Uber відгуки клієнтів / страница 7

› ›

1.4 5

638 відгуків / 126264 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливо. Не раджу.

Гость 18 липня, 2021 год

Перший раз замовила машину. Прийшло підтвердження. Чекала 15 хвилин на вулиці.правда тоді були великі корки. Хоча в нас у Львові завжди багато машин. Побачила машину, та водій не позвонив і не зупинився. Поіхав далі. Мені прийшло що я маю сплатити 50 гривень бо він витратив час. А мій час? Я знову викликала машину. Витратила час. Драгий раз знову сюрприз-... Читати відгук Перший раз замовила машину. Прийшло підтвердження. Чекала 15 хвилин на вулиці.правда тоді були великі корки. Хоча в нас у Львові завжди багато машин. Побачила машину, та водій не позвонив і не зупинився. Поіхав далі. Мені прийшло що я маю сплатити 50 гривень бо він витратив час. А мій час? Я знову викликала машину. Витратила час. Драгий раз знову сюрприз- замовила машину 2 хв. Підіхав в аеропорт. Я з чемоданами- тільки сідати. Він відкрив вікно- вибачте в мене друге замовлення. І поіхав. Убер знов пише що шукаємо вам водія машина буде через 20 хв. А ви часом не обнагліли? Совість в вас є? Другий раз гонорово « з під носа» поїхали. Що так за грошима ганяєте? За репутацію свою не думаєте? Це не я вам маю віддати 50 грн. А ви тим всім людям яких « вставили»

Не присылают авто

Анна 17 липня, 2021 год

Заказала машину на утро (благо времени до отправки автобуса было достаточно), водитель морозился на сообщения не отвечал, поездку отменил через 20 мин. назначенного времени. Второй, по плану, прибытие через 20 мин., 15 мин. полное бездействие! машина стоит на месте (естественно, уехала используя другой сервис). Uber ещё и требовал оплату штрафа за отказ от поездки.

Недоліки:

Зарабатывают на штрафах

Плохой сервис

Александр 15 липня, 2021 год

Забронировал поезду на следующий день. Надеялся на поезду, но водителя uber shuttle не было.
Из-за этой несостоЯвшейся поездки сбились все планы!
Ужасно неудобный сервис!
[email protected]

Обдурює клієнтів

Ирина 14 липня, 2021 год

Як Uber обдурює клієнтів. #Uber
Загалом часто користувалася Uber за кордоном, особливо в Америці: зручно й комфортно. В Україні кількість поїздок лічена. Але сьогодні стався інцидент, який унеможливив подальше користування цим видом транспорту.
Їхала в районі 17.00 з вул. Пімоненко додому. Дорога неблизька - 17 км. Замовила #uber. Обрала добру машину з кондиціонером. Ціна висока -... Читати відгук Як Uber обдурює клієнтів. #Uber
Загалом часто користувалася Uber за кордоном, особливо в Америці: зручно й комфортно. В Україні кількість поїздок лічена. Але сьогодні стався інцидент, який унеможливив подальше користування цим видом транспорту.
Їхала в районі 17.00 з вул. Пімоненко додому. Дорога неблизька - 17 км. Замовила #uber. Обрала добру машину з кондиціонером. Ціна висока - 419 грн, але я знайшла виправдання для свого гаманця - час пік, а я хочу якнайшвидше додому, зголодніла і втомилася.
Водій Денис повіз найдовшим шляхом через усі можливі корки. Шлях додому неоптимальний, навіть, навпаки, утім я стомилася і вирішила не перевіряти дії водія.
День завершувався, корки зростали, час прибуття додому невблаганно ріс. Водій їхав дуже поволі, ніби спеціально відтягуючи час. 42 хвилини вилилися в 1 год. 10хв. .... Але доїхали! Ось моя домівка!. Вже відкриваючи квартиру отримала смс - ціна поїздки 554 грн. Мовляв, корки, подовження часу поїздки, час пік... На 130 грн вище домовленої ціни.
Написала до служби підтримки - відповідь-відмазка. (див. фото).

