Вода Живой источник відгуки з оцінкою Жахливо

Контора аферистов

Володимир 9 травня, 2022 год

Навіть не думайте зв'язуватися з цією конторую! Кидають людей на ЗП! Вам не привезли воду це логічно ) ми вже третій місяць чекаємо зароблені кошти) разом з карпатською джерельною це аферисти!

Если хотите днями ждать воду, вам сюда!

Наталья 2 лютого, 2022 год

Я даже не надеюсь, что кто то из руководства прочитает этот отзыв, но а вдруг... Подскажите, пожалуйста, слышали ли вы хоть раз о таком словосочетании, как "предоставлять сервис"? Думаю, нет. Ваш персонал так точно.
Уже третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы получить воду, но остаюсь без воды. Потому что цитирую: "неопытный оператор что то перепутал"... Но вот сейчас, да именно... Читати відгук Я даже не надеюсь, что кто то из руководства прочитает этот отзыв, но а вдруг... Подскажите, пожалуйста, слышали ли вы хоть раз о таком словосочетании, как "предоставлять сервис"? Думаю, нет. Ваш персонал так точно.
Уже третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы получить воду, но остаюсь без воды. Потому что цитирую: "неопытный оператор что то перепутал"... Но вот сейчас, да именно сейчас, мне очень повезло и со мной общается опытный оператор. Он меня спасет и вода уже завтра будет у меня. Но нет)
Ребят, так далеко не заедете.
Возьмите себя в руки и начните наконец то работать!

КОШМАР!!!!

Гость 18 вересня, 2021 год

Обслуживание на худшем уровне, бутли грязные. Разорвала договор, целый день потратила, чтоб они забрали свою тару и вернули мои деньги

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Всё, начинаю от чистоты бутылок - заканчивая сервисом

Хуже не может быть!

Александра 2 вересня, 2020 год

Много лет пила воду, в спортзале, дома, нравился вкус. Потом переехала- на новый адрес не могли никогда вовремя привезти. Сутками ждала, все время переносили, надоело. Сменила доставщика. Спустя время решила опять заказать- оператор убеждал, что руководство сменилось, теперь все супер. Заказала в 1 половину дня-В 13 00 просят подождать ещё 1,5-2 часа из за пробок. Отказалась. Звонит водитель... Читати відгук Много лет пила воду, в спортзале, дома, нравился вкус. Потом переехала- на новый адрес не могли никогда вовремя привезти. Сутками ждала, все время переносили, надоело. Сменила доставщика. Спустя время решила опять заказать- оператор убеждал, что руководство сменилось, теперь все супер. Заказала в 1 половину дня-В 13 00 просят подождать ещё 1,5-2 часа из за пробок. Отказалась. Звонит водитель Снова и без извинений предлагает в другой день на определенное время. Мне все перестраивать из за воды? Нет, спасибо! Ещё полдня я сидеть не буду, проходили уже! Вы бессовестные! Люди не могут все планы строить вокруг доставки! Полный хаос и испорченное настроение снова!

Найдите нормальных оператор ,не экономте денег это же лицо вашей компании

Александра 4 травня, 2020 год

Столько лет заказывали, всегда принимались нормально заказы, а это последний месяц ,не возможно такое ощущение что по набирали тупиц пока оформишт заказ и деньги со счета все снимит в лучшем случаи,а в худшем просто не оформят заказ...сидишь весь день дома и когда позвонишь спросишь где моя вода и тот же оператор что и принимал заказ говорит, "а... Читати відгук Столько лет заказывали, всегда принимались нормально заказы, а это последний месяц ,не возможно такое ощущение что по набирали тупиц пока оформишт заказ и деньги со счета все снимит в лучшем случаи,а в худшем просто не оформят заказ...сидишь весь день дома и когда позвонишь спросишь где моя вода и тот же оператор что и принимал заказ говорит, "а заказа нет" !!!!! Ну как так можно работать ? Руководство смените свой персонал!!! Что у вас происходит??? Больше заказывать не буду и думаю,что и моя фирма тоже прекратит с вами сотрудничество...

