Отвратительный сервис: Відгуки про Венето

› › ›

Гость Відгук додано 18 лютого, 2019 год 526 переглядів

Качество продукции действительно высокое, тут никаких вопросов.
Что касается обслуживания, будьте готовы к тому, что соловьиные трели и вежливость вы встретите только на этапе покупки.
Если вы уже купили и что-то пошло не так – готовьтесь, кто ностальгирует за СССР – вам сюда.
Информацию о том, что подлежит возврату, а что нет, сразу не сообщают. На сайте предоставлена информация, что есть возврат в течение 14 дней, но самое важное (какие товары возврату не подлежат) нужно искать.
Директор магазина и отдел рекламации обращаются к покупателю не по имени, а «девушка». Что для компании такого уровня совершенно не допустимо. Вместо того, чтобы извиниться или загладить ситуацию, начинают тут же сыпать нормами закона.
Хотя потребитель не обязан обладать специальными знаниями, важную информацию о товаре, условиях возврата и обмена ему должны предоставить.
Очень разочарована, не ожидала.

Коментарі до відгуку

Гость 10 листопада, 2019 год

А вы как потребитель и обычный человек должны понимать, что нельзя вернуть матрас, на котором уже кто-то спал или подушку, которую кто-то слюнявил.

Відповісти

Венето
Всі відгуки

3.8 5

160 відгуків / 22474 перегляда

Всі відгуки

Венето

Итальянская фабрика матрасов "Венето" на территори Украины образовалась 19 лет назад и до сих поря является лидером по производству высококачественных ортопедических матрасов и товаров для сна.
Матрасы Венето - это внедрение новейших технологий, безупречного и современного дизайна, а также стремление сделать Ваш сон здоровым, спокойным и приятным.