Name: Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

369 відгуків / 20561 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Найгірший оператор.

Наталія 11 березня, 2024 год

Шкода, що це національний оператор. Це ганьба.
Тарифи. Якість інтернету. Сервісна підтримка - все жах і капець.
І найгірше, що компанія навіть не намагається щось змінити

Укртелеком - шахраї і аферисти.

Гость 9 березня, 2024 год

Прислали якісь рахунки після 3 років як був розірваний договір. Схоже використовують старі бази даних для розсилки рахунків. Три роки не було
нічого, а потім прийшла СМС про покращення послуг і турботу про клієнтів. Бувший власник давно помер, телефонної лінії і кабелю зв’язку немає, послуги відсутні. Про що може бути мова ?

Недоліки:

Бездіяльність поліції, інших органів влади по відношенню до цієї "контори".

Вхід гривня - вихід два

Гость 6 березня, 2024 год

Жахливий провайдер, дуже рада, що підкючила нормальний інтернет. Після відмови від послуг попросила монтерів віддати кабель куплений за мої кошти, а вони сказали "вам нужно, вы и снимайте его со столба". Хотіли щоб я їм хабаря дала за один "кусь" ножицями хоча ж на виїзд і так вже приїхали. В колцентрі повідомили, що я вже НЕ їх клієнт то треба... Читати відгук Жахливий провайдер, дуже рада, що підкючила нормальний інтернет. Після відмови від послуг попросила монтерів віддати кабель куплений за мої кошти, а вони сказали "вам нужно, вы и снимайте его со столба". Хотіли щоб я їм хабаря дала за один "кусь" ножицями хоча ж на виїзд і так вже приїхали. В колцентрі повідомили, що я вже НЕ їх клієнт то треба оформлювати нову заявку. Тобто заплати за підключення, за роутер, за кабель, кожен місяць за послугу (є інтернет, не має, а смс про оплату буде), а потім ще й за відключення. А швидкість та якість інтернету то взагалі біда!!!

Переваги:

жодного, витрачені грощі, нерви та час

Недоліки:

вся робота цієї "контори"

надання послуг

Любов 15 лютого, 2024 год

У лютому 2024 р. прийшло смс з повідомленням про необхідність сплати заборгованності за послуги, але я відмовилася від послуг і не користуюся послугами Укртелекому ще з 2018 р. Дозвонитися на гарячу лінію практично неможливо. За 10 -м разом зв`язалася. Віртуальний помічник - це жесть : поки до толку поясниш, що потрібно - нерви потратяться на місяць життя. Насилу з`єднало з... Читати відгук У лютому 2024 р. прийшло смс з повідомленням про необхідність сплати заборгованності за послуги, але я відмовилася від послуг і не користуюся послугами Укртелекому ще з 2018 р. Дозвонитися на гарячу лінію практично неможливо. За 10 -м разом зв`язалася. Віртуальний помічник - це жесть : поки до толку поясниш, що потрібно - нерви потратяться на місяць життя. Насилу з`єднало з оператором. Виявляється, коли я відмовилася від послуг Укртелекому, за мною залишилася якась "лінія інтернету" ( хоча мене про це ніхто не попереджав). Тепер за збереження цієї лінії нараховують плату. Кажуть, що закрити рахунок без сплати заборгованності неможливо.Такий абсурд плати за неіснуючі послуги це мабуть винахід наших сучасних "Бендерів" від Укртелекому

Переваги:

немає

Недоліки:

жахливий чат-бот, дозвонитися на гарячу лінію неможливо, вимагають плату за неіснуючі послуги.

Їм просто всеодно, вони врубили бота і він безтолковий. Рахунок прийшов нізащо

С 22 січня, 2024 год

Дзвонила 30 раз. Тупа олівія (бот) розказує мені якийсь бред, з оператором зв'язатись нереально. УКРТЕЛЕКОМ прислав мені 400 грн рахунок незрозуміло за що. Як взагалі до них додзвонитись.

Переваги:

немає

Недоліки:

один великий мінус, неповага

Укртелеком

Гость 16 січня, 2024 год

Вирішила відключитися від інтернету Укртелекому,заявку на відключення подала,вішають заборгованість за 2 місяці,інтернет в цей час не подавався. Хто може порадити,як не платити за інтернет яким не користувався?

Переваги:

Жодних плюсів

Недоліки:

Поганий провайдер,не рекомендую

Днище полное!!

