Компанию Verdant furniture нашла в Инстаграм( позиционируют себя как изготовление качественной мебели под заказ, находятся в Кременчуге) Заказала у них стол из массива дерева ( ясень), сразу было оговорено, что нужно будет подобрать цвет либо под стулья, либо просто серый, в ответ сказали нет проблем - внесите предоплату, начнём изготовление, а цвет подберём в процессе. Срок изготовления был указан месяц.Предоплата была внесена ( 50% от суммы ), прошло три недели и мы начали интересоваться как там наш стол, производитель выслал нам два образца покраски( ярко голубой и бирюзовый, ( изначально речь шла о сером цвете!), через неделю нам прислали ещё несколько образцов( коричневого и чёрного, за наш счёт, с которыми мы естественно не согласились), на что получили ответ что нам не угодишь и предложение оставить стол в естественном цвете дерева...Такой стол совершенно не вписался бы в интерьер, поэтому мы вынуждены были купить морилку сами и отправить производителю( проблем не возникло у нас с поиском серой морилки, купили Тикурилу, и отправили) Шёл второй месяц изготовления нашего стола, вот наконец его покрасили нашей краской и отправили нам за наш счёт ( хотя в профиле указано, что доставка по Украине бесплатно, но оказалось при заказе от 20000 ,но этот факт сообщают в личку и когда отправка уже упакована и отправлена за ваш счёт, нам доставка обошлась в 570 грн, но не в этом суть) Получили мы наш стол и очень обрадовались когда увидели поцарапанную и в пятнах столешницу, сразу же связались с производителем в лице владельца Владислава. В ответ услышали что-то невразумительное , стол они дескать отправляли без изъянов, их вины нет, чья вина не ясно, но да они переделают.Отправили им столешницу обратно, неделю она болталась на почте , Владислав человек занятой и каждый день кормил нас завтраками. В итоге ещё через две недели мы получили столешницу обратно с теми же царапинами и дефектами , но в другом месте. Ответом Владислав нас не удостоил, хотя фото мы выслали через пять минут после получения. Подведём итог , через три месяца нервотрепки мы получили стол с дефектами , который обошёлся нам в районе 11000 грн. Всё могу подтвердить фотографиями и скринами переписки. Не рекомендую делать заказ , если вы цените своё время, деньги и нервы!
Переваги:
Не нашла
Недоліки:
Качество не соответствует цене
Сроки нарушены в три раза
Изделие получено с дефектами
С вами общаются вежливо и навязчиво ровно до оплаты, а дальше общения нужно добиваться
Всё что гарантирует производитель включая гарантию12 месяцев - ложь
Жаль, что не нашла ваш отзыв раньше. Тоже сделала заказ у этой фирмы , сроки все пошли , заказ не отправляют, отписки каждый день "завтра отправим" - это завтра никак не наступает. Советую всем подумать дважды, перед тем как сотрудничать с Verdant_Furniture
А вы что у них заказали? Я туалетный столик, "отправляют" три месяца, то вот-вот уже красаят, то по сто раз про крепления спрашивают, когда звоню , что там с заказом
Друзья хотим прояснить ситуацию с данным заказчиком.
По поводу выше сказанного⬆️
Предыдущий комментарий не опубликовали в полном размере, так как был большой текст.
Попробуем изложить все кратко.
Уважаемые заказчики, наша компания ни в коем случае, не хочет негативных откликов и подобных ситуаций.
Но увы без этого никак, поэтому прочтите так же и нашу версию.
Да, действительно мы выполняли заказ для данной семьи. Это был обеденный стол индивидуального размера, подстолья и цвета.
Заказчику (супругу) именно он делала заказ и общался с нами, сказали в самом начале, ещё до оплаты, что попасть идеально в цвет под стулья не получится так как есть разные производители, древесина и ещё много много факторов влияющих на цвет и оттенок.
Заказчик подтвердил что все ок, оформили заказ и стол ушёл в работу.
В процессе изготовления начали подбирать цвет стола.
Для более удобного и точного подбора мы отправляем заказчику каталог и различные варианты выкрасок. Хочу отметить что данные Выкраски были отправлены 3 раза и после второго, да действительно мы отправили за свет заказчика. Ну извините платить за Вашу неопределенность мы не собираемся!!
Только вопрос, почему же Вы указали только третий раз отправки ??? Почему не указали что до этого 2 отправки было оплачено нами ???
Нехорошо....
Продолжим!
Ни один из цветов более менее схожих со стульями заказчику не подходил, как оказалось заказчик изначально хотел такой же цвет как и стулья.
Ок, решили и эту ситуацию, заказчик выслал нас за наш счёт, так же хочу это уточнить, данную краску, которая использовалась на стульях.
Стол был завершён, естественно с просроченными соками после 1 месяца выбора цвета заказчиком.
Хотим ещё добавить один момент, краску которую купил заказчик, мы вычли из общего счёта за стол!!!!
После всего этого заказчик получил своё изделие, не проверил целостность посылки на почте, забрал его домой и после предъявил нам что его стол приведён....
