Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

развод в карантин

Людмила Мишина 17 липня, 2020 год

мы пользовались услугами WizzAir до марта 2020, и были вполне довольны, ценой, качеством, вариантами перелетов. купили Wizz Club и планировали и дальше пользоваться услугами.
далее пришла пандемия, и у всех наступили тяжелые времена. билеты на июль были куплены еще в октябре 2019, и мы до последнего не теряли надежду, что сможем полететь этим летом, как планировали. в июне открылась... Читати відгук мы пользовались услугами WizzAir до марта 2020, и были вполне довольны, ценой, качеством, вариантами перелетов. купили Wizz Club и планировали и дальше пользоваться услугами.
далее пришла пандемия, и у всех наступили тяжелые времена. билеты на июль были куплены еще в октябре 2019, и мы до последнего не теряли надежду, что сможем полететь этим летом, как планировали. в июне открылась продажа билетов, и мы стали спокойнее, появилась уверенность. когда же стали появляться интересные предложения, с выгодным расписанием и ценами, мы без раздумий купили еще несколько билетов на лето и осень. и каково же было наше удивление, когда буквально через неделю после покупки, было изменено расписание на август! в июне!! конечно же, расписание стало не удобным, вместо вылета в пятницу вечером, вылет перенесли на четверг в полдень, и обратно соответственно. и получается, вместо полноценных выходных, мы проведем в другой стране один день максимум, с очень неудобным временем вылетов. к сожалению, это произошло не с одним рейсом, а с тремя сразу, что дает понять, что такова стратегия компании - продать билетов побольше, а позже сменить расписание на менее привлекательное, поставить людей перед фактом.
конечно, нам пришлось не согласиться с изменениями и вернуть деньги. но не тут то было! деньги вернулись на счет WizzAir, и заявка на возврат не обрабатывалась три недели, до тех пор, пока я не оставила жалобу. и знаете, что самое приятное?? мне ответили, что вместо 30 дней придется ждать 60!! к тому же, выяснилось, что не смотря на возобновление авиа-сообщения, пересечение иностранных границ украинцам запрещено! и нигде на сайте не было информации об этом! мы могли бы попасть в очень сложную ситуацию, прилетев в Польшу, и не имея возможности пройти таможенный контроль!!
в данной ситуации все, что нам осталось, ждать возврата. мы не можем спланировать новую поездку, т.к. средства не возвращены, и на новые билеты лишних денег нет.
в общем, мой вывод, что компания решила заработать на кризисной ситуации, придержав средства клиентов на 60 дней в своем обороте.
к сожалению, я понимаю, что при таких условиях, мы не будем большое пользоваться услугами WizzAir, и вестись на акционные предложения

Самая худшая компания

Валерий 10 лютого, 2020 год

Летели с Киева в Берлин. Компания берет плату за багаж 118*118*80 (хотя это не мыслимо, какого размера это должен быть чемодан) почти 40 эвро... И ещё требуют доплатить за ручную кладь которая превышает высоту аж на целых 10 см аж целых 20 эвро.
Полетели первый и последний раз.
Никому не рекомендую. Эта компания все разводит что у них дешёвые билеты...... Читати відгук Летели с Киева в Берлин. Компания берет плату за багаж 118*118*80 (хотя это не мыслимо, какого размера это должен быть чемодан) почти 40 эвро... И ещё требуют доплатить за ручную кладь которая превышает высоту аж на целых 10 см аж целых 20 эвро.
Полетели первый и последний раз.
Никому не рекомендую. Эта компания все разводит что у них дешёвые билеты... Не летайте! Не будете тратить нервы...
ГОД ПОСЕЩЕНИЯ:
2020

