Ирина
Украина
Отзывов: 11 Комментариев: 3 Репутация: 6 На сайте был: 3 апреля, 2019 год С нами с 14.02.2019
Mastergaz
1
Ирина: Вся афера Мастергаз состоит в том, что по информации КиевТеплоЭнерго они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕТЧИКИ!!!!! Право на опломбирование счетчиков на горячую воду имеют ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ КиевТеплоЭнерго!!!!!Учитывая то, что на протяжение 3,5 месяцев счетчик (естественно) на учет не поставлен и не получено ни одного вразумительного ответа, сегодня отправила на... 28.03.2019
Mastergaz
1
Ирина: Четвертый месяц не могу добиться информации о том, почему счетчик на гор. воду, который установили 09.12.2018 года до сих пор не поставлен на учет. Вразумительного ответа нет. Информации нет. Буду требовать вернуть оплату. Вынуждена нанимать проверенного специалиста, рекомендованного коллегами, для выхода из сложившейся ситуации.На своем сайте отрицательные отзывы не... 26.03.2019
Mastergaz
1
Ирина: Обязательства по постановке на учет счетчика горячей воды не выполняются уже 3 месяца. Компания просто "забила" на клиента, который оплатил услугу. Ни кто из сотрудников, до которых удалось дозвониться (в основном это диспетчера, которые "фиксируют жалобу") не владеет информацией где документы и почему не заключен договор. Всем на все глубоко... 05.03.2019 Mastergaz
1
Ирина: Обязательства по постановке на учет счетчика горячей воды не выполняются уже 3 месяца. Компания просто "забила" на клиента, который оплатил услугу. Ни кто из сотрудников, до которых удалось дозвониться (в основном это диспетчера, которые "фиксируют жалобу") не владеет информацией где документы и почему не заключен договор. Всем на все глубоко... 04.03.2019 Mastergaz
1
Ирина: Продолжаю свои отзывы-комментарии. Из отдела рекламаций перезвонила дама и сказала (почти поздравила), что мои документы по счетчику отправлены на Киевтеплоэнерго 18 декабря 2018 года!!!!! УРА!!!! Это новость!!!! Сказада: "Ждите, они вот-вот будут. Вам перезвонит наш деловод." (Деловод в Мастергаз - это вообще загадочная личность, которая как-бы есть, но никогда... 21.02.2019 Mastergaz
1
Ирина: Только что пообщалась с оператором Мариной -в хамской форме она мне сообщила,что все обращения обслуживаются в порядке очереди, по-этому - я последняя в этой очереди, не смотря на то, что уже третий месяц от меня поступают "рекламация на рекламации". Короче - ждите ответа, как нибудь, когда-нибудь. 21.02.2019 Mastergaz
1
Ирина: Пришло уведомление, чтобы я не забыла отметить, что вопрос решен. Верх цинизма. Вопрос не решен, счетчик на учет не поставлен, договор с Киевтеплоэнерго не заключен уже третий месяц. Вчера соизволили отзвониться и опять "порадовать", что наши документы переданы, а почему договор не заключен - они не знают. Разговор не о... 21.02.2019 Mastergaz
1
Ирина: Компания Мастергаз просто перестала реагировать на все мои звонки и письменные запросы и жалобы. Ни операторы, ни служба рекламаций, ни "деловоды" не перезванивают. На комментарии один "дежурный" ответ с просьбой указать адреа, № заявки и т.д. Больше никакой реакции. Категорически не рекомендую связываться по вопросам оформления документов. Готовьтесь. Вас обманут... 19.02.2019 Mastergaz
1
Ирина: Да, к стати, у них на сайте опубликовать негативный отзыв вообще невозможно. Их просто блокируют. 18.02.2019 Mastergaz
1
Ирина: 15.02.2019 в очередной раз пообещали перезвонить и сообщить информацию о том, где документы на счетчик, почему не зарегистрированы и когда будут готовы. В ответ на мой комментарий прислали очередную дежурную отписку: напишите, сообщите, подтвердите и т.д. Честно говоря думаю, что уже надо через суд вопросы решать, в том числе и... 18.02.2019 Mastergaz
1
Ирина: 1. Монтажники - претензий и вопросов нет. Вовремя, быстро, чисто, качественно, культурно.2. Регистрация нового счетчика и заключение договора с Киевтеплоэнерго - отвратительно. При этом, услуга оплачена. Третий месяц одни отговорки, диспетчер обещает, что перезвонит отдел рекламаций. Не звонят. После 25 напоминания перезванивают томные возмущенные дамы и обещают, что... 15.02.2019