. 12 січня, 2024 год

Упал столб, уже два года лежит и никто не восстанавливает интернет. Сказали что не выгодно им. Клоуны

Найгірший інтернет провайдер

Гость 12 січня, 2024 год

По-перше: інтернет просто жахливий. Заявлена швидкість не відповідає дійсності. Тим паче за 300 грн.
По-друге: гіршого сервісу ще не зустрічав. Щоб дозвонитись до оператора, треба витратити 10-15 хвилин на розмову з ботом і очікування.
Не розривають договір,як самі вказують, через несплату, а продовжують нараховувати борг, при цьому кажучі, що надають послуги… але умовні. Бо швидкість 3мб сама за... Читати відгук По-перше: інтернет просто жахливий. Заявлена швидкість не відповідає дійсності. Тим паче за 300 грн.
По-друге: гіршого сервісу ще не зустрічав. Щоб дозвонитись до оператора, треба витратити 10-15 хвилин на розмову з ботом і очікування.
Не розривають договір,як самі вказують, через несплату, а продовжують нараховувати борг, при цьому кажучі, що надають послуги… але умовні. Бо швидкість 3мб сама за себе говорить.

Переваг провайдер не має.

Показати 1 відповідь

Не подключили интернет на протяжении 4 недель

Гость 10 січня, 2024 год

Проложили кабель, сказали, что какие то неполадки на боксе и его надо чинить, после этого подключат интернет. Итог: бокс не починили, интернет не проложили, а прошло уже 4 недели)).

Жах! Просто здирництво!400 грн/міс за не якісний інтернет?

Гость 6 січня, 2024 год

В селі якому проживають мої батьки Укртелеком кожному вирішив оформити різну оплату за послуги за один і той самий тариф!
В когось сума 180 грн/міс, а в когось 401 грн/міс (в моїх батьків така вартість) питання чому?
Тому що люди в яких інтернет за 180грн/міс, сказали що відмовляться від їхніх послуг.
Тому щедра знижка.
Що за маразм? Укртелеком це мережа... Читати відгук В селі якому проживають мої батьки Укртелеком кожному вирішив оформити різну оплату за послуги за один і той самий тариф!
В когось сума 180 грн/міс, а в когось 401 грн/міс (в моїх батьків така вартість) питання чому?
Тому що люди в яких інтернет за 180грн/міс, сказали що відмовляться від їхніх послуг.
Тому щедра знижка.
Що за маразм? Укртелеком це мережа яка займається наживою на людях які не телефонують з погрозою відключення? Саме так і є.
Сором що такі провайдери існують на ринку!

Ужасная горячая линия,да,и сам интернет. Все ужасно

Алинка 19 грудня, 2023 год

Постоянно отключается или вообще вырубается на несколько часов. Дозвониться на горячую линию просто нереально

Мало того, что автобот та еще ср@нь, так еще и глухой. Приходиться миллион раз повторять свой номер в разной интонации и скорости. Потом услышать "все операторы заняты" и психануть.

Просто к@лл, а не callcenter

Переваги:

Работает косо криво

Недоліки:

Укртелеком

Дуже поганий провайдер

Гость 9 грудня, 2023 год

Дуже поганил інтернет, підключив послуги 100 Mbps і ніколи ці 100 Mbps і не бачив максимум 50 і то з постійними перебоями

Сварка про відключення інтернету

Людмила 9 грудня, 2023 год

Відключення інтернету це ціла проблема дозвонилась на другий день про що мені відповіли потрібно сплатити за цілий місяць і тоді відключать а при несплаті буде рости борг обрив на лінії у мене інтернету немає місяць а рахунок прийшов за два місяці сплатити і телефонує мені оператор якщо не сплачу буде дальше рости борг це цілий жах цей провайдер хто даже... Читати відгук Відключення інтернету це ціла проблема дозвонилась на другий день про що мені відповіли потрібно сплатити за цілий місяць і тоді відключать а при несплаті буде рости борг обрив на лінії у мене інтернету немає місяць а рахунок прийшов за два місяці сплатити і телефонує мені оператор якщо не сплачу буде дальше рости борг це цілий жах цей провайдер хто даже без інтернету не підключайте бо будуть одні нерви і доказати щось там немає кому

Недоліки:

Одні мінуси

Інтернет не працює, підтримці байдуже

Артем 5 грудня, 2023 год

Спілкуєшся з роботом неділю, інтернет не працює
Все про перерахунок робот говорить
Не потрібен мені ваші копійки перераховувати! Засуньте собі в одне місце їх
Ви не виконуєте свої забов'язання по надаванню послуги!

в жодну разі не підключайте

Гость 4 грудня, 2023 год

стабільно не працює!!!1 про зміну вартості ніхто не попереджає. зв'язатись з оператором неможливо. а коли все ж дозвонився, то на жодне питання оператор не зміг надати відповіді, а потім скинув мій дзвінок

Переваги:

відсутні

Недоліки:

-висока ціна
-низька якість
-хамське поводження операторів
-підключення триватиме мінімум місяць. бо вам требпа буде кожному їхньому оператору по 3 рази пояснити, що вам треба

Заявка на ремонт телефону не виконують майже місяц

Кліент 26 листопада, 2023 год

Подали заявку онлайн на ремонт телефону/перевірку мережі 31 жовтня 2023 досі не виконана. Неможливо отримати адекватну інформацію у контакт- центрі та месенджерах. Такого жахливого сервісу ще не зустрічали.

