Обратился в wash-service.com.ua по поводу необычного звука из стиральной машины на высоких оборотах отжима. 16 марта от данной конторы пришел мастер. Им была проведена диагностика стиральной машины. В результате были обнаружены две подлежащие замене запчасти: подшипник двигателя и щетки двигателя. Мастер забрал двигатель стиральной машины с собой, пообещав вернуть уже отремонтированный двигатель в срок ДО одной недели. Озвученная примерная стоимость... Читати відгук Обратился в wash-service.com.ua по поводу необычного звука из стиральной машины на высоких оборотах отжима. 16 марта от данной конторы пришел мастер. Им была проведена диагностика стиральной машины. В результате были обнаружены две подлежащие замене запчасти: подшипник двигателя и щетки двигателя. Мастер забрал двигатель стиральной машины с собой, пообещав вернуть уже отремонтированный двигатель в срок ДО одной недели. Озвученная примерная стоимость работ составила 2000 грн. Также мастер принял предоплату в размере 350 грн.
Через пять дней, в пятницу, я произвел контрольный звонок в данную контору, чтобы узнать о прогрессе ремонта. Мне сказали, что по факту завершения работ мне позвонит мастер, ведь неделя еще не прошла. Тем не менее, по прошествии недели я не дождался звонка и снова позвонил сам. Девушка радостным голосом сообщила, что "уже в понедельник" можно ожидать мастера... еще через три дня! Это, типа, так неожиданно быстро, что "уже"? Это при том, что на сегодняшний день моя семья без стиральной машины уже целую неделю. Разумеется, мне это не понравилось, о чём я сразу сообщил, сославшись на обещание мастера. Также я успел изучить вопрос стоимости заявленных к обмену запчастей по названию модели моей стиральной машины и оказалось, что на фоне заявленной стоимости ремонта (около 2000 грн), стоимость запчастей составляет всего 500-600 грн. Получается, за пол рабочего дня мастер желает "зарабатывать" 1500 грн! Разумеется об этом я также сообщил консультанту. После всех претензий меня связали с мастером, который также пытался меня убедить ожидать еще три дня, не отрицая при этом, что стоимость запчастей действительно подобного порядка. Такое положение вещей мне не подошло, поэтому я еще раз позвонил консультанту этой конторки, чтобы сообщить об этом. Более всего меня удивил ответ консультанта; оказывается, мастер не может прийти сегодня т. к. он ТОЛЬКО СЕГОДНЯ приступил к ремонту! Это меня разозлило окончательно и я был вынужден поставить ультиматум: либо сегодня-завтра у меня будет рабочая стиральная машина, либо мастер может прийти в удобное для себя время, чтобы вернуть не отремонтированный двигатель в его первоначальном состоянии и предоплату в размере 350 грн.
Вскоре после этого мне позвонил консультант и сообщил, что сегодня-завтра у меня будет рабочая стиральная машинка. Было бы здорово, если бы на этом история закончилась, но нет... За час перед визитом меня набрал мастер и сказал, что стоимость ремонта составит и вовсе 2280 грн! Получается, пока вся семья жила без стирки целую неделю, двигатель стиральной машины просто лежал на полке у мастера и ждал, когда у мастера до него соизволят дойти руки. В результате меня подвели по срокам, потратили мои нервы и время, вынудили к дискомфорту на протяжении целой недели, а вместо хорошей скидки на фоне хамской цены, мне предложили переплатить еще почти триста гривен? Серьезно? Т. е. мастеру мало полторы тысячи гривен за полдня работы, он хочет получить почти две? Это мне показалось просто запредельным хамством и просто плевком в лицо клиента, поэтому я поставил очередной ультиматум: либо 2000 грн, как меня и ориентировали, либо возвращайте двигатель в его первоначальном виде вместе с предоплатой. Также я был вынужден был сообщить консультанту о своем намерении решить вопрос юридическими инструментами, что и помогло вернуться к первоначальной договоренности о сроках и цене.
В результате мастер с двигателем от стиральной машины пришел в тот же день, собрал аппарат и взял 2000 грн.
К сожалению, это одна из самых наглых и хамских контор, с которыми мне приходилось иметь дело...
