Name: Uber Shuttle
Rating: 1.9

Якщо вам потрібно кудись потрапити своечасно, забудьте про Uber Shutle

Андрій 10 листопада, 2021 год

Не зрозуміло для чого рекламувати такий "Сервіс". Ніхто ні за що не відповідає. Замовлену і підтверджену поїздку відміняють за 3 хвилини до відправлення. В результаті пасажири запізнюються і несуть втрати. Ніякої компенсації за це не передбачено. Вважаю за доцільне відкликати ліцензію у такого перевізника.

Отменяют поездки!

Гость 12 жовтня, 2021 год

Когда-то ездила шаттлом , было более-менее нормально . После карантина ни разу не могу выехать - бронируют, а потом отменяют и шаттла уже нет на это время . Треш какой-то , зачем вообще показывать это время в расписании ?

Переваги:

Нет уже

Недоліки:

Все остальное, отбили желание пользоваться не только шаттлом , но и просто убером

Отмена забронированных поездок перед самой поездкой.

Гость 5 жовтня, 2021 год

Второй день отменяют ранее забронированную поездку за 15 минут до поездки. Пакет проплачен на месяц. Бронь подтверждается. За 25 минут до поездки приходит сообщение -идите к остановке,но не показывает шаттл и за 10-15 минут до отправления бронь просто исчезает и все. Ни шаттла,ни поездки. Это началось с 04.10.21 и утром и вечером. 05.10.21 тоже самое с утра. Поездка... Читати відгук Второй день отменяют ранее забронированную поездку за 15 минут до поездки. Пакет проплачен на месяц. Бронь подтверждается. За 25 минут до поездки приходит сообщение -идите к остановке,но не показывает шаттл и за 10-15 минут до отправления бронь просто исчезает и все. Ни шаттла,ни поездки. Это началось с 04.10.21 и утром и вечером. 05.10.21 тоже самое с утра. Поездка бронируется заранее,а шаттла нет. Добиться информации от uber в Киеве не реально. Пишешь жалобу,отвечают через сутки или больше ,но никакой конкретики нет все равно. Типа спасибо что вы с нами, извините и в таком все духе. Сама проблема не решается все равно. В общем не убер,а какое то разводилово.

Переваги:

Задумка хорошая

Недоліки:

Исполнение отвратительное

Отвратительный сервис!

Алексей 21 вересня, 2021 год

Тут можно устать рассказывать, но я слишком зол и не стану лениться.
Пока был ремонт на Южном мосту - они не меняли маршрут, и приходилось стоять утром в пробке час. Позавчера ремонт закончили, Uber прислал сегодня уведомления, что они поменяли маршрут... Теперь нужно дольше ехать в объезд несуществующей проблемы. Во-время.
Вечером же, я 2 недели ездил на их такси, так... Читати відгук Тут можно устать рассказывать, но я слишком зол и не стану лениться.
Пока был ремонт на Южном мосту - они не меняли маршрут, и приходилось стоять утром в пробке час. Позавчера ремонт закончили, Uber прислал сегодня уведомления, что они поменяли маршрут... Теперь нужно дольше ехать в объезд несуществующей проблемы. Во-время.

Вечером же, я 2 недели ездил на их такси, так как они отменяли бронь шаттла за 8 минут до выезда... Хоть купон давали, тут спасибо.

Вчера забронировал шаттл на 19:58. Пришло уведомление, что водитель будет раньше и будет ждать меня до 19:58. Переходя дорогу я увидел, как он едет, но оказавшись на месте в 19:56, его уже не было, и мне оставалось только смотреть в приложение, как он едет дальше по маршруту, и надпись "Ожидайте, водитель уже в пути". Шёл дождь. Холод окутывал. Стоя в недоумении, что делать (ведь с поддержкой по телефону не связаться), я написал в помощь (которая, к слову, отвечает часов через 14) и понял, что стоять мёрзнуть ещё долго, отменил спустя 20 минут этот заказ. Заказал шаттл на 20:30 (который опоздал на 10 минут). Поехал домой с испорченным настроением, которое сохранялось до утра.

