Додзвонитись, щоб уточнити деталі та зробити замовлення нереально! Також при оформленні «передзвоніть мені, будь ласка», на сайті є така функція, ніхто не передзвонює… судячи з усього у компанії дуже-дуже багато клієнтів і нові їм не потрібні!
Недоліки:
Не відповідають на вхідні дзвінки і не передзвонюють
Замовляли вікна на балкон. Спочатку проблеми з'явилися з термінами: затримка більше місяця. Я ніколи не міг подумати, що можна зробити вікна такої низької якості. Вже взимку виявилося, що через вікна гуляє протяг. Елементарна перевірка показала: вікна встановлені криво, дугою; підвіконня запінене абияк; все вікно зібране з матеріалів різної якості і т.д. Надіюсь вони отримають сповна за шахрайство!
Переваги:
Жодних!
Недоліки:
Суцільні мінуси: хамське відношення менеджерів, непрофесійність співробітників, низька якість продукції, висока ціна, яка постійно змінюється!
Зашли на сайт, посчитали в калькуляторе стоимость. Все устроило, связались, сообщили все данные из калькулятора, прислали примерную смету... 28 тыс гривен... Сказать, что были "приятно" удивлены, ничего не сказать... Перезворили, уточнить сказали, что это мы неправильно считали на их калькуляторе и вообще мы не в курсе современных цен и коньюктуры рынка. От заказа отказались, про качество самих окон сказать ни... Читати відгук Зашли на сайт, посчитали в калькуляторе стоимость. Все устроило, связались, сообщили все данные из калькулятора, прислали примерную смету... 28 тыс гривен... Сказать, что были "приятно" удивлены, ничего не сказать... Перезворили, уточнить сказали, что это мы неправильно считали на их калькуляторе и вообще мы не в курсе современных цен и коньюктуры рынка. От заказа отказались, про качество самих окон сказать ни чего не мжем, хватило просчета...
Тягнуть час, не відповідають, брешуть про строки. Змонтували вікно у два ляпи, аби трималось, піна клоччям звисала з усіх сторін. Менеджери ніколи не на зв'язку, ніколи не попереджають про затримки, можна чогось домогтись лише зі скандалом. Робили одне жалюгідне вікно півтора місяці, з яких через завантаженість заводу затримка була лише тижні три, а все інше - обіцянки і брехня менеджерів. Читати відгук Тягнуть час, не відповідають, брешуть про строки. Змонтували вікно у два ляпи, аби трималось, піна клоччям звисала з усіх сторін. Менеджери ніколи не на зв'язку, ніколи не попереджають про затримки, можна чогось домогтись лише зі скандалом. Робили одне жалюгідне вікно півтора місяці, з яких через завантаженість заводу затримка була лише тижні три, а все інше - обіцянки і брехня менеджерів. Нікому не раджу!
Нікому не раджу мати справу з цією непорядною конторою! Особливо з менеджером Світланою! Замовила на балконі вікна,лоджею.Попередньо прорахували розміри 3,20 на 2,40. З них 1,40 на 3,20 вікно,розділене на 4 частини. Приїхав замірник,самий кращий спеціаліст,зі слів Світлани. Почав заміряти,сказав 1 м. сендвіча, Я спитала чи то не забагато,він каже ні,всі так роблять. Я збігала на інший свій балкон,приміряла там... Читати відгук Нікому не раджу мати справу з цією непорядною конторою! Особливо з менеджером Світланою! Замовила на балконі вікна,лоджею.Попередньо прорахували розміри 3,20 на 2,40. З них 1,40 на 3,20 вікно,розділене на 4 частини. Приїхав замірник,самий кращий спеціаліст,зі слів Світлани. Почав заміряти,сказав 1 м. сендвіча, Я спитала чи то не забагато,він каже ні,всі так роблять. Я збігала на інший свій балкон,приміряла там 90 см.Прикинула ще 10,думаю буде нормально . Він намалював нам малюнок, в якому дві третіх скло,одна частина сендвіч.Я його підписала. Коли встановили раму з'ясувалось,що вікон у нас майже немає.Висота від підлоги до вікна 110 см.,це сендвіч.А скло у поворотної відкидному варіанті 86х53.Це таких 2а.І третє віконце 105х82! Я була шокована,що нас так запакували,а Світлана звинуватила мене,що то я сама таке підписала,вони тут ні до чого! Так,я підписала! Але,що ж ви за спеціалісти,які не підказали як краще.Ви повинні знати скільки з'їдає рама і скільки підклали брусочки,щоб вирівняти! І взагалі,мови про вікна не було!Було обговорено скільки запакувать нас від сонця і навколишнього середовища! Ви ж називаєтесь вікна,чому замірник не спитав яке я хочу вікно.І Світлану не збентежило,що я попередньо прораховувала вікно 1.40 на 3.20.Мені його зробили всього на 64 см.меншим. Ми наче в каюті,високо маленькі віконця!Щоб подивитись на вулицю,мені потрібно підійти виглянуть!Хоча, менеджер сказала,що як будуть нижче вікна,то ми випадемо з вікна!Вони потурбувались за нашу безпеку! Я цілу ніч не спала через таку конструкцію, а на ранок почала дзвонити Світлані,вона вже не бере слухавки! Я все ж таки додзвонилася по іншому телефону,але вона зі мною не захотіла довго говорити,кинула слухавку! Я пригрозила,що піду до суду,але ляпнула просто так, а зараз лікую депресію,приймаю транквілізатори,збираю всі довідки від лікаря та чеки за ліки і дійсно збираюся йти до суду! Бо таке пробачати не можна! Вони беруть з нас великі гроші і ніякої відповідальності не несуть! Так не можна! Нікому не раджу мати справи з цими горе-спеціалістами!