Показати 2 відповіді

Укртелеком не выгодный

Гость 17 листопада, 2023 год

Стоит очень много, а в итоге скорость интернета даже не половина обещаного, обещаемая скорость 100 Мбит\с, а максимальная это 100Кб\с, даже если скачивать фильм нужно ждать в раза 3, а то и в 4 больше чем сам фильм, пока загрузится сайт, можно пойти заварить кофе.

Переваги:

нету

Недоліки:

Много стоит, маленькая скорость интернета

Показати 1 відповідь

Відмовляюсь від послуг Укртелекому, а вони не відключають мені інтернет

Гость 17 листопада, 2023 год

Хочу відключити інтернет від Укртелеком, вже другий день телефоную на гарячу лінію, пишу звернення, але кожного разу працівники Укртелекому знаходять якусь причину та не роблять цього. Кожного дня страждає моя нервова система і даремно витрачається мій час. Змушена звернутися до лікаря - лікувати наслідки підвищеного тиску, та до юриста, щоб вирішити свою проблему - відключення, нарешті, їх інтернету без подальших... Читати відгук Хочу відключити інтернет від Укртелеком, вже другий день телефоную на гарячу лінію, пишу звернення, але кожного разу працівники Укртелекому знаходять якусь причину та не роблять цього. Кожного дня страждає моя нервова система і даремно витрачається мій час. Змушена звернутися до лікаря - лікувати наслідки підвищеного тиску, та до юриста, щоб вирішити свою проблему - відключення, нарешті, їх інтернету без подальших негативних наслідків для мене, а також відшкодування коштів на моє лікування і моральну шкоду. Тисячу раз пошкодувала, що зв язалась з ними, і нікому не раджу.

Показати 1 відповідь

Відмовили в підключені

Гость 24 жовтня, 2023 год

Придбали будинок у місті Вінниці, був проведений інтернет Укртелеком, звернулася з заявою на підключення, компанія майже два місяці кормила обіцянками, а в кінці сказали немає технічної можливості підключити інтернет.Це як??? Як тоді пояснити те що б будинок проведено кабель і попередні власники користувалися інтернетом компанії 🤷

Недоліки:

Не захотіли підключити інтернет в місті

Баланс з рахунку при відмові від неякісних послуг не повертають

Гость 20 вересня, 2023 год

З цієї весни не працював телефон. Заявки на ремонт щомісяця робила, але до вересня так і не відремонтували кабель. Коли написала заяву на відключення, то кошти з балансу так і не повернули. На відключення заяву прийняли, а на повернення коштів і досі відписуються, що то формат файлу їх не влаштовує, то фото чеків (за 10 місяців нафотографувала), то шрифт в... Читати відгук З цієї весни не працював телефон. Заявки на ремонт щомісяця робила, але до вересня так і не відремонтували кабель. Коли написала заяву на відключення, то кошти з балансу так і не повернули. На відключення заяву прийняли, а на повернення коштів і досі відписуються, що то формат файлу їх не влаштовує, то фото чеків (за 10 місяців нафотографувала), то шрифт в заяві не такий. Коротше кажучи, кошти повертати не бажають. Заяву переписую щодня, щодня питаю поради у їх клієнтів, конкурентів і просто небайдужих. Як набереться кількість їх «підписників» на суму невиплаченого балансу, то розрахуємось. НЕ рекомендую компанію, бо до людей ставляться жахливо. Потреби бачать лише свої. Розуміння ситуації і потреб клієнтів нема.

Переваги:

Оператори їх підтримки через одного таки працюють. Заявки знаходять.

Недоліки:

Не реагують на заяви по ремонту кабелів.
Уникають розрахунків з колишніми клієнтами.

не підключайтесь

Українець 18 вересня, 2023 год

Не попереджаючи про тех.обслуговування виключають інтернет .Не раджу в ці помиї лізти .Виберіть кращий провайдер .Цей постійно буде відключатись ,даже немає надії на зиму .Те що вори пишуть що працюють безперебійно без світла - це брехня .Вони навіть зі свіслом часто перебої ,відключайьесь від них ,зима близько ,а такий інтернет як москаль ,завжди підводить

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Інетернет як москаль .Завдли кидає,інтернет гівно як і москаль

1 згоден Показати 1 відповідь

Дуже погано

Гость 15 вересня, 2023 год

Нема зв'язку при вимиканні світла. Зв'язок бува не ловить. А коли відключаєш інтернет повністю, розриваєш договір, то треба платити гроші за оптичний термінал чи як його називають правильно я не знаю. Або треба його повернути з інструкцією яку тобі даже не давали при підключенні, та багато інших ще речей. Ось так збирають з людей гроші.