Загалом, водій обрав неоптимальний маршрут, їхав поволі, затягував час, дорогу не знав, я витратила багато часу на цю поїздку; у результаті мене й наказали. Збільшення ціни (на 130 грн) зі мною попередньо не узгоджували.
Отже! Uber дурить клієнтів. Кінцеву ціну поїздки ви не знаєте наперед. Сервіс поганенький. Жалітися і вимагати повернути гроші - безрезультатно.
З мого боку - бойкот Uber

Показати 1 відповідь

Все очень плохо

Гость 12 липня, 2021 год

Ужасно. Когда необходимо утром уехать, машину вызвать нереально.
Было несколько раз, что водитель не довозил до точки назначения. Или же перезванивали, спрашивали куда ехать и отменяли заказ.

Отвратительно

Виктория 9 липня, 2021 год

Просто отвратительное такси !Водители принимают заказ спрашивают куда ехать и после отменяет заказ. Постоянно просто отменяют заказ и просто не доезжают ,цены высоченные . А если отменить заказ потому что например долго едет водитель то с вас снимут штраф «за потерянное время водителя»

Услуга не услуга

Гость 7 липня, 2021 год

В чем заключается сервис-услуга этой компании, когда за город машину вызвать НЕРЕАЛЬНО!??? Постоянные отказы водителей. 7 км от Киева и машину не вызвать. Тогда заявляйте о себе что услуга только по городу. Не рекомендую это такси!!!!! Вот вообще!!!

Недоліки:

Не приезжает на вызов за город.
Услуга НЕ услуга. Постоянные отмены заказов от водителей.

Провоцирует аварийную ситуацию

Гость 7 липня, 2021 год

Киев проспект Лобановского (три ряда в каждую сторону), стоим первые на светофоре в крайнем левом ряду, чуть не задев автомобиль во втором ряду с правого крайнего ряда выезжает некое существо, на авто Uklon-a которое видите на фото, и становится перед нами с левым поворотом, благодаря чему пришлось стоять 2 минуты пока оно не могло выполнить поворот, а нам ехать нужно... Читати відгук Киев проспект Лобановского (три ряда в каждую сторону), стоим первые на светофоре в крайнем левом ряду, чуть не задев автомобиль во втором ряду с правого крайнего ряда выезжает некое существо, на авто Uklon-a которое видите на фото, и становится перед нами с левым поворотом, благодаря чему пришлось стоять 2 минуты пока оно не могло выполнить поворот, а нам ехать нужно было прямо. Объехать не могли так как движение было плотное.

Отправлял посылку

Гость 5 липня, 2021 год

Заказал машину чтоб отправить Заказчику блины (жареные блинчики 20кг) машина приехала в 10:30. Маршрут Киев Троещина-ВДНХ. В пути около часа. Кстати тариф 217 грн. потом сняли ещо 76грн за время в пути. В общем через час проходит сообщение что поездка закончена, я окаю. Потом перезванивал заказчику, оказывается машины нет. Через время ели связался с водителем через убер. Как оказалось у... Читати відгук Заказал машину чтоб отправить Заказчику блины (жареные блинчики 20кг) машина приехала в 10:30. Маршрут Киев Троещина-ВДНХ. В пути около часа. Кстати тариф 217 грн. потом сняли ещо 76грн за время в пути. В общем через час проходит сообщение что поездка закончена, я окаю. Потом перезванивал заказчику, оказывается машины нет. Через время ели связался с водителем через убер. Как оказалось у него в программе не показало контактов получателя и моего тоже. Он не знал кому отдать посылку, и уехал по своим делам. Такого я ещо не видел. В итоге таксист отправил блины на другом такси. Посылка была доставлена в 17:00 в жару 28градусов. Хуже такси и таксиста я не видел. На лошадях надёжней. Вымотали нервы и силы. Кошмар!!!!

