Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

369 відгуків / 20690 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливий інтернет за 350 грн

Гость 16 березня, 2022 год

Львів. Інтернет жахливий вже три тижні, жодна сторінка не відкривається! І це за 350 грн! Подала заявку на відключення, позвонила хамка оператор в 8й ранку, ще й трубку кинула! Клієнторієнтованість на «вищому» рівні! Нікому не раджу👎

Інтернет дуже жахливий пропадає постійно.

Гость 11 березня, 2022 год

Постійно попадає таке враження що цей інтернет по годинах працює.Прийшла платіжка 298грн.Питання? За що платити?Третину місяця вашого інтернету немає.Буду відказуватись та шукати інтернет який працює.

Ужастное качество

Гость 10 березня, 2022 год

Проживаю в Николаеве сегодня 10.03.22 в 13.30 пропал интернет дозвонились на горячую линию сказали что тех. сбой будет в 16.00 интернета нет до сих пор а уже 20.52 дозвонится на горячую линию не реально.

Жахливий інтернет і хамовиті працівник

Мирослава Яцімірська 10 березня, 2022 год

З 28 лютого в мене нема інтернету, два робочі дні пішли мені в мінус, і 28 лютого і 1 березня зверталась в кол центр, все обіцяли, що полагодять. Врешті-решт перейшла на Астру, оформила заявку на відключення інтернету в Укртелекомі. Сьогодні дзвонить представниця і починає мені говорити, що я повинна заплатити за цей місяць користування інтернету. За що? Я ним не... Читати відгук З 28 лютого в мене нема інтернету, два робочі дні пішли мені в мінус, і 28 лютого і 1 березня зверталась в кол центр, все обіцяли, що полагодять. Врешті-решт перейшла на Астру, оформила заявку на відключення інтернету в Укртелекомі. Сьогодні дзвонить представниця і починає мені говорити, що я повинна заплатити за цей місяць користування інтернету. За що? Я ним не можу користуватися з 28 лютого! На мої зауваження, що це не нормально оплачувати за послуги, яких не отримувала, почала мені брехати, що я 28 лютого не дзвонила, лише 1 березня. Що абсолютна неправда!!! Потім почала мене перебивати, хамити, підвищувати тон. На мої зауваження, що так представники великої компанії не повинні поводитися, тим паче, коли телефонують до абонентів, не реагувала. В результаті, перебиваючи мене, ще раз сказала, що відключення можливе лише після оплати рахунку за поточний місяць і кинула трубку. На жаль, ім'я цієї зразкової робітниці не знаю, оскільки вона не представилась. Я щойно оплатила той рахунок, хоча ще й досі вважаю, що не повинна була платити. Подати заявку на відключення в телефонному режимі неможливо, лінія зривається після декількох хвилин очікування на з'єднання. Оформила заявку через сайт. Побачу коли її опрацюють, за наступний місяць платити вже точно не буду. Не рекомендую цього провайдера. В них жахлива якість інтернету. А про представників, які телефонують, я взагалі мовчу. Хамство аж пре. Жах. Такого сервісу я вже давно не отримувала. Надіюсь, ніколи ніде і не отримаю.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Швидкість інтернету, відсутність правдивої інформації щодо відновлення послуг, бажання нажитися на оплаті послуг, які не надавались через технічні проблеми, жахливий персонал.

Что за цена-если нет интернета

Алина 7 березня, 2022 год

Пока не исправите нормальную скорость интернета, какая цена может быть за услуги. Которых по факту нет!!!! Нет интернета нет абонплаты. И вообще нормальные компании, предупреждают и объясняют причины. И когда исправлять!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вся компания, как шарашкина кантора. Не отвечают за свои действия и услуги.

Не советую! Зря потраченные нервы, деньги и время!

Светлана 7 березня, 2022 год

Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!Скорость сейчас 0.5 мбс так уже неделю! Ничего не исправляют! Оператор хамка!

Переваги:

нет

Недоліки:

много
игнорируют
горячая линия не отвечает

Ніколи! Нколи не звязуйтесь із Укртелекомом! Там працюють хами! Керівництво ніяк не реагує!

Сергій 7 березня, 2022 год

Інтернет майже не працює останніх 3 місяці, на всі звернення кажуть подивимось, а нічого не змінюють!! Не рекомендую!

Переваги:

нема

Недоліки:

інтернет відсутній, гроші в нікуди

Неймовірно кричуща ситуація! Прошу відрегувати!

