Вода Живой источник відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Вода Живой источник
1.9 5
69 відгуків / 19280 переглядів

Контора аферистов

Володимир Володимир 9 травня, 2022 год
Навіть не думайте зв'язуватися з цією конторую! Кидають людей на ЗП! Вам не привезли воду це логічно ) ми вже третій місяць чекаємо зароблені кошти) разом з карпатською джерельною це аферисти!

Если хотите днями ждать воду, вам сюда!

Наталья Наталья 2 лютого, 2022 год
Я даже не надеюсь, что кто то из руководства прочитает этот отзыв, но а вдруг... Подскажите, пожалуйста, слышали ли вы хоть раз о таком словосочетании, как "предоставлять сервис"? Думаю, нет. Ваш персонал так точно.
Уже третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы получить воду, но остаюсь без воды. Потому что цитирую: "неопытный оператор что то перепутал"... Но вот сейчас, да именно... Читати відгук
Я даже не надеюсь, что кто то из руководства прочитает этот отзыв, но а вдруг... Подскажите, пожалуйста, слышали ли вы хоть раз о таком словосочетании, как "предоставлять сервис"? Думаю, нет. Ваш персонал так точно.
Уже третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы получить воду, но остаюсь без воды. Потому что цитирую: "неопытный оператор что то перепутал"... Но вот сейчас, да именно сейчас, мне очень повезло и со мной общается опытный оператор. Он меня спасет и вода уже завтра будет у меня. Но нет)
Ребят, так далеко не заедете.
Возьмите себя в руки и начните наконец то работать!

Потребовали дополнительный залог

Анна Анна 16 грудня, 2021 год
Заказываю воду Живой источник уже лет восемь, всегда два бутля.
В преддверии новогодних праздников в день доставки решила дозаказать третий, выяснила у оператора, есть ли в машине запасные, чтобы другой заказчик не пострадал, ответили, что можно. При доставке оказалось, что за дополнительный бутль нужно вносить залог в размере 180 гривен; сама вода стоит 90. Перезвонила оператору снова, ответила уже другая... Читати відгук
Заказываю воду Живой источник уже лет восемь, всегда два бутля.
В преддверии новогодних праздников в день доставки решила дозаказать третий, выяснила у оператора, есть ли в машине запасные, чтобы другой заказчик не пострадал, ответили, что можно. При доставке оказалось, что за дополнительный бутль нужно вносить залог в размере 180 гривен; сама вода стоит 90. Перезвонила оператору снова, ответила уже другая сотрудница и в весьма резкой форме это подтвердила, а то вдруг с бутлем что случится!
Формально всё так, но почему об этом не предупредили и, главное, думаю, что клиенту, который Бог знает сколько уже лет эту воду заказывает раз в две недели регулярно, можно один раз сделать поблажку, нет?

КОШМАР!!!!

Гость Гость 18 вересня, 2021 год
Обслуживание на худшем уровне, бутли грязные. Разорвала договор, целый день потратила, чтоб они забрали свою тару и вернули мои деньги
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Всё, начинаю от чистоты бутылок - заканчивая сервисом

Вода паршивая

Евгения Евгения 23 березня, 2021 год
Насчет сервиса. Доставили вовремя, тут претензий нет. Правда, поднять бутыль на кулер не сочли нужным, хотя перед ними стояла женщина, которой тяжеловато будет его водрузить. Персонал, который осуществлял доставку, выглядел недовольным и неприветливым. Я не призываю рассыпаться в любезностях, но хотя бы элементарные правила этикета научитесь соблюдать. Вы ведь работаете в сфере обслуживания как никак, где достаточно большая конкуренция.
Теперь... Читати відгук
Насчет сервиса. Доставили вовремя, тут претензий нет. Правда, поднять бутыль на кулер не сочли нужным, хотя перед ними стояла женщина, которой тяжеловато будет его водрузить. Персонал, который осуществлял доставку, выглядел недовольным и неприветливым. Я не призываю рассыпаться в любезностях, но хотя бы элементарные правила этикета научитесь соблюдать. Вы ведь работаете в сфере обслуживания как никак, где достаточно большая конкуренция.
Теперь о самой воде. Вода невкусная, можно даже сказать гадкая. Такое впечатление, что налили из водопровода. Причем это не единичное мнение, а весь офис недоволен (15 человек). Было бы здорово, если б руководство этой доставки приняло к сведению этот комментарий
Вода Живой источник Відповідь представника Вода Живой источник 23 березня, 2021 год
Доброго дня,Євгения! Вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, для нас важливо відповідати вашим очікуванням щодо сервісу та якості. В зв'язку з вищевикладеною ситуацією, просимо повідомити ваші контактні дані для вивчення та усунення подібних питань в майбутньому.
З повагою,
Костильов Олексій
ТМ "Живе Джерело"

Хуже не может быть!

