Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

429 отзывов / 20818 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

не підключайтесь

Українець 18 сентября, 2023 год

Не попереджаючи про тех.обслуговування виключають інтернет .Не раджу в ці помиї лізти .Виберіть кращий провайдер .Цей постійно буде відключатись ,даже немає надії на зиму .Те що вори пишуть що працюють безперебійно без світла - це брехня .Вони навіть зі свіслом часто перебої ,відключайьесь від них ,зима близько ,а такий інтернет як москаль ,завжди підводить

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Інетернет як москаль .Завдли кидає,інтернет гівно як і москаль

1 согласен Показать 1 ответ

Дуже погано

Гость 15 сентября, 2023 год

Нема зв'язку при вимиканні світла. Зв'язок бува не ловить. А коли відключаєш інтернет повністю, розриваєш договір, то треба платити гроші за оптичний термінал чи як його називають правильно я не знаю. Або треба його повернути з інструкцією яку тобі даже не давали при підключенні, та багато інших ще речей. Ось так збирають з людей гроші.

1 согласен

Інтернет без світла

Олексій 6 сентября, 2023 год

Живу в Харкові в багатоповерховому будинку. Працюю віддаленно з дому на критичній посаді, тому важливо мати можливість працювати навіть при відключенні електроенергії.
Купив зарядну станцію щоб заряджати ноутбук та підключати роутер. Обдзвонив всіх 6 провайдерів що надають інтернет в моєму будинку і жоден не проводить інтернет за технологією яка працює при вимкнені електроенергії в будинку.
В Укртелекомі теж сказали нажаль... Читать отзыв Живу в Харкові в багатоповерховому будинку. Працюю віддаленно з дому на критичній посаді, тому важливо мати можливість працювати навіть при відключенні електроенергії.

Купив зарядну станцію щоб заряджати ноутбук та підключати роутер. Обдзвонив всіх 6 провайдерів що надають інтернет в моєму будинку і жоден не проводить інтернет за технологією яка працює при вимкнені електроенергії в будинку.

В Укртелекомі теж сказали нажаль за вашою адресою можемо провести тільки інтернет який залежить від світла. Але наступного дня передзвонили та сказали що проконсультувались з майстром що працює в моєму мікрорайоні і він запевнив, що GPON при відключенні буде працювати до 12 годин. І сказали що передали мій номер майстру для більш детальної консультації.

Буквально за пів години зателефонував майстер, а ще за 2 години в мене в квартиру вже був проведений оптичний кабель. І що найцікавіше в момент коли роботи вже були завершені в мене вимкнули світло :) Майстер сказав несіть свою зарядну станцію нам для того щоб перевірити інтернет світло не потрібно.

Я раніше дуже скептично відносився до Укртелекому, але поки що мене все влаштовує. Хоч і відмовили спочатку, але потім додатково уточнили інформацію та дуже швидко все провели в той же день. Я навіть не встиг зрозуміти як так швидко все відбулося і коли я погодився, адже не планував в цей день підключати інтернет, а лише телефонував провайдерам, щоб просто дізнатись умови :)

Світло в мене на довго поки що не вимикали тому не можу сказати на скільки його реально вистачить. Але швидкість інтернету, робота майстра з підключення та тарифи мене поки що влаштовують.

Достоинства:

Дуже швидко підключили
Зацікавлені задовільнити потреби клієнта

Недостатки:

Поки що немає

1 не согласен

Неадекватна Ціна за таку якість!

Гость 11 августа, 2023 год

Постійно треба звонити на сервіс..
Працює по настрою...
Лінію не модернезують, хоча обіцяли вже декілька років..
Ніяк не тримаються за споживача!

Достоинства:

Не виявив

Недостатки:

Висока ціна, низька швидкість...