Автор 7 березня, 2022 год

Коли я звернувся до відділення Укртелекому, щоб віключити послугу надання інернету, працівник мені почала розказувати, що вона не може знайти мене у базі клєнтів, тому оформити відключення від послуги не може. Коли попросив зареєструвати мою заяву, казала що не може, коли прдиктував їй по телефону номер особового рахунку, довго шукала і

якати штрафом і пенею. Коли попросив не підвищувати голос,... Читати відгук Коли я звернувся до відділення Укртелекому, щоб віключити послугу надання інернету, працівник мені почала розказувати, що вона не може знайти мене у базі клєнтів, тому оформити відключення від послуги не може. Коли попросив зареєструвати мою заяву, казала що не може, коли прдиктував їй по телефону номер особового рахунку, довго шукала і

якати штрафом і пенею. Коли попросив не підвищувати голос, почала кричати що в країні війна і тд, що її родичі воюють на барикадах і тд, я сказав, що мій син зараз теж на війні, але ж я до неї не кричу, а прошу відключити мені інтернет, який дуже погано працює. Крім того мене дуже не влаштовує ціна 340 гривень за місяць без інтернету. А мені треба хоча б новини подивитись. На протязі останніх місяців я і мої діти дзвонили на гарячу лінію, нам не відповідали. Коли відповіли 12 чи 14 лютого, сказали, що подивлятья, чому пропадає інтернет. Після того краще не стало, відео не грузилось, новини дуже повільно загружались. Потім знов дзвонили діти на гарячу лінію, все марно! Коли все це працівникові розповів, вона сказала, що війна в країні і інтенет надають збройним силам. Але 14 лютого війни ще не було! Про що вона говорить? Вона взагалі не чує, перебиває і кричить! Прошу прийняти міри! Такі люди не повинні працювати і так спілкуватись із людьми. Вона вохми криками довела мене до нервового зриву, взагалі неадекватна, дуже скандальна жінка. На всі зауваження перебиває і кричить. Це просто недопустимо! Погрожує, що навіть не зареєструє мою заявку на відключення інтернету. Що за беспредєл? Хіба така політика Укртелекому? Після довгої і скандальної її полеміки, я попросив дати номер телефону іншого спеціаліста або її безпосереднього наальника, то вона знову нахамила. Шановне керівництво Укртелекому, вона Вам всіх клієнтів відлякає! Ніякого бажання бути клієнтом Укртелекому і бути не може! Терміново вжийте заходи!

Переваги:

жодного!

Недоліки:

1. Дуже хамске і скандальне відношення прцвниці, по телефону кричить, залякує і погрожує штрфом і пенею!
2. Поганий інтернет, майже вдсутній інтернет!
3. Дуже висока ціна
4. Орієнтованість на клієнта - нульова! Навіть не дає слова сказати, перебиває і кричить! Це нелопустимо. Я плчу немалі кошти щомісяця вчасно, інтернету немає, і ще повинен вислуховувати ці скандали?
5. Прийміть міри!

Провайдер плохой, не рекомендую!

Андрей 6 березня, 2022 год

Скорость интернета должна была составлять 100 мб в сек, а на данный момент составляет 0.5 мбс, УЖЕ ТАК 6 ДНЕЙ!!!!

Сором Укртелеком..

Гость 6 березня, 2022 год

Укртелеком ви запроданці під час війни ви співпрацьовуєте з окупантами СОРОМ вам і ви так людей надурюєте що ведуться ремонтні роботи... У вас ніколи не був добрий інтернет, самий найгірший інтернет. Ви не є компетентні люди, коли до вас додзвонитися неможливо, ви просто вибиваєте трубку ви хамло, не вмієте розмовляти з клієнтами.

Переваги:

Ніколи не було плюсів

Недоліки:

Самий найгірший інтернет

Не працює інтернет

Гість 5 березня, 2022 год

Коли ви зможете відновити надання послуг. Це просто абсурд, а такий час нічогісінько не робити. Інету немає, проте оплату вимагаєте вчасно!!! За які послуги?!

За які послуги, вам, платити?!?

Гість 5 березня, 2022 год

Зв'язатися з оператором не реально, навіть для того щоб відключитись від вас. Ремонтні роботи - не проводите, лише озвучуєте вартість оплати. Коли закінчите, так званий ремонт, теж не знаєте.

Жахливо!!!!!

Гість 4 березня, 2022 год

Інтернет не працює взагалі, у моєму випадку ви нет єдине джерело інформації в часі війни, абсолютно нічого не робити протягом стількох днів.

безвідповідальні та бездіяльні!!!

укртелеком 4 березня, 2022 год

Жахливе надання послуг, було, а тепер й взагалі пробили дно!
І, ще одне - інтерфейс російською ?!?
Ідіть туди, куди й русский кораблик ###!!!