Наша компания согласилась взять эту ответственность на себя, оплатить доставку в обе стороны и исправить данную проблему за свой счёт, что бы загладить просроченные сроки и удовлетворить все потребности и пожелания клиента!
Перед отправкой заказчику были высланы фото, где отчетливо видео что стол без дефектов !!
Отправив данный стол второй раз, заказчик так же ничего не проверил на почте и снова предъявил нам что он поврежден...
Вы извините но мы себя так не на помой... нашли. Если Вы не удосужились проверить груз второй раз, это Ваши проблемы.
Уважаемые наши клиенты нынешние и будущие, спасибо что прочли это до конца, я надеюсь мы смогли поставить все точки над И.
Для подтверждения наших слов, прикреплю скрины переписки с заказчиком.
Слушайте обе стороны и принимайтесь решение.
Мы с уверенностью говорим что из более тысячи заказов это первый негативный отклик в нашу сторону, а кто прав судить Вам
В отзыве указана в районе 11000, если Вы не умеете читать- это Ваша проблема ( кроме стоимости стола мы оплатили доставку этого хлама около 580 грн, если Вам нужна квитанция - найду и фото добавлю)!
А стулья у нас итальянские и отправлять их Вам было бы смешно, они в разы дороже Вашего стола и получить их убитыми мы не хотели бы, тем более , что это врядли помогло бы Вам с подбором краски.
Фото торца Вашего мебельного шедевра добавляю)
Мне не надо ничего украшать и преувеличивать, у меня тоже есть скрины всей переписки, а фото Вашего мебельного шедевра говорят сами за себя)
А большее количество фото на странице Инстаграм из Pinterest или других источников, но выдаются за собственные изделия. А когда авторы мебели пишут о том, что не давали разрешения на использования своих фото - пост просто удаляют!
Если Вы не видите в этом ничего плохого, укажите откуда фото, автора фото и автора самого предмета. Не видел ни одной компании, как Вы говорите, мировой, которая бы просто взяла фото другого производителя и не указав при этом, кому оно принадлежит. А Ваш комментарий просто абсурдный: возьмите фото понравившегося предмета, сделайте его с качественных материалов, сфотографируйте и все. Но нет же, это нужно потратиться на материалы, фотографа и.т.п. и не факт что этот предмет будет популярным.
Но нет же, проще взять уже готовое, а если вдруг по стечению каких-либо обстоятельств автор увидит незаконное использование своей интеллектуальной собственности - можно просто убрать пост.
Плюс, отзыв непосредственной работы с Вами, изложенный в комментариях выше, заставляет задуматься.
Компания в которой никому не рекомендую заказывать мебель - Відгуки про Verdant furniture
Заказала у них стол из массива дерева ( ясень), сразу было оговорено, что нужно будет подобрать цвет либо под стулья, либо просто серый, в ответ сказали нет проблем - внесите предоплату, начнём изготовление, а цвет подберём в процессе. Срок изготовления был указан месяц.Предоплата была внесена ( 50% от суммы ), прошло три недели и мы начали интересоваться как там наш стол, производитель выслал нам два образца покраски( ярко голубой и бирюзовый, ( изначально речь шла о сером цвете!), через неделю нам прислали ещё несколько образцов( коричневого и чёрного, за наш счёт, с которыми мы естественно не согласились), на что получили ответ что нам не угодишь и предложение оставить стол в естественном цвете дерева...Такой стол совершенно не вписался бы в интерьер, поэтому мы вынуждены были купить морилку сами и отправить производителю( проблем не возникло у нас с поиском серой морилки, купили Тикурилу, и отправили)
Шёл второй месяц изготовления нашего стола, вот наконец его покрасили нашей краской и отправили нам за наш счёт ( хотя в профиле указано, что доставка по Украине бесплатно, но оказалось при заказе от 20000 ,но этот факт сообщают в личку и когда отправка уже упакована и отправлена за ваш счёт, нам доставка обошлась в 570 грн, но не в этом суть)
Получили мы наш стол и очень обрадовались когда увидели поцарапанную и в пятнах столешницу, сразу же связались с производителем в лице владельца Владислава. В ответ услышали что-то невразумительное , стол они дескать отправляли без изъянов, их вины нет, чья вина не ясно, но да они переделают.Отправили им столешницу обратно, неделю она болталась на почте , Владислав человек занятой и каждый день кормил нас завтраками.
В итоге ещё через две недели мы получили столешницу обратно с теми же царапинами и дефектами , но в другом месте.
Ответом Владислав нас не удостоил, хотя фото мы выслали через пять минут после получения.
Подведём итог , через три месяца нервотрепки мы получили стол с дефектами , который обошёлся нам в районе 11000 грн. Всё могу подтвердить фотографиями и скринами переписки.
Не рекомендую делать заказ , если вы цените своё время, деньги и нервы!
відгук
Коментарі до відгуку
Я надеюсь что качество изделий Вас приятно удивит
Но держали меня всё время в курсе по заказу.
Как компенсацию оплатили доставку.
