UKRSIBBANK BNP Paribas Group отзывы / страница 2
Отзывы клиентов
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
UKRSIBBANK BNP Paribas Group – банк для меняющегося мира. Банк работает на рынке Украины с 1990 г. и предлагает своим клиентам качественное финансовое обслуживание в лучших европейских финансовых традициях. 60% акций банка принадлежат одной из крупнейших в мире финансовых групп BNP Paribas, 40% – ЕБРР. Банку доверяют около 2 млн... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 86 отзывов
Банки
Ужас! Отмороженые!
Кешбек за твой счёт и НЕправильный интернет-банкинг
Сегодня я не смог срочно оплатить билеты этой картой т.к. код 3D-Secure по СМС пришёл только после того, как я успел оплатить другой картой... Кому такой сервис нужен?
Невероятное количество проблем
- полная некомпетентность сотрудников (в случае возникновения вопроса или какой-либо минимальной проблемы не надейтесь на помощь сотрудников банка, они просто не в состоянии чем либо помочь)
- навязывание услуг со скрытыми платежами (постоянные СМС, звонки, в отделении 90% общения с консультантом состоит из отмахивания от ненужных услуг и акций)
- частые безосновательные блокировки... Читать отзыв На самом деле у банка куча проблем:
- полная некомпетентность сотрудников (в случае возникновения вопроса или какой-либо минимальной проблемы не надейтесь на помощь сотрудников банка, они просто не в состоянии чем либо помочь)
- навязывание услуг со скрытыми платежами (постоянные СМС, звонки, в отделении 90% общения с консультантом состоит из отмахивания от ненужных услуг и акций)
- частые безосновательные блокировки счетов, обычно никто не в состоянии объяснить по какой причине заблокировали тот или иной счет, делают это без предупреждения
- платежи не всегда проходят по какой-то загадочной причине (не стоит рассчитывать на карточку Укрсиббанка, в самый нужный момент платеж может не пройти с сообщеним "відмова в блокуванні коштів на суму ХХХ грн", хотя на счету нужная сумма есть, причину как обычно внятно объяснить никто не может)
- комиссии везде, даже есть комиссия за перевод между своими же счетами
- привязка к отделению, то есть у клиентов банка нету возможности получить полноценную консультацию или помощь в другом отделении, что вызывает огромные неудобства в поездках и командировках (ощущение, что банк в 90х застрял)
- часто встречается хамоватый персонал, обычно чем-то недовольны, даже если с ними исключительно вежливо общаться, хотя когда начинаешь грубить, то сразу стают паиньками
- глючный интернет банкинг, постоянно отваливается полностью или какие-то отдельные функции не работают (иногда не получается авторизоваться, не получается скачать квитанцию и тд)
- очень медленные переводы, по какой-то непонятной мне причине перевод денег происходит в разы дольше, чем в других банках, как бы странно это не звучало
Самая главная проблема в том, что вышеописанные проблемы не решаются уже годами. Только новые добавляются. Ищу альтернативу сейчас ибо надоело.
Деньги воруют с карточных счетов! УкрСибБанк ответственности не несёт!!!
Скорее шарлотаны, чем банк
город Одесса, сотрудники распространяют сплетни про клиента
РАЗВОД-БАНК
Все плохо!
Позвонила на горячую линию, девушка-оператор ответила, что этот вопроснепо ее части и перевела... Читать отзыв Зашла сегодня в отделение в г.Обухов, пришли в 12.55. Из двух касс не работала не одна. Вернее даже не так. За одной из касс сидела женщина и что-то печатала 20 минут игнорируя очередь из 8 человек, за 20 минут нашего ожидания не приняли ни одного клиента.
Позвонила на горячую линию, девушка-оператор ответила, что этот вопроснепо ее части и перевела мой звоной в другой отдел, где мне ответили "please try again later" и положиди трубку. Класс))?
#укрсиббанк#злодії#грабіж#кидали#здирники#жахливийСервіс
Мой вопрос закрыт!
Укрсиббанк вернул комиссию в полном размере!
Спасибо всем за поддержку! :)
Однако - внезапно!
Вера в человечество и человечность у меня вернулась!! :)
Искреннее хочется, дабы Укрсиббанк стал МЕГАбанком и недопускал возникновения таких моментов даже ТЕОРЕТИЧЕСКИ! Ведь именно идеальная работа и формирует ГИГАНТОВ эой отрасли. Успехов в... Читать отзыв Уважаемые потребители!