Барани не грамотні

Гость 3 березня, 2022 год

Третій день швидкість 30 кб/сек Ви там шо накурені сидите чи шо?? Тяжко під час війни ж*пу підняти і щось зробити???? картинки не грузить, що вже казати за відео, по 10 хвилин грузить відео по 20 секунд
Оператори заняті. Добре що робот рахує скільки треба платити і коли. Ганд*ни к*нчені.

Переваги:

Х*рня а не інтернет

Недоліки:

Всі які можуть бути

Ганьба!!! Як мародери:(

Галина 3 березня, 2022 год

Завжди були проблеми зі швидкістю, але в такий жахливий для країни час, нічого абсолютно не робити, ще й відключити інтернет за не сплату вчасно на 1 день? Швидкість 0.4 мб/с.Навіть новини не подивитись і не зв'язатись дитині з батьком Коли інші компанії Воля, Київ Стар з людьми, вам -Ганьба! Поверніть гроші, є куди зараз передати, на захист країни, а не... Читати відгук Завжди були проблеми зі швидкістю, але в такий жахливий для країни час, нічого абсолютно не робити, ще й відключити інтернет за не сплату вчасно на 1 день? Швидкість 0.4 мб/с.Навіть новини не подивитись і не зв'язатись дитині з батьком Коли інші компанії Воля, Київ Стар з людьми, вам -Ганьба! Поверніть гроші, є куди зараз передати, на захист країни, а не таку компанію кровопивцю алчну.

ужасний провайдер

Гость 2 березня, 2022 год

Жахливий iнтернет,не загружаються навіть новини. Нiякого обслуговування. Потрібно відключатися. Буду радити усім знайомим щоб теж переходили на іншого провайдера.

Переваги:

жирний мінус

Провайдер ужасний

Гость 2 березня, 2022 год

Ужасні працівники мережа жахлива роутер нагрівається шо пять хвилин і вони даже його міняти і робити відказуються су*и вони зараз все спихають на аварію на лінії а коли їм говориш відрахувати кошти за ті дні які непрацював інтернет вони відказуються су*и. су*и тільки гроші доють з людей а послуги нормальні ненадають. Нікому і ніколи нерекомендую повне гамно неведіться при... Читати відгук Ужасні працівники мережа жахлива роутер нагрівається шо пять хвилин і вони даже його міняти і робити відказуються су*и вони зараз все спихають на аварію на лінії а коли їм говориш відрахувати кошти за ті дні які непрацював інтернет вони відказуються су*и. су*и тільки гроші доють з людей а послуги нормальні ненадають. Нікому і ніколи нерекомендую повне гамно неведіться при першій можливості буду міняти.

Недоліки:

Мінус провайдер дірьмо.

Інтернет жахливий.

Іра Кокошко 2 березня, 2022 год

Інтернет жахливий. Додзвонитись до них не реально. Від суботи поганий. Коли не подзвоню то проводяться ремонті роботи.
Відєднаюсь від них при першій можливості.

Переваги:

Немає ніяких плюсів. Жахлива компанія.

Ruslan Papshoya

Гость 28 лютого, 2022 год

Інтернет просто лайно на даний момент користуватись ним просто нереально ти не можеш ні новостей подивитись ні посидіти в соц. Мережах це просто абсурд люди ніколи не підключайте цей провайдер відключити не хочуть кажуть що все полагодять шукають інші відмазки це просто ЖАХЛИВО

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе ставлення до своїх клієнтів аферисти

Интернет ужасный

Татьяна 28 лютого, 2022 год

Что происходит, все на нервах, новости смотреть невозможно, не тянет интернет. Понимаю, время тяжёлое...но если у вас есть проблемы напишите на официальном сайте, спасибо

КАТАСТРОФА ПРОСТО УЖАС

Сергей 23 лютого, 2022 год

Такого отношения к абонентам я ещё в жизни не видел!
Операторы просто бросают трубку, на сайте заявки не имеют номера.
Кроме того попробуйте дозвонится в контакт центр.
Разорвать договорные отношения супер сложно!
Для меня компания ( конторка) умерла! КРАПКА. Я ЗАКОНЧИЛ

Не стабільний пінг в іграх

Гость 19 лютого, 2022 год

Жах!!! Навіть в ігри нормально не пограєш. Пінг стабільно 200-600. І за це все плати 150грн!!! Короче гімно ане провайдер!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Величезний пінг

Ужасно ужасно ужас

Ршсеслс 17 лютого, 2022 год

Ужасная организация совесть бы имели по закрывались от стариков которым не по карману платить, а насчет карантина так уже везде всех сотрудников принудительно вакцинировали и все работают с клиентами без проблем так что колитесь и открывайтесь

Незадоволення користуванням

Гость 17 лютого, 2022 год

Найгірший інтернет , яким доводилось користуватись!! Оцінка інтернету - 0.
Безвідповідальність , хамське відношення до клієнтів ! Хто користується ще цим інтернетом рекомендую не витрачати нерви та перейти на інший інтернет . Ми нарешті перейшли на меганет і задоволені на всі 100 !
Укр Телеком це не інтернет , а просто знущання !