Афера і здирання коштів за реєстрацію на рейс

Василь 11 вересня, 2019 год

Ми заздалегідь (16 червня 2019 р) придбали квитки авіакомпанії Wizz Air на рейс з аеропорту Жуляни до Франкфурту (6 вересня 2019р.). Потім виліт нашого рейсу було перенесено до Бориспіль. На сайті підтвердити нашу згоду було не можливо(з технічних причин, або спеціально, так як додзвонитися до вашого колцентру я так і не зміг витративши всі кошти на рахунку). При спробі реєстрації... Читати відгук Ми заздалегідь (16 червня 2019 р) придбали квитки авіакомпанії Wizz Air на рейс з аеропорту Жуляни до Франкфурту (6 вересня 2019р.). Потім виліт нашого рейсу було перенесено до Бориспіль. На сайті підтвердити нашу згоду було не можливо(з технічних причин, або спеціально, так як додзвонитися до вашого колцентру я так і не зміг витративши всі кошти на рахунку). При спробі реєстрації було написано, що вона почнеться за два дні. При настанні цього терміну зареєструватися так і не вдалося, на сайті було вказано, що онлайн реєстрація неможлива і є інформація, що в такому разі реєстрація в аеропорту має бути безкоштовна, так як це відбулося по вині вашої компанії. Але при прибутті в аеропорт ми заплатили за реєстрацію 3860 грн і нам видали лише два з чотирьох посадкових талонів, а два стендбай. Це все схоже на АФЕРУ з боку вашої компанії. До часу посадку ми дуже перенервували, так як ми летіли сім’єю з двома маленькими дітьми. І діти отримали нервовий стрес, так як це наша перша подорож літаком!!! А при покупці квитків ми заплатили 380 грн за місця поруч так як одній дитині 2 роки. Нам видали місця 19f, 19d,21a,21e в цьому випадку дитина сиділа не поруч одного з батьків, що мабуть можливо лише у вас. На нашу скаргу нам дали відповідь, що нам не повернуть кошти за реєстрацію і тобто ми дурні і самі відмовились від безкоштовної онлайн реєстрації, яка була неможлива. Влітаку попросили дітям безкоштовну питну воду, стюардеса сказала , що тільки в туалеті або купити за 2,50 євро 0,5 л. Дякуючи іншим людям побачив, що питна вода є.

Переваги:

Плюсов немає

Недоліки:

Одні мінуса

Афера і здирання коштів за реєстрацію на рейс

Василь 11 вересня, 2019 год

Ми заздалегідь (16 червня 2019 р) придбали квитки авіакомпанії Wizz Air на рейс з аеропорту Жуляни до Франкфурту (6 вересня 2019р.). Потім виліт нашого рейсу було перенесено до Бориспіль. На сайті підтвердити нашу згоду було не можливо(з технічних причин, або спеціально, так як додзвонитися до вашого колцентру я так і не зміг витративши всі кошти на рахунку). При спробі реєстрації... Читати відгук Ми заздалегідь (16 червня 2019 р) придбали квитки авіакомпанії Wizz Air на рейс з аеропорту Жуляни до Франкфурту (6 вересня 2019р.). Потім виліт нашого рейсу було перенесено до Бориспіль. На сайті підтвердити нашу згоду було не можливо(з технічних причин, або спеціально, так як додзвонитися до вашого колцентру я так і не зміг витративши всі кошти на рахунку). При спробі реєстрації було написано, що вона почнеться за два дні. При настанні цього терміну зареєструватися так і не вдалося, на сайті було вказано, що онлайн реєстрація неможлива і є інформація, що в такому разі реєстрація в аеропорту має бути безкоштовна, так як це відбулося по вині вашої компанії. Але при прибутті в аеропорт ми заплатили за реєстрацію 3860 грн і нам видали лише два з чотирьох посадкових талонів, а два стендбай. Це все схоже на АФЕРУ з боку вашої компанії. До часу посадку ми дуже перенервували, так як ми летіли сім’єю з двома маленькими дітьми. І діти отримали нервовий стрес, так як це наша перша подорож літаком!!! А при покупці квитків ми заплатили 380 грн за місця поруч так як одній дитині 2 роки. Нам видали місця 19f, 19d,21a,21e в цьому випадку дитина сиділа не поруч одного з батьків, що мабуть можливо лише у вас. На нашу скаргу нам дали відповідь, що нам не повернуть кошти за реєстрацію і тобто ми дурні і самі відмовились від безкоштовної онлайн реєстрації, яка була неможлива.

