Юдана Ювелірний Дім

Самый странный телемагазин за всю историю. Ни одного заказа не прислал

Юлия 17 лютого, 2021 год

Это был мягко говоря самый странный из телемагазинов. Заказы оформляли, но отменяли. Я это кольцо с зеленым янтарем так и не получила. Я через полгода им позвонила и высказала свою претензию, ни один магазин не отказывал с посылкой наложенным платежом, те де 5 зірок,хотя они тоже свои минусы имеют. Потом они вообще пропали с экрана. Мне кажется, что... Читати відгук Это был мягко говоря самый странный из телемагазинов. Заказы оформляли, но отменяли. Я это кольцо с зеленым янтарем так и не получила. Я через полгода им позвонила и высказала свою претензию, ни один магазин не отказывал с посылкой наложенным платежом, те де 5 зірок,хотя они тоже свои минусы имеют. Потом они вообще пропали с экрана. Мне кажется, что они больше данные собирают.

Переваги:

Нет, не получила ни одного заказа.

Недоліки:

Плохая обратная связь. Посылки оформили данные заполнили и все. Прощайте

Спасибо за то, что вы были

Корсун Лидия Алексеевна 21 березня, 2020 год

Драгоценная Юдана! Сегодня пришли последние два заказа. Спасибо огромное за то, что перезвонили, что прислали и за подарки тоже спасибо. Спасибо, что вы у нас были вместе с необыкновенным ювелирным кудесником Николаем Григорьевичем Белоусом, с прекрасными ведущими, единственными в своем роде
(Ирочка Зорина,Вам отдельное мерси, в течение шести лет Вы - моя любимица). С вашими изделиями ручной работы вы... Читати відгук Драгоценная Юдана! Сегодня пришли последние два заказа. Спасибо огромное за то, что перезвонили, что прислали и за подарки тоже спасибо. Спасибо, что вы у нас были вместе с необыкновенным ювелирным кудесником Николаем Григорьевичем Белоусом, с прекрасными ведущими, единственными в своем роде
(Ирочка Зорина,Вам отдельное мерси, в течение шести лет Вы - моя любимица). С вашими изделиями ручной работы вы навсегда останетесь в моем сердце. Но я все же надеюсь на новую встречу с вами, мои дорогие! Хай вам усiм щастить!!!

Спасибо и жду последние два заказа

Корсун Лидия Алексеевна 14 березня, 2020 год

Драгоценная Юдана, сегодня получила три из пяти невыполненных заказа. Огромное Вам мерси! Но ребята, очень-очень прошу - поднапрягитесь, остались два заказа, самые красивые и самые желанные. Перстень - роза из розового кварца и серьги-кольца из розового кварца. Ну пожалуйста!!!!

А что? На заказы, которые до сих пор не пришли, можно не надеяться?

Корсун Лидия Алексеевна 12 березня, 2020 год

Юдана, отзовитесь! Мне не прислали ещё пять заказов. Если Вы не собираетесь их высылать, то хотя бы сообщите. Второй день пытаюсь с вами связаться, но кроме вашего обещания перезвонить, я ничего не услышала.

Испорченная память

Корсун Лидия Алексеевна 11 березня, 2020 год

Получила сегодня совмещённый заказ серьги 60068 и перстень 60813 на сумму 2148 грн. При этом с меня взяли за доставку 50 грн. Обещанные Ирой Зориной хорошие подарки оказались:к серьгам "златая" цепь, к перстню-кулон знак зодиака такого же плана. Дорогие мои,мне такой подарок даже подарить некому. Кто его носить будет в Одессе?! В предыдущем заказе пришла цепочка с крестиком под серебро.... Читати відгук Получила сегодня совмещённый заказ серьги 60068 и перстень 60813 на сумму 2148 грн. При этом с меня взяли за доставку 50 грн. Обещанные Ирой Зориной хорошие подарки оказались:к серьгам "златая" цепь, к перстню-кулон знак зодиака такого же плана. Дорогие мои,мне такой подарок даже подарить некому. Кто его носить будет в Одессе?! В предыдущем заказе пришла цепочка с крестиком под серебро. Если люди заказывают дорогие авторские работы, зачем Вы присылаете им вещи, которые они априори носить не будут?! Лучше не надо было обещать хорошие подарки. Я очень сожалела, что Юдана ушла. О Вас оставались такие прекрасные воспоминания. Зачем же Вы оплатой доставки, которая не оговаривалась, и смешными подарками портите память о себе?! Ведь запоминается последнее впечатление. А оно, к сожалению, не из лучших.Уж и не знаю, каких ещё сюрпризов ждать от Вас - заказы не все получены. Поживем - увидим! Но очень хотелось бы, чтобы без огорчений! С уважением, Корсун Лидия Алексеевна, город Одесса.