Жахливо...

Гость 12 лютого, 2022 год

Жахлива компанія, за свої слова не відповідають, дозвонитись не можливо , якось дозвонилась взяли заявку, не виконають, залишила на сайті не маю відповіді до цього часу. Дозвонилась 17.02.2022відповідають що нічого не має і заявки також, потім що є заявка очікуйте. Таке враження що говорила з привидом!!! 27.01.2022 мали підключити до цього дня 12.02.2022 непідключені !!! (Можу зробити... Читати відгук Жахлива компанія, за свої слова не відповідають, дозвонитись не можливо , якось дозвонилась взяли заявку, не виконають, залишила на сайті не маю відповіді до цього часу. Дозвонилась 17.02.2022відповідають що нічого не має і заявки також, потім що є заявка очікуйте. Таке враження що говорила з привидом!!! 27.01.2022 мали підключити до цього дня 12.02.2022 непідключені !!! (Можу зробити скрін дзвінків)

Это прикол

Гость 10 лютого, 2022 год

Позвонил на горячую линию по человечески заказал я Вам не должен отключайте 14-15.01 умоляли взять паузу, каникулы и.т.д Сказал нет отключить! В ответ мы Вам перезвоним! Говорю нет не нужно мне звонить! А теперь спустя два месяца выставляют 470 грн! Говорю лесом идите, нет говорят отключим когда оплатите)))))
Для работников Укр телеком ещё раз будите тревожить пойдём в суд... Читати відгук Позвонил на горячую линию по человечески заказал я Вам не должен отключайте 14-15.01 умоляли взять паузу, каникулы и.т.д Сказал нет отключить! В ответ мы Вам перезвоним! Говорю нет не нужно мне звонить! А теперь спустя два месяца выставляют 470 грн! Говорю лесом идите, нет говорят отключим когда оплатите)))))
Для работников Укр телеком ещё раз будите тревожить пойдём в суд у Вас разговоры записываются готовы оплатить мои нервы ! Абонент: 4840000198029049! Люди Укр Телеком - это мошенники !

Качество услуг!

Гость 8 лютого, 2022 год

Качество интернет услуг низкое, операторы хамы, перебивают не дают высказать свою мысль !!!
На мою просьбу о принятии жалобы отказывают и бросают трубку !!!

Сплошное недорозумение

Виктория 3 лютого, 2022 год

Укртелеком занимается ерундой при двойной оплате по ошибке, имеют наглость звонить и говорить вы нам должны. Я говорю у меня переплата, когда диктую номер квитанции скидывают, отписки в фейсбуке странные, то котиков , то типа мы занимаемся этим вопросом, написала заяву на поверненя коштив, и звонят вы нам должны, что у людей в голове. Заплочено.Притом дважды.

Переваги:

плюсов нет, кого набрали на работу не ясно

Недоліки:

сплошной и жирный минус, клиентами не дорожат, в ситуции не вникают, главное деньги

это катастрофа

Игорь 3 лютого, 2022 год

Боже, я не видел еще более убогой шараги чем это... в пту колл центр наверное. Ужасное обслуживание. В одностороннем порядке разорвали договор с моей компанией, не сообщив мне ничего, после маломальской работы с ними на протяжении 5 лет! из-за внимание! не оплаченных 12 копеек! Якобы система блокирует, и жди теперь когда тебе ответят цари на твое заявление недель так 19... Читати відгук Боже, я не видел еще более убогой шараги чем это... в пту колл центр наверное. Ужасное обслуживание. В одностороннем порядке разорвали договор с моей компанией, не сообщив мне ничего, после маломальской работы с ними на протяжении 5 лет! из-за внимание! не оплаченных 12 копеек! Якобы система блокирует, и жди теперь когда тебе ответят цари на твое заявление недель так 19 .... просто хочется поехать и сжечь у них все! нервов не хватает просто

Переваги:

их нет!

Недоліки:

один огромный сплошной минус, закройте эту совковую шарагу.

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 369 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок