенно ’экономит’ деньги пациентов, да еще и не угодные отзывы удаляет, повышая себе, таким образом, искусственно рейтинг. Клинике легче отказаться от пациентов по страховке и удалить неугодные отзывы, чем навести элементарный порядок и дисциплину в клинике. Можно хотя бы попробовать это сделать, деньги ведь пациенты платят вам не малые, вы же не бюджетная клиника. Не нравится вам работа со страховыми компаниями? Так люди к вам и с наличными приходят, они почему должны терпеть ваши ошибки и неорганизованность. Я ставлю рейтинг клинике, а не докторам.
Дорогая наша Елена Ивановна!!!От всех благодарных пациентов приймите поздравления и глубокую благодарность!!!Пусть жизнь ваша будет счастливой,насыщенной радостью,любовью,благополучием!Такие врачи встречаются очень редко,Вы врач от Бога.Пусть Бог вас благословляет,охраняет , дает силы и вдохновение!
Клиника “Viva” – стабильно развивающаяся и успешно осуществляющая деятельность с 2005 г. сеть частных клиник в Киеве. Визитной карточкой нашей клиники является современный комплексный подход на всех этапах сотрудничества. Главное достижение компании - доверие наших клиентов, построенное на честности, открытости для общения и готовности прийти на помощь. Здоровье -... подробнее
Не рекомендую
Девочки с ресепшина ГЛУПЫШКИ !
Дерматолог на Порика
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис.
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило не лучшее впечатление. Однако, для объективной оценки и принятия соответствующих мер, нам необходима более полная информация о визите. Будем Вам очень признательны за указание Ф.И.О. пациента и даты визита по электронной почте [email protected].
С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко
Задолбали
Мы очень сожалением, что Вы остались не довольны организацией работы в клинике.
Спасибо Вам за оставленный отзыв, он очень важен для нас.
Мы стремимся всем нашим клиентам предоставлять качественный и заботливый сервис. И очень надеемся, что принятые руководством клиники меры будут способствовать этому и подобные ситуации не повторятся.
С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко
Коломацкая Е. И . гинеколог
Благодарим Вас за время, выделенное на отзыв.
Для проведения внутреннего расследования и для выяснения деталей, изложенных в Вашем обращении, прошу Вас связаться по телефону 238-2020 или по электронной почте [email protected].
Надеемся, что после Вашего содействия, мы сможем повлиять на качество сервиса и обслуживания.
Коваленко Алена
Директор по контролю качества
Сеть медицинских клиник "Вива"
гинеколог
Доктор Иванченко
С уважением,
администрация сети медицинских клиник "Вива"
Даже записать на визит нормально не могут
Когда мы приехали на Щекавицкую, врач завела нас в кабинет и спросила срок, мы ответили: 33 неделя, она удивилась и попросила минутку подождать, через три мин приходит КТО-ТО в халате(не представилась) и сообщает нам, что врача который делает узи на таком сроке сейчас НЕТ,ошибку допустили в колл-центре при записи, извинилась за ожидание,то что мы зря приехали,предложила перезаписаться на 29 число.Но к сожалению выбирая данную клинику мы рассчитывали на то что сможем попасть к специалисту в удобное для нас время и избежать всяких путаниц и непоняток которые часто возникают в поликлиниках, но увы Viva отличается только своими высокими ценами на услуги, не предоставляя никакого сервиса.
Собовой Олег Михайлович
Прекрасная клиника
Ходила несколько раз и каждый раз удачно!
И несколько раз в этом году. У меня вообще нет претензий ни к работе персонала ни к... Читать отзыв Понимаю, что обычно оставляют отзыв, когда плохо обслужили и полечили. А когда хорошо - не пишут ничего. Потому я напишу о своем опыте. Я обращалась несколько раз. Первый раз -в декабре - к невропатологу. Делала разные обследования в разных отелениях ВИвы.
И несколько раз в этом году. У меня вообще нет претензий ни к работе персонала ни к работе лечащего коллектива. Все вежливо и все профессионально. Вначале, почитав отзывы, думала, мне повезло. Но потом, сходив еще несколько раз, поняла - что все-таки, скорее всего, там так и есть - вежливо и профессионально
Благодарим Вас, за то, что Вы выбрали нашу клинику.
Желаем крепкого здоровья и благополучия!