Переваги:

Плюсов немає

Недоліки:

Коли попросили дітям безкоштовну питну воду, стюардеса сказала , що тільки в туалеті або купити за 2,50 євро 0,5 л. Дякуючи іншим людям побачив, що питна вода є.

Вперше приступ паніки стався з ними

Гость 10 вересня, 2019 год

Компанія проводить реєстрацію на рейс в аеропорту за дуже короткий проміжок часу, що призводить до того, що людей пачками не допускають до вильоту.
Лайфхак: в аеропорту, коли ви бачите, що реєстрація на ваш рейс ще не почалася, але співробітники компанії вже є на с воїх місцях - одразу займайте місце! Скоріше за все, що разом з вами реєстрацію будуть проводити... Читати відгук Компанія проводить реєстрацію на рейс в аеропорту за дуже короткий проміжок часу, що призводить до того, що людей пачками не допускають до вильоту.
Лайфхак: в аеропорту, коли ви бачите, що реєстрація на ваш рейс ще не почалася, але співробітники компанії вже є на с воїх місцях - одразу займайте місце! Скоріше за все, що разом з вами реєстрацію будуть проводити на ще декілька рейсів цієї ж компанії, коли ви не встигнете пройти перевірку речей та паспортний контроль, то компанія скаже, що це ваші особисті проблеми.
Летіли з Ларнаки в Київ: нічого про затримання рейсу не казали; інформацію про рейс ніде отримати не можна; сіли, вийшли на злітну смугу та повернулися назад до аеропорту. Чому? Лоукост проводить свої рейси, як маршрутне таксі! тільки висадили одних - одразу посадили інших та полетіли. Тому в нашому випадку були перегріті гальма, які не встигли охолонути! так собі в плані безпеки, правда?! годину чекали сидячи поки вони охолонуть та питали стюардес, що це взагалі означає та коли зможемо (якщо зможемо) летіти? Персонал не кваліфікований. Молоді хлопці та дівчата по 18 років з переляканими очима! Їх сховали від людей та впустили старшого стюарда, щоб той всіх заспокоював!
Через годину нам об'явили, що потрібна дозаправка, нікого не висадили і сказали, що в разі пожежі треба лишати речі та вибиратися?!!!! це взагалі відповідає хоч якимось правилам безпеки?!!Ще рез 45 хв ми таки вилетіли. За період очікування і затримки рейсу (люди з дітьми сиділи закриті) ніхто навіть води не запропонував.
Так як всі запам'ятали проблему з гальмами, то посадку в Києві чекали з острахом! Що ви думаєте нам оголосили, коли ми наближалися до Борисполя?) Температуру за бортом?) Ні! Нам сказали, щоб всі трималися та в разі аварійної посадки ніхто не бере свої речі, а проводить евакуацію!Нащо ви перевозите людей за гроші, якщо не відповідаєте за справність літака?!!
Більше цією авіакомпанією не летітиму, бо собі ж дорожче!

просто ужас и стыдоба

ara 13 липня, 2019 год

уроды редкостные, особенно сегодня,13.07.2019,люди мучаются, рейсы поотменяли , везде очереди, компенсации никакой, не все же с киева

Недоліки:

негативное отношение к своим клиентам

Проблема со всем

Гость 13 липня, 2019 год

На 6 августа 2019 была бронь на вылет в Бремен из Киева Жуляны.
Сегодня 13 июля, решив по своей инициативе проверить бронь, видим, что рейс отменен, подсадив на рейс в Ганновер.
Письма об изменении НЕ было.
Сейчас возникла проблема с перерегистрацией мест на новом рейсе.
Телефон НЕ отвечает.
Кто сталкивался с подобной проблемой?