Обслуживание - на должном уровне .

Гость 4 березня, 2020 год

Сегодня получила на Новой почте крмплект серебро с золотыми вставками и гранатом .Всё СУПЕР !!! И КОЛЬЦО И СЕРЁЖКИ - МЕЧТА !!! СПАСИБО ЮДАНЕ БОЛЬШОЕ . Заказ делала в первый раз .Но сейчас не могу найти ЮДАНУ ни на одном канале .Что призошло ?

Переваги:

Все - хорошего качества !Обслуживание - на уровне !

С сожалениєм не смогла найти на ТV канале Еко "Юдану".

Гость 1 березня, 2020 год

Была очень рада ,когда нашла любимую ведущую Ирину Зорину в Юдане.Смотрела недолго.Куда" пропала" Юдана?

Переваги:

Профессионалы ведущие.Эксклюзивные украшения.

Недоліки:

Нет

”Продолжение страстей о палагтинах”

Ирина Ивановна 19 лютого, 2020 год

После моего отзыва ”Продолжение страстей о палантинах” от 23.01.20 ждала комментарий от Юданы, но увы, прошел почти месяц и тишина. Читаю:”На данный момент, никто не прокоментировал отзыв автора”. Я специально отослала Вам палантин, оплатив и стоимость и доставку на Ваш адрес, чтобы Вы сами убедились в качестве Вашего товара. Неужели так трудно ответить, как покупателю о Ваших выводах？Жду коментарий！

Переваги:

пока не вижу

Недоліки:

очень мало новинок

огромное спасибо

тимкова наталья 7 лютого, 2020 год

заказывала 3-го февраля палантин,осталась очень довольна.очень мягенький,тепленький.Быстрая доставка,даже не ожидала так быстро.Спасибо дому Юдана ,и девочкам ведущим.

Возмущение

Юлия 6 лютого, 2020 год

30 января заказала сережки с жемчугом (код 10279). Оператор меня очень вежливо проинформировала, что доставка будет бесплатной. Но при получении посылки оказалось, что доставка все-таки платная. Сказать, что я была неприятно удивлена, этого мало. Потом мне объяснили, что это у Новой Почты произошел сбой и что мне возместят оплату доставки при новом заказе. Может и так. Но осадок... Читати відгук 30 января заказала сережки с жемчугом (код 10279). Оператор меня очень вежливо проинформировала, что доставка будет бесплатной. Но при получении посылки оказалось, что доставка все-таки платная. Сказать, что я была неприятно удивлена, этого мало. Потом мне объяснили, что это у Новой Почты произошел сбой и что мне возместят оплату доставки при новом заказе. Может и так. Но осадок остался. Юлия

Переваги:

Сережки мне понравились

Недоліки:

Невнимательность или неисполнительность менеджеров при отправке заказа

Отзыв о качестве

Лариса ( получателем были Сергей и Юлия), потому что у меня проблемы с ногами. 23 січня, 2020 год

Недавно открыла для себя Юдану. С удовольствием смотрю Ваши передачи. В декабре заказала у Вас палантин. Получив, была немного разочарована. Расцветка, которую прислали, не совсем совпала с той, которую демонстрировали. Палантин был двухцветный - розово/св.серый, а прислали розовый/темно-серый. Хотела сделать подарок дочке, а теперь думаю. В январе заказала серьги "Дерево жизни". Вот за них огромное спасибо! Понравилось все - великолепный... Читати відгук Недавно открыла для себя Юдану. С удовольствием смотрю Ваши передачи. В декабре заказала у Вас палантин. Получив, была немного разочарована. Расцветка, которую прислали, не совсем совпала с той, которую демонстрировали. Палантин был двухцветный - розово/св.серый, а прислали розовый/темно-серый. Хотела сделать подарок дочке, а теперь думаю. В январе заказала серьги "Дерево жизни". Вот за них огромное спасибо! Понравилось все - великолепный дизайн, качество , быстрая доставка, культурное обслуживание операторов колл-центра. прекрасные ведущие - особенно Ирина с ее интеллигентной подачей информации. Только удивилась, что в накладной на серьги не было никакой информации о них - ни такого красивого названия, ни веса, ни производителя ( в одних передачах говорится, что это индийская коллекция, в других, что работа Ваших ювелиров). Но в общем впечатление очень хорошее - демонстрируемые ювелирные украшения имею очень красивый дизайн и доступную цену. Их хочется покупать. Удачи Вам и успехов! Заказы делала на 22 отделение Н.Почты, г.Херсон.