1 согласен Показать 2 ответа

Найгірша компанія

Киянка 10 августа, 2023 год

Укртелеком - найгірша компанія у світі! Не відключала минулої зими, думала хоч у блекаути буде якийсь зв'язок. Та куди там, він зникав ще раніше мобільного.
Тепер нарешті відключилася, так вони погрожують колекторами
Бажаю вам якнайшвидше припините своє існування, щоб не псувати життя людям

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Здирницька ціна, жахливий кол центр, погрожують колекторами

2 согласны

Ужас, 0 з 10

Юрій 2 августа, 2023 год

Чекав на підключення 5 тижнів, звонив майже кожного дня, ходив в офіс в м. Рожнятів разів 10 -12, толку ноль. Просто ужас, сервіс 0 з 10, гаряча лінія 0 з 10, ставлення до клієнтів 0 з 10, ніколи не думайте про підключення в укр телеком.

Достоинства:

немає

Недостатки:

сервіс 0 з 10
гаряча лінія 0 з 10,
ставлення до клієнтів 0 з 10,

2 согласны

Ужас, качество га**о

Гость 25 июля, 2023 год

Хочу сказать вот что, если кто-то подумывает подключать интернет от Укртелеком, НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Почти каждые 3 месяца повышают тариф, как снег на голову, а качество просто. Вечно по вечерам особенно весит, тормозит и т..д.
Цена 340, за что?
Качество га**о

2 согласны Показать 1 ответ

Жахливий провайдер

Гость 8 июля, 2023 год

Інтернета більше немає чим є, на гарячій лінії хамовито відповідають та не вирішують проблеми , телефонував їм купу разів у відповідь чув "ми перезавантажемо лінію" та інтернет від того не з'являвся, найгірший провайдер якого я тільки бачив нікому не рекомендую

Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Гость 7 июля, 2023 год

Зв'язок жахливий,в квитанції деруть кошти,які не відповідають якості,в перерахунку відмовляють,таке враження що я повинна користуватися тільки цим тарифом,бо іншого для мене поки що не можуть запропонувати

Найгірша корумпована компанія

Микола 7 июля, 2023 год

Дуже важко відключитись від післуг, бо не приймають заявки та гублять їх. Після відключення пишуть неіснуючий борг, який з часом росте.

Звязок ужасний швідкість також

Гость 2 июля, 2023 год

Звязок ужасний швідкість також нияка гарна тільки ціна яка постійно піднімається а послуги не покращуються а погіршуються

Показать 1 ответ

Компанія ЖУТЬ

Гость 29 июня, 2023 год

Не гадав, що наразі існують такі компанії. З минулого року телефон не працює. Були звернення та залишені заявки на ремонт. Наразі почали нараховувати абонблату, при цьому ніяких робіт по факту не виконують (чи виконують, але на працездатніть мого телефону не впливає). На питання чого не виконані заявки по ремонту відповідь тільки одна, що мені було повідомлено про проведену роботу на... Читать отзыв Не гадав, що наразі існують такі компанії. З минулого року телефон не працює. Були звернення та залишені заявки на ремонт. Наразі почали нараховувати абонблату, при цьому ніяких робіт по факту не виконують (чи виконують, але на працездатніть мого телефону не впливає). На питання чого не виконані заявки по ремонту відповідь тільки одна, що мені було повідомлено про проведену роботу на телефон (тільки не відомо на який і наразі ніхто не повідомляв).
Залишив чергову заявку на перерахунок. Обіцяли звязатися. Але коли поцікавився результатами розгляду, знову повідомили, що результати розгляду було доведено в телефонному режимі. Склалась думка, що Контакт-цент тільки приймає заявки.
Наразі намагаюсь відмовитись від послуги. Була прийнята від мене чергова заявка.
Більше з цією компанією ніяких відношень.... ГАНЬБА!!!