хотелось бы обратиться к руководству компании о подборе мастеров.с таким хамством и невоспитанностью сталкиваюсь впервые.ваш мастер толи григорий,толи георгий отобьет охоту у любого сотрудничать с вашей компанией.неадекватный,неуровновешенный хам！больше сама не буду обращаться и никому не посоветую
Заказывал балконный блок (дверь + окно). В итоге сделали что окно открывается не в ту сторону в которую просил чтоб открывалось. Так же окно еще и не поравну разделено на створки что выглядит ужасно. На мои замечания был ответ аля "сам во всем виноват, деньги давай". Ничего переделывать не захотели. А так же хамское отношение. Вообщем, шарашкина контора.
18 мая установили окна, москитную сетку не установили. Крепежа на москитной сетке нет. Месяц созваниваюсь с менеджером и мастером , слышу одни обещания или отговорки мастера, что находится в другом районе. Отношение к заказчику наплевательское.
Не понятно как считают стоимость услуг и товара. «Компания» не предоставляет ни смету, ни договор.Соотвественно что по гарантии - тоже не ясно. Деньги за услуги просто сбрасываешь не карту физ.лица. После оформления заказа мне пришлось самой звонить несколько дней подряд! и уточнят когда будет мастер. Со слов менеджера «сами звоните, а то ваш заказ может потеряться». Обязательно требуйте вызов специалиста... Читати відгук Не понятно как считают стоимость услуг и товара. «Компания» не предоставляет ни смету, ни договор.Соотвественно что по гарантии - тоже не ясно. Деньги за услуги просто сбрасываешь не карту физ.лица. После оформления заказа мне пришлось самой звонить несколько дней подряд! и уточнят когда будет мастер. Со слов менеджера «сами звоните, а то ваш заказ может потеряться». Обязательно требуйте вызов специалиста (эта услуга платная). В целом сомнительная контора. Насколько поняла работают с подрядчиками и своих мастеров у них нет. Мастера за собой строительный мусор не убирают. По качеству пока не могу сказать.
Похожий мой комментарий был удалён с сайта компании без объяснений: Заказывал подоконник Danke Premium белый глянец (заказ 3277). На сайте была указана толщина 20 мм. Созванивался с менеджером. Уточнял: какая фактическая толщина данного подоконника. Менеджер подтвердила, что толщина соответствует 20мм. По факту прислали с толщиной 18 мм,что соответствует категории Standart/Comfort. Позвонил менеджеру. Обещала узнать и перезвонить. Спустя 3 часа не... Читати відгук Похожий мой комментарий был удалён с сайта компании без объяснений: Заказывал подоконник Danke Premium белый глянец (заказ 3277). На сайте была указана толщина 20 мм. Созванивался с менеджером. Уточнял: какая фактическая толщина данного подоконника. Менеджер подтвердила, что толщина соответствует 20мм. По факту прислали с толщиной 18 мм,что соответствует категории Standart/Comfort. Позвонил менеджеру. Обещала узнать и перезвонить. Спустя 3 часа не выдержал и позвонил сам. Ответили что производитель решил унифицировать все подоконники под размер заглушек =18мм. Подоконник с толщиной Standart/Comfort продали по цене Premium! Заказывать в этой компании больше ничего не буду и не посоветую другим.
Не відповідають на дзвінки
Нікому не рекомендую!
Надіюсь вони отримають сповна за шахрайство!
Как 12 тысяч по калькулятору производителя превратить в 28 тысяч в чеке...
НІКОМУ НЕ РАДЖУ!