Стол вчера получила, качество хорошее не к чему и придраться!
Так что я рекомендую
Я надеюсь что качество изделий Вас приятно удивит
По поводу выше сказанного⬆️
Предыдущий комментарий не опубликовали в полном размере, так как был большой текст.
Попробуем изложить все кратко.
Уважаемые заказчики, наша компания ни в коем случае, не хочет негативных откликов и подобных ситуаций.
Но увы без этого никак, поэтому прочтите так же и нашу версию.
Да, действительно мы выполняли заказ для данной семьи. Это был обеденный стол индивидуального размера, подстолья и цвета.
Заказчику (супругу) именно он делала заказ и общался с нами, сказали в самом начале, ещё до оплаты, что попасть идеально в цвет под стулья не получится так как есть разные производители, древесина и ещё много много факторов влияющих на цвет и оттенок.
Заказчик подтвердил что все ок, оформили заказ и стол ушёл в работу.
В процессе изготовления начали подбирать цвет стола.
Для более удобного и точного подбора мы отправляем заказчику каталог и различные варианты выкрасок. Хочу отметить что данные Выкраски были отправлены 3 раза и после второго, да действительно мы отправили за свет заказчика. Ну извините платить за Вашу неопределенность мы не собираемся!!
Только вопрос, почему же Вы указали только третий раз отправки ??? Почему не указали что до этого 2 отправки было оплачено нами ???
Нехорошо....
Продолжим!
Ни один из цветов более менее схожих со стульями заказчику не подходил, как оказалось заказчик изначально хотел такой же цвет как и стулья.
Ок, решили и эту ситуацию, заказчик выслал нас за наш счёт, так же хочу это уточнить, данную краску, которая использовалась на стульях.
Стол был завершён, естественно с просроченными соками после 1 месяца выбора цвета заказчиком.
Хотим ещё добавить один момент, краску которую купил заказчик, мы вычли из общего счёта за стол!!!!
После всего этого заказчик получил своё изделие, не проверил целостность посылки на почте, забрал его домой и после предъявил нам что его стол приведён....
Наша компания согласилась взять эту ответственность на себя, оплатить доставку в обе стороны и исправить данную проблему за свой счёт, что бы загладить просроченные сроки и удовлетворить все потребности и пожелания клиента!
Перед отправкой заказчику были высланы фото, где отчетливо видео что стол без дефектов !!
Отправив данный стол второй раз, заказчик так же ничего не проверил на почте и снова предъявил нам что он поврежден...
Вы извините но мы себя так не на помой... нашли. Если Вы не удосужились проверить груз второй раз, это Ваши проблемы.
Уважаемые наши клиенты нынешние и будущие, спасибо что прочли это до конца, я надеюсь мы смогли поставить все точки над И.
Для подтверждения наших слов, прикреплю скрины переписки с заказчиком.
Слушайте обе стороны и принимайтесь решение.
Мы с уверенностью говорим что из более тысячи заказов это первый негативный отклик в нашу сторону, а кто прав судить Вам
https://instagram.com/verdant_furniture?igshid=4bp8ugvca596
И хотели бы это сделать публично!!!
Так как считаем что есть не очень правдивые вещи со стороны заказчика.
Ну а судить уже Вам!
Да, действительно наша компания изготавливала заказ в виде обеденного стола.
Что бы разобраться в данной ситуации, хочу предоставить информацию с фото и скриншотами!
1. Стоимость стола 10190грн, но уж никак не 11000грн как заявляет заказчик, странно что в таких мелочах Вы так же решили приукрасить
А стулья у нас итальянские и отправлять их Вам было бы смешно, они в разы дороже Вашего стола и получить их убитыми мы не хотели бы, тем более , что это врядли помогло бы Вам с подбором краски.
Фото торца Вашего мебельного шедевра добавляю)
Мне не надо ничего украшать и преувеличивать, у меня тоже есть скрины всей переписки, а фото Вашего мебельного шедевра говорят сами за себя)
Зачем встраивать цирк ??
Вы сбрасываете фото стола спустя несколько месяцев и говорите что там повреждения на торце снизу ???
В в своём уме ?
Почему Вы не предъявили это при получении стола !??
А уж тем более не говорили что это наши фото, у нас достаточно наших фото и видео!
И более Вам скажу, мы не видим ничего противозаконного в использовании фото как примера.
Если Вас это смущает, сделайте заказ в европейских компаниях.
Заплатите за тумбу из массива эвкалипта 400$ сделанный в Африке.
Почему Вы тогда пишите нам в комментариях что та же тумба из массива дуба за 100$ дорого !!???
Не ищите изъяны, они есть у всех.
Но мы их не скрываем и работаем для того что бы их было как можно меньше!
Но нет же, проще взять уже готовое, а если вдруг по стечению каких-либо обстоятельств автор увидит незаконное использование своей интеллектуальной собственности - можно просто убрать пост.
Плюс, отзыв непосредственной работы с Вами, изложенный в комментариях выше, заставляет задуматься.
Вопрос только в этом