Меблі - супер, вибір - чудовий, поки вибираєш - відношення до клієнта нема питань, але все зіпсував один момент. Коли замовляла, з менеджером проговорила, що для мене вкрай важлива доставка на поверх, бо чоловіка поруч немає, мене запевнили, що є 2 водії, все піднімуть за додаткову оплату. В результаті у день доставки водій був лише один, про зміни мене не повідомили - я про це дізналась, лише коли сама спитала у водія, чи точно піднімуть на поверх. На що мені водій відповів, що він у бандажі і меблі не носить, а другий водій не зміг поїхати. Тобто клієнту ні менеджер, ні водій про цю обставину вирішили не повідомляти (забули, забили - яка різниця?). По результату - ми вдвох з дочкою тягли ті меблі, а вони ВАЖКЕЛЕЗНІ! Не розказуйте по телефону будь ласка клієнтам що вони не важкі, бо це брехня! Дочка два дні пролежала із болями в животі після цього. І наостанок - меблі приходять без документів, паспорту виробу, лише листочок А4 від ФОПа - ні підпису, ні печатки. В мене досі осад на душі після такої доставки, наступного разу куплю де завгодно, але не у вас
Не рекомендую! - Отзывы о VannaSan
отзыв
Комментарии к отзыву