Отрицательный опыт с компанией Viknahelp

Гость вівторок, 14 липня

Попытались обмануть. Отвечают неделями, просчеты делают неделями, замерщик выезжает через 7-10 дней, выполняют заказ столько же. Ответить на сообщения нужно напоминать лично. Делают некачественные платные замеры, потом в открытую врут приезжают перемерять «бесплатно» и увеличивают цену. Две балконные двери, две оконные сетки итоговый просчет 28000+. Приезжал замерщик за 500 грн, для красоты порекомендовал выровнять по одному откосу слева на каждую... Читати відгук Попытались обмануть. Отвечают неделями, просчеты делают неделями, замерщик выезжает через 7-10 дней, выполняют заказ столько же. Ответить на сообщения нужно напоминать лично. Делают некачественные платные замеры, потом в открытую врут приезжают перемерять «бесплатно» и увеличивают цену. Две балконные двери, две оконные сетки итоговый просчет 28000+. Приезжал замерщик за 500 грн, для красоты порекомендовал выровнять по одному откосу слева на каждую дверь. Уговорил сделать одну дверь не обычную, а сетку плиссе, изначальный просчет был около 15000. Записал замер с чистовыми проемами. Все посчитали, прислали цену вышло 24000+. Очень дорого, но если качественно, наверное, должно того стоить. Плюс змерщик сказал, что можно попросить скидку. Мы приступили к выравниванию проемов, сделали четко до миллиметра, как утвердили с замерщиком. Звонок на следующий день после замера, мне нужно перемерить все после финальных работ я приеду бесплатно. Займет 10 минут до этого все мерил 2 часа. Немного не понятно зачем, но может очень ребята ответственные. Приехал, начал перемерять все заново даже окно, где ничего не менялось, потратил час. На вопрос почему все размеры полностью заново перемеряете ответил никто не хочет брать ответственность заказ дорогой, но видно, что прямо не отвечает, боится. По итогу прислали счет все позиции без крупных изменений, а на сетку плиссе 2000+ сверху и добавили ручки на двери ракушки «чтобы не выпирали» за 1300. Цена эпицентр ~200 грн за пару. Мы сразу сказали, что ручки не нужны. По сетке плиссе на вопрос почему поменялась цена сначала сказали, что мы выбрали другой цвет рамы не белый, а черный, хотя по другим позициям это была 100 грн разницы. Но потом сказали, что изменились габариты самой сетки поэтому такая наценка. Прислали старый и новый замер и там разбег на сетку плиссе 7 см по высоте и ширине. Изменения на этом откосе было ближе к нижнему левому углу убрали не больше 2 см. На другом откосе, где цена не изменилась переделывался весь откос. И то что демонтировали было прописано заранее. На все факты уходили от прямого ответа. Сами начали предлагать скидку, не убирая ручки за 1300. Они разбили так цену, которую видимо по вине замерщика, они накинули и не признались, чтобы мы это оплачивали. 3300 наценка скидка 1700. Вообще умом компания Viknahelp не блещет, врут банально и вопрос зачем? Мы решили дать им шанс и довести дело до конца поставили условия, что по первичному просчету + изменения по цвету минус ручки мы готовы оформить с признанием, что они напутали, могут даже извиниться и сделать скидку. На что получили километровое письмо - какие они профессиональные и замечательные, а нам лучше поискать кого-то другого, что они не хотят делать наш заказ. На момент прошел месяц с моего обращения в компанию Viknahelp. Мы на самом деле рады, что они показали, что им нельзя доверять и мы не стали спонсорами этой компании. Если на этих этапах все так плохо возможно и сетки были бы «идеальными», а мы слепыми или установка одной двери за 1100 грн не включала уровень и плотность прилегания, кто знает. Честных отзывов мы заранее не нашли так как у компании нет физического адреса на гугл картах, поэтому делимся тут, чтобы вы знали правду. А мы в поисках порядочной компании, но наверное уже в следующем сезоне.

Дякую за гарну роботу

Гість 31 грудня, 2025 год

Замовляв вікна в Vikna Help і рад, що обрав саме цей сервіс. Менеджери ввічливо проконсультували, відповіли на всі мої запитання і підібрали профіль саме під мої вимоги. Монтажники працювали професійно і дотримувалися всіх технічних норм. Вікна чудово працюють — теплі, герметичні та естетично гарні. Дякую!

Сервіс та якість робіт на високому рівні

Гість 20 грудня, 2025 год

Коли вікна в квартирі почали піддувати холодом і заважати шум з вулиці, я звернувся до Vikna Help. Майстри приїхали вчасно, професійно відрегулювали механізми й замінили ущільнювачі — різницю відчув вже того ж дня. Дуже приємно, що сервіс та якість робіт на високому рівні. Дуже рекомендую!

Професійна команда

Сергій 19 грудня, 2025 год

Звертався до Vikna Help, коли в мене почали продуватися старі вікна, однозначно сервіс компанії мене порадував. Майстри приїхали чітко у домовлений час, професійно провели діагностику та швидко усунули проблему — тепер у квартирі стало значно тепліше й тихіше. Також замовляв монтаж москітних сіток і штор плісе — усе зробили акуратно й оперативно. Особливо сподобалося, що консультанти були ввічливі і доступно... Читати відгук Звертався до Vikna Help, коли в мене почали продуватися старі вікна, однозначно сервіс компанії мене порадував. Майстри приїхали чітко у домовлений час, професійно провели діагностику та швидко усунули проблему — тепер у квартирі стало значно тепліше й тихіше. Також замовляв монтаж москітних сіток і штор плісе — усе зробили акуратно й оперативно. Особливо сподобалося, що консультанти були ввічливі і доступно пояснили, що саме потрібно зробити. Це дійсно команда фахівців, яким можна довірити свої вікна.

Показати 1 відповідь

Vikna Help

Vikna Help — українська компанія, яка спеціалізується на ремонті, обслуговуванні та монтажі віконних і дверних конструкцій у Києві та передмісті. За своїм профілем фірма пропонує широкий спектр послуг: ремонт і регулювання вікон та дверей; усунення продувань і запотівання; заміна склопакетів, ущільнювачів і фурнітури; монтаж москітних сіток та штор плісе; консультації... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 4 відгуків

viknahelp.com/

Перейти на сайт

Бізнес Пластикові вікна Виробництво Виробництво вікон

Пластикові вікна