Igor Отзыв написан 26 декабря, 2019 год395 просмотров
Купили дверь в Conex Статус (магазин в Киеве) 14 декабря 2019, сразу оплатили установку и доставку, и всю сумму за дверь. Приехал 1 установщик, таскал дверь сам, после установки вот такой "букет" глубоких царапин по всей двери. Пожаловались установщику - он отправил к менеджеру, сказал, что это все исправит реставратор. Менеджер прислал реставратора, тот сказал, что нужно снимать все и возвращать на завод, т.к. очень глубокие царапины. Менеджер предложил вариант - давайте сделаем реставрацию по месту, но если не подойдет, поменяем дверь или вернем деньги.
Сегодня, 26 декабря 2019, компания отказывается от своих слов, возвращать деньги не готова, менять дверь отказываются.
Руководитель компании Дмитрий в телефоном разговоре сообщил "Обращайтесь к установщику со своими проблемами" - это все круто, но официально оплату за установку дверей мы сделали в компанию и она должна отвечать за работу специалистов.
Ужасный подход компании к клиентам, нарушение всех прав потребителя.
Контакты компании м. Київ, Софіївська Борщагівка, вул. Кільцева дорога, 6.
Ужасный сервис в Conex Украина (входные двери) - Отзывы о Входные двери Conex
Приехал 1 установщик, таскал дверь сам, после установки вот такой "букет" глубоких царапин по всей двери.
Пожаловались установщику - он отправил к менеджеру, сказал, что это все исправит реставратор.
Менеджер прислал реставратора, тот сказал, что нужно снимать все и возвращать на завод, т.к. очень глубокие царапины.
Менеджер предложил вариант - давайте сделаем реставрацию по месту, но если не подойдет, поменяем дверь или вернем деньги.
Сегодня, 26 декабря 2019, компания отказывается от своих слов, возвращать деньги не готова, менять дверь отказываются.
Руководитель компании Дмитрий в телефоном разговоре сообщил "Обращайтесь к установщику со своими проблемами" - это все круто, но официально оплату за установку дверей мы сделали в компанию и она должна отвечать за работу специалистов.
Ужасный подход компании к клиентам, нарушение всех прав потребителя.
Контакты компании
м. Київ, Софіївська Борщагівка, вул. Кільцева дорога, 6.
тел: (044) 223-17-03, (050) 562-75-68, (067) 878-52-50
отзыв
Комментарии к отзыву