Ребята, огромное Вам спасибо! В 9.30 сломалась стиральная машина. В 10.15 заказала мастера (по телефону). В 14.30 мастер уже был на месте. Была проведена полная диагностика машинки (раскручено, почищено, заменено...). После себя мастер оставил чистоту и порядок (что не маловажно!!!). Еще раз, огромное спасибо!!! Буду ВАС рекомендовать знакомым)))
Когда выходит из строя самая главная помощница хозяйки-стиральная машинка. Это катастрофа - согласны? Так вот именно Wash-Service в кратчайшие сроки и, главное, в удобное для Вас время, устранит катастрофу. Очень рекомендую
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, проспект Володимира Маяковського, 6 Ремонт стиральной машины был проведен быстро и качественно , все запчасти были в наличии .
Вчера привезли мою машинку.Очень осталась довольна этой компанией.Мастер приехал в то время в которое я сказала,без опозданий и ожиданий.Направили отличного мастера.Приятные менеджеры и качественное обсуживание ,если что то случится с машинкой,то буду обращаться только в эту компанию.
Вызвал мастера решить проблему с шумом машины при выжимке. Пришел мастер на следующий день, разобрал машину, сказал, что необходимо менять амортизатор и щетки двигателя. Через НЕДЕЛЮ привез запчасти, поставил. Предцпредил, что какое-то время щетки будут притираться и будет шум. Стоимость посещения - более полутора тысяч гривень. Шум не уменьшился, а напротив - увеличился. Выждали месяц и вызвали мастера вновь.... Читати відгук Вызвал мастера решить проблему с шумом машины при выжимке. Пришел мастер на следующий день, разобрал машину, сказал, что необходимо менять амортизатор и щетки двигателя. Через НЕДЕЛЮ привез запчасти, поставил. Предцпредил, что какое-то время щетки будут притираться и будет шум. Стоимость посещения - более полутора тысяч гривень. Шум не уменьшился, а напротив - увеличился. Выждали месяц и вызвали мастера вновь. Пришел тот же специалист, 40 минут ковырялся, естественно, сказал, что обнаружил ДРУГУЮ неисправность (гарантия в этом случае не действует), работу отценил в 450 грн. и пожелал 87-летней пенсионерке (хозяйке машины) крепкого здоровья. Итого: оперативность прихода мастера 5, внешний вид и обходительность -5, качечство диагностики 2, скорость ремонта 2, стоимость услуг - 2000 грн. Хотя, может мне просто не повезло? Может вам повезет!
Забирали машинку на ремонт, продержали 2 недели. Привезли, подключили. Мастер говорит: слышите, помпа работает, все работает. Взял деньги и уехал. А машинка воду не слила! Аферисты чистой воды!
Відгук про Wash-Service Київ за адресою Київ, ул. Гарматная, 18 Машинка очень сильно шумела, я решила может где монетки повыпадали. Позвонила в Wash-service, приехал молодой, веселый парень, кажется Саша зовут, но не факт. гдето 5 мин крутился возле машинки, и такой говорит "Я вашу проблему решу за 400грн" Ну думаю чего делать то, муж уехал, будет через неделю. Думаю ладно, чени говорю. Так этот парень взял, открыл крышку,... Читати відгук Машинка очень сильно шумела, я решила может где монетки повыпадали. Позвонила в Wash-service, приехал молодой, веселый парень, кажется Саша зовут, но не факт. гдето 5 мин крутился возле машинки, и такой говорит "Я вашу проблему решу за 400грн" Ну думаю чего делать то, муж уехал, будет через неделю. Думаю ладно, чени говорю. Так этот парень взял, открыл крышку, посмотрел, закрыл крышку. Потом разкрутил заднюю панель, вообще ничего не делал и закрутил. Я же смотрю мне интерестно. Потом говорит такой "А есть у вас сухая тряпка" Я бегом за иряпкой, а в коридоре у меня зеркало стоит, во весь рост и видно все что в ванне происходит. Смотрю, ножку резко подкрутил, от стиралки и встает быстро. Я подхожу уже с тряпкой, спрашиваю, что тут??? Отвечает, у вас в нутри барабана мелоч застряла, и дает мне две монетки 25 и 50. Машинку включила, проверила, работает тихо. Пришлось заплатить. Но брать 400 грн за то что бы ножку подкрутить.