Переваги:

Все указала в своем отзыве - и плюсы, и минусы

Продолжение страстей о палантинах.

Ирина Ивановна 23 січня, 2020 год

Перед Новым годом смотрела Ваш эфир.... Возникло желание приобрести палантин в подарок невестке. Заказала 10.12.19. Получила 13.12.19. На почте проверила расцветку/народу было много я его полностью не разворачивала/заплатила. Дома развернула и была неприятно удивлена. Впечатление такое, что его кто-то уже носил, ворс буквально сыпался и проведя ладонью по шарфу я собрала пучок ”кашемира”.Это не кашемир－он плавится.Я звонила в колцентр... Читати відгук Перед Новым годом смотрела Ваш эфир.... Возникло желание приобрести палантин в подарок невестке. Заказала 10.12.19. Получила 13.12.19. На почте проверила расцветку/народу было много я его полностью не разворачивала/заплатила. Дома развернула и была неприятно удивлена. Впечатление такое, что его кто-то уже носил, ворс буквально сыпался и проведя ладонью по шарфу я собрала пучок ”кашемира”.Это не кашемир－он плавится.Я звонила в колцентр раз10. Через неделю я отослала Вам палантин в подарок к Новому году, оплатив и доставку. Хочу знать, получили Вы мой подарок？И будете утверждать что это 100проц.кашемир？

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Последнее время не интересно

Юдана умничка

Няроженова Валентина Ивановна 6 січня, 2020 год

Читаю отзывы и не понимаю почему сколько негатива, я лично всем очень довольна из пяти моих заказов эти же пять доставлены на 5+ .
доставка по Киеву, курьером который перезвонил за 15 минут до встречи, пришел с бахилами и скромно ждал пока я примеряю все заказы, позже еще и девочки перезвонили поблагодарили за выбор!

Переваги:

СУПЕР ДОСТАВКА
СУПЕР ВЕДУЩИЕ

Недоліки:

ВСЕ СУПЕР!!!

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 14 січня, 2020 год

Огромное Вам спасибо, Валентина, за оставленный отзыв, и хорошую оценку наших стараний, от всего коллектива!Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны, именно для этого мы и работаем.
Рады стараться для Вас!

Галантерейная лавка

Наталья 4 січня, 2020 год

Ювелирный дом Юдана вопреки заявленому названию и тренду, превратился в галантерейную лавку, а юв.изделия в нем приподносятся, как побочный продукт. Интересно, чем они будут торговать, например, весной и летом. Видимо, нижним бельем и всем сопутствующим и тоже будут во всех вариациях примерять его в прямом эфире.

Недоліки:

где же ваша ювелирка?

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер, благодарим за внимание к нашей компании, а так же с радостью отвечаем Вам на вопрос о наших товарах в эфирах-мы прислушиваемся к пожеланиям наших зрителей и конечно их учитываем, поэтому 30% эфира Вы можете наблюдать за разнообразным товаром, что Важно не в поочередном порядке, (что очень удобно для зрителя), а остальные 70% эфира Вы по прежнему можете любоваться нашими ювелирными украшениями.

Жалоба на товар

Стець Алла Константиновна 4 січня, 2020 год

Получили посылочку серги в подарок и подвески с ангелочками серьги гвоздики с черным жемчугом но это просто издивательство если в подарок так значит разные и не качественные

Недоліки:

1

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер Алла Константиновна, мы обязательно проверим какой подарок был отправлен Вам, и свяжемся с Вами после Рождественских праздников.

Может перенять опыт Розетки?

Зарицкая Наталия. 23 грудня, 2019 год

Здравствуйте. У меня претензия, что мне не сообщают о доставке заказанных товаров на Новую почту №56. Операторы по телефону позже отвечают, что именно Почта должна уведомлять заказчиков. Но что же делать, если Почта не уведомляет? Может быть делать как в Розетке? Сначала созваниваться с заказчиком, а потом отсылать товар? С уважением. Наташа.

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер, уважаемая Наталия!Хотим сообщить Вам, что у нас есть такая функция как "Сервис обзвона клиентов", мы внимательно отслеживаем местонахождение каждой посылки и сообщаем получателям, что она (посылка) может через день-два отправится к нам обратно, что очень удобно для наших клиентов. При следующем заказе, очень просим Вас указать эту причину операторам call-центра и мы лично будем Вас информировать об отправке Ваших заказов!