Сегодня утром встал с той ноги и решил дать Шаттлу шанс... Забронировал поездку на 10:08. Был на месте в 10:00 (вчерашний опыт сыграл свою роль), наступает 10:08, а водитель и не сдвинулся со своей стоянки. Пишу ему - мороз. Но в 10:11 начал всё же движение и изволил приехать в 10:22.
На мой вопрос, почему он опоздал - Приложение было закрыто... Шок.

А "Помощь" и их поддержка - отдельный вид пыток. Они просто-напросто отвечают через 14 часов в стиле "машин мало, могут быть трудности, стараемся улучшить". Ни извинений, ни попытки решить или устранить проблему, ни желания сохранить клиента.

Спасибо уберу за "потрясающий" опыт.
Никому не советую. Поверьте, метро не так уж и плохо.

Дважды купленный пакет

Гость 9 вересня, 2021 год

Купила 20 поездок, оплатила водителю. На след.день водитель требовал опять оплаты за пакет, с отказом выпускать с маршрутки, так как у них в системе не указанно. Написала письмо в тех.поддержку - ответа нет. Заплатила ещё раз водителю (тоесть приобрела ещё один пакет), на след.день водитель снова потребовал деньги. Вообщем за 4 дня купила 2 пакета, а по факту ни денег,... Читати відгук Купила 20 поездок, оплатила водителю. На след.день водитель требовал опять оплаты за пакет, с отказом выпускать с маршрутки, так как у них в системе не указанно. Написала письмо в тех.поддержку - ответа нет. Заплатила ещё раз водителю (тоесть приобрела ещё один пакет), на след.день водитель снова потребовал деньги. Вообщем за 4 дня купила 2 пакета, а по факту ни денег, ни поездок и невозможно связаться со службой поддержки, как теперь возвращать деньги?????

Показати 1 відповідь

Отменяют поездки без предупреждения. Не ездите на UberShuttle

Анна 3 вересня, 2021 год

приобрела пакет,думала классный сервис, но увы.... Опишу случай, к сожалению он не единственный, а систематичный! Забронировала заранее оплаченную поездку, пришла на остановку поуказанной метке и вуаля шатл не приехал, не предупредили, не компенсировали, вообще ничего-это лохотрон!!! Люди, я понимаю свиду это мега удобный сервис, но реализация не работает! НЕ РАБОТАЕТ!!! Из 20 поездок, реально было 10. Остальные даже не могу... Читати відгук приобрела пакет,думала классный сервис, но увы.... Опишу случай, к сожалению он не единственный, а систематичный! Забронировала заранее оплаченную поездку, пришла на остановку поуказанной метке и вуаля шатл не приехал, не предупредили, не компенсировали, вообще ничего-это лохотрон!!! Люди, я понимаю свиду это мега удобный сервис, но реализация не работает! НЕ РАБОТАЕТ!!! Из 20 поездок, реально было 10. Остальные даже не могу выездить так как, шатл маршрут бронируется-подтверждается, а машина не подаётся

Ужасная организация поездок

Гость 30 серпня, 2021 год

Заказал шатл еще с вечера на утро. Когда был на месте назначения, за пару минут отменили поездку. В итоге опоздал на работу и еще и штраф получил за опоздание. Очень скользкий сервис, нет организации(((

Кидалово из кидалов.

Гость 2 серпня, 2021 год

Написал в помощи об отмене поездок по пакету в 20 поездок. Проплаченных заранее. 10 использованно,10 осталось . Ответа нет до сих пор. Сколько ждать неизвестно. На нужное мне время мест уже нет. Бронировал всегда наперед,на неделю. Поездки же нужны на работу и в определенное время. Услуга оплачена, бронирование отмененно и даже при восстановлении бронирования,в чем я уже сомневаюсь,мест на нужное... Читати відгук Написал в помощи об отмене поездок по пакету в 20 поездок. Проплаченных заранее. 10 использованно,10 осталось . Ответа нет до сих пор. Сколько ждать неизвестно. На нужное мне время мест уже нет. Бронировал всегда наперед,на неделю. Поездки же нужны на работу и в определенное время. Услуга оплачена, бронирование отмененно и даже при восстановлении бронирования,в чем я уже сомневаюсь,мест на нужное мне время нет. Не убер,а какое то разводилово.