Мой вопрос закрыт!
Укрсиббанк вернул комиссию в полном размере!
Спасибо всем за поддержку! :)
Однако - внезапно!
Вера в человечество и человечность у меня вернулась!! :)
Искреннее хочется, дабы Укрсиббанк стал МЕГАбанком и недопускал возникновения таких моментов даже ТЕОРЕТИЧЕСКИ! Ведь именно идеальная работа и формирует ГИГАНТОВ эой отрасли. Успехов в работе!
#укрсиббанк#злодії#грабіж#кидали#здирники#жахливийСервіс
Шановні Клієнти Укрсиббанку!! Хочу попередити про злодійство і грабіж Укрсиббанку! #укрсиббанк#злодії#грабіж#кидали#здирники#жахливийСервіс
Вчора 19/08/2019 помітив, що з рахунку списалась величезна комісія в розмірі 195 грн. Як виявилося, Укрсиббанк тихосенько ввів нещодавно тарифи за переказ коштів із картки Укрсиббанку на картку іншого банку, і, тихо вкрав гроші з мого рахунку. Я користувався цією послугою на регулярній основі, щомісяця. І як... Читать отзыв Доброго дня!
Шановні Клієнти Укрсиббанку!! Хочу попередити про злодійство і грабіж Укрсиббанку! #укрсиббанк#злодії#грабіж#кидали#здирники#жахливийСервіс
Вчора 19/08/2019 помітив, що з рахунку списалась величезна комісія в розмірі 195 грн. Як виявилося, Укрсиббанк тихосенько ввів нещодавно тарифи за переказ коштів із картки Укрсиббанку на картку іншого банку, і, тихо вкрав гроші з мого рахунку. Я користувався цією послугою на регулярній основі, щомісяця. І як ви думаєте, мене, як активного користувача-клієнта банку, попередили? Звісно – НІ!! А навіщо? Намагався з’ясувати причину неналежного інформування про зміну тарифів, та ще й серед року!, через чат персонального кабінету та на гарячій лінії, однак, результат – нульовий!
На гарячій лінії спершу просто клали слухавку… Таке буває, технічний збій… Давайте в це вірити. Із якоїсь спроби все ж таки додзвонився, розказали казку, що попередили на сайті банку, треба мовляв слідкувати! Піднімайтесь із спозаранку і відкривайте сторінку Укрсиббанку, бо зміна тарифів може бути ба не щодня… Ще б в газеті надрукували на кшталт «Голос України», котру виписують лише примусово бібліотеки. А що? Факт публікування є, джерело відкрите, офіційне… Невже цього мало? А якщо хтось являється клієнтом кількох банків, то це дуже гарна фізкультура, – моніторити щодня тарифи банку! Ранкова пробіжка?! Ніііі, це архаїчне заняття! Ба більше – моветон! Краще моніторити сайти банків про зміну тарифів!! Оце крутий челендж! Дійсно справжній виклик життя!
Шановні #менеджери #Укрсиббанку, інформування щодо зміни тарифів має бути ПЕРСОНАЛЬНО! Як про введення IBAN, від якого ні холодно, ні жарко більшості Клієнтів, то попередили і у viber, і через СМС, а коли питання стосується послуг та тарифів, якими користуються клієнти, то краще тихенько вкрасти гроші, може не помітять… Я не погоджуюсь платити за послугу, тариф за яку був введений крадькома! Це зневага до Клієнтів. Поміж іншим, являюсь корпоративним клієнтом більше 5 (п’яти) років!! Жодного інформування через корпоративного менеджера. Невже ж так важко було зробити один лист, всього ОДИНОГО, Карл, і розіслати….?!?!? Навіщо Банк збирає персональні дані, якщо немає тями як правильно їх використовувати!?!?!? Навіщо Банку телефони, електронні скриньки, поштові адреси та інше, навіщо?
Вимагаю повернути 195 грн. нагло вкраденої комісії!!
Отож, Шановні клієнти, думайте хто Вас обслуговує. До речі, хто користується іншими продуктами банку, є такі? Яка там якість обслуговування?
Недобросовісний банк
Мошенники и аферисты
Болото,а не банк!
Не зв'язуйтесь,шарашкіна контора!
Мошенники,нагло ворующие деньги у клиентов!
