Гость Украина, Київ Відгук додано 6 травня, 2018 год541 перегляд
Если коротко: не советую, а советую обходить десятой дорогой.
Делали визу жены в Великобританию. Результат будет через 3 месяца - такова длительность обработки документов. Каким бы ни был результат (а тут остается только молиться о позитивном), сотрудничество с этой компанией - крайне неприятный опыт.
Когда вы платите 300 евро по курсу 35 за визовую поддержку, наверное, вы ожидаете чего-то большего, особенно, когда от этого зависит ваша жизнь.
Я знаю, о чем говорю, так как уже был прекрасный опыт оформления туристической визы в Великобританию с другой компанией визовой поддержки. Там знали, что такое ответственность и сервис.
Переваги:
+ список необходимых документов
+ отсутствие необходимости доплачивать за перевод и заверение перевода украинских документов
Недоліки:
1. «перебои» с Вайбером, эл.почтой. Обратная связь с клиентом бывала с большими задержками.
2. отсутствие единого мнения в команде сотрудников по решению вопросов. Например, один говорит, что можно поставить подпись вместо мужа, другой – надо мужу ставить подпись и присылать скан.
2.1 то есть ваш кейс ведет весь штат, каждый раз трубку может брать и отвечать на вопросы кто-то другой.
3. на вопрос «нам делать вот так или вот эдак?» мы получили ответ «да». Переспрашивая, случался п.1
4. когда в копии письма стоят несколько человек, нажать «ответить всем» у них видимо не получается.
5. невнимательность.
5.1 За 1-3 дня до подачи, просят прислать документы ранее им отправленные.
5.2 Отправляя документы большими партиями, я в тексте письма ставлю список всех приложений. Кажется, этот список я писала исключительно для себя, потому что мою бдительность никто не проверял, а она меня подвела. Отсутствие в приложениях одного документа, упомянутого в списке, никто не заметил.
...(продолжение отзыва)А это были скрины переписки в вотсапе и я обнаружила их отсутствие уже стоя в электронной очереди на подачу. Их бекапа у меня нигде не было. Тут много нюансов, о которых не буду рассказывать, но это триндец.
5.3 Отсутствие наших фотографий в папке уже готовых к подаче документов я заметила перед самой подачей, и мы вовремя их распечатали. Документ с фото я присылала заранее. Его просто не заметили.
Не могу рекомендовать - Відгуки про Визовое агентство Просто Виза
Делали визу жены в Великобританию. Результат будет через 3 месяца - такова длительность обработки документов. Каким бы ни был результат (а тут остается только молиться о позитивном), сотрудничество с этой компанией - крайне неприятный опыт.
Когда вы платите 300 евро по курсу 35 за визовую поддержку, наверное, вы ожидаете чего-то большего, особенно, когда от этого зависит ваша жизнь.
Я знаю, о чем говорю, так как уже был прекрасный опыт оформления туристической визы в Великобританию с другой компанией визовой поддержки. Там знали, что такое ответственность и сервис.
відгук
Коментарі до відгуку
5.3 Отсутствие наших фотографий в папке уже готовых к подаче документов я заметила перед самой подачей, и мы вовремя их распечатали. Документ с фото я присылала заранее. Его просто не заметили.