Работаю с юа тао почти 2 года. Работой довольна, доставляют быстро. В последнее время заметила ухудшение работы сервиса. Делала заказ 26 февраля, в итоге продавец не отправил товар, я прошу сделать возврат денег, но админы сайта могут отвечать на мою просьбу неделю, говоря что ожидают ответ продавца. Но в это же время этот продавец успешно высылает другие товары. 2 проблема. Сделала заказ 3 пальто у одного продавца. Был статус - отправлено продавцом. 1 пальто пришло быстро, а остальные 2 так и висят в воздухе и никак не прийдут на склад. Пишу админам - ответа нет почти неделю. Такое обслуживание очень огорчает, непонятно где мой товар, возможно потеряли на их китайском складе... А в это время мои покупатели ожидают свои заказы. Очень прошу обратить внимание на мою проблему. Номер кабинета 14-128256
UA-TAO.com удобный и надежный способ приобретения товаров из китайского интернет-магазина Taobao.com. UA-TAO также осуществляет авиа доставку комерческих партий грузов из Китая в Украину.
Жду заказ месяц и другие проблемы - Відгуки про ua-tao.com
2 проблема. Сделала заказ 3 пальто у одного продавца. Был статус - отправлено продавцом. 1 пальто пришло быстро, а остальные 2 так и висят в воздухе и никак не прийдут на склад. Пишу админам - ответа нет почти неделю. Такое обслуживание очень огорчает, непонятно где мой товар, возможно потеряли на их китайском складе... А в это время мои покупатели ожидают свои заказы.
Очень прошу обратить внимание на мою проблему.
Номер кабинета 14-128256
відгук
Коментарі до відгуку
Після китайського Нового Року поки продавці та кур'єрські служби перевантажені. Зараз активно закриваємо всі старі замовлення, це займе деякий час.
Також, щоб надати Вам детальнішу інформацію, просимо уточнити код клієнта, наданий Вами зараз не виявлено в базі.
Дякуємо за відповідь!
Ваше питання буде вирішено в найближчий час.