Найгірша компанія

[email protected] 28 июня, 2023 год

Це не компанія,а одна назва! Платила за інтернет 100 МБ,а в квартиру заходив 19 максимум. Телефон не могли відремонтувати більше 2 років,а плату стягували. Коли взагалі не було інтернету через технічні роботи зі сторони провайдера навіть не поспішали ремонтувати,бо в вихідні дні ремонтники не працюють взагалі! А в довершення коли звернулась за відключенням послуг 8 березня,мені повідомили,що до кінця місяця... Читать отзыв Це не компанія,а одна назва! Платила за інтернет 100 МБ,а в квартиру заходив 19 максимум. Телефон не могли відремонтувати більше 2 років,а плату стягували. Коли взагалі не було інтернету через технічні роботи зі сторони провайдера навіть не поспішали ремонтувати,бо в вихідні дні ремонтники не працюють взагалі! А в довершення коли звернулась за відключенням послуг 8 березня,мені повідомили,що до кінця місяця можна лише на паузу поставити і відключать з 1 квітня(хоча я попередила що вже проведений новий провайдер і кабель обрізаний) на мене повісили борг за послуги якими я не користувалась! І тепер погрожують мій борг колекторам передати!!! Це що взагалі за робота така?! Збирання грошей ні за що! Нікому не раджу! Соромно повинно бути за такий сервіс і таке відношення,тим більше за колекторів,які заборонені в нашій країні! Просто ганьба!!!

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Їх дуже багато,навіть не злічити

Показать 1 ответ

Ганьба України

Vitalii 27 июня, 2023 год

Найгірша компанія України. Додзвонитися до цих бариг неможливо.Не рекомендую. Фе. Гидко. Лайно. Лайно.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Відсутній зворотній звязок з платниками клієнтами.

ХУДШАЯ компания

Гость 12 июня, 2023 год

Это просто ХУДШАЯ компания, нужно пройти 10 кругов ада, чтобы разорвать с ними работу, сами подключили мне доп услуги которых я не заказывала и требуют за них оплату, ежемесячно начисляя "штраф". НИКОГДА не посоветую врагу

Постійно підвищують тарифи

Олег 2 июня, 2023 год

До укртелекому змінив 3 провайдера і жодних проблем з розірванням договору не виникало, в телефонному режимі подавав заявку на відключення і вже на наступний день надання послуг припинялося .Але на відміну від нормальних провайдерів розірвати договір з укртелекомом справжнє випробовування яке потягне з вас купу часу, нервів і грошей. На сайті укртелекому написано, що заявку на відключення можна... Читать отзыв До укртелекому змінив 3 провайдера і жодних проблем з розірванням договору не виникало, в телефонному режимі подавав заявку на відключення і вже на наступний день надання послуг припинялося .Але на відміну від нормальних провайдерів розірвати договір з укртелекомом справжнє випробовування яке потягне з вас купу часу, нервів і грошей. На сайті укртелекому написано, що заявку на відключення можна подати телефоном або повідомленням на оф.сторінці в фейсбуці, але в договорі про надання послуг на тому ж сайті чітко прописано, що заяви на відключення фіз.особами подаються особисто до відділень обслуговування клієнтів, дані відділення залишилися тільки в обласних центрах і відключать вас не одразу, а напротязі 7 днів. Відповідно, після заяви укртелеком офіційно нарахує абонплату за 7 днів, навіть якщо ви вже не користувалися інтернетом , а також дуже часто заяви подані телефоном губляться і потрібно подавати нову заявку та запалити абонплату за весь період.
Отже, якщо ви хочете без проблем розірвати договір з укртелекомом і не отримати купу боргів, потрібно з 2 примірниками заяви особисто приїхати до найближчого відділення, зареєструвати заяву, здати обладнання та головне наполягти щоб вам порахували заборгованість і дали квитанцію на остаточний розрахунок за послуги.