Переваги:

Уже нет( раньше работали приятные девочки )

Недоліки:

Все выше перечисленное

Плохой сервис

Анастасия 18 лютого, 2020 год

Первые разы, когда заказывала воду все было хорошо, перезванивали и привозили в тот же день. Перед Новым годом сделала заказ, вода пришла дня через 3, при этом меня все время ориентировали, что вот через полчаса привезут, через час точно будет. После этого решила все же заказать еще раз, думая, что может просто дело в празднике и была большая загрузка. Сделала... Читати відгук Первые разы, когда заказывала воду все было хорошо, перезванивали и привозили в тот же день. Перед Новым годом сделала заказ, вода пришла дня через 3, при этом меня все время ориентировали, что вот через полчаса привезут, через час точно будет. После этого решила все же заказать еще раз, думая, что может просто дело в празднике и была большая загрузка. Сделала заказ, мне никто не перезвонил, на сайте ничего не указано, про время доставки. Позвонила им сама, оказалось, что теперь доставка оформляется на следующий день. я отменила заказ. Деньги мне вернули спустя месяц, и кучу звонков и сообщений. Деньги вернули не все. Я заплатила 188 гривен, мне вернули 180, говоря, что 8 гривен это комиссия, у меня есть квитанция, где точно видно что комиссии у меня не было. Я им показало, но видимо им это не важно. 8 гривен для такой компании это видимо просто невероятная потеря.

Переваги:

нет

Недоліки:

не ориентируют по времени
не возвращают деньги

Ужасный сервис.

Олег 28 грудня, 2019 год

При заказе воды даже ориентировочное время доставки не говорят.
Курьер по факту сообщает что, находится уже под дверью. Просьба подождать 5 минут встречается хамством со стороны курьера.
В общем если хотите себе портить нервы каждый раз при доставке воды, можете смело заказывать.

это прелесть

Ваша Совесть 3 вересня, 2019 год

какое качество воды, такое и обслуживание))
кто хочет испортить себе настроение и насладиться водой из недомытых бутлей Вам именно к этому оператору воды.
жесть...
спасибо за "сервис" и "качество".
пока, пока.

Переваги:

- добросовестные грузчики

Недоліки:

- недомытые бутли
- "качество" воды
- "качество" обслуживания
- никогда практически не приезжают вовремя

Показати 1 відповідь

УЖАС/ЖЕСТЬ!!!

Гость 3 липня, 2019 год

Операторы хамы, доставка жесть, обслуживание треш!!!
Более всего раздражает это хамское поведение операторов, нежелание помочь, вникнуть. Операторам абсолютно все равно - будет ли доволен клиент или нет, а значит все равно и руководству компании.

Фирмой по-прежнему управляют водители

Гость 9 лютого, 2019 год

При заказе вежливо сообщили, что у них теперь усовершенствована логистика. По факту заказывали до 10-00, привезли в 13-08. На вопрос почему экспедитор ответил "Не знаю...". Ничего не изменилось - доставка полный отстой!!!!!!!

всё!

Гость 24 січня, 2019 год

сотрудничали достаточно долго с этой фирмой...всех все устраивало. НО в какой то момент всё изменилось...и не в лучшую сторонк для них. Операторы начали открыто хамить, позволив себе назвать клиента овцой....это просто ужааас сплошной. . . Культура обшения и ценность клиента отсутствует. Не знаю, кто у них там меняется, но руководству нужно принять меры в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ..Это же позор.... Заказывпем стаканчики... Читати відгук сотрудничали достаточно долго с этой фирмой...всех все устраивало. НО в какой то момент всё изменилось...и не в лучшую сторонк для них. Операторы начали открыто хамить, позволив себе назвать клиента овцой....это просто ужааас сплошной. . . Культура обшения и ценность клиента отсутствует. Не знаю, кто у них там меняется, но руководству нужно принять меры в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ..Это же позор.... Заказывпем стаканчики и не пооучаем их. Ответ один-у нас их нет.....как нет. Вы работаете либо профессионально, либо не работайте вообще. Осадок после общения с операторами остается на долго. Не совсеми конечно, осталось там два (в лучшем случаи оператора, которые еще не выжили из ума и могут нормально, тихо, адекватно слушать и общаться
)

Переваги:

нет

Недоліки:

