Велмарт
Сеть гипермаркетов
1.8 784 отзыва / 98 231 просмотр
Сеть гипермаркетов "ВЕЛМАРТ" предлагает товары как национальных, так и региональных производителей, а также продукцию под собственными торговыми марками; есть собственное производство – мясной, рыбный, кондитерский отделы, кулинария и пекарня.
"ВЕЛМАРТ" работает в формате дисконтного гипермаркета.
Концепция "ВЕЛМАРТ" предполагает продажу широкого ассортимента качественных товаров по очень низким ценам большому количеству покупателей.
Негативний досвід у супермаркеті «Велмарт» (м. Київ, площа Галицька, 3)
Читать отзыв 23.07.2026 я стала свідком повної некомпетентності персоналу, та збою системи в касі самообслуговування. Покупець переді мною просканував товар та оплатив його через термінал. Після цього я просканувала свій товар (сума покупки становила 10 грн). Оскільки на екрані відобразилася моя покупка, я перейшла до оплати. Проте після отримання чека виявилося, що я оплатила товар попереднього покупця на суму понад 500 грн.
На моє запитання, як могла статися така помилка, касирка Людмила Федорченко відповіла грубістю: «Чого ви влізли?». На запитання «Що тепер робити?» вона заявила: «Не знаю, мені все одно». Після цього вона почала голосно й демонстративно обговорювати ситуацію з іншими касирами, які явно скучали на робочому місці. Коли я попросила повернути кошти, пояснивши, що поспішаю, Людмила почала кричати та поводитися неадекватно.
Згодом ми підійшли до адміністраторки Наталії Невгал. Там Людмила Федорченко продовжила критику та хамство. Мені оформили повернення коштів, які, за словами адміністраторки, мають зарахуватися протягом 3–7 днів. Коли я підійшла до касирки, щоб дізнатися її прізвище, вона спочатку вдавала, що дуже зайнята, а потім просто втекла.
Велмарт, Продавец Наталия
Обман покупця
У відділі овочів, фруктів товар перемішують, ціну на касі треба з'ясовувати, часто товар не по тій ціні.
Піцца за 109 грн
Смачна але як бачимо не дуже якісно зробили, є зміна гарні піци а є на похавай
Поганий супермаркет
Зручне місце для сімейних покупок
Зручне місце для покупок
Жахливе приготування.
Порція кави
Товари імпортер росія
Вдячність продавчині
Не працюють каси самообслуговування
Порядні та уважні працівники.
Доволі гарний магазин
Зіпсована риба, гидотне ставлення персоналу
Тобто в тій рибині, живого вже лавним давно нічого не було. Продавщиця, відрізала голову, в мені, навіть, не спромоглася сказати, що риба вже не жива півроку, як мінімум, або, що сорт тієї риби далеко нае 1-й, 2-й чи 3-й, а 45-й, як мінімум.
Але саме дивовижне, що ця продавщиця за прилавком та касир з плетеними косичками з 21-ї каси, до якої мене відправила охорона зробити повернення, ще й спромоглися мене звинуватили, що я за "5 копійок" (це їх слова) хочу щось нормальне. По-перше, риба заважила до 4 кг і коштувала мені приблизно 400 грн. І коли я вже від них відходила, вони мені в слід ще горланили якісь гадості.
Мене просто це все обурило неймовірно. По-перше, що товари, особливо такі продукти, як риба, м'ясо, молочні, які є дуже небезпечними, якщо вони зіпсовані, можуть продаватися, і ніхто не повідомляє, що товаром зіпсований і не пригодний для вжитку. І по-друге, таке ставлення персоналу до споживача. З їх поведінки було зрозуміло, що вони все дуже добре знають про якість,в точніше, неякість, продуктів і прикривають один одного. А отже, і керівництво знає, бо як вони сказали: Це їм зверху сказали викладати оцей непотріб на прилавок, і вони так і роблять. Навіть, якщо вам таке сказали, ви своєї голови не маєте? Ви маєте розуміти, що у разі чого, ви крайніми і будете.
Не дай боже салмонелу підхватити, то їм були б не перевірки. І я, або інша клієнт, точно б тоді звернулася до відповідних органів. І зараз я дуже шкодую, що так тоді і не зробила. Не викликала поліцію, органи по захисту прав споживачів, керівництво, звернутися до прокуратури і міністерства з охорони здоров'я. Якщо така ситуація у мене ще раз повториться, я саме так і буду робити. Навіть, якщо мені цей товар обійдеться в 5 копійок, як мені сказали ці дві особи!!
Оцінка незадовільна. Я б поставила ще нижчу, якби могла!! І тепер я точно знаю, що рибу тут точно брати не можно!
Жахливе обслуговування
Хороший вибір продуктів
порчений продукт
Вірні традиціям
Жахливе ставлення і обслуговування
Коли попросили поставити цінник який наразі був відсутній щоб зважити мʼясо продавець налетіла і обурливо сперечалась !!
То для чого ви виносите дані продукти якщо ви не може поставити цінник і взагалі там висить цінник товару якого навіть немає