кошмар, а не компания

ВВ 31 мая, 2023 год

сделала заявку на подключение когда отключали электроэнергию, пришли мастера, сказали что моего пауэрбанка хватит на 15 минут для работы интернета и не стали подключать услугу интернет. Через месяц пришел счёт, обратилась на горячую линию, зафиксировали обращение, через месяц пришел счёт за два месяца, опять обратилась на ГЛ, за воздух должна заплатить 600 грн. Компания фигня полная, решить вопрос о начислениям... Читать отзыв сделала заявку на подключение когда отключали электроэнергию, пришли мастера, сказали что моего пауэрбанка хватит на 15 минут для работы интернета и не стали подключать услугу интернет. Через месяц пришел счёт, обратилась на горячую линию, зафиксировали обращение, через месяц пришел счёт за два месяца, опять обратилась на ГЛ, за воздух должна заплатить 600 грн. Компания фигня полная, решить вопрос о начислениям так и не смогла, единственное добилась чтоб счёт не увеличивался.
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ УКРТЕЛЕКОМ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ.....ОБДИРАЛОВКА ПОЛНАЯ....ПРОСТО ЗА ВОЗДУХ БУДИТЕ ПЛАТИТЬ. Счета и угрозы судом присылают регулярно.

Достоинства:

компания ОБДИРАЛОВКА в военное время!!!

Недостатки:

компания сплошной минус

1 согласен

Замурчательная контора - перед повішением цен пытается поотрубать поболе!!!

ненавижу хитросделаных!!! и наглых барыганов!!! 29 мая, 2023 год

Это теперь у наших оператров сотовой связи развлечение такое во время войны отрубать абонетов чтоб уменьшить нагрузку на линию? 2 или 3 раз за год вырубают телефон - это развлечение такое или диверсия? вы как окупантские опсосы хотябы заявили бы что извините мы ниче не контролируем))) а вот повышение цен по плану!!!

Достоинства:

иногда когда вырубают свет они работают - но это иногда!!!
когда звонишь напихиваешь куев в панамку - врубают моментально - тоесть явно попытка выкинуть

Недостатки:

а все))) - плюсы 2 - и те смешные)))

1 согласен

Просто жах

Гость 28 мая, 2023 год

Інтернет жахливий одні мінуси,щоб відключити повністю треба їхати спеціально в офіс,при ставлені на паузу не попереджають що всерівно буде нарахування!!!!

Достоинства:

Недостатки:

Багато

1 согласен

Не рекомендую даже даром

Какая разница 13 мая, 2023 год

Ужаснее и дороже интернет сложно придумать, подходит разве что ютуб в 720р посмотреть. Хочешь поиграть? А не выйдет, пинг скачет от 60 до 999+ и еще интернет любит на пару секунд пропадать, что всё портит. Сидишь в конференции на удалёнке, ну тоже как минимум несколько раз в день попадаешь на неожиданные короткие пропадания, ну чё, за 300+грн тебе дают возможность... Читать отзыв Ужаснее и дороже интернет сложно придумать, подходит разве что ютуб в 720р посмотреть. Хочешь поиграть? А не выйдет, пинг скачет от 60 до 999+ и еще интернет любит на пару секунд пропадать, что всё портит. Сидишь в конференции на удалёнке, ну тоже как минимум несколько раз в день попадаешь на неожиданные короткие пропадания, ну чё, за 300+грн тебе дают возможность его подождать. Никому не рекомендую, ставьте нормальный интернет с нормальной скоростью.