Читати відгук Тягнуть час, не відповідають, брешуть про строки. Змонтували вікно у два ляпи, аби трималось, піна клоччям звисала з усіх сторін. Менеджери ніколи не на зв'язку, ніколи не попереджають про затримки, можна чогось домогтись лише зі скандалом. Робили одне жалюгідне вікно півтора місяці, з яких через завантаженість заводу затримка була лише тижні три, а все інше - обіцянки і брехня менеджерів.
Нікому не раджу!
Непрофесійна команда
Замовила на балконі вікна,лоджею.Попередньо прорахували розміри 3,20 на 2,40. З них 1,40 на 3,20 вікно,розділене на 4 частини.
Приїхав замірник,самий кращий спеціаліст,зі слів Світлани. Почав заміряти,сказав 1 м. сендвіча, Я спитала чи то не забагато,він каже ні,всі так роблять. Я збігала на інший свій балкон,приміряла там... Читати відгук Нікому не раджу мати справу з цією непорядною конторою! Особливо з менеджером Світланою!
Замовила на балконі вікна,лоджею.Попередньо прорахували розміри 3,20 на 2,40. З них 1,40 на 3,20 вікно,розділене на 4 частини.
Приїхав замірник,самий кращий спеціаліст,зі слів Світлани. Почав заміряти,сказав 1 м. сендвіча, Я спитала чи то не забагато,він каже ні,всі так роблять. Я збігала на інший свій балкон,приміряла там 90 см.Прикинула ще 10,думаю буде нормально .
Він намалював нам малюнок, в якому дві третіх скло,одна частина сендвіч.Я його підписала.
Коли встановили раму з'ясувалось,що вікон у нас майже немає.Висота від підлоги до вікна 110 см.,це сендвіч.А скло у поворотної відкидному варіанті 86х53.Це таких 2а.І третє віконце 105х82!
Я була шокована,що нас
так запакували,а Світлана звинуватила мене,що то я сама таке підписала,вони тут ні до чого!
Так,я підписала! Але,що ж ви за спеціалісти,які не підказали як краще.Ви повинні знати скільки з'їдає рама і скільки підклали брусочки,щоб вирівняти!
І взагалі,мови про вікна не було!Було обговорено скільки запакувать нас від сонця і навколишнього середовища!
Ви ж називаєтесь вікна,чому замірник не спитав яке я хочу вікно.І Світлану не збентежило,що я попередньо прораховувала вікно 1.40 на 3.20.Мені його зробили всього на 64 см.меншим. Ми наче в каюті,високо маленькі віконця!Щоб подивитись на вулицю,мені потрібно підійти виглянуть!Хоча, менеджер сказала,що як будуть нижче вікна,то ми випадемо з вікна!Вони потурбувались за нашу безпеку!
Я цілу ніч не спала через таку конструкцію, а на ранок почала дзвонити Світлані,вона вже не бере слухавки!
Я все ж таки додзвонилася по іншому телефону,але вона зі мною не захотіла довго говорити,кинула слухавку!
Я пригрозила,що піду до суду,але ляпнула просто так, а зараз лікую депресію,приймаю транквілізатори,збираю всі довідки від лікаря та чеки за ліки і дійсно збираюся йти до суду!
Бо таке пробачати не можна! Вони беруть з нас великі гроші і ніякої відповідальності не несуть!
Так не можна!
Нікому не раджу мати справи з цими горе-спеціалістами!
очень растроенна
Отвратительно
До заказа даже не дошли, и слава богу, закажу в другом месте..Получить смету её возможно за 2 часа, сколько потом бегать, чтобы забрать.
Сделали абы шо
Шахраї, не рекомендую
Не рекомендую
Не рекомендую
Недоволен компанией
Заказывал подоконник Danke Premium белый глянец (заказ 3277). На сайте была указана толщина 20 мм. Созванивался с менеджером. Уточнял: какая фактическая толщина данного подоконника. Менеджер подтвердила, что толщина соответствует 20мм. По факту прислали с толщиной 18 мм,что соответствует категории Standart/Comfort.
Позвонил менеджеру. Обещала узнать и перезвонить. Спустя 3 часа не... Читати відгук Похожий мой комментарий был удалён с сайта компании без объяснений:
Заказывал подоконник Danke Premium белый глянец (заказ 3277). На сайте была указана толщина 20 мм. Созванивался с менеджером. Уточнял: какая фактическая толщина данного подоконника. Менеджер подтвердила, что толщина соответствует 20мм. По факту прислали с толщиной 18 мм,что соответствует категории Standart/Comfort.
Позвонил менеджеру. Обещала узнать и перезвонить. Спустя 3 часа не выдержал и позвонил сам. Ответили что производитель решил унифицировать все подоконники под размер заглушек =18мм.
Подоконник с толщиной Standart/Comfort продали по цене Premium!
Заказывать в этой компании больше ничего не буду и не посоветую другим.