С уважением,
Директор по контролю качества
Алена Коваленко
Наблюдение беременности
Бредихин Сергей Викторович
Анестезиолог суперский (вот очень жаль, но не помню как зовут!) на консультации и перед операцией поддерживал как мог, я переживала! От анестезии отходняка не было вообще, а анастезия длилась 5 часов. Просто уснула и проснулась!
Персонал! Девочки-молодцы! Лилечка – постоянно инетесовалась как я себя чувствую, не нужна мне какая помощь, делала чаёк-кофиёк, помогала как могла. И медсестрички Марина и Леся – девочки «золотые ручки»! Очень обходительный персонал, из минусов – не кормят! Но можно заказать доставку еды, у меня доставкой является муж)))) Который как и я очень рад!)))
СПАСИБО, ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!!
Инна
Руководству клиники нужно поменять персонал
Внимание!!!!!!
Начало позитивное...)
Бредихин Сергей Викторович - хирург в Виве
Нормальная частная клиника
Поисковик сюда абросил по заросу об определенном докторе, так бы не оставила положительный отзыв. Помните, что у довольных клиентов гораздо ниже мотивация ходить и хвалить. Большинство отзывов о любой клинике будет от тех, кто чем-то остался... Читать отзыв Была за несколько лет у врачей разного профиля, подавляющее большинство мне очень понравились, выкачки денег не заметила, некоторые врачи даже наоборот, подсказывали как сэкономить.
Поисковик сюда абросил по заросу об определенном докторе, так бы не оставила положительный отзыв. Помните, что у довольных клиентов гораздо ниже мотивация ходить и хвалить. Большинство отзывов о любой клинике будет от тех, кто чем-то остался недоволен.
1. Дерматолог. Пришла с жалобами на пятна после аллергии. Она заметила, что у меня все лицо и спина в акне. Мне для работы нужно было каждый день пользоваться тональным кремом - лицо посыпало, плюс я еще их и расчесала. Прописала лечение (мазь-антибиотик и косметику серии Стоп-демодекс). Плюс направила к... Читать отзыв Лечилась в клинике на Лаврухина у двух специалистов.
1. Дерматолог. Пришла с жалобами на пятна после аллергии. Она заметила, что у меня все лицо и спина в акне. Мне для работы нужно было каждый день пользоваться тональным кремом - лицо посыпало, плюс я еще их и расчесала. Прописала лечение (мазь-антибиотик и косметику серии Стоп-демодекс). Плюс направила к куче других специалистов. Оказалось таки да, были серьезные проблемы с органами, на которые я бы не обратила внимание. Пролечила их. И плюс месяц ушел на выведение акне. Но все прошло. Спасибо врачу - помогла.
2. Хирург. Укусила какая-то комашка. Место укуса опухло, посинело и покраснела, сильно чесалась вся нога. Было вроде нарыва. В прошлом году было тоже самое. Тогда мне прописывали кучу антибиотиков и дорогих мазей, в результате не помогло и закончилось операцией. Я побоялась, что и в этот раз придется вскрывать. Но хирург прописал всего лишь одну мазь за 10 грн., компрессы на место укуса. И все прошло за 3 дня. Тоже огромное спасибо.
Кто делает уколы,
Кто с ночи до утра
Спокойный и веселый?
Конечно, медсестра!
Кто вечным позитивом
Порадует больных?
Будьте счастливы, красивы,
Будь солнышком для нас!
врач даже не посмотрел зрачки (травма на голове), долго думал стоит или не стоит шить. но то что у них не было повязки!?
Мы надеемся, что с Вашим сыном все в порядке, и он идет на поправку благодаря своевременной и качественной медицинской помощи.
Мы понимаем Ваши пожелания к нашей ценовой политике за оказанные услуги, но реалии медицинского бизнеса и себестоимости данных услуг вынуждают нас действовать в этих рамках ценовой политики.
Конкретно по Вашему случаю по согласованию с руководством сети клиник «Viva» Вам была предоставлена значительная скидка, и окончательная стоимость Вашего заказа составила 582 грн.
После оказанной услуги доктор дал рекомендации по наблюдению ребенка дома и для этого необходимо было закупить в аптечной сети перевязочный материал и антисептики для обработки раны в домашних условиях.
Желаем здоровья и благополучия и надеемся на Вашу лояльность.
С уважением,
Администрация сети клиник "Viva" Показать 2 ответа