Безвідповідальність! - ось лозунг цієї фірми. Бажаєте кілька місячне очікування замовлення, постійні обмани і відмовки, а як результат цього вибивання грошей через юристів, тоді вам сюди. Замовлення зробили 21.05.2020, проплатили 11700 грн ( 70% від замовлення). І стали очікувати 14 робочих днів, як зазначено в договорі. За 14 робочих днів, набрали їх, слухавку взяли тільки через три години постійних дзвінків. Повідомили, що через карантин доставка затримується на тиждень. Через тиждень, знову після кількох годин дзвінків, нам повідомили, що замовлення буде у нас в найближчу п’ятницю. Взяв відгул на роботі і став чекати. Протягом дня нічого, на дзвінки не відповідають. Зміг їх видзвонити в понеділок після обіду, виявляється, що зламалась машина і доставка буде у середу, в середу нічого. В четвер слухавку ніхто не взяв, в п’ятницю, під кінець робочого дня повідомили, що при розвантаженні впала і розбилась одна з деталей нашого ліжка, ліжко повертається на завод для рекламації, чекайте тиждень. В четвер наступного тижня, знову після багато годинних дзвінків, нам повідомили, що ліжко буде завтра після 15 години. -Точно? -Абсолютно точно. Знову взяв відгул на роботі і з обіду почав їх видзвонювати ( відчуваючи неладне). На дзвінки більше мені не відповідали , ні в п’ятницю , ні в понеділок, ні у вівторок. В середу поїхав до них в офіс. І знову у них з’явилась відмазка, начебто менеджер втік від них з телефоном і грошима. А замовлення просто відсутнє, з заводу ще не прийшло, чекайте ще тиждень. Я відмовився і став вимагати гроші, вони одразу погодились і дали розписку що протягом тижня повернуть гроші. Пройшов тиждень, і нічого. На дзвінки не відповідають. Зібрався знову до них і все ж таки взяли слухавку, грошей немає кажуть, є всього 6000 грн, але виплатити їх не можуть, так як у них зупиниться виробництво. Я почав вимагати гроші, пояснюючи, що їх виробництво не мої проблем , я і так третій місяць чекаю. Керівник Пообіцяв позичити гроші у знайомих і до кінця тижня повернути, і знову нічого. Поїхав до їх офіса, а він просто закритий на ремонт. Патова ситуація. Прийшлось звертатись до юриста, і за три дні повернули гроші. В день повернення грошей прийшлось ще раз телефонувати в офіс, повернули не всю суму. Спочатку не хотіли ще доплачувати, мол ми скинули 11700, то мабуть відсотки, але ж і я коли перераховував їм ці гроші , заплатив зайвих 300 грн . А також вони повідомили, що моє замовлення все ж таки прийшло і чи не хочу я його купити? Я погодився на нього подивитись і якщо якість задовольнить, то придбаю. Знаючи як вони беруть слухавку, я запрпонував їм самим мене набрати, два тижні дзвінків не було. Зателефонував сам. Відповідь мене вбила - так ви ж не телефонуєте, а ми чекаємо. Добре, коли можна приїхати і подивитись? В середу, в середу я не можу, давайте в четвер , добре, в четвер ми вас наберемо і скажемо о котрій хтось буде в офісі. І як завжди нуль дзвінків. В понеділок під вечір все ж таки взяли слухавку. Ой, а ми це ліжко вже продали, ще в середу, ви ж не приїхали , а тут людині терміно треба було. Від цієї контори я просто в шоці, жодного вибачення за увесь час, на дзвінки не відповідають по кілька днів і ніколи самі не перетелефоновують, постійно обманюють. Не раджу нікому звертатись до цієї фірми, бережіть свій час і нерви!!!
Михайло, телефонували не ми Вам а Ви нам і просили продати ваше ліжко за яке ми Вам повернули кошти. Нам не підійшли Ваші умови і ми продали ліжко покупцеві якого все влаштувало, і тепер його дітки насолоджуються ліжечком. Жоден з магазинів не погодиться розпакувати товар, зібрати його щоб покупець подумав чи буде його брати.
Не раджу звертатись до цієї фірми - Відгуки про woodmart.kiev.ua
відгук
Коментарі до відгуку