ужасный сервис за непомерные деньги

Гость 19 грудня, 2018 год

Сегодня летела в Вену. Онлайн регистрация не работала, а регистрация в аэропорту стоит 1250 грн. И вариантов нет. Сам билет обошелся в 2000 грн (теперь надо брать priority, т.к. бесплатно провезти можно только дамскую сумочку, а лучше кошелек) и плюс 1250 за регистрацию. Итого 100 евро. Рейс задержали на 6 часов. В качестве компенсации неудобств предложили написать жалобу. Нет слов.... Читати відгук Сегодня летела в Вену. Онлайн регистрация не работала, а регистрация в аэропорту стоит 1250 грн. И вариантов нет. Сам билет обошелся в 2000 грн (теперь надо брать priority, т.к. бесплатно провезти можно только дамскую сумочку, а лучше кошелек) и плюс 1250 за регистрацию. Итого 100 евро. Рейс задержали на 6 часов. В качестве компенсации неудобств предложили написать жалобу. Нет слов. За 100 евро получила проблемы с партнерами, испорченные нервы и 6 часов потерянной жизни в зоне вылета

Переваги:

нет

Недоліки:

дорого, задержки, отмены рейсов, тупая багажная политика

1 не згоден

Жахлива авіакомпанія!!!

Гость (Украина) 11 листопада, 2018 год

Жахлива авікомпанія!!! Скасували рейс без жодного попередження, півночі протримали в аеропорту «годуючи обіцянками», а потім довелось купувати квитки іншої авіакомпанії, майже за 10000грн, переїздити в інший аеропорт, за власні кошти, жити сутки в аеропорту і купувати канапки по 200грн. В кол-центр додзвонитись нереально, навіть якщо Вам пощастить отримати відповідь, то це буде коштувати не малу суму і проблеми не віришить.... Читати відгук Жахлива авікомпанія!!! Скасували рейс без жодного попередження, півночі протримали в аеропорту «годуючи обіцянками», а потім довелось купувати квитки іншої авіакомпанії, майже за 10000грн, переїздити в інший аеропорт, за власні кошти, жити сутки в аеропорту і купувати канапки по 200грн. В кол-центр додзвонитись нереально, навіть якщо Вам пощастить отримати відповідь, то це буде коштувати не малу суму і проблеми не віришить. За всі послуги, дзвінки доводиться плати, авіакомпанія не несе відповідальності за скасований рейс і зіпсований відпочинок. Єдиний плюс - дешеві квитки, за умови, якщо Вам вдасться ними скористатись. За останні два місяці мала два скасованих рейси: один wizzair, інший ryanair. Компенсації не чекайте, більше того навіть не повертають гроші за куплений і невикористаний квиток(знаходять море причин, вони ніколи не винні), навіть якщо не компенсація, то могли хоча б повернути гроші за квиток, адже рейс скасовано!!!! Більше купувати квитки цих авіакомпаній не буду ні я, ні мої друзі. Краще одразу заплатити дорожче і зберегти свої нерви і час.

Гость (Украина, Киев) 23 жовтня, 2014 год

У меня первое знакомство - полет с данной компанией оказался негативным. Летела с 9-тимесячным ребенком из Москвы в Киев. Нас дооолго томили перед выходом в самолет, а точнее к автобусу, на котором нас уже доставили до трапа самолета. Очень долго не открывали двери и все пассажиры находились в очень душном маленьком помещении. Все очень не организованно. В итоге рейс задержали... Читати відгук У меня первое знакомство - полет с данной компанией оказался негативным. Летела с 9-тимесячным ребенком из Москвы в Киев. Нас дооолго томили перед выходом в самолет, а точнее к автобусу, на котором нас уже доставили до трапа самолета. Очень долго не открывали двери и все пассажиры находились в очень душном маленьком помещении. Все очень не организованно. В итоге рейс задержали на 40 минут. Но! Самым большим ужасом уже в самолете оказался ремень для пристегивания детишек. Он еле застегнулся на моем сынуле. Это еще хорошо, что ребенок у меня не очень крупный, а был бы чуть больше, да еще одежда - точно бы не влез. Это было мучение, а не ремень. И стюардесса еще заявила, что ремень стандартной длины. Но дети-то все разные! Летала другими авиакомпаниями, есть с чем сравнить. О "Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)" остались только самые негативные впечатления!

1 не згоден

Гене 30 липня, 2013 год

Гена, от того качает самолет или нет - зависит от погоды по пути следования воздушного судна. Лоукост - это всегда лажа кроме главного - цены) так что не нада рассказывать как у вас все хорошо)))))

1 не згоден