Name: Зовсім не відчула підтримки, лише коли треба заплатити
Item: Visual360 Studio
Rating: 1
Author: Iryna

› › ›

Iryna Відгук додано 30 серпня, 2025 год 63 перегляда

Купила курс і пожалкувала, програма чудова але от підхід зі сторони компанії залишає бажати кращого. Мала проблеми зі здоров’ям і призупиняла підписку на кілька місяців, до мене написав працівник тільки тоді коли треба було поновити тех підтримку за додаткову оплату, про який супровід під час навчання мова я не зрозуміла. Друге, що ну дуже не сподобалось, це те як зроблені уроки озвучені дівчиною: клікаємо от сюди, нажимаємо тут, а тут вибираємо це … Коли озвучено хлопцями то усі кнопки названі своїми іменами. Викупила преміум але просто викинула гроші на вітер. А і ще при новому віндовс завжди щось після оновлень зникає в програмі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Visual360 Studio 2 вересня, 2025 год

Вітаємо, Ірино! Дякуємо за ваш зворотній звʼязок. Технічна підтримка - це послуга, коли ви можете звернутися з запитанням по навчанню чи програмі, чи будь-якому іншому питанню і вам допоможуть. До технічної підтримки ви можете писати самостійно.

Також хотіли б уточнити про яку зупинку підписки йде мова коли ви мали проблеми зі здоровʼям? Ви зверталися кудись по цьому питанню?

Щодо запису уроків, дякуємо за інформацію, передали у відповідний відділ.

Також щодо оновлень у програмі після оновлення операційної системи ви теж можете звертатися до технічної підтримки і вам допоможуть.

Просимо вас користуватися усіма перевагами вашого навчального пакету і не соромтеся звертатися до нас, будь ласка, ви не самі. Якщо не знаєте куди писати або що робити, пишіть нам в будь який канал і ми підкажемо.

З повагою,

Команда Visual 360

Відповісти