Анна: Придбала квитки до Чернігова через сайт Басфор, але при заповненні даних чоловіка зробила помилку у прізвищі. Не чекала, що виправлення однієї помилки займе так багато часу: оформити відмову від квитка, замовити новий, заповнити заявку на повернення коштів. Не дуже зручно. Треба якось змінювати програму, щоб пасажир мав право самостійно виправляти... 05.09.2018