Переваги:

Начало хорошее.

Недоліки:

Окончание сотрудничества очень плохое и главное некуда обратиться для оперативного решения проблемы.

Жахливий сервіс!!!

Гость 2 серпня, 2021 год

По-перше, постійна зміна графіка відправлення, по-друге, не знаходить авто, або приходить сповіщення що вільних авто немає. По-третє, поїздку може не підтвердити, навіть якщо бронювати за добу чи більше. Купила пакет на 20 поїздок з розрахунком їздити на роботу, але маршрути, які підходять по часу - просто відмінили. Неможливо зв’язатися з тех. підтримкою, її просто немає для пасажирів.
Тотальне розчарування... Читати відгук По-перше, постійна зміна графіка відправлення, по-друге, не знаходить авто, або приходить сповіщення що вільних авто немає. По-третє, поїздку може не підтвердити, навіть якщо бронювати за добу чи більше. Купила пакет на 20 поїздок з розрахунком їздити на роботу, але маршрути, які підходять по часу - просто відмінили. Неможливо зв’язатися з тех. підтримкою, її просто немає для пасажирів.
Тотальне розчарування в сервісі! Не рекомендую і сама користуватися більше не буду.

Ужасно.. Задумка не плохая,но проблема с заказом машины.

[email protected] 7 липня, 2021 год

Уже пятый раз не подтверждается запланированная поездка. Либо за 5 минут до посадки скидывается поездка. Куплен пакет поездок на 30 дней, не успею их все выездить теперь и они просто сгорят. Заказы так и витсят в систем... либо водителя и тупят и не могут подержать заказы. На остановках народ стоит ждёт, машина по времени подъезжает, а поездка не... Читати відгук Уже пятый раз не подтверждается запланированная поездка. Либо за 5 минут до посадки скидывается поездка. Куплен пакет поездок на 30 дней, не успею их все выездить теперь и они просто сгорят. Заказы так и витсят в систем... либо водителя и тупят и не могут подержать заказы. На остановках народ стоит ждёт, машина по времени подъезжает, а поездка не подтверждена, водитель благополучно уезжает без пасажиров пустой машиной. Ужасная работа системы.

Недоліки:

Не подтверждаете поездки при куплено пакете не 30дней

Ужасный сервис

Денис 5 липня, 2021 год

Поездка отменяется иной раз за минуту до отправления.
Водители просто неадекватное село.
Из последнего фокуса: Висит заказ, проходит время, программа не реагирует, а водитель вас не видит.
Ужасно один словом.

Переваги:

Редкие качественные поездки

Недоліки:

Связи с тех службой ни какой

Убер обманывает клиентов, не покупайте абонемент!

Дмитрий 8 червня, 2021 год

У меня уже третий раз скидывает запланированную поездку. Причем за минуту до посадки. При том что куплен пакет поездок на 20 дней. Я не успею их все выездить теперь и они просто сгорят.
А один раз у меня так же отменилась поездка, но предложили поехать на следующем, через 15 минут, вроде проблема решена, но общее время посадки на маршрутку... Читати відгук У меня уже третий раз скидывает запланированную поездку. Причем за минуту до посадки. При том что куплен пакет поездок на 20 дней. Я не успею их все выездить теперь и они просто сгорят.
А один раз у меня так же отменилась поездка, но предложили поехать на следующем, через 15 минут, вроде проблема решена, но общее время посадки на маршрутку сотавило 30 минут. На обычной маршрутке я бы за это время уже был дома.