Водитель Дмитрий на Volkswagen Polo sedan AI8711MI

Анжела 30 червня, 2021 год

заказала поездку с водителем Дмитрий на Volkswagen Polo sedan AI8711MI он по дороге к моему заказу взял ещё 3!!! А мне в приложении это не видно было, так бы я сразу отказалась. И на мой заказ приехал не через 7 минут как изначально писала программа, а через 45!!! А я к врачу с ребенком ехала и специально заранее заказала... Читати відгук заказала поездку с водителем Дмитрий на Volkswagen Polo sedan AI8711MI он по дороге к моему заказу взял ещё 3!!! А мне в приложении это не видно было, так бы я сразу отказалась. И на мой заказ приехал не через 7 минут как изначально писала программа, а через 45!!! А я к врачу с ребенком ехала и специально заранее заказала машину. Так мало того что он по всему Киеву заказы развозил, он ещё мне по телефону нахамил, а потом приехал под подъезд и там заказ мой отменил и матами при 3-летнем ребёнке покрывал!!! Не знаю как в убер дозвониться, чтоб убрали вообще такого водителя!

Переваги:

никаих

Недоліки:

хам, понабирал промежуточных мне не показанных в программе заказов и опоздал на вызов почти на 40 минут, я опоздала на приём к доктору, которого ждала 1,5 месяца очереди!!! Сейчсас мне на ПМЖ улетать и нет времени опять 1,5 месяца врача ждать, не говоря уже о сгоревших деньгах за приём.

Показати 1 відповідь

Отличная компания

Анастасия 30 червня, 2021 год

У меня случилась не очень приятная ситуация: Я потеряла телефон, на который вызывала естественно такси. С утра проанализировав, где могла его потерять позвонила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в тех поддержку и описать ситуацию. Так и поступила, выяснила номер телефона водителя, связавшись подтвердилось что да я забыла его в такси. Водитель вежливо вернул телефон. Спасибо компании и... Читати відгук У меня случилась не очень приятная ситуация: Я потеряла телефон, на который вызывала естественно такси. С утра проанализировав, где могла его потерять позвонила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в тех поддержку и описать ситуацию. Так и поступила, выяснила номер телефона водителя, связавшись подтвердилось что да я забыла его в такси. Водитель вежливо вернул телефон. Спасибо компании и водителю Олегу.

Очень плохо

Олег 28 червня, 2021 год

Работаю в Запорожье. Раньше программа работала корректно. Имел около 4 процентов отмен, и порядка 90 процентов принятия заказов. Сейчас Процент принятия 35 процентов. Две трети заказов прилетают с 10 и более километровой подачей. Такие заказы абсолютно убыточные. Подержка рекомендует принимать все заказы. Хотя какой дурак будет тратить 20 грн топлива на подачу? Это же сожркт всю прибыль с заказа. И... Читати відгук Работаю в Запорожье. Раньше программа работала корректно. Имел около 4 процентов отмен, и порядка 90 процентов принятия заказов. Сейчас Процент принятия 35 процентов. Две трети заказов прилетают с 10 и более километровой подачей. Такие заказы абсолютно убыточные. Подержка рекомендует принимать все заказы. Хотя какой дурак будет тратить 20 грн топлива на подачу? Это же сожркт всю прибыль с заказа. И клиенту долго ждать. Пока катаюсь на уклоне и болте.

