Катя: Купила билеты в Киев на троих человек. Подруга заболела, пришлось вернуть один билет. Всё сделала в пару кликов, подтвердила аннулирование билета. Написали вернут деньги в теч. 5 рабочих дней. На шестой день позвонила в службу поддержки, где мне сказали "Ваша заявка принята, ожидайте". Ну ладно - жду. Прошло еще 5... 29.01.2019