Переваги:

Удобный автобус, в отличии от маршрутки, не стоит по пол часа на каждой остановке. Едет быстро

Недоліки:

Нету гарантии что вы уедите. Даже если ваша поездка подтверждена, всё может поменяться в последнюю минуту. Нельзя надеяться на Убер-Шатл.

Считаю, что "гарантированные" поездки - ложь.

Астерикс 4 червня, 2021 год

Поездку отменили за 5 минут до отравления. Промокод не пришел. На жалобу не могут ответить больше 48 часов, а реклама на сайте висит:
"Клиент заранее бронирует поездку на Uber Shuttle. За 25-65 минут до начала поездки системе не удается найти водителя и происходит отмена поездки.
На аккаунт клиента автоматически добавляется промокод на UberX и PoolChance." Считаю, что это ложь. Обратной... Читати відгук Поездку отменили за 5 минут до отравления. Промокод не пришел. На жалобу не могут ответить больше 48 часов, а реклама на сайте висит:
"Клиент заранее бронирует поездку на Uber Shuttle. За 25-65 минут до начала поездки системе не удается найти водителя и происходит отмена поездки.
На аккаунт клиента автоматически добавляется промокод на UberX и PoolChance." Считаю, что это ложь. Обратной связи нет.

Недоліки:

Нестабильность поездок.
Живая информация в рекл

очень не надёжный сервис.

Гость 26 травня, 2021 год

Очередная подстава с поездкой , отмена без предупреждения за 1 минуту до посадки , далеко не первый раз . Если вы цените , свои нервы и время-Не рекомендую .

Uber Shuttle як завжди "на висоті"

Гость 1 квітня, 2021 год

Г0вн0сервіс - лаконічно провідношення компанії до клієнтів. Імовірність що ти сяде у шатл наближається до 0. Купувати передплачені поїздки взагалі не варто вони згорять. Зателефонувати нема куди, подзвонити можно тільки в рельсу. Водій (чи компанія) відміняє поїздку, але все одно їде за маршрутом. Планую перекрити йому проїзд і вимагати пояснень.

Зекономлені гроші, це загублені гроші

Л. 1 квітня, 2021 год

Наче б дуже зручно, але !!! купуючи пакет, це втрачені гроші, бо тільки одноразова сплата дозволяє користуватися цим сервісом. Ваші поїздки автоматично будуть відмінені в останню хвилину, а шатл приїде та не візьме вас. Ви можете замовити його за гроші на наступному відрізку шляху!!!

Переваги:

Досить комфортно, але..

Недоліки:

Одноразова сплата тільки

1 згоден

Который раз обманули, приняли заказ, в последний момент отменили

Гость 25 березня, 2021 год

В очередной раз , принимают заказ и в последний момент отменяют! При чем оплату взяли наперёд. Продали пакет на 4 поездки, а ухать нельзя. Плюс теряешь время на ожидание!!!!

Невозможно уехать

Гость 19 березня, 2021 год

Купил пакет, а поехать по нему невозможно. Обратился в службу поддержки - говорят, проверяйте наличие автомобилей каждые 15 минут. Но мне нужно ехать когда мне нужно, я не могу под них подстраиваться и ехать тогда когда они будут доступны. В общем, пакет - выброшенные деньги. Не покупайте!

Отмена поездок, водители не дожидаются пассажиров

Анна 19 лютого, 2021 год

Я езжу шатлом в Киеве Драгоманова-Цирк, с Харьковского шоссе подъезжаю на Драгоманова, а тут бац и вашей машины не будет! Шок. Ты потратил время и деньги.. Ехать до метро и там пересадки и ты уже опаздываешь. Каждый день лотерея уедешь или нет. Что происходит? Почему сократили шатлы и еще и отменяет их??? (((

отмена поездок

Инна 19 лютого, 2021 год

Как до них можно дозвониться??? в интернете нашла только обращения через почту, задолбали с отменами поездок за 5 мин до отправления

1 згоден

Недовольный пассажир

Гость 16 лютого, 2021 год

Нет свободных мест уже неделю. ( Отменяют в последнюю минуту поездку. Раньше все нравилось. С февраля просто ужас.
Не покупайте пакеты, заброшенные деньги.