много

Хамсто в обслуживании

[email protected] 13 січня, 2019 год

В принципе, как многие здесь и писали ниже, основной минус при работе с этой компанией - это откровенное и неприкрытое хамство операторов. К самой воде, лично у меня претензий нет. Компания, где я работаю (а это 300+ сотрудников), также заказывает достаточно большой объем. Но ребята, с хамством нужно что-то делать, и мне откровенно говоря непонятно, почему руководство не реагирует. Порой,... Читати відгук В принципе, как многие здесь и писали ниже, основной минус при работе с этой компанией - это откровенное и неприкрытое хамство операторов. К самой воде, лично у меня претензий нет. Компания, где я работаю (а это 300+ сотрудников), также заказывает достаточно большой объем. Но ребята, с хамством нужно что-то делать, и мне откровенно говоря непонятно, почему руководство не реагирует. Порой, у меня складывается ощущение, что операторы это и есть руководство компании. Потеряете ведь клиентов. При последнем заказе, курьер озвучил неверную сумму к оплате (больше, чем должен был оплатить), сразу не проверил - в итоге оператор обвинила меня в незнании бухгалтерских документов и откровенно заявила мне, что оплата неверной суммы - моя ошибка, упомянув при этом мой непрофессионализм, и словно "сжалившись" надо мной жалким мелким человечком, согласилась учесть переплату при следующем заказе. Спасибо вам, о Великий оператор Живого Источника! Я не сторонник выражения "Клиент всегда прав", но это уже слишком, по-моему.

Переваги:

Качество воды.
Цена.

Недоліки:

Откровенное хамство операторов колл-центра переходящее все разумные границы и отсутствие реакции руководства.

ужас

Компания 3 січня, 2019 год

Работали с компанией не один год, но решили прервать сотрудничество. Цивилизованно это сделать не получается! Ну разорвали договор, мы закрыли все оплаты - заберите свои кулеры, зачем они нам захламляют пространство на наших точках???? Мы уже подписали договор с другой компанией, они привезли свои кулеры, и тут эти стоят, и дозвониться до Живого источника невозможно, обещают приехать забрать и не... Читати відгук Работали с компанией не один год, но решили прервать сотрудничество. Цивилизованно это сделать не получается! Ну разорвали договор, мы закрыли все оплаты - заберите свои кулеры, зачем они нам захламляют пространство на наших точках???? Мы уже подписали договор с другой компанией, они привезли свои кулеры, и тут эти стоят, и дозвониться до Живого источника невозможно, обещают приехать забрать и не забирают!!!!
Ужасная стала компания

Переваги:

нет!!!

Недоліки:

хамство, не отвечают на звонки

Ужас ужас

Гость 17 грудня, 2018 год

Вода ужасная, не вкусная, доставка растягивается на неделю, операторы хамят клиентам, не рекомендую((.

Показати 1 відповідь

Доставки не має! Клієнтів за людей не рахують!

Антон (Украина) 26 листопада, 2018 год

йшов 6тий день після замовлення води в ОФІС! Люди без води! Компанія "Живой Источник" - відстій! Не рекомендую. Знайдіть інших більш клєінто-орієнтованих водопостачальників! Краще один раз знайти адекватів ніж мати досвід співпраці з таким сервісом!

Недоліки:

Доставка ..кол центр... відношення до людей.. ви МІНУСІЩЕ!

Хамство

Евгения (Украина) 25 листопада, 2018 год

Из 5 возможных днец доставки им как доставщику воды не подощел ни один, сотрудница колл центра, нахамив, предложила мне выбрать другую крмпанию, где воду доставляют в удобное время, и бросила друбку. Уже третью неделю не могу забрать деньги за тару, они просто не приезжают. Такими темпами скоро клиентов вообще у них не будет. Интересно, а владелец компании знает, как... Читати відгук Из 5 возможных днец доставки им как доставщику воды не подощел ни один, сотрудница колл центра, нахамив, предложила мне выбрать другую крмпанию, где воду доставляют в удобное время, и бросила друбку. Уже третью неделю не могу забрать деньги за тару, они просто не приезжают. Такими темпами скоро клиентов вообще у них не будет. Интересно, а владелец компании знает, как его детище топят его же наемные сотрудники?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство и невыполнение обязательств

Вода ужасная

Гость (Украина) 23 листопада, 2018 год

Вода с отвратительным вкусом и запахом, такое ощущение, что набирают из крана(( Оставляет много желтой накипи в чайнике.

Доставка, полный отстой.

Виктор (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание... Читати відгук Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание , нет просто нормальных слов.

Недоліки:

Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки....

Показати 1 відповідь

Логистика

Олег (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Доставку осуществляют когда им удобно, иногда по нескольку недель невозможно дождаться заказа. Одна отмазка, что много заказов и нет свободных машин.

Так нельзя!

Дмитрий (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год

Обслуживание отвратительное! А диспетчеров надо ремнем наказывать за их разговор по телефону!