1 згоден

Найгірша компанія

Киянка 10 серпня, 2023 год

Укртелеком - найгірша компанія у світі! Не відключала минулої зими, думала хоч у блекаути буде якийсь зв'язок. Та куди там, він зникав ще раніше мобільного.
Тепер нарешті відключилася, так вони погрожують колекторами
Бажаю вам якнайшвидше припините своє існування, щоб не псувати життя людям

Переваги:

Нема

Недоліки:

Здирницька ціна, жахливий кол центр, погрожують колекторами

2 згодні

Ужас, 0 з 10

Юрій 2 серпня, 2023 год

Чекав на підключення 5 тижнів, звонив майже кожного дня, ходив в офіс в м. Рожнятів разів 10 -12, толку ноль. Просто ужас, сервіс 0 з 10, гаряча лінія 0 з 10, ставлення до клієнтів 0 з 10, ніколи не думайте про підключення в укр телеком.

Переваги:

немає

Недоліки:

сервіс 0 з 10
гаряча лінія 0 з 10,
ставлення до клієнтів 0 з 10,

2 згодні

Ужас, качество га**о

Гость 25 липня, 2023 год

Хочу сказать вот что, если кто-то подумывает подключать интернет от Укртелеком, НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Почти каждые 3 месяца повышают тариф, как снег на голову, а качество просто. Вечно по вечерам особенно весит, тормозит и т..д.
Цена 340, за что?
Качество га**о

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахливий провайдер

Гость 8 липня, 2023 год

Інтернета більше немає чим є, на гарячій лінії хамовито відповідають та не вирішують проблеми , телефонував їм купу разів у відповідь чув "ми перезавантажемо лінію" та інтернет від того не з'являвся, найгірший провайдер якого я тільки бачив нікому не рекомендую

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Гость 7 липня, 2023 год

Зв'язок жахливий,в квитанції деруть кошти,які не відповідають якості,в перерахунку відмовляють,таке враження що я повинна користуватися тільки цим тарифом,бо іншого для мене поки що не можуть запропонувати

Найгірша корумпована компанія

Микола 7 липня, 2023 год

Дуже важко відключитись від післуг, бо не приймають заявки та гублять їх. Після відключення пишуть неіснуючий борг, який з часом росте.

Звязок ужасний швідкість також

Гость 2 липня, 2023 год

Звязок ужасний швідкість також нияка гарна тільки ціна яка постійно піднімається а послуги не покращуються а погіршуються

Показати 1 відповідь

Компанія ЖУТЬ

Гость 29 червня, 2023 год

Не гадав, що наразі існують такі компанії. З минулого року телефон не працює. Були звернення та залишені заявки на ремонт. Наразі почали нараховувати абонблату, при цьому ніяких робіт по факту не виконують (чи виконують, але на працездатніть мого телефону не впливає). На питання чого не виконані заявки по ремонту відповідь тільки одна, що мені було повідомлено про проведену роботу на... Читати відгук Не гадав, що наразі існують такі компанії. З минулого року телефон не працює. Були звернення та залишені заявки на ремонт. Наразі почали нараховувати абонблату, при цьому ніяких робіт по факту не виконують (чи виконують, але на працездатніть мого телефону не впливає). На питання чого не виконані заявки по ремонту відповідь тільки одна, що мені було повідомлено про проведену роботу на телефон (тільки не відомо на який і наразі ніхто не повідомляв).
Залишив чергову заявку на перерахунок. Обіцяли звязатися. Але коли поцікавився результатами розгляду, знову повідомили, що результати розгляду було доведено в телефонному режимі. Склалась думка, що Контакт-цент тільки приймає заявки.
Наразі намагаюсь відмовитись від послуги. Була прийнята від мене чергова заявка.
Більше з цією компанією ніяких відношень.... ГАНЬБА!!!

Укртелеком

"Укртелеком" зареєстрував товарний знак "Інтернет", повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на квартальний фінансовий звіт оператора.
Зокрема, свідоцтво на знак "Інтернет" зареєстровано у Держреєстрі свідоцтв України на знаки для товарів та послуг 10 червня 2011 року (термін дії – до 6 квітня 2020 року). Відповідно до бази даних зареєстрованих в Україні знаків... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 369 відгуків

Мобільний зв'язок Телекомунікації та зв'язок

Телекомунікації та зв'язок