Александра Александра 2 вересня, 2020 год
Много лет пила воду, в спортзале, дома, нравился вкус. Потом переехала- на новый адрес не могли никогда вовремя привезти. Сутками ждала, все время переносили, надоело. Сменила доставщика. Спустя время решила опять заказать- оператор убеждал, что руководство сменилось, теперь все супер. Заказала в 1 половину дня-В 13 00 просят подождать ещё 1,5-2 часа из за пробок. Отказалась. Звонит водитель... Читати відгук Много лет пила воду, в спортзале, дома, нравился вкус. Потом переехала- на новый адрес не могли никогда вовремя привезти. Сутками ждала, все время переносили, надоело. Сменила доставщика. Спустя время решила опять заказать- оператор убеждал, что руководство сменилось, теперь все супер. Заказала в 1 половину дня-В 13 00 просят подождать ещё 1,5-2 часа из за пробок. Отказалась. Звонит водитель Снова и без извинений предлагает в другой день на определенное время. Мне все перестраивать из за воды? Нет, спасибо! Ещё полдня я сидеть не буду, проходили уже! Вы бессовестные! Люди не могут все планы строить вокруг доставки! Полный хаос и испорченное настроение снова!

Вкусная вода, отличный сервис

Иван Иван 1 липня, 2020 год
Ранее заказывал воду на Аляска, но там постоянно поднимали цены, поэтому пришлось поискать себе более лояльные цены, остановил свой выбор на Живом Источнике. После первой доставки, остался довольным качеством воды и уровнем обслуживания, водитель набрал за пол часа, бутыли чистые, новые,буду дольше заказывать и советовать знакомым
Переваги:
  1. Высокое качество воды,
  2. Хорошее обслуживание
Недоліки:
  1. Не нашел

Найдите нормальных оператор ,не экономте денег это же лицо вашей компании

Александра Александра 4 травня, 2020 год
Столько лет заказывали, всегда принимались нормально заказы, а это последний месяц ,не возможно такое ощущение что по набирали тупиц пока оформишт заказ и деньги со счета все снимит в лучшем случаи,а в худшем просто не оформят заказ...сидишь весь день дома и когда позвонишь спросишь где моя вода и тот же оператор что и принимал заказ говорит, "а... Читати відгук Столько лет заказывали, всегда принимались нормально заказы, а это последний месяц ,не возможно такое ощущение что по набирали тупиц пока оформишт заказ и деньги со счета все снимит в лучшем случаи,а в худшем просто не оформят заказ...сидишь весь день дома и когда позвонишь спросишь где моя вода и тот же оператор что и принимал заказ говорит, "а заказа нет" !!!!! Ну как так можно работать ? Руководство смените свой персонал!!! Что у вас происходит??? Больше заказывать не буду и думаю,что и моя фирма тоже прекратит с вами сотрудничество...
Переваги:
  1. Уже нет( раньше работали приятные девочки )
Недоліки:
  1. Все выше перечисленное

Плохой сервис

Анастасия Анастасия 18 лютого, 2020 год
Первые разы, когда заказывала воду все было хорошо, перезванивали и привозили в тот же день. Перед Новым годом сделала заказ, вода пришла дня через 3, при этом меня все время ориентировали, что вот через полчаса привезут, через час точно будет. После этого решила все же заказать еще раз, думая, что может просто дело в празднике и была большая загрузка. Сделала... Читати відгук Первые разы, когда заказывала воду все было хорошо, перезванивали и привозили в тот же день. Перед Новым годом сделала заказ, вода пришла дня через 3, при этом меня все время ориентировали, что вот через полчаса привезут, через час точно будет. После этого решила все же заказать еще раз, думая, что может просто дело в празднике и была большая загрузка. Сделала заказ, мне никто не перезвонил, на сайте ничего не указано, про время доставки. Позвонила им сама, оказалось, что теперь доставка оформляется на следующий день. я отменила заказ. Деньги мне вернули спустя месяц, и кучу звонков и сообщений. Деньги вернули не все. Я заплатила 188 гривен, мне вернули 180, говоря, что 8 гривен это комиссия, у меня есть квитанция, где точно видно что комиссии у меня не было. Я им показало, но видимо им это не важно. 8 гривен для такой компании это видимо просто невероятная потеря.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. не ориентируют по времени
  2. не возвращают деньги

Все в работе компании устраивало до сегодняшнего дня...

Гость Гость 15 січня, 2020 год
Сотрудничаем больше года, за все время не было подобного!
Приехал сегодня водитель и на рецепции начал скандалить по поводу пропуска, не хотел заполнить элементарную анкету(стандартная форма для Бизнес центра), говорили на повышенных тонах охранник стоял в недопонимании как выйти из ситуации, спустя уговоров со стороны покупателя Штыфурко Владимир с пререканиями что то заполнил в анкете, и во время прохода через... Читати відгук
Сотрудничаем больше года, за все время не было подобного!
Приехал сегодня водитель и на рецепции начал скандалить по поводу пропуска, не хотел заполнить элементарную анкету(стандартная форма для Бизнес центра), говорили на повышенных тонах охранник стоял в недопонимании как выйти из ситуации, спустя уговоров со стороны покупателя Штыфурко Владимир с пререканиями что то заполнил в анкете, и во время прохода через турникет начал доказывать что можно пройти и без пропуска(тем самым позорил как нас (покупателей) так и свою фирму. Просьба к руководству решить эту проблему, во второй раз мы просто откажемся от доставки.

Ужасный сервис.

Олег Олег 28 грудня, 2019 год
При заказе воды даже ориентировочное время доставки не говорят.
Курьер по факту сообщает что, находится уже под дверью. Просьба подождать 5 минут встречается хамством со стороны курьера.
В общем если хотите себе портить нервы каждый раз при доставке воды, можете смело заказывать.

Спасибо за воду и сервис

Наталия Наталия 7 листопада, 2019 год
Заказываем домой и в школу, качество отменное, Спасибо. Очень удобная Вы компания. 10 из 10! Так держать! Рекомендую.
Переваги:
  1. Вода на отлично
  2. Время доставки за это отдельное спасибо
  3. Консультации-исчерпывающе
  4. За напоминали-спасибо!
  5. Можно б/н расчет
Недоліки:
  1. Ваши конкуренты-нервно курят и травят ...

Хорошая вода

Анатольевич Анатольевич 7 листопада, 2019 год
Мы заказываем воду ЖИВОЙ ИСТОЧНИК в офис.Культурные водители и вежливые операторы.Сколько заказываем ,столько и привозят)).

Рекомендую.
Переваги:
  1. Высокое качество воды,новая тара,очень вкусный кофе доставляют в зернах
Недоліки:
  1. Только один,быстро заканчивается)))

Отличная вода.

Олег Олег 7 листопада, 2019 год
Пользуюсь уже больше года этой водой, пока никто не хамит, звонят спрашивают когда вам привезти, вода вкусная.
Бывает опаздывают, но я смотрю на движение в Киеве и не удивляюсь.
Раньше брал Аляску, но решил попробовать воду подешевле. Всем доволен.
Переваги:
  1. Вкусная вода
  2. Вежливо разговаривают
Недоліки:
  1. Иногда опаздывают, но не критично.

это прелесть

Ваша Совесть Ваша Совесть 3 вересня, 2019 год
какое качество воды, такое и обслуживание))
кто хочет испортить себе настроение и насладиться водой из недомытых бутлей Вам именно к этому оператору воды.
жесть...
спасибо за "сервис" и "качество".
пока, пока.
Переваги:
  1. - добросовестные грузчики
Недоліки:
  1. - недомытые бутли
  2. - "качество" воды
  3. - "качество" обслуживания
  4. - никогда практически не приезжают вовремя

УЖАС/ЖЕСТЬ!!!

Гость Гость 3 липня, 2019 год
bad Операторы хамы, доставка жесть, обслуживание треш!!!
Более всего раздражает это хамское поведение операторов, нежелание помочь, вникнуть. Операторам абсолютно все равно - будет ли доволен клиент или нет, а значит все равно и руководству компании.

Фирмой по-прежнему управляют водители

Гость Гость 9 лютого, 2019 год
При заказе вежливо сообщили, что у них теперь усовершенствована логистика. По факту заказывали до 10-00, привезли в 13-08. На вопрос почему экспедитор ответил "Не знаю...". Ничего не изменилось - доставка полный отстой!!!!!!!

всё!

Гость Гость 24 січня, 2019 год
сотрудничали достаточно долго с этой фирмой...всех все устраивало. НО в какой то момент всё изменилось...и не в лучшую сторонк для них. Операторы начали открыто хамить, позволив себе назвать клиента овцой....это просто ужааас сплошной. . . Культура обшения и ценность клиента отсутствует. Не знаю, кто у них там меняется, но руководству нужно принять меры в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ..Это же позор.... Заказывпем стаканчики... Читати відгук сотрудничали достаточно долго с этой фирмой...всех все устраивало. НО в какой то момент всё изменилось...и не в лучшую сторонк для них. Операторы начали открыто хамить, позволив себе назвать клиента овцой....это просто ужааас сплошной. . . Культура обшения и ценность клиента отсутствует. Не знаю, кто у них там меняется, но руководству нужно принять меры в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ..Это же позор.... Заказывпем стаканчики и не пооучаем их. Ответ один-у нас их нет.....как нет. Вы работаете либо профессионально, либо не работайте вообще. Осадок после общения с операторами остается на долго. Не совсеми конечно, осталось там два (в лучшем случаи оператора, которые еще не выжили из ума и могут нормально, тихо, адекватно слушать и общаться
)
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. много

Хамсто в обслуживании

pavel.dzhagov@gmail.com [email protected] 13 січня, 2019 год
В принципе, как многие здесь и писали ниже, основной минус при работе с этой компанией - это откровенное и неприкрытое хамство операторов. К самой воде, лично у меня претензий нет. Компания, где я работаю (а это 300+ сотрудников), также заказывает достаточно большой объем. Но ребята, с хамством нужно что-то делать, и мне откровенно говоря непонятно, почему руководство не реагирует. Порой,... Читати відгук В принципе, как многие здесь и писали ниже, основной минус при работе с этой компанией - это откровенное и неприкрытое хамство операторов. К самой воде, лично у меня претензий нет. Компания, где я работаю (а это 300+ сотрудников), также заказывает достаточно большой объем. Но ребята, с хамством нужно что-то делать, и мне откровенно говоря непонятно, почему руководство не реагирует. Порой, у меня складывается ощущение, что операторы это и есть руководство компании. Потеряете ведь клиентов. При последнем заказе, курьер озвучил неверную сумму к оплате (больше, чем должен был оплатить), сразу не проверил - в итоге оператор обвинила меня в незнании бухгалтерских документов и откровенно заявила мне, что оплата неверной суммы - моя ошибка, упомянув при этом мой непрофессионализм, и словно "сжалившись" надо мной жалким мелким человечком, согласилась учесть переплату при следующем заказе. Спасибо вам, о Великий оператор Живого Источника! Я не сторонник выражения "Клиент всегда прав", но это уже слишком, по-моему.
Переваги:
  1. Качество воды.
  2. Цена.
Недоліки:
  1. Откровенное хамство операторов колл-центра переходящее все разумные границы и отсутствие реакции руководства.

ужас

Компания Компания 3 січня, 2019 год
Работали с компанией не один год, но решили прервать сотрудничество. Цивилизованно это сделать не получается! Ну разорвали договор, мы закрыли все оплаты - заберите свои кулеры, зачем они нам захламляют пространство на наших точках???? Мы уже подписали договор с другой компанией, они привезли свои кулеры, и тут эти стоят, и дозвониться до Живого источника невозможно, обещают приехать забрать и не... Читати відгук Работали с компанией не один год, но решили прервать сотрудничество. Цивилизованно это сделать не получается! Ну разорвали договор, мы закрыли все оплаты - заберите свои кулеры, зачем они нам захламляют пространство на наших точках???? Мы уже подписали договор с другой компанией, они привезли свои кулеры, и тут эти стоят, и дозвониться до Живого источника невозможно, обещают приехать забрать и не забирают!!!!
Ужасная стала компания
Переваги:
  1. нет!!!
Недоліки:
  1. хамство, не отвечают на звонки

Ужас ужас

Гость Гость 17 грудня, 2018 год
Вода ужасная, не вкусная, доставка растягивается на неделю, операторы хамят клиентам, не рекомендую((.

сервис отвратительный

фирма фирма 6 грудня, 2018 год
Заказываем на фирму по договору уже много лет-пока с нами работала менеджер Юлия-проблем никогода никаких не было,но как только она уволилась-начался просто кошмар-во-первых дозвониться невозможно(трубку никто не берет или сбрасывают вызов)иногда по пол дня приходится названивать,во-вторых,очень неприятная работница всегда недовольным голосом отвечает-может нагрубить.Надо улучшать сервис или же потеряете свою клиентуру наработаную годами.

Доставки не має! Клієнтів за людей не рахують!

Антон Антон (Украина) 26 листопада, 2018 год
йшов 6тий день після замовлення води в ОФІС! Люди без води! Компанія "Живой Источник" - відстій! Не рекомендую. Знайдіть інших більш клєінто-орієнтованих водопостачальників! Краще один раз знайти адекватів ніж мати досвід співпраці з таким сервісом!
Недоліки:
  1. Доставка ..кол центр... відношення до людей.. ви МІНУСІЩЕ!

Хамство

Евгения Евгения (Украина) 25 листопада, 2018 год
Из 5 возможных днец доставки им как доставщику воды не подощел ни один, сотрудница колл центра, нахамив, предложила мне выбрать другую крмпанию, где воду доставляют в удобное время, и бросила друбку. Уже третью неделю не могу забрать деньги за тару, они просто не приезжают. Такими темпами скоро клиентов вообще у них не будет. Интересно, а владелец компании знает, как... Читати відгук Из 5 возможных днец доставки им как доставщику воды не подощел ни один, сотрудница колл центра, нахамив, предложила мне выбрать другую крмпанию, где воду доставляют в удобное время, и бросила друбку. Уже третью неделю не могу забрать деньги за тару, они просто не приезжают. Такими темпами скоро клиентов вообще у них не будет. Интересно, а владелец компании знает, как его детище топят его же наемные сотрудники?
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Хамство и невыполнение обязательств

Вода ужасная

Гость Гость (Украина) 23 листопада, 2018 год
Вода с отвратительным вкусом и запахом, такое ощущение, что набирают из крана(( Оставляет много желтой накипи в чайнике.

Доставка, полный отстой.

Виктор Виктор (Украина) 18 жовтня, 2018 год
Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание... Читати відгук
Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание , нет просто нормальных слов.
Недоліки:
  1. Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
  2. Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки....

Здравствуй совок!

Владимир Владимир (Украина, Kiev) 15 жовтня, 2018 год
Пользовались года 4. Но сегодня терпение лопнуло! Каждый раз общаясь с оператором создается впечатление, что что-то должен.
На сайте пишут, что доставка даже в выходные - полное вранье! Заказ могут привезти через пять дней. В день доставки нужно сидеть дома с утра до вечера, а узнать примерно время доставки невозможно. Но манера общения оператора - это нечто. Короче здравствуй совок!!!

Логистика

Олег Олег (Украина) 9 жовтня, 2018 год
Доставку осуществляют когда им удобно, иногда по нескольку недель невозможно дождаться заказа. Одна отмазка, что много заказов и нет свободных машин.

Проблема в сервисе!!!

Гость Гость (Украина) 9 жовтня, 2018 год
Вода отличная, покупаем уже лет 8 и не хотим менять. Но сервис отвратительный, поменяйте операторов, это же жесть их манера общения... Как из совка! Дозвониться порой не возможно, позволяют себе в рабочее время не брать трубку. Потом ещё и нахамят

Так нельзя!

Дмитрий Дмитрий (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год
Обслуживание отвратительное! А диспетчеров надо ремнем наказывать за их разговор по телефону!
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Хамы
Вода Живой источник
Питьевая артезианская вода "Живой источник". Сбалансированность минерального состава готовой продукции обеспечена естественным путем, благодаря исходному качеству артезианской воды. В производстве питьевой артезианской воды используется современная автоматизированная линия водоподготовки.
Имеет нейтральный вкус, благодаря чему позволяет наиболее полно раскрыть вкус пищи, чая, кофе.
Не оставляет накипи – продлевает срок службы дорогих кухонных... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 69 відгуків