zerkala. ua відгуки з оцінкою Жахливо

даже не думайте тут щось брати

Олександр 10 червня, 2024 год

якщо Вам потрібне якісне дзеркало, то вам точно НЕ СЮДИ.
компанія з вами спілкується роки ви не заплатили кошти. далі якщо у вас вийде проблема, то ви залишаєтесь самі з нею.
так і в мене , почали з'являтися плями рівномірні по всій довжині дзеркала. однакові лінії з однаковим відступом.
звернувся в компанію. з третього разу зв'язався в телеграмі... Читати відгук якщо Вам потрібне якісне дзеркало, то вам точно НЕ СЮДИ.

компанія з вами спілкується роки ви не заплатили кошти. далі якщо у вас вийде проблема, то ви залишаєтесь самі з нею.
так і в мене , почали з'являтися плями рівномірні по всій довжині дзеркала. однакові лінії з однаковим відступом.
звернувся в компанію. з третього разу зв'язався в телеграмі якийсь менеджер. каже велика вологість. треба мати трохи розуму що зрозуміти що причина в іншому.
вологість не з'являлась би однаковими лініями.
короче мою проблему не вирішино.
заплачено за браковане дзеркало.
спроба зв'язатися з керівництвом теж не мали успіху.

компанія баранів, компетентності нуль.

а якщо про компетентність своїх підопечних знає керівництво і нічого з цим не робить, то він головний баран.

zerkala.ua - даже не думайте тут щось брати

Чому видаляєте негативні відгуки?

Автор 2 січня, 2024 год

Вже залишала відгук! Негативний! Мені відправили дзеркало з дефектами! Сіра пляма та кривизна! Менеджер одна хамка, інша тільки щось обіцяла вирішити! А потім ігнор!!! А зараз я вимушена користуватись дзеркалом з дефектами за великі гроші + доставка 700 гривень. Сайт видаляє негативні відгуки! Я зроблю скрін і буду додавати цей відгук постійно, якщо побачу що ви його знову видалили!!!... Читати відгук Вже залишала відгук! Негативний! Мені відправили дзеркало з дефектами! Сіра пляма та кривизна! Менеджер одна хамка, інша тільки щось обіцяла вирішити! А потім ігнор!!! А зараз я вимушена користуватись дзеркалом з дефектами за великі гроші + доставка 700 гривень. Сайт видаляє негативні відгуки! Я зроблю скрін і буду додавати цей відгук постійно, якщо побачу що ви його знову видалили!!! Я тепер сумніваюся у прозорості вашого сайту!

Кривое зеркало, серое пятно посередине

Alex 26 грудня, 2023 год

Зеркало ждал месяц, кривое отображение, серое пятно посередине..Заплатил не малую сумму денег за зеркало и за доставку. Менеджер ничего не решает, не отвечает на сообщения..Деньги выброшены..нужно покупать новое зеркало для работы. Огромное спасибо.

Клієнтоорієнтованість на 0

Тимур 21 грудня, 2023 год

Замовлення робили місяць, замовляв 2 дзерказа, одне було з браком, по всьому дзеркалу темні плями. Місяць виготовлення, тиждень ігнорування. Кошти повернути не хочуть.

Жахливе обслуговування. Брак

Микола 7 грудня, 2023 год

Дзеркало браковане прислали. І далі ігнор.
Сервіс жахливий.
Звідки ж стільки позитивних відгуків ????

Недоліки:

Браковане
Ігнорять якщо виникають якісь проблеми

Дзеркало із браком, Жахливе відношення до клієнтів видаляють негативні відгуки

Роман 1 грудня, 2023 год

Замовляли дзеркало на стіну. Коли привезли додому виявилося що з одного буку викривляє. Після бесід із менеджером і демонстрації цього на відео. Менеджер більше на зв'язок не виходить, інші менеджери просто кажуть ми передамо вашому менеджеру.
Коли я написав коментар про це у них на фейсбук сторінці, то мій коментар видалили , а мене заблокували.
Подумайте добре перед тим як... Читати відгук Замовляли дзеркало на стіну. Коли привезли додому виявилося що з одного буку викривляє. Після бесід із менеджером і демонстрації цього на відео. Менеджер більше на зв'язок не виходить, інші менеджери просто кажуть ми передамо вашому менеджеру.
Коли я написав коментар про це у них на фейсбук сторінці, то мій коментар видалили , а мене заблокували.
Подумайте добре перед тим як щось замовляти в даному магазині. А якщо вже замовляєте то перевіряйте все на пошті, поки можна відмовитися від товару

zerkala.ua - Дзеркало із браком, Жахливе відношення до клієнтів видаляють негативні відгуки

Переваги:

половина дзеркала нормальна :)

Недоліки:

Відношення до клієнтів
Видаляють негативні відгуки

Дзеркало із браком,повернути не можна

Наталія 25 листопада, 2023 год

https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined Замовили дзеркало в рамці, коли дома подивилися, виявилося, що воно дуже криве, хоча обіцяли, що у них дзеркала не викривляють.Прямо простір пливе. Повернути виявилося не можна,бо наче б то це індивідуальна порізка, хоча я ж замовляла із існуючих на сайті. Саме неприємне - це відношення менеджерів. Це ваші проблеми. Кажуть, що... Читати відгук

zerkala.ua - Дзеркало із браком,повернути не можна

https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined Замовили дзеркало в рамці, коли дома подивилися, виявилося, що воно дуже криве, хоча обіцяли, що у них дзеркала не викривляють.Прямо простір пливе. Повернути виявилося не можна,бо наче б то це індивідуальна порізка, хоча я ж замовляла із існуючих на сайті. Саме неприємне - це відношення менеджерів. Це ваші проблеми. Кажуть, що то в нас пол кривий, чи під кутом не тим дивимося або з'їхав ущільнювач при транспортуванні. Як на мене,це просто відмазки. Ми перевірили всі положення,ставили,вішали - глюк лишається той самий. А ущільнювач там дістати самостійно невідомо як. Це треба раму якось самій розбирати чи що. І не віриться мені, що щось зміниться. сказали,що уточнять на виробництві,як дістати ущільнювач. А потім менеджер взагалі не відповідає. Розчарована я цим відношенням і якістю. Повелася на гарні відгуки:(.

Переваги:

Рама гарна

Недоліки:

Відношення до клієнтів, брак дзеркала, повернути не можна

1 згоден

Лайно, а не компанія

Гость 25 травня, 2023 год

Не виконують терміни замовлення, ігнорують повідомлення, морочили голову типу лежить на пошті, але при тому жодної декларації не надсилали. Жахливий сервіс, абсолютно начхати на клієнтів, працюють не на якість, а на заробляння грошей. Через місяць отримала - просто подивіться де вони розташували кнопку вмикання дзеркала, геніально, я ледь дотягуюсь, як має це зробити дитина - не зрозуміло
Дзеркала тонкі... Читати відгук Не виконують терміни замовлення, ігнорують повідомлення, морочили голову типу лежить на пошті, але при тому жодної декларації не надсилали. Жахливий сервіс, абсолютно начхати на клієнтів, працюють не на якість, а на заробляння грошей. Через місяць отримала - просто подивіться де вони розташували кнопку вмикання дзеркала, геніально, я ледь дотягуюсь, як має це зробити дитина - не зрозуміло
Дзеркала тонкі та дешеві, але ціна не маленька
Не раджу, оберіть якусь іншу компанію

1 згоден

Ужасное обслуживание, нарушение заявленных сроков

Гость 27 квітня, 2023 год

Открывали барбершоп и выбрали этот магазин для приобретения зеркал. Менеджер проговорил, что нужные нам зеркала в необходимом количестве есть в наличии. Мы оплатили заказ. На сайте заявлены сроки доставки 3-7 дней. Наши зеркала не были отправлены в эти сроки! Более того, как выяснилось на производстве они не были изготовлены!
Менеджеры не отвечали на звонки, обманывали, что якобы, трещина появилась... Читати відгук Открывали барбершоп и выбрали этот магазин для приобретения зеркал. Менеджер проговорил, что нужные нам зеркала в необходимом количестве есть в наличии. Мы оплатили заказ. На сайте заявлены сроки доставки 3-7 дней. Наши зеркала не были отправлены в эти сроки! Более того, как выяснилось на производстве они не были изготовлены!
Менеджеры не отвечали на звонки, обманывали, что якобы, трещина появилась или что-то еще (хотя мы оплатили специальную защитную пленку для безопасной транспортировки), оплату не вернули.
Мы потеряли уйму времени на решение и устранение проблем, которые возникли из-за недобросовестной работы этой компании!

