Оформила замовлення на легінси на офіційному сайті udna.com.ua. На головній сторінці магазину чітко вказано публічну умову: «Не просимо передплату. Ви можете оплатити товар на пошті».Проте після оформлення мені зателефонував менеджер з номера 067-265-45-96 і почав вимагати передоплату 400 грн на картку в усному режимі, мотивуючи це тим, що «розмір М дуже ходовий». Коли я відмовилася змінювати умови оплати та попросила... Читати відгук Оформила замовлення на легінси на офіційному сайті udna.com.ua. На головній сторінці магазину чітко вказано публічну умову: «Не просимо передплату. Ви можете оплатити товар на пошті».Проте після оформлення мені зателефонував менеджер з номера 067-265-45-96 і почав вимагати передоплату 400 грн на картку в усному режимі, мотивуючи це тим, що «розмір М дуже ходовий». Коли я відмовилася змінювати умови оплати та попросила надіслати замовлення згідно з правилами сайту, магазин просто мовчки скасував моє замовлення.Офіційна відповідь менеджерів у Instagram вразила хамством: вони підтвердили, що це їхній співробітник вимагав гроші по телефону, а моє замовлення скасували й віддали товар іншому покупцю, який погодилася скинути передоплату.Повне введення споживача в оману, обман на сайті щодо умов оплати та зверхнє ставлення до клієнтів за ціни речей понад 2000 грн. Категорично не рекомендую цей магазин, безпека ваших даних та замовлень тут нульова. Скаргу до Держпродспоживслужби направлено.
Переваги:
Немає абсолютно, окрім досвіду який отримуєш від укр. бренду на все життя
Недоліки:
Відкритий обман без приховування і намагання залагодити конфлікт із клієнтом
Обманюють щодо передоплати, скасовують замовлення без згоди клієнта, хамлять у відповідь
Обман з передоплатою, хамство та порушення правил сайту інтернет-магазином U`DNA