Не подавай сюда больше шатл, г0вн0й воняет)

Гость 11 лютого, 2021 год

Ужасный сервис (водители отменяют поездки, не читают сообщения в чате, до них не дозвониться, поддержка всегда присылает автоматические ответы) Главный прикол это служба поддержки: такие мол а что у вас случилось, ваше мнение важно для нас, а в итоге просто автоматический ответ и до свидания. Естественно про какие-то нештатные ситуации я даже не говорю...

Сегодня тоже столкнулась с проблемой, и оказалось решить ее невозможно

Виктория 9 лютого, 2021 год

Раньше очень нравилось обслуживание. Сейчас совсем ужас. Купила пакет, а выкатать поездки нет возможности, то отменяют и пишут нет свободных мест. А сегодня за поездку списали 2 и нет обратной связи, чтоб решить проблему. Похоже это был последний купленный пакет поездок в убер шатл....(((

1 згоден

Плохо абсолютно всё!

Александр 4 лютого, 2021 год

Приложение кривое, часто показывает неправильный дом, якобы место посадки и подписывает правильным номером, причем без возможности масштабировани карты, просто в масштабе 50 метров на весь экран.
Больше половины утренних поездок - извините машин нет, причем пишут это в самый последний момент когда уже стоишь на остановке.
Два дня подряд водитель просто проехал мимо - ваш заказ отменен водителем! Один и... Читати відгук Приложение кривое, часто показывает неправильный дом, якобы место посадки и подписывает правильным номером, причем без возможности масштабировани карты, просто в масштабе 50 метров на весь экран.
Больше половины утренних поездок - извините машин нет, причем пишут это в самый последний момент когда уже стоишь на остановке.
Два дня подряд водитель просто проехал мимо - ваш заказ отменен водителем! Один и тот же мудень по имени Сергей с номером AI1821KH.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё ужасно. Вся команда убер шаттла должна быть уволена!

Зняли гроші, поїздки відміняють

Дмитро 11 листопада, 2020 год

Оплатив абонемент, перші 4 поїздки за 48 грн (хотів скористатися вперше цим сервісом на свою голову), гроші зняли з картки. Намагаюсь замовити поїздку - двічі приходить повідомлення "Ваша поїздка підтверджена" (Your trip is confirmed), але потім повідомлення, що машин немає і все. Водії просто скасовують поїздку. Це - паскудство. Такого нахабного обману навіть не чекав. Додзвонитися кудись або залишити повідомлення... Читати відгук Оплатив абонемент, перші 4 поїздки за 48 грн (хотів скористатися вперше цим сервісом на свою голову), гроші зняли з картки. Намагаюсь замовити поїздку - двічі приходить повідомлення "Ваша поїздка підтверджена" (Your trip is confirmed), але потім повідомлення, що машин немає і все. Водії просто скасовують поїздку. Це - паскудство. Такого нахабного обману навіть не чекав. Додзвонитися кудись або залишити повідомлення неможливо. Uber для мене тепер не просто не існує, але буду всім розповідати по цей жахливий нібито сервіс.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Суцільний обман
Вкрадені кошти

1 згоден

Сервис уровня "Украина"

Владислав 9 листопада, 2020 год

Что-то планировать с шатлом невозможно.
он может не приехать просто потому что так захотелось и ваш абонемент сгорит.
вы можете не успеть забронировать поездку заранее и ваш абонемент сгорит (все занято).
вас могут отменить и шатл проедет мимо просто так.
плюсов нет. если вы ненавидите общественный транспорт и маршрутки в Киеве, поверьте, шатлу еще есть чем вас неприятно удивить.
Читати відгук Что-то планировать с шатлом невозможно.
он может не приехать просто потому что так захотелось и ваш абонемент сгорит.
вы можете не успеть забронировать поездку заранее и ваш абонемент сгорит (все занято).
вас могут отменить и шатл проедет мимо просто так.