Отказываются вернуть предоплату после нарушения срока производства

Гость 4 серпня, 2022 год

Нарушают срок производства, отказываются возвращать предоплату после нарушения срока производства. Менеджер в чате игнорирует Сообщения

Переваги:

Нет

Недоліки:

Своровали деньги, не отдают ни деньги, ни зеркала

Неадекватная переписка, удаляют чат

Гость 4 серпня, 2022 год

После заказа и согласования сроков, не уведомили, что из-за изменения заказа (на следующий день) изменится срок на две недели. Менеджер не отвечает в чате. Предоплату возвращать отказываются, хоть заказ в конкретно этом магазине был произведён именно потому что подошёл оговорённый срок производства. Впервые с таким сталкиваюсь, самый худший сервис в интернет-магазине, который я встречала. Удаляют чат с клиентом

Переваги:

Нет

Недоліки:

После заказа и согласования сроков, не уведомили, что из-за изменения заказа (на следующий день) изменится срок на две недели. Менеджер не отвечает в чате. Предоплату возвращать отказываются, хоть заказ в конкретно этом магазине был произведён именно потому что подошёл оговорённый срок производства. Впервые с таким сталкиваюсь, самый худший сервис в...

1 згоден

Врут! Задержали заказ на 2 недели!

Мария 8 грудня, 2021 год

Заказали зеркала 22.10 получили 25.11
Обещали сделать за 5-12 рабочих дней
Заказывали три зеркала!
В итоге с трёх зеркал одно было чужое зеркало!спихивали все на Новую Почту! Но там видно что паковали они сами! Мы когда получали проверили что там их три и по виду вроде как наши потому и забрали!
За доставку трёх зеркал заплатили... Читати відгук Заказали зеркала 22.10 получили 25.11
Обещали сделать за 5-12 рабочих дней
Заказывали три зеркала!
В итоге с трёх зеркал одно было чужое зеркало!спихивали все на Новую Почту! Но там видно что паковали они сами! Мы когда получали проверили что там их три и по виду вроде как наши потому и забрали!

За доставку трёх зеркал заплатили 650грн !ну то такое
Когда наше зеркало нашлось, они обещали что оплатят нам доставку ! При этом я потеряла своё время и потому что возила отправлять на почту чужое зеркало!

В итоге приходит нам уже третье наше зеркало но доставку так никто и не оплатил!! Доставка 307грн
Я пишу на страницу, что вы обещали и т д
Но им тупо пофиг!! Они мне говорят что заплатят 89 грн за переадресацию !!
Люди которые делают ремонт меня поймут! Потому что считают каждую копейку!!! И почему я должна платить если это ваш косяк и вы отправили мне чужое зеркало!!!
Отношение к клиентам ужасное!!
Ради 300 грн так позорить своё производство зачем обещвть оплатить доставку и так по жлобски себя вести ! Никому не советую заказывать у них!! Знайте что если вы будете у них заказывать вовремя свой заказ вы не получите !!!
Скрины переписки прикрепляю ниже!

Несимметричные зазоры

Гость 10 листопада, 2021 год

Не рекомендую покупать у данного производителя . Я заказал 2 обвальных зеркала , одно пришло нормальное одно с несимметричными зазорами и креплениями . Продавец никак не реагирует и игнорирует вопрос

Очень плохо

Гость 3 листопада, 2021 год

Никому не советую вносить предоплату. Были обещаны сроки 3-8 дней, прошло 2 недели до сих пор я не получил ответа когда будет готов мой заказ, сообщения просто игнорируют не дают ответа, буду писать заявление в поддержку прав потребителя на ФОП ,,Архипова Тетяна Олександрівна,,

НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Ирина Игоревна 24 березня, 2021 год

Заказала 07.03.2021 зеркало тонкая рама, цвет венге, с пленкой, с ножкой, 1600грн., отправили 16.03.2021.,на отделение был 18.03.2021(обещают от 2х-5ти дней) ,в итоге зеркало, пришло с дефектами, ножка вся поцарапаная, потеки краски, уголки криво прикручены, ножка плохо зашкурина, и как итог вся в шероховатостями,на зеркале где резали скол, написала сразу же продавцу, один раз ответил, и все, вины не видять, для... Читати відгук Заказала 07.03.2021 зеркало тонкая рама, цвет венге, с пленкой, с ножкой, 1600грн., отправили 16.03.2021.,на отделение был 18.03.2021(обещают от 2х-5ти дней) ,в итоге зеркало, пришло с дефектами, ножка вся поцарапаная, потеки краски, уголки криво прикручены, ножка плохо зашкурина, и как итог вся в шероховатостями,на зеркале где резали скол, написала сразу же продавцу, один раз ответил, и все, вины не видять, для них это качество, так и должно быть, и как итог игнор покупателя, потом блок, Архипова Татьяна и Штефан Владислав, г. Запорожье, вот эти люди таким занимаются .Фото, скрины переписки всё есть. Если, Вы, ищете хорошее качество, это точно не к ним. Обходите их стороной.

Переваги:

Плюсов, нет

Недоліки:

Некачественный товар

1 згоден