Я выражаю своё глубокое неудовольствие работой оконной компании Steko. 28 апреля в промежуток с 9:30 до 10:30 мне должна было быть доставлено окно. Однако в указанное время доставка не была выполнена. Я пыталась связаться с водителем, но он не отвечал. Менеджер компании впоследствии сообщила, что машина сломалась, однако на заводе эту информацию не подтвердили. После перезвонил менеджер сказала ждать доставку... Читать отзыв Я выражаю своё глубокое неудовольствие работой оконной компании Steko. 28 апреля в промежуток с 9:30 до 10:30 мне должна было быть доставлено окно. Однако в указанное время доставка не была выполнена. Я пыталась связаться с водителем, но он не отвечал. Менеджер компании впоследствии сообщила, что машина сломалась, однако на заводе эту информацию не подтвердили. После перезвонил менеджер сказала ждать доставку с 14:30 до 16:00 ( максимум). В 17:00 никого не было. Менеджер еле дозвонилась водителю, и предложила мне заказывать такси для доставки, за что я оплату несла сама. Со вчерашнего дня я пыталась связаться с руководством, но никто со мной не вышел на контакт. Региональный менеджер по Югу, Надежда, проявила полное отсутствие клиенториентированности, а на мои справедливые претензии ответила агрессией. В связи с этим я не рекомендую данную компанию для заказа окон. Прошу заменить что не один человек не извинился за вот такой испорченый день, и кучу нервов! А всего этого можно было избежать если бы водитель в 11:00 ответил на телефонный звонок. К менеджеру и монтажникам вопросов нет)
Замовив вхідні двері у 2021 році за 9т.у Стеко. Приїхав приватний підприємець Кіріченко, заміряв, уклали договір, я заплатив 3т.авансу. Двері привезла доставка, хотів перевірити розміри - не дали. Сказали - всі питання до виконавця. Вимушений був підписати акт. Але розміри виявилися не такими, як у договорі. Намагався зв'язатися з підприємцем - не брав слухавку півроку. Потім виставив претензію письмово,... Читать отзыв Замовив вхідні двері у 2021 році за 9т.у Стеко. Приїхав приватний підприємець Кіріченко, заміряв, уклали договір, я заплатив 3т.авансу. Двері привезла доставка, хотів перевірити розміри - не дали. Сказали - всі питання до виконавця. Вимушений був підписати акт. Але розміри виявилися не такими, як у договорі. Намагався зв'язатися з підприємцем - не брав слухавку півроку. Потім виставив претензію письмово, зажадав сплатити всю суму. Я його запрошував приїхати і переконатись, що двері - суцільний брак - не відповідають заявленим параметрам, профіль кривий, дренаж виведений всередину, а не назовні. Кіріченко відмовився, натомість подав на мене в суд. Програв у всіх інстанціях, включаючи касаційний суд. Я вже і заспокоївся, але.... він передав право судитися зі мною іншій особі. Попри спливший термін, заяву прийняли. Тепер суд був очний. І я знову його виграв. Хай живе українське правосуддя, саме справедливе правосуддя!
Недостатки:
Не рекомендую нікому, навіть якщо вам гроші впали з неба.
Заказывал окна и дверь в офисе 1, г.Одесса. После установки обнаружил что балконная дверь неплотно прилегает к раме, условно чуть ли не палец засунуть можно. Позвонил в офис, обещали приехать и пропали. Начал звонить регулярно, через месяц и десять звонков всё же приехали, убедились, подтвердили обещали исправить и пропали. Опять звонил, причем и в Одессу, и в центральный офис. Ещё... Читать отзыв Заказывал окна и дверь в офисе 1, г.Одесса. После установки обнаружил что балконная дверь неплотно прилегает к раме, условно чуть ли не палец засунуть можно. Позвонил в офис, обещали приехать и пропали. Начал звонить регулярно, через месяц и десять звонков всё же приехали, убедились, подтвердили обещали исправить и пропали. Опять звонил, причем и в Одессу, и в центральный офис. Ещё два месяца звонков и писем, опять приехали, опять пообещали исправить и пропали. Ещё месяц звонков. Начальник офиса номер 1 в Одессе, начала меня грузить, что типа вы сами выбрали, не ту фурнитуру, не те кна(по сути не ту компанию)Потом перестала брать трубку. Продолжать звонить и писать в Днепр в центральный офис. Ещё месяц и опять приехали, типа мастера поменялись и т.д. Опять убедились, определились и опять пропали. В общем как это не абсурдно, но длилось всё 7 (СЕМЬ !!!!!) месяцев. Я сделал почти сотню звонков, и разослал с три десятка писем и жалоб. В общем СТЕКО-для меня теперь табу, особенно их офис номер 1 в Одессе, и особенно начальник этого офиса-Мария.
Заказ 366173 от28.07.2023.город Запорожье.Заказал двери ламинированные цвет орех оплатил с установкой сразу 15040гривен по договору. Привезли через 3 недели начал распаковывать увидел брак, на швах сквозные отверстия клей находился рядом,но не там где надо. Ламинация по кругу стекла задрана и поцарапана. Водитель сказал указать весь брак в маршрутном листе и расписаться. Когда я всё описал и расписался он отказался её... Читать отзыв Заказ 366173 от28.07.2023.город Запорожье.Заказал двери ламинированные цвет орех оплатил с установкой сразу 15040гривен по договору. Привезли через 3 недели начал распаковывать увидел брак, на швах сквозные отверстия клей находился рядом,но не там где надо. Ламинация по кругу стекла задрана и поцарапана. Водитель сказал указать весь брак в маршрутном листе и расписаться. Когда я всё описал и расписался он отказался её забирать обратно так как я расписался о получении.Я сразу позвонил менеджеру отправил фото брака ей в телеграм. Она всю информацию отправила на завод. Четыре дня завод решал что делать дальше. Потом сказали что заменят.Прошла неделя я написал жалобу госпотребслужбу. Через три дня приезжает машина забирать дверь без акта приёма-передачи я двери не отдал чтобы не остаться без денег и доказательств брака 15040грн.это не 15гривен.Компания "Завод Стеко" недобросовестные производители зачем ещё ставить печати ОТК ЕСЛИ КАЧЕСТВО ГОМНО. Как так можно работать,а ещё реклама европейское качество. В Европе уже-б закрыли такую фирму.
Контора «Steko» пробила дно!!!!
Ця тварюча компанія тягала мене по судах 4 роки
замовлення вікон у всю квартиру
Стеко не рекомендую, очень отрицательное впечатление
Качество "Завод Стеко"