Name: Отвратительное обслуживание
Item: Венбест
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Отзыв написан 31 октября, 2019 год 115 просмотров

Работаем с данной компанией давно, качество обслуживания постоянно падает. До сих пор не сменили только из-за особенности архитектуры охранной сигнализации, которую строили специалисты этой же компании. Реакция оперативной группы от 40 минут и больше, вполне можно украсть все имущество компании, включая персонал. У них есть отличные инженеры, но, видимо, исчезающе мало, за все годы видел всего пару особей. В основном по заявкам присылают ребят, которые не знают как зачистить провод (утрирую, конечно). Заявки на техобслуживание выполняются через несколько дней после ее составления. Т.е. вы вполне можете с неработающей сигнализацией просидеть почти неделю. Никому не рекомендую связываться с этой огромной махиной по сбору денег за отсутствие обслуживания.

Достоинства:

- Большой выбор охранных пультов

Недостатки:

- Очень медленное реагирование на сработки
- Очень некачественное техническое обслуживание
- Отвратительная скорость обработки заявок на обслуживание
- Менеджеры никак не помогают улучшить качество обслуживания
- Игнорирование жалоб даже на уровне руководства

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Венбест 31 октября, 2019 год

Вітаємо,Павло!

Дякуємо за ваш відгук, він надзвичайно важливий для нас. Якщо ви мали негативний досвід пов'язаний з роботою компанії Венбест - будь ласка напишіть нам на пошту [email protected] чи зв'яжіться з нами за номером +380985369797 для того, щоб ми могли розібратися у ситуації.

З повагою, Андрій Семенюк, представник компанії Венбест.

Ответить

Венбест
Все отзывы

4.7 5

406 отзывов / 58828 просмотров

Все отзывы

Венбест

Группа компаний «ВЕНБЕСТ» развивается с 1991-го года. Деятельность компании начиналась с имени Научно-внедренческая фирма «ВЕНБЕСТ-Лтд» и производства и разработки оборудования для охранных систем.
В 1999-м году было зарегистрировано предприятие ООО «ВЕНБЕСТ», оно оказывало услуги физической охраны.
Так же, в группу компаний «ВЕНБЕСТ» вошла компания «ВЕНБЕСТ -Юрконсалтинг». Компания занимается контролем правовых... подробнее

Охранные компании