Очень жадное начальство. Работал там лично, люди ничерта не умеют, а денег в три дорого берут. 350 грн за то что б ножку подкрутить. В любой другой фирме, эот вам за 200 сделают, а мастера теже, может даже лучше.
Одна из самых наглых и хамских контор на моей памяти
Через пять дней, в пятницу, я произвел контрольный звонок в данную контору, чтобы узнать о прогрессе ремонта. Мне сказали, что по факту завершения работ мне позвонит мастер, ведь неделя еще не прошла. Тем не менее, по прошествии недели я не дождался звонка и снова позвонил сам. Девушка радостным голосом сообщила, что "уже в понедельник" можно ожидать мастера... еще через три дня! Это, типа, так неожиданно быстро, что "уже"? Это при том, что на сегодняшний день моя семья без стиральной машины уже целую неделю. Разумеется, мне это не понравилось, о чём я сразу сообщил, сославшись на обещание мастера. Также я успел изучить вопрос стоимости заявленных к обмену запчастей по названию модели моей стиральной машины и оказалось, что на фоне заявленной стоимости ремонта (около 2000 грн), стоимость запчастей составляет всего 500-600 грн. Получается, за пол рабочего дня мастер желает "зарабатывать" 1500 грн! Разумеется об этом я также сообщил консультанту. После всех претензий меня связали с мастером, который также пытался меня убедить ожидать еще три дня, не отрицая при этом, что стоимость запчастей действительно подобного порядка. Такое положение вещей мне не подошло, поэтому я еще раз позвонил консультанту этой конторки, чтобы сообщить об этом. Более всего меня удивил ответ консультанта; оказывается, мастер не может прийти сегодня т. к. он ТОЛЬКО СЕГОДНЯ приступил к ремонту! Это меня разозлило окончательно и я был вынужден поставить ультиматум: либо сегодня-завтра у меня будет рабочая стиральная машина, либо мастер может прийти в удобное для себя время, чтобы вернуть не отремонтированный двигатель в его первоначальном состоянии и предоплату в размере 350 грн.
Вскоре после этого мне позвонил консультант и сообщил, что сегодня-завтра у меня будет рабочая стиральная машинка. Было бы здорово, если бы на этом история закончилась, но нет... За час перед визитом меня набрал мастер и сказал, что стоимость ремонта составит и вовсе 2280 грн! Получается, пока вся семья жила без стирки целую неделю, двигатель стиральной машины просто лежал на полке у мастера и ждал, когда у мастера до него соизволят дойти руки. В результате меня подвели по срокам, потратили мои нервы и время, вынудили к дискомфорту на протяжении целой недели, а вместо хорошей скидки на фоне хамской цены, мне предложили переплатить еще почти триста гривен? Серьезно? Т. е. мастеру мало полторы тысячи гривен за полдня работы, он хочет получить почти две? Это мне показалось просто запредельным хамством и просто плевком в лицо клиента, поэтому я поставил очередной ультиматум: либо 2000 грн, как меня и ориентировали, либо возвращайте двигатель в его первоначальном виде вместе с предоплатой. Также я был вынужден был сообщить консультанту о своем намерении решить вопрос юридическими инструментами, что и помогло вернуться к первоначальной договоренности о сроках и цене.
В результате мастер с двигателем от стиральной машины пришел в тот же день, собрал аппарат и взял 2000 грн.
К сожалению, это одна из самых наглых и хамских контор, с которыми мне приходилось иметь дело...
Огромное спасибо!
Отличное качество обслуживания
Мария,Киев
Отличный сервис!
Достойно оплаты
Андрей
Татьяна,Киев
Дорого и ненадежно
Итого: оперативность прихода мастера 5, внешний вид и обходительность -5, качечство диагностики 2, скорость ремонта 2, стоимость услуг - 2000 грн.
Хотя, может мне просто не повезло?
Может вам повезет!
.
Дорого
Очень жадное начальство