Водителя которые нарушают

Daniel 26 червня, 2021 год

Водителя которым пофиг правила дорожного движения водитель автомобиля марки Toyota Corolla белого цвета KA3863CH 25.06.2021 в 23.15 проезжает на красный сигнал светофора и не соблюдает рядность.Тактх водителей нафиг в дворники а не за руль

Водители отменяют поездки в последний момент

Татьяна 20 червня, 2021 год

Я больше не буду пользоваться Убером Украина и всем знакомым буду советовать альтернативу! Регулярно водители отменяют поездки в последний момент и тем самым подставляет клиентов,которые потом опаздывают!!!! Также в убере отсутствует адекватная поддержка поддержка невозможно позвонить на номер,чтоб поговорить с живым человеком о проблеме! Политика убера оставляет желать лучшего! Но такое свинское отношение к клиентам я терпеть не буду и... Читати відгук Я больше не буду пользоваться Убером Украина и всем знакомым буду советовать альтернативу! Регулярно водители отменяют поездки в последний момент и тем самым подставляет клиентов,которые потом опаздывают!!!! Также в убере отсутствует адекватная поддержка поддержка невозможно позвонить на номер,чтоб поговорить с живым человеком о проблеме! Политика убера оставляет желать лучшего! Но такое свинское отношение к клиентам я терпеть не буду и вам не советую !!!!!!

Shuttle - идея хорошая, воплощение на 2 балла

Ирина 17 червня, 2021 год

И где же ваша поездка?
Третий раз меня подводите за одну неделю.
Сегодня в 8:11 опять четыре человека на остановке ждали Shuttle, но вынуждены были менять свои планы, т.к. машина не приехала. Два дня назад у меня сорвалась встреча из-за вас. Хоть бы за час предупреждали.
Совести у Вас нет.
Больше не буду пользоваться. И никому не рекомендую.

УЖАС, а не такси!

Анна 14 червня, 2021 год

Ужасный сервис такси! Водители не контролируются никак и никем, поэтому ведут себя , как хотят! Несколько дней назад водитель UBER просто выставил нас за дверь машины, крича матами и угрожая расправой за то, что мы сделали замечание по поводу манеры езды и того, что маршрут поездки был выбран совершенно не оптимальным!
Без разницы какой класс авто заказываешь, вызывали comfort... Читати відгук Ужасный сервис такси! Водители не контролируются никак и никем, поэтому ведут себя , как хотят! Несколько дней назад водитель UBER просто выставил нас за дверь машины, крича матами и угрожая расправой за то, что мы сделали замечание по поводу манеры езды и того, что маршрут поездки был выбран совершенно не оптимальным!
Без разницы какой класс авто заказываешь, вызывали comfort с надеждой получить большую безопасность, за что едва не поплатились избиением и добирались домой пешком! Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом! Ужасные машины, которые буквально разваливаются на ходу и хамские водители!

Uber Shuttle пакетні поїздки!

Ганна 14 червня, 2021 год

Вже вдруге замовила пакет поїздок на Uber Shuttle. І якщо в перший раз з 30 поїздок водії відмінили 5 і завчасно, так що я мала змогу вчасно доїхати, то з замовлених в травні 15 поїздок "згоріла" половина. Я бронюю поїздки на тиждень завчасно, і прихожу на зупинку за 5-10 хв до часу зазначеного при замовленні. Але...Система автосповіщень працює недосконало.... Читати відгук Вже вдруге замовила пакет поїздок на Uber Shuttle. І якщо в перший раз з 30 поїздок водії відмінили 5 і завчасно, так що я мала змогу вчасно доїхати, то з замовлених в травні 15 поїздок "згоріла" половина. Я бронюю поїздки на тиждень завчасно, і прихожу на зупинку за 5-10 хв до часу зазначеного при замовленні. Але...Система автосповіщень працює недосконало. Система пише, що водію до місця призначення ще 7 хв, а машина проїзжає повз без зупинки і приходить повідомлення "вашу поїздку скасовано, шукаємо іншого водія". Звісно, що не знаходять. З усіх відмінених поїздок відшкодування запропонували автоматично лише за одну: впродовж двох годин можна було замовити UberX за маршрутом бехкоштовно.
Ще помітила, що масові відміни поїздок починаються якраз на прикінці періоду, тобто так, щоб ви не могли скористуватися всіма поїздками. І на прикінці, якщо порахувати ви платите за поїздку ту ж саму ціну, яку б заплатили замовляючи їх по одній.

