Ветеринарный центр "Гранд" відгуки

› ›

2.9 5

39 відгуків / 6582 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Не доволен

Александр (Украина, Рівне) 17 вересня, 2017 год

В целом не доволен клиникой. Совковый уровень сервиса. Начнём с сайта — какой-то недоделанный, многие разделы вообще пустые. Далее телефонная связь — при попытке позвонить на городской телефонный номер, указанный на сайте, разговор быстро прервался, связь пропала. Когда перезвонил на этот же номер, мне объяснили, что телефон просто «садится» и нужно звонить на мобильный номер, указанный на их сайте. Ну... Читати відгук В целом не доволен клиникой. Совковый уровень сервиса. Начнём с сайта — какой-то недоделанный, многие разделы вообще пустые. Далее телефонная связь — при попытке позвонить на городской телефонный номер, указанный на сайте, разговор быстро прервался, связь пропала. Когда перезвонил на этот же номер, мне объяснили, что телефон просто «садится» и нужно звонить на мобильный номер, указанный на их сайте. Ну какая нормальная клиника или любая другая компания будет с фактически неисправным телефоном? Смешно же. Устроено всё на коленке, короче. Далее, когда я 20.02.2017 всё же решил везти туда кошку на стерилизацию (чтобы поближе к дому), стерилизация вроде прошла нормально, нареканий насчёт работы и культуры сотрудников не имею, вот только каких-то упомянутых в других отзывах супер специалистов вроде как не заметил — вроде все были очень молодые люди, похоже, что вчерашние студенты или даже не вчерашние, а вообще всё ещё студенты. Почему-то саморассасывающиеся швы накладывать на кошку отказались, вот такая вот «современная» клиника — везде уже преимущественно саморассасывающиеся делают швы, а в Гранде — по-старинке и в кустиках всё это выполняется, чтобы потом ещё вёз снимать. Ну а когда 02.03.2017 в 12.00 привёз снимать швы, то встретил достаточно хамское отношение персонала, набранного явно из числа студентов деревенского происхождения. Когда вошёл в клинику в этот раз (то есть 02.03), там было всего 2 человека (уже не тех, что были 20.02, но опять же очень молодых, мужчина и женщина). Так вот, когда кошке в комнате 20.02 ставили катетер, то та прежняя команда сотрудников додумалась хотя бы закрыть дверь в комнату (чтобы кошка не вырвалась и не убежала), а когда я принёс её в эту же комнату 02.03 снимать швы, я предусмотрительно предложил закрыть дверь сразу. Мужчина доставал скальпель, женщина (молодая, похоже студентка, низкого роста и в больших очках — ФИО не знаю, т.к. бэйджиков не увидел) достаточно резко промычала на суржике «нэ нада!» (как будто кому-то станет хуже от закрытой двери), а пока мужчина снимал швы, она ещё пробормотала что-то типа «дэржить, цэ вы должны робыть, а нэ мы», и вот хоть я и знаю, что как бы и впрямь клиент должен держать своё животное, но наличие в персонале людей со столь низким уровнем воспитания и явной пренебрежительностью к клиентам (сама ничего не делала навстречу клиенту, и вообще не участвовала в снятии швов — только деньги приняла после манипуляции и в ходе манипуляции морали читала о моих обязанностях, не очень думая о своих) говорит о клинике не очень хорошо. Непонятно, зачем та женщина в очках там вообще — только морали читать об «обязанностях» клиентов и деньги принимать что ли? Ну тут специалистом не надо быть. Такое впечатление, короче, что нанимают там сейчас одних студентов и вчерашних студентов, чтобы можно было не оформлять официально и платить копейки (либо вообще оставлять без оплаты), причём немалая часть из этих студентов имеют крайне низкое происхождение и манеры. Ну и эти студенты, в свою очередь, не слишком мотивированы — судя по столь пренебрежительному отношению к клиентам. Единственный плюс — цены ниже, чем в большинстве других ветеринарных клиник Киева, исключительно поэтому ставлю 2, а не 1. Но какая цена, такой и уровень.

Владислав Владимирович

1 згоден

Отличные врачи

Елена (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2016 год

Добрый день, выражаю личную благодарность Головченко Евгению!
В сентябре я обратилась с котом Фини, который был в крайне тяжелом состоянии в результате неверно назначенного лечения в другой клинике. Оперативность и правильность принятого доктором решения помогли моему страдальцу вернуться к жизни.
Сегодня говорю огромное спасибо Евгению за то, что в течение всего периода лечения он остается со мной на связи,... Читати відгук Добрый день, выражаю личную благодарность Головченко Евгению!
В сентябре я обратилась с котом Фини, который был в крайне тяжелом состоянии в результате неверно назначенного лечения в другой клинике. Оперативность и правильность принятого доктором решения помогли моему страдальцу вернуться к жизни.
Сегодня говорю огромное спасибо Евгению за то, что в течение всего периода лечения он остается со мной на связи, спрашивает обо всех изменениях в состоянии Финика, внимательно меня выслушивает, терпеливо отвечает на все возникающие у меня вопросы и целеустремленно ведет нас к полному выздоровлению. Мне – хозяйке очень важно такое внимательное, профессиональное и душевное отношение к члену моей семьи.
Желаю всем пациентам найти среди персонала своего ветеринара, которому бы они так же всецело доверяли.