Почему нет трех уведомлений о поступлении заказанных товаров.

Зарицкая Наталия. 23 грудня, 2019 год

Здравствуйте.Искренне не понимаю, почему уже в третий раз я не получаю уведомление о заказанной посылке на Новую почту №56 в Киеве. Мне очень обидно, поскольку я трачу время на ночные эфиры и все зря. Меня по телефону потом уверяют, что пробовали со мной связаться, но почему-то дозваниваются все, кроме Юданы.У меня 50 учеников по живописи и дозваниваются все ученики и... Читати відгук Здравствуйте.Искренне не понимаю, почему уже в третий раз я не получаю уведомление о заказанной посылке на Новую почту №56 в Киеве. Мне очень обидно, поскольку я трачу время на ночные эфиры и все зря. Меня по телефону потом уверяют, что пробовали со мной связаться, но почему-то дозваниваются все, кроме Юданы.У меня 50 учеников по живописи и дозваниваются все ученики и их родители. Такая ситуация только с домом Юдана. С большим огорчением. Наташа.(P.S.Один раз только позвонили по поводу кашемирового палантина, да и то, только потому, что я все время звонила и спрашивала о своём заказе.)

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер, уважаемая Наталия!Хотим сообщить Вам, что у нас есть такая функция как "Сервис обзвона клиентов", мы внимательно отслеживаем местонахождение каждой посылки и сообщаем получателям, что она (посылка) может через день-два отправится к нам обратно, что очень удобно для наших клиентов. При следующем заказе, очень просим Вас указать эту причину операторам call-центра и мы лично будем Вас информировать об отправке Ваших заказов!

юдана привет)

Нина Афанасьева 20 грудня, 2019 год

Всех приветствую из Прилук!Девочкам огромный привет-ведущим, ювелиру, колцентрам!Всех с наступающими праздниками и наступившим Николая Чудотворца, пусть Господь Вас оберегает, всегда защищает от сглаза, бед и разочарований. Благодарю за подарок от Вашей компании, даже не ожидала, даже не гадала!Всегда приятно быть клиентом такой заботливой компании!так держать!

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер!
А нам приятно, Нина Афанасьева, что у нас такие замечательные клиенты!
Поздравляем Вас с Новогодними праздниками, все Вам благ!

Восторг и восхищение

Раушан Демидова 2 грудня, 2019 год

Дорогие друзья, я счастлива что нашла своих любимых ведущих!Уже заказываю пятую доставку!Не слушайте никого, что не отправляют и обманывают.Обслуживание в Юдане, лучше чем в самых известных телемагазинах между прочим.сегодня еще у Яночки заказала берет с шарфом!Позвонили сказала завтра будет доставка, вот Вам реальный отзыв!Юдане успехов и процветания!

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер, мы с радостью передадим приветы команде Юдана, наша благодарность Вам за отзыв!
Носите берет и палантин с удовольствием.

Всем привет!

Людмила 29 листопада, 2019 год

Юданочка, вот скажу Вам весь Николаев Вас любит и все мы ваши поклонники с первых минут. никогда такой заботы не было ни от каких магазинов, супермаркетов, телемагазинов и так далее. просто восхитительный кол центр, я была в очереди за жемчугом, честно просто устала ожидать и повесила трубку. Мне перезвонила девушка оформила жемчуг, а я даже код забыла.И сказала что за... Читати відгук Юданочка, вот скажу Вам весь Николаев Вас любит и все мы ваши поклонники с первых минут. никогда такой заботы не было ни от каких магазинов, супермаркетов, телемагазинов и так далее. просто восхитительный кол центр, я была в очереди за жемчугом, честно просто устала ожидать и повесила трубку. Мне перезвонила девушка оформила жемчуг, а я даже код забыла.И сказала что за ожидание мне пришлют подарок, и пришли великолепные сережки для внучки!Так что наговаривают на Вас конкуренты. Даже не сомневайтесь.Вы молодцы, и самые красивые на телевидении!Критика-это тоже внимание!Ироччке, Наташеньке, Яночке привет, Вы мои любимицы.Николаев любит Юдану. Всем привет!И привет от семьи Ковальчуков. С наступающими праздниками!Привет от Людмилы Ковальчук.

Відповідь представника Юдана Ювелирный Дом 6 січня, 2020 год

Добрый вечер, уважаемая Людмила, благодарим за такие теплые слова. Всему Николаеву привет - будем продолжать радовать Вас.
От лица всей команды Юдана поздравляем Вас с Новогодними праздниками!