Партнёр Максим кидает водителей на деньги и не маленькие

Гость 13 червня, 2021 год

Проработав майские праздники и заработав не маленькую сумму денег партнёр Максим Пикетов(в Днепре офис находится на Шевченко 34)кинул водителей,просто сказал,что убер с ним не рассчитался.Прикарманил себе всё,что люди заработали за неделю и морозится.

Не без проблем

Альона 12 червня, 2021 год

Вчора викликали службу на Ашан вихід А. Прочекали 15хв, отримали повідомлення, що водій уже пад'єхал. Роззирнувшись, ми не знайшли машини і попросили уточнити, де саме він стоїть. У відповідь водій мовчки скасовує замовлення, а убер пише, що відправить за нами нове авто і тупо списує з картки 40грн на витрати того м#дака, що не забрав нас. Коротше, поїхали ми ще... Читати відгук Вчора викликали службу на Ашан вихід А. Прочекали 15хв, отримали повідомлення, що водій уже пад'єхал. Роззирнувшись, ми не знайшли машини і попросили уточнити, де саме він стоїть. У відповідь водій мовчки скасовує замовлення, а убер пише, що відправить за нами нове авто і тупо списує з картки 40грн на витрати того м#дака, що не забрав нас. Коротше, поїхали ми ще через півгодини, кошти нам відшкодували, проте картку ми відв'язали після цього всього( враження зіпсоване

Переваги:

Доступна служба; Розрахунок карткою; 2 з трьох разів - все ок

Недоліки:

Водії не носять масок, поки не попросиш; списують гроші з картки, навіть не розібравшись у ситуації

Uber Shuttle: не покупайте пакет поездок, даже если пробные проходят хорошо

Ann 7 червня, 2021 год

Поездки на такси без особых отличительных проблем.
Сервис Uber Shuttle - очень удобно, когда маршрут совпадает от дома на работу и обратно.
Попробовала пробные 5 поездок - класс. Потом несколько платных по полной стоимости - тоже хорошо. Дай думаю куплю пакет поездок 30 раз на 30 дней со скидкой 70%.
И вот тут то Uber сделал мне праздник....
Поездки... Читати відгук Поездки на такси без особых отличительных проблем.

Сервис Uber Shuttle - очень удобно, когда маршрут совпадает от дома на работу и обратно.
Попробовала пробные 5 поездок - класс. Потом несколько платных по полной стоимости - тоже хорошо. Дай думаю куплю пакет поездок 30 раз на 30 дней со скидкой 70%.
И вот тут то Uber сделал мне праздник....
Поездки действуют только 30 дней и только по пунктам А и Б, то есть на другие маршруты этот пакет перевести нельзя.
Проехала я так 5 поездок, и начиная с шестой "в вашем районе нет машины Uber Shutle".
Планирую я поездки заранее, на неделю вперёд, то есть какой-то график у администрации должен появляться со списком пассажиров, тем более что я постоянно еду не одна и со мной человек 5 едет на работу и с работы по маршруту, но то ли они специально для меня не дают поедку, мол купила с 70% скидки (которую они же сами и предоставляют), то ли система работы сервиса просто дно. По итогу написала несколько жалоб в службу поддержки, и мне отвечают шаблонным копи-пастом: Нам жаль слышать, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Анна.

На данный момент количество автомобилей Uber Shuttle в Киеве ограничено. Мы рекомендуем проверять доступность автомобилей в приложении за 15 минут до предполагаемого времени начала поездки.

Ваш отзыв был передан в соответствующую команду, которая постоянно работает над улучшением опыта использования Uber Shuttle. Мы благодарны за ваши отзывы, которые помогают нам сделать поездки с Uber Shuttle более комфортными для пассажиров и водителей.

Спасибо за понимание."