плюсов нет. если вы ненавидите общественный транспорт и маршрутки в Киеве, поверьте, шатлу еще есть чем вас неприятно удивить.

Забавно видеть как они не оставили никаких номеров поддержки, понимая сами, какой продукт сделали и не желая разгребать все звонки. Не рекомендую никому.

1 згоден

Реальный отзыв от водителя Шатла

Водитель Шатла 29 вересня, 2020 год

Водители зарабатывают копейки. Платят 10 000 грн. Рабочий день начинается в 6 утра( выезжает из дома в 5), а заканчивается после 21:00( домой приезжаешь к 22:00). За эти деньги ты должен ежедневно выдраивать своими руками салон после каждого рейса, мыть самостоятельно машину на мойке. Все улучшения в салоне за свой счет. Ремонт автомобиля приходится выпрашивать, а в этот период зарплату... Читати відгук Водители зарабатывают копейки. Платят 10 000 грн. Рабочий день начинается в 6 утра( выезжает из дома в 5), а заканчивается после 21:00( домой приезжаешь к 22:00). За эти деньги ты должен ежедневно выдраивать своими руками салон после каждого рейса, мыть самостоятельно машину на мойке. Все улучшения в салоне за свой счет. Ремонт автомобиля приходится выпрашивать, а в этот период зарплату не платят.... И ты можешь несколько недель просидеть дома без дохода. Естественно об отпуске или больничном можно забыть. Если были проблемы на маршруте и ты не приехал на заказ, то зп удерживают и снова таки останешься без дохода. Чаевые практически не оставляют так как проезд подорожал и народ обозлен и по отзывам ясно, что не ценится труд водителя. Из-за всей этой ситуации водители не задерживаются,увольняются, а на их место приходят люди не знающие города, хамовитые и абсолютно бесцветные. В общем берут абы кого, без разбора всех подряд.

Обманули при покупке пакета!

Татьяна 23 вересня, 2020 год

Ранее была очень рада сервису. Удобно, быстро и надёжно. Но вот несколько дней назад купила пакет поездок, а мой маршрут без предупреждения отменили! В итоге я не могу вернуть деньги и сервисом тоже не могу воспользоваться. Телефоны службы поддержки не доступны. Очень жаль, попала на 400 грн почти. Не покупайте пакеты, у вас может быть такая же проблема((((

Переваги:

Комфорт, цена

Недоліки:

Отменяют без предупреждения маршруты, а деньги за пакет списывают. Вернуть невозможно((((

Не покупайте пакет Shuttle

Гость 14 вересня, 2020 год

Водители стоят на конечных остановках и никуда не едут, можно простоять час прождать, пока они соизволят выехать на маршрут. НЕ покупайте пакет поездок, отменить его и вернуть деньги нельзя, водители отменяют заказы и очень редко выезжают, все равно придется брать такси или ехать на общественном транспорте, а поездки сгорят. Службы поддержки как таковой нет, Shuttle ужасен.

1 згоден

Цена неадекватная

Александр 27 серпня, 2020 год

Раньше стоимость было от 15 до 30грн, а сейчас от 20 до 60грн! В итоге поездка на работу теперь стоит 55грн, и это часто "извините, машины нет, хотите попробовать через час и вероятно опять обломаться?", определенный график, определенный маршрут, причем за то что маршрут где-то ездит не по прямой - платишь за километраж маршрута. Такси в то же место, только... Читати відгук Раньше стоимость было от 15 до 30грн, а сейчас от 20 до 60грн! В итоге поездка на работу теперь стоит 55грн, и это часто "извините, машины нет, хотите попробовать через час и вероятно опять обломаться?", определенный график, определенный маршрут, причем за то что маршрут где-то ездит не по прямой - платишь за километраж маршрута. Такси в то же место, только без двух 10 минутных пеших прогулок обходится в среднем 110грн, т.е. маршрутка убера со всеми нюансами и неудобствами стоит как половина такси!
2 человека теперь никогда не поедут на шатле, а закажут нормальное такси, за те же деньги и с комфортом.