Переваги:

нет

Недоліки:

Хамы

С под крана и то лучше

Алина (Украина) 19 вересня, 2018 год

Вода обычная отфильтрованая, ужасное обслуживание.
Не рекомендую!

Недоліки:

Вода паршивая

Вода ужасная, работаю хамы, залог за бутли не возвращают

Аудиторская фирма (Украина, Podol) 19 вересня, 2018 год

Категорически не рекомендую!!!
Вода ужасная, хамят, залог за бутли не возвращают, говорят МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!!!
Вода с под крана

Недоліки:

ОДИНИ МИНУСЫ

Ужасное обслужевание!

Юлия (Украина) 18 вересня, 2018 год

Отказались от воды еще в конце 2017 года из-за того,что привозят когда хотят заказ,на этаж занести не хотят.Девочки позволяют себе хамство в общении с клиентами.
В последнем разговоре оказалось,что клиент сам должен требовать договор от грузчиков,а если договора нет,то кто Вы такой и каково им звоните...

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 17 вересня, 2018 год

Изначально все было хорошо. Но последнее время обслуживание стало просто ужасное. Диспетчеры мега неприятные, воду привозят кому когда захочется, а однажды бутыли с водой оставили просто под дверью, не предупреждая.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание

Очень плохое обслуживание клиентов

Валерия (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Являемся постоянными клиентами уже много лет. Было все не плохо, но в последнее время (а это уже на протяжении полугода) менеджеры хамят, доставку осуществляют когда хотят, сроки заказов , указанные на сайте на выполняются,с начальством поговорить не реально.

Переваги:

последнее время нет

Категорически не рекомендую

Гость (Украина) 5 вересня, 2018 год

Все бы хорошо. Но иногда, когда им вздумается они просто не привозят воду. И взятки гладки. Безответственная компания.
Я отказался от нее сегодня, просто сил уже нет с ними бороться.

Переваги:

Вода. По крайней мере была таковой. Но уже давно не проверяли.

Недоліки:

Доставка.

Плохое обслуживание

Лана 21 серпня, 2018 год

Вода хорошая, но обслуживание - полнейший кошмар. Заказала на 21 августа на вторую половину дня - жду до сих пор.. в последнее время дозвониться трудно, долго не берут трубку. Привозят после назначенного времени, а сегодня вообще не привезли. Будем отказываться, если в этой компании такие нерадивые менеджеры.

Фирмой управляют водители: когда хочу - тогда и привезу

Гость (Украина) 9 серпня, 2018 год

Уважаемые собственники! Вашей фирмой управляют водители. Кода хочу, тогда и везу. За что Вы платите зарплату директорам, логистам, менеджерам???

Обслуживание ужасное

Гость (Украина, Дніпро́) 16 липня, 2018 год

Работали с этой компанией несколько лет,вода очень хорошая, было все нормально иногда конечно случались нюансы НО за последние пол года стало просто не выносимо, постоянно стали воду привозить не вовремя но это еще не самое худшее,поставили нам менеджера Аллу такое ощущение, что человек вообще не работал никогда,свериться с ней по взаиморасчетом нереально, бухгалтерия точно такая... Куда смотрит руководство.

Переваги:

Только хорошее качесво воды

Недоліки:

Менеджер и бухгалтерия просто ужас

Ужасный сервис!!!

Гость (Украина) 22 травня, 2018 год

Для начала не всегда можно им дозвониться!
Очень редко доставляют воду в назначенный день и время ( «от» и «до»). Уже неделю жду доставки!!!
То привозят после назначенного времени, то указывают у себя совсем другой день (не тот, который просил клиент).
А когда пытаюсь выяснить, так когда же все-таки будет доставка воды, бросают трубку!
P.S. А ещё оставляя предоплату, ждала... Читати відгук Для начала не всегда можно им дозвониться!
Очень редко доставляют воду в назначенный день и время ( «от» и «до»). Уже неделю жду доставки!!!
То привозят после назначенного времени, то указывают у себя совсем другой день (не тот, который просил клиент).
А когда пытаюсь выяснить, так когда же все-таки будет доставка воды, бросают трубку!
P.S. А ещё оставляя предоплату, ждала больше месяца, пока они все-таки найдут у себя эти деньги. То водитель не передал инфо, то программа у них не работала, то менеджеру сложно было проверить, так как 40 минут до конца рабочего дня.
Вы что серьёзно???
Где вас вообще учили работать???
Никому не советую с ними связываться !!!