Я уже стала требовать возмещение денег за утраченные поездки, на что отвечают что пакет Uber Shutlle не подлежит обмену или возврату.
В общем первое впечатление супер, а затем купила кота в мешке. Деньги потратила зря, поездок нет, машин нет, не знаю, как теперь можно этому сервису доверять.

Переваги:

могут конкурировать по цене с другими такси сервисами
можно купить Uber Cash с 10% скидкой, и расплачиваться им за такси

Недоліки:

Пакеты Uber Shuttle ни в коем случае нельзя покупать! Действуют 30 дней, а гарантию на поездку Вам никто не даст. Поездки прогорят
Поддержка отвечает шаблонно на каждое Ваше обращение и на каждое сообщение. Общаюсь с роботом. Даже если спрошу "это робот?", то присылают опять шаблонное сообщение.
Управы на качество предоставления сервиса нет никакой, в поддержку писать - как горохом об стену.

Показати 1 відповідь

Неадекватный водитель.

Елизавета. 5 червня, 2021 год

Киев. Сегодня утром ехала на работу, наслушалась примитивных "комплиментов", требований улыбаться (что за жесть, я вообще не хотела общаться), вообще подкаты какие-то идиотские. За что мне это в субботнее утро, когда я еще и опаздываю на работу да еще и плачу этому идиоту деньги? Короче, я лучше пешком ходить буду, поездка была отвратительна...

брехливая компания

Владимир 29 травня, 2021 год

23 мая вечером я заказал машину на 6:15 утра. Утром в 5;30 повторил заказ. В 6:15 на телефоне появляется информация - машина будет через 9 минут, цена 60-80 грн. Ехать с Шулявки на ж\д вокзал. Потом появляется информация - машина будет через 7 минут. И... пауза. Через 5 минут появляется информация - машина будет через 12 минут, цена 105 грн.... Читати відгук 23 мая вечером я заказал машину на 6:15 утра. Утром в 5;30 повторил заказ. В 6:15 на телефоне появляется информация - машина будет через 9 минут, цена 60-80 грн. Ехать с Шулявки на ж\д вокзал. Потом появляется информация - машина будет через 7 минут. И... пауза. Через 5 минут появляется информация - машина будет через 12 минут, цена 105 грн. Затем - машина будет через 9 минут, потом через 7. Потом все исчезло ... И никакой больше информации. Как можно работать с такими не то уродами, не то клоунами.
Убер = УМЕР!!!!

Ужасный отстой

Наталья 24 травня, 2021 год

Для того что б просто единожды вызвать такси, всё равно тулит что б их приложение заказали.. Идите нафиг со своим приложением, другое такси вызвали.

Показати 1 відповідь

Неадекватный водитель

Гость 16 травня, 2021 год

Вчера вызвали 2 машины, чтобы ехать в Киев. Один из водителей тупо развернулся и уехал когда подошли к машине, вроде как получил другой вызов и наверное решил лучше по месту проехать (Бровары) чем везти нас в Киев. Это что за хамство???? Нам срочно надо было ехать! Если б знали, что Убер это такое г**", то вызвали б другой сервис!!!... Читати відгук Вчера вызвали 2 машины, чтобы ехать в Киев. Один из водителей тупо развернулся и уехал когда подошли к машине, вроде как получил другой вызов и наверное решил лучше по месту проехать (Бровары) чем везти нас в Киев. Это что за хамство???? Нам срочно надо было ехать! Если б знали, что Убер это такое г**", то вызвали б другой сервис!!! В итоге пришлось вызвать "Десятку". Заплатили немного больше, но сервис не сравнить!!!
Потом ещё и долг прислали!!! За что???
Не рекомендую Убер в Броварах ни в коем случае!!!
Вызов был сделан с номера +380681518242
Машина: Фольксваген Джетта