Достоинства:

Доступность подключения

Недостатки:

Цена
Скорость
Пинг
Стабильность

1 согласен

Найжахливішого провайдера не знайти

Тей хто відмовився від Укртелекому назавжди 10 мая, 2023 год

Це просто жесть, спочатку не можна домогтися щоб підключили інтернет, після його підключення не дають роз'яснення як потрібно платити і скільки це коштує, коли прострочив платіж через те що не отримав квитанцію інтернет відключають. Особливо важливо знати, якщо хочете підключитись до цього провайдера, що вони знімають місячну плату неважливо користуєшся ти інтернетом чи ні, якщо тобі потрібно призупинити інтернет бо... Читать отзыв Це просто жесть, спочатку не можна домогтися щоб підключили інтернет, після його підключення не дають роз'яснення як потрібно платити і скільки це коштує, коли прострочив платіж через те що не отримав квитанцію інтернет відключають. Особливо важливо знати, якщо хочете підключитись до цього провайдера, що вони знімають місячну плату неважливо користуєшся ти інтернетом чи ні, якщо тобі потрібно призупинити інтернет бо поїхав, за зупинку ти все одно платиш в місяць по 25 грн. Потім його неможливо відключити, заявки обробляються дуже довго, клієнтів не чують і гублять звернення, мені відключали інтернет 2 місяці, і поки я не почала дзвонити і сваритися прогресу не було....

В заключення скажу від себе, що ніколи в житті не буду зв'язуватись з цим провайдером!!!

1 согласен

Валят тарифи выше крыши

Евгений 16 апреля, 2023 год

По началу,в принципе,как и везде ,все было отлично, связь работала безупречно,тарифы адекватные,но всему приходит конец как правило...Так и в моем случае...
Больше всего,что меня возмутило,так это то,что компания Укртелеком, без весомый на это причин,подняли тариф ,не на 20грн. ,не на 50грн. ,а сразу же на 100 грн.
Поставили перед фактом,так сказать
Я считаю,что это перебор.И никому не рекомендую эту компанию...
Читать отзыв По началу,в принципе,как и везде ,все было отлично, связь работала безупречно,тарифы адекватные,но всему приходит конец как правило...Так и в моем случае...
Больше всего,что меня возмутило,так это то,что компания Укртелеком, без весомый на это причин,подняли тариф ,не на 20грн. ,не на 50грн. ,а сразу же на 100 грн.
Поставили перед фактом,так сказать
Я считаю,что это перебор.И никому не рекомендую эту компанию...
Мало того,это не единственное место,где я об этом заявлю официально...

Недостатки:

Нет чтобы как то это исправить,так нет,они попросту игнорируют мои звонки.Выводы делайте сами....

1 согласен

Плохой интернет

Илья 7 апреля, 2023 год

Это самый худший интернет каким я пользовался. Мс доходит до 500+ постоянно пропадает интернет,не стабильно работает. Не кому не советую этот интернет!

1 согласен

Нофелет не працює

Гость 6 апреля, 2023 год

В нас є телефон...приходять рахунки...а зв'язку немає....будемо писати реклмендованого листа щоб підключили...бо обіцяють і обіцяють...а ми все сплачуємо і чекаємо...якщо немає необхідності у стаціонарному телефоні.. то обходьте цю контору десятою дорогою

Достоинства:

Немає і не буде

Недостатки:

Усе що стосується їхньої гопкомпанії

1 согласен

лажа короче

Олег Кривой 6 апреля, 2023 год

интернет у них мягко говоря такое, для села пойдет, для остального мира - нет. Тарифы для модемов просто кошмарные и вопрос не в цене, а в том что интернет ограничен хуже чем на телефоне, лучше бы я никогда их не знал, спасибо.

1 согласен

Жах, а не Укртелеком. Підключити-проблема, а відключити це ще більша проблема.

Анонім 1 апреля, 2023 год

Не можливо відключити інтернет. Перейшла до іншого провайдера 1квітня і одразу телефонувала щоб відключили Укртелеком. А мені сказали, що я повинна заплатити за користування інтернетом за квітень місяць. Кажу їм, що вже не користуюсь вашим інтернетом з 1 квітня. Їм всеодно. Сказали, що не відключать мені інтернет поки я не заплачу міфічну заборгованість. За цей місяць який ще не наступив.