Кредит в данном банке НЕ БЕРИТЕ
ДЛЯ ИДИОТОВ, КОТОРЫЕ ПРОВЕРЯЮТ ПЛАТЕЖИ ЮР.ЛИЦ
"Вычитание является действием, обратным к сложению, так как это операция нахождения одного из слагаемых по сумме и другому слагаемому. Вычесть из одного числа (уменьшаемого) другое (вычитаемое) - значит найти такое третье число (разность), которое... Читать отзыв 1 вопрос, в каком переходе Вы купили диплом??? и 2 вопрос уже именно к человеку, который принял Вас на работу.....где Вы находите этих придурков необразованных?????
"Вычитание является действием, обратным к сложению, так как это операция нахождения одного из слагаемых по сумме и другому слагаемому. Вычесть из одного числа (уменьшаемого) другое (вычитаемое) - значит найти такое третье число (разность), которое при сложении с вычитаемым дает уменьшаемое: 17 – 6 = 11. Здесь 17 – уменьшаемое, 6 – вычитаемое, 11 – разность." - правило 1 класса общеобразовательной школы забитого села, в нашем случае уменьшаемое это общая сумма в платеже, вычитаемое это комиссия банка,которая указана в назначении платежа, разность это сумма на руки....так вот таким способом решается вопрос по проведении платежа....!!!!! Учитесь, ребята, изначально в школе!!!!
Один из нескольких надежных банков.
Мошенник
Отвратительный банк и обслуживание
При общении с НЕАДЕКВАТНОЙ ДЕВУШКОЙ, пройдя идентификацию, мне сообщают, что я её не прошла и что фиксировать мое обещание на следующий день внести нужную сумму ИГНОРИРУЕТ. Не фиксирует наш разговор и начинает названивать по всем известным номерам и... Читать отзыв Имея кредитку данного банка, при не доплате 20 гривен, начинают звонить и выяснять отношения: почему не доплатили? Мы вам засчитаем задолженность.
При общении с НЕАДЕКВАТНОЙ ДЕВУШКОЙ, пройдя идентификацию, мне сообщают, что я её не прошла и что фиксировать мое обещание на следующий день внести нужную сумму ИГНОРИРУЕТ. Не фиксирует наш разговор и начинает названивать по всем известным номерам и сообщать, что со мной нет связи. Я в шоке! Укрсиббанк где ты таких тормознутых НЕАДЕКВАТОВ набираешь?
это дерьмо банк
Разрыв договора банком.
Зашёл в интернет-банкинг, связался с оператором, который посоветовал обратиться за помощью в то отделение, где я заключал договор. В отделении помочь не смогли (нет доступа к такого рода информации) и посоветовали звонить на горячую линию.... Читать отзыв Получил заказное письмо с уведомлением..., банк, в одностороннем порядке, разрывает со мной договор, на что имеет право, согласно пункта этого самого договора. Причину не указали.
Зашёл в интернет-банкинг, связался с оператором, который посоветовал обратиться за помощью в то отделение, где я заключал договор. В отделении помочь не смогли (нет доступа к такого рода информации) и посоветовали звонить на горячую линию. Оператор «горячей линии» тоже «разводит руками»..., грит, обратитесь в то отделение, где я заключал договор!!! В отделении дошёл до начальства, которая знает только то, что решение о блокировке, принимает служба безопасности банка и о причинах никому не поясняет!
Чувствую себя футбольным мячом.
P.S. Некомпетентность работников банка поражает..., все удивляются, что направляют именно к ним и уверяют, что те, к кому они, в свою очередь, меня направят, помогут 100%.
P.P.S. Третий, последний, поход в отделение банка…
— Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему, при разорванном договоре и заблокированных счетах, на оных продолжают проводиться операции (снятие страховых сборов (согласно тарифного плана))?
— Вам надо закрыть счета.
— Будьте так любезны, закройте.
— У вас остались на счетах какие-либо средства?
— *** грн., если возможно, хотелось бы их вывести.
Консультант зовёт на помощь свою, более компетентную коллегу..., объясняет ей ситуацию.
— Клиент просит закрыть счёт и выдать остаток средств, но, счёт заблокирован, как это сделать?
— Какие проблемы? Разблокируйте счёт.
Обращается ко мне.
— У вас есть другая карточка, куда мы могли бы перевести остаток?
— Есть.
— Нам нужен не просто номер карты, а реквизиты банка..., они у вас с собой?
Реквизиты есть, дома..., но, ещё одного визита, я бы просто уже не вынес.