Безвідповідальні шахраї водії

Кузьо Марія (Ukraine, Dolyna) 7 травня, 2021 год

Шахраї водії у компанії Uber лише у Львові.В Одесі чи Києві зовсім інший вищий рівень обслуговування.Тому ту краще користуватися послугами іншої компанії .Тут водії скасовують самовільно поїздки ,ща що пізніше нам ща це нараховують борг.така ситуація була сьогодні(97.05.2021) у мене в 13:00 за адресою Пулюя ,40.В останню хвилину скасував поїздку .Таке часто буває.Тому видалила цей додаток назавжди

Недоліки:

Шахраї водії у Львові

Ненадійно і аферистичні дії водіїв

Кузьо Марія (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Сьогодні замовила таксі Львів вул.Пулюя,40-Лісна,50а.Заздалегідь очікувала водія на вулиці,який мав прибути за 1-2 хв.Як несподівано прийшло смс,що водій скасував замовлення .Я вдруге замовляю ,але мені пишуть ,що я повинна сплатити 30 грв водієві за витрачений час,якого не було взагалі .І ніхто не навіть не телефонував мені.Такі дії в Uber вже не вперше.Це для них нормальне явище....Більше не буду ризикувати своїм... Читати відгук Сьогодні замовила таксі Львів вул.Пулюя,40-Лісна,50а.Заздалегідь очікувала водія на вулиці,який мав прибути за 1-2 хв.Як несподівано прийшло смс,що водій скасував замовлення .Я вдруге замовляю ,але мені пишуть ,що я повинна сплатити 30 грв водієві за витрачений час,якого не було взагалі .І ніхто не навіть не телефонував мені.Такі дії в Uber вже не вперше.Це для них нормальне явище....Більше не буду ризикувати своїм часом і нервами.

Недоліки:

Ненадійні водії що скасовують замовлення за 1 хв до прибуття

Списывают 40 грн, когда водитель отменяет заказ, хотя сам его принял

Вика (Ukraine, Kyiv) 3 травня, 2021 год

Подтверждаешь заказ, но когда водитель его принимает, а потом звонит, что ему не подходит маршрут, отменяет заказа и списывают деньги с меня. Или же, когда я вижу что машина будет через 25 мин, мне это время ожидания не подходит, я отменяю, опять списывают. Аферисты

Приложение пишет "отсутствует соединение с нашей сетью"

Гость (Ukraine, Kyiv) 26 квітня, 2021 год

Год не могу пользоваться приложением на айфоне. Когда инет 4g, приложение пишет "отсутствует соединение с нашей сетью". Нормально работает только по wi-fi. В поддержке зомби отвечают - шаблонно предлагают сменить номер мобильного и прочую ерунду. Uber, этой проблеме больше года, водители подтверждают! У вас совсем никакие разработчики, нельзя эту ошибку исправить?!

не такси тебя должно ждать, а ты такси

Василий Творческий 23 квітня, 2021 год

Водители не приезжают и отменяют заказ, так же практикуют уезжать не звоня, и снимают 40 грн. наверное хватит с этими п-ми работать.

Шахрайській дії зі сторони водія, безвідповідальне відношення зі сторони компанії служби таксі UBER