Гранд плюс супер клиника

Наталья (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2016 год

Клиника просто супер!!!!чисто! Уютно! Каждый раз появляется что-то новенькое! На этой неделе была появились новые столы на приемах. Очень удобные! У меня лабрадор так стол опустили до его уровня и Джонни сам туда залез. Все без лишней суеты и стресса. Спасибо большое врачам за спасение наших любимых животных!!!!

клиника хорошая

Лилия (Украина, Київ) 12 лютого, 2015 год

спасибо врачам клиники Гранд за спасение моих четвероногих. Я волонтер и естественно подопечных у меня много...даже в самых экстренных ситуациях я знаю, что в любое время суток в Гранде меня примут и помогут с лечением...да, бывает нужно подождать в очереди, но ведь в поликлинике на прием к своему врачу вы тоже ждете!!! и ничего это в порядке вещей....а животные они... Читати відгук спасибо врачам клиники Гранд за спасение моих четвероногих. Я волонтер и естественно подопечных у меня много...даже в самых экстренных ситуациях я знаю, что в любое время суток в Гранде меня примут и помогут с лечением...да, бывает нужно подождать в очереди, но ведь в поликлинике на прием к своему врачу вы тоже ждете!!! и ничего это в порядке вещей....а животные они тоже достойны внимательного осмотра и диагностики...

Евгения 21 травня, 2014 год

Хочу выразить благодарность новому,как выяснилось,врачу-Глебу Александровичу.Толковый врач,который вылечил мою собаку Джека от демодекоза,причем ничего лишнего не назначил,как это умеют врачи.Да,а до этого в клинике на левом берегу сказали,что у него грибок).Несколько приемов в Гранде и Джек не болеет))))

1 згоден

Юлия 17 лютого, 2014 год

В ветеринарной клинике ""Гранд" бываем не часто, но всегда по экстренным случаям. Впервые обратились, когда кот подавился - дело было за полночь. Вызывать такси и ехать переносить его было опасно. Вызвали врача на дом. Приехали оперативно, спасли! Даже страшно представить, чем бы дело кончилось, если бы "Гранд" не работал в круглосуточном режиме!Спасибо огромное доктору Сергею Валерьевичу!!! Теперь мы всегда... Читати відгук В ветеринарной клинике ""Гранд" бываем не часто, но всегда по экстренным случаям. Впервые обратились, когда кот подавился - дело было за полночь. Вызывать такси и ехать переносить его было опасно. Вызвали врача на дом. Приехали оперативно, спасли! Даже страшно представить, чем бы дело кончилось, если бы "Гранд" не работал в круглосуточном режиме!Спасибо огромное доктору Сергею Валерьевичу!!! Теперь мы всегда обслуживаемся в этой клинике.

1 згоден

Артём 10 лютого, 2014 год

Там работают АФЕРИСТЫ!!! не могут умом деньги заработать (хоть расценки не дешевые), та еще и на деньги наё...((

2 згодні

Виктория 14 серпня, 2012 год

Если у вас есть возможность-не посещайте эту клинику! Были в клинике "Гранд" в июне 2012, у кошки была рвота, сделали анализы-глисты+воспаление кишечника. Ходили на капельницы, уколы-в общей массе это стоило нам 1200,00 за 6 раз. в августе 2012сдали анализы-не понятно от чего и как нас лечили, но анализы не просто не улучшились, а ухудшились и глисты и воспаление кишечника остались.Уважаемые... Читати відгук Если у вас есть возможность-не посещайте эту клинику! Были в клинике "Гранд" в июне 2012, у кошки была рвота, сделали анализы-глисты+воспаление кишечника. Ходили на капельницы, уколы-в общей массе это стоило нам 1200,00 за 6 раз. в августе 2012сдали анализы-не понятно от чего и как нас лечили, но анализы не просто не улучшились, а ухудшились и глисты и воспаление кишечника остались.Уважаемые хозяева домашних животных-очень вас прошу-ищите для своих питомцев достойных врачей, которые знаю свое дело и любят животных, а не "стригут" нагло деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 згодні

Мария 24 червня, 2012 год

Что могу сказать об этой клинике...Да абсолютно ничего! Потому что профессионалы там отсутствуют! Привезли ночью птицу, кроме того, что якобы врач-орнитолог даже его не общупал, он не знал что с ним делать! Дал лекарства какие-то, сказал употреблять в чистом виде, а именно кетазал! хорошо, что хоть есть инернет и я его не сделала! потому что это самая прямая гибель попугая!... Читати відгук Что могу сказать об этой клинике...Да абсолютно ничего! Потому что профессионалы там отсутствуют! Привезли ночью птицу, кроме того, что якобы врач-орнитолог даже его не общупал, он не знал что с ним делать! Дал лекарства какие-то, сказал употреблять в чистом виде, а именно кетазал! хорошо, что хоть есть инернет и я его не сделала! потому что это самая прямая гибель попугая! Не советую туда обращаться, потому что угробите животное, свои нервы! да, и еще, сдачу так никто и не дал! типа нет денег! им абсолютно все равно на состояние вашего питомца! им лишь бы деньги! никогда не обращайтесь туда!

3 згодні

Ветеринарный центр "Гранд"

Ветеринарный центр «Гранд» Ветеринарная помощь, профилактика, диагностика, лечеие котов, собак, птиц, грызунов, осмотр животного, консультация ветеринара, терапия, хирургия, диагностика, зоомагазин, парикмахерские услуги для животных, вакцинация, вызов врача, скорая помощь, лаборатория.
Как и все ветеринарные клиники города, мы можем вакцинировать вашу кошку, собаку или хорька, провести чипирование и, если вы только... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 39 відгуків

Ветеринарні клініки