— Просто закройте счёт!!!
P.S. Уже дома, читая заявление, моя догадка подтвердилась… остаток средств можно было получить через кассу банка..., но, такой вариант мне даже не озвучили.
Постоянные проблемы
Укрсиббанк - банк-мошенник
Ужасный сервис, низкая компетентность сотрудников
По моим вопросам получила отрывки информаций, зато узнала что блокировать счета клиентов банк очень любит. Обслуживание было "совковое". Не советую обращаться.
неисправность банкоматов Укрсиббанк
Данным письмом хочу выразить свое негодование и неудовлетворение от пользования банкоматами (АТМ) Укрсиббанк, которые находятся в ненадлежащем техническом состоянии и доставляют, таким образом, ущерб, неудобства и потерю времени их пользователями.
Коротко сообщу причину вышеизложенного суждения - почти 2 недели назад (14.07.2018) воспользовавшис банкоматом Укрсиббанк (я клиент Райффайзен банка) - стал заложником ситуации, т.к. банкомат (Киев, пр. Ген. Ватутина... Читать отзыв Добрый день!
Данным письмом хочу выразить свое негодование и неудовлетворение от пользования банкоматами (АТМ) Укрсиббанк, которые находятся в ненадлежащем техническом состоянии и доставляют, таким образом, ущерб, неудобства и потерю времени их пользователями.
Коротко сообщу причину вышеизложенного суждения - почти 2 недели назад (14.07.2018) воспользовавшис банкоматом Укрсиббанк (я клиент Райффайзен банка) - стал заложником ситуации, т.к. банкомат (Киев, пр. Ген. Ватутина 2 , ТЦ Скаймолл) заблокировал ("съел") мою карту, без каких либо на то причин, после имплементации карты в АТМ. Мной были выполнены все меры для временной блокировки (звонок в РБА) и просьбы вернуть мою карту на отделение (звонок в колл-центрУкрсибб), но даже после отправки факса РБА с запросом (в тот же день) на возвращение моей карты, по прошествии почти 2х недель и инкасации вышеуказанного банкомата выяснилось что моей карты нет и в указанное в колл-центре отделение она не поступала (г. Киев, ул. Ильинская, 8).
Резюмирую:
1. Укрсиббанк доставил мне колоссальные неудобства - в день блокировки я остался без наличных денег, карты и возможности добраться домой;
2. Карту мне так и не вернули, что по сути поставило под риск мой отпуск (бронировка отеля и авто за границей была осуществлена на эту карту);
3. Я больше никогда и не при каких обстоятельствах не воспользуюсь услугами Вашего банка и тем более никогда не порекомендую его своим друзьям и родственникам и сделаю все для того, чтобы все люди из моего окружения обходили Ваш банк стороной.
Обходите стороной УКРСИББАНК
В Мариуполе валюту задерживают до двух недель, отдают ветхие купюры при обмене которых занизывают курс обмена, а при оплате в магазине карточкой составляет курс обмена 19 грн. за 1 долар.
Смс сообщения на... Читать отзыв Неужели никто нечитает эти отзывы? И главное мер присичений никто им не придявляет и не наказывает их! Обслуживание ужасное, ставки по кредитам завышины, обман при всех операциях.
В Мариуполе валюту задерживают до двух недель, отдают ветхие купюры при обмене которых занизывают курс обмена, а при оплате в магазине карточкой составляет курс обмена 19 грн. за 1 долар.
Смс сообщения на телефон не приходят.
Но при этом за обслуживание GOLD карточки нужно заплатить 1200 грн.
И при этом Вы имея привилегию Вас пошлют подальше!
Люди кто читает эти отзывы и имеет хоть какуюто власть — пожалуйста накажите их примите меры!!!
Люди не тратьте на них время
Мне очень не приятно
Мошенники
Пошла в отделение банка, что бы выяснить ситуацию.
Запросила выписку по счету, движений денег не было. Спросила как такое может быть, мне ответили что не знают и не видят никаких движений денег. Позвонили опять на горячую линию банка, оператор чудным образом уже не видит ни прихода денег, ни того что деньги были отозваны.
Хорошо работают мошеннические схемы УКРСИББАНКА.
Хочу предупредить всех не оставляйте деньги на карте, они могут уйти без вашего ведома, а банк это даже, как бы «не будет видеть».
Обман клиентов
Исходя из выше сказанного считаю действия банка неправомерными.