Гость 18 квітня, 2021 год

17.04.2021 о 15:27 через додаток "Uber" було здійснено мною замовлення за адресою від вул. Володимира Шухевича №3 до с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Богдана Хмельницького 5 "Лео Кераміка". Початкова сума за проїзд складала 118грн... Коли водій прибув по місцю призначенню на вул. Володимира Шухевича №3 (пункт А), моє прохання до водія було передати, іншому пасажиру, пакунки за адресою с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Богдана... Читати відгук 17.04.2021 о 15:27 через додаток "Uber" було здійснено мною замовлення за адресою від вул. Володимира Шухевича №3 до с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Богдана Хмельницького 5 "Лео Кераміка". Початкова сума за проїзд складала 118грн... Коли водій прибув по місцю призначенню на вул. Володимира Шухевича №3 (пункт А), моє прохання до водія було передати, іншому пасажиру, пакунки за адресою с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Богдана Хмельницького 5 "Лео Кераміка" (бунк Б). Водій погодився... Я одразу розрахувався з водієм готівкою в сумі 120грн. По прибутті до пункту Б, водій змінив суму поїздки на 53,09грн, це перше, що мене, як лієнта, збентежило... І далі вже відбулася найгірша шахрайська дія, зі сторони водія... Водій не передав пакунки іншому пасажиру за адресою с. Пасіки-Зубрицькі, вул. Богдана Хмельницького 5 "Лео Кераміка" (бунк Б) і ігнорував, не відповідаючи, на мої та іншого пасажира, телефонні дзвінки. Те що у компанії "Uber" працюють шахраї, то це вже зрозуміло, але і те, що коли я звернувся до компанії "UBER", в електронному вигляді (бо інакше з ними не зв'язатись) зі скаргою, щодо ситуації, яка зі мною склалася, то відповідь компанії "UBER" була дуже недоречна...

Цитую:

Нам шкода чути, що ви зіткнулися з подібною ситуацією, Володимире.

Будь ласка, зверніть увагу, що Uber - це додаток для замовлення поїздок в межах території обслуговування, але не для перевезення речей. Ми радимо зв'язатися з водієм після здійснення замовлення та уточнити, чи готовий він до перевезення речей. У разі відмови у вас є можливість скасувати поїздку і замовити нову. Плата за скасування протягом перших 2 хвилин після прийняття замовлення водієм не стягується.

Зверніть увагу, що при згоді водія на здійснення подібної поїздки, Uber не може нести відповідальність за особисті домовленості між водіями та пасажирами.

Якщо вам необхідно замовити доставку, то сервіс Uber Connect дає змогу замовити перевезення пакунку особі, яка чекатиме у визначеному місці видачі.

Ви можете надіслати невеликі або середні пакунки, які відповідають наведеним нижче вимогам.
– Не містять заборонених предметів (список див. нижче).
– Мають загальну максимальну вагу 20кг і максимальну загальну вартість 3250 грн.
– Зручно розміщуються в багажнику середнього автомобіля.

– Закриті, надійно запечатані та готові до перевезення.

Список заборонених предметів можна переглянути тут.

Якщо пакунок містить заборонений предмет або не відповідає зазначеним вище обмеженням, водій може скасувати замовлення.

Якщо ви вважаєте, що водій скоїв правопорушення, рекомендуємо подати офіційну заяву в місцеві правоохоронні органи із зазначенням даних обставин. Якщо ви виберете цей спосіб, Uber готовий розглянути офіційний запит і надати всю необхідну для розслідування інформацію. Для цього представники місцевих правоохоронних органів повинні написати офіційний запит на адресу [email protected] зі свого домену. Запит повинен бути оформлений на офіційному бланку.

Вдячні за розуміння.

Я не звернувся до компанії "UBER" з проханням відшкодувати мені кошти, я намагався їм пояснити, що вони є безвідповідальними по відношенню до своїх клієнтів... Компанія яка собі дозволяєте співпрацювати з шахраями, а може і не тільки шахраями, на мою думку, не має права дій праці чи то справпраці, будучи посередником, а й існування взагалі... Наступного разу я вже точно не скористаюсь послугами компанії "UBER", тому що "пересуватися" з ними точно НЕ Є БЕЗПЕЧНО І ЯКІСНО !!!

Uber

Заказать машину в Uber очень легко, достаточно загрузить одноименное мобильное приложение Uber, указать адрес. Тариф на подачу машины в Uber сразу виден пассажиру. Оплата в Uber производится как безналичным расчетом (банковская карта), так и наличными.
Рейтинг водителей Uber напрямую зависит от отзывов пассажиров Uber. Отзывы водителей Uber, показывают, что работа... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 638 відгуків

Служби таксі