1 согласен

Шкідники на державному рівні

$ТОВ \"АГРОСІЧЕСЛАВ\"$ ТОВ \"АГРОСІЧЕСЛАВ\" 24 марта, 2023 год

Інтернет відсутній 4 сутки. Підприємство займається постачанням насіння, добрив та засобів захисту рослин. Зривається відвантаження товарів для фермерських господарств, що в свою чергу може призвести до зриву посівної компанії. В м. Дніпро наразі бойових дій не має, але й працювати Укртелеком просто не має бажання. Шкідники, яких треба витравлювати.

1 согласен

Нарешті відірвався.

Ліщинський Роман 22 марта, 2023 год

Нарешті, після 5 міс. поневірянь і сплати неіснуючого боргу у розмірі більше 500 грн за не ненадану послугу мене відпустили. У цій історії мене вражає одне - як працівники компанії знаючи, що підприємство згнило на кореню, пмродовжували посміхатись, бадьоро брехати і полгрожувати. Не знаю, на що вони надіються, але такої наймерзенішої компанії в Україні ще не було! ... Читать отзыв Нарешті, після 5 міс. поневірянь і сплати неіснуючого боргу у розмірі більше 500 грн за не ненадану послугу мене відпустили. У цій історії мене вражає одне - як працівники компанії знаючи, що підприємство згнило на кореню, пмродовжували посміхатись, бадьоро брехати і полгрожувати. Не знаю, на що вони надіються, але такої наймерзенішої компанії в Україні ще не було!
Плюси відсутні!

1 согласен Показать 1 ответ

Інтернет звязок

Гость 20 марта, 2023 год

Це жах а не інтернет. Зла на вас не хватає. Такі гроші платиш ,а звязок припаскудний. Буду всім казати, щоб навіть і не думали до вас підключатись.

Жахливі послуги Укртелекому

Білоручкіна Ірина 20 марта, 2023 год

Нікому не раджу зв'язуватися з організацією Укртелекома .Інтернет жахливий,швидкість мала.Починаючи з жовтня 2022 із-за постійного вимикання світла,Ромни Сумська область, інтернету майже не було Сплачувала до нового року.Терпець урвався.Пішла відключити.Робітники працюють в Укртелекомі тільки до 12 год дня Постійні сирени-зовсім зачинено.Нарешті попала в березні і ужаснулася Відключили за несплату в січні,а хочуть,щоб сплатила борг за березень включно.В країні війна,а... Читать отзыв Нікому не раджу зв'язуватися з організацією Укртелекома .Інтернет жахливий,швидкість мала.Починаючи з жовтня 2022 із-за постійного вимикання світла,Ромни Сумська область, інтернету майже не було Сплачувала до нового року.Терпець урвався.Пішла відключити.Робітники працюють в Укртелекомі тільки до 12 год дня Постійні сирени-зовсім зачинено.Нарешті попала в березні і ужаснулася Відключили за несплату в січні,а хочуть,щоб сплатила борг за березень включно.В країні війна,а їм би гроші зтягувати. ЗАРАЗ МОЖНА І БЕЗ УКРТЕЛЕКОМА ОБІЙТИСЯ,КОНКУРЕНЦІЯ НА ВИБІР!!!

Достоинства:

Зовсім немає

Недостатки:

Мала швидкість,слабий сигнал.Робочий день працівників до 12 год дня,тому роз'яснень, стосовно послуг, отримати важко

1 согласен

Укртелеком

"Укртелеком" зарегистрировал товарный знак "Інтернет", сообщает Интерфакс-УКраина со ссылкой на квартальный финансовый отчет оператора.
В частности, свидетельство на знак "Інтернет" зарегистрировано в Госреестре свидетельств Украины на знаки для товаров и услуг 10 июня 2011 года (срок действия – до 6 апреля 2020 года). Согласно базе данных зарегистрированных в Украине знаков... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 429 отзывов

Мобильная связь Телекоммуникации и связь

Телекоммуникации и связь