ua-tao.com відгуки клієнтів / страница 21

Самая быстрая доставка из Китая

Mary 22 травня, 2019 год

Пользуюсь услугами ЮаТао более 6-ти лет. С годами становятся только лучше! Отличный сервис, менеджеры помогут по любому вопросу, отвечают быстро и понятно. Сайт прост в использовании. Наверное, никто не доставляет так быстро посылки из Китая как ЮаТао! Реально получить посылку через неделю после заказа! Есть фотоотчет. Проверяют на наличие брака или повреждений. Возвращают деньги, если товара нет у продавца. Их... Читати відгук Пользуюсь услугами ЮаТао более 6-ти лет. С годами становятся только лучше! Отличный сервис, менеджеры помогут по любому вопросу, отвечают быстро и понятно. Сайт прост в использовании. Наверное, никто не доставляет так быстро посылки из Китая как ЮаТао! Реально получить посылку через неделю после заказа! Есть фотоотчет. Проверяют на наличие брака или повреждений. Возвращают деньги, если товара нет у продавца. Их можно вывести обратно на свою карту. Пока что конкурентов им нет! Рекомендую!

Ответственная компания!Быстрые сроки! Надежность!

Инна 19 травня, 2019 год

Очень нравится ua-tao,покупки совершаю много лет с помощью данного посредника!Все вопросы решаются мгновенно!Очень компетентные люди,сроки доставки самые высокие-настоящий уровень!Также нравится сам сайт компании-все очень удобно.Рекомендую!

Супер доставка и сервис на высоком уровне

Den Ponomar 19 травня, 2019 год

Всегда пользуюсь сервисом. Качество и скорость доставки товаров на высоком уровне на протяжении многих годов.
Советую именно этого посредника в покупках из Китая.
26-88180

Не рекомендую

Тарас 17 травня, 2019 год

Делаю заказ на запчасть к ноутбуку. На фото у продавца явно видно номер детали.
Заказываю с услугой фотоотчёта.
Получаю уведомление о том, что фото готовы. Захожу по ссылке. Фото товара размещаются в низу страницы из каталога сайта, догадаться довольно сложно. Я подтверждаю заказ и только потом вижу эти фото.
Мой косяк, вопросов нет. Спустя 10 минут после этого недоразумения я... Читати відгук Делаю заказ на запчасть к ноутбуку. На фото у продавца явно видно номер детали.
Заказываю с услугой фотоотчёта.
Получаю уведомление о том, что фото готовы. Захожу по ссылке. Фото товара размещаются в низу страницы из каталога сайта, догадаться довольно сложно. Я подтверждаю заказ и только потом вижу эти фото.
Мой косяк, вопросов нет. Спустя 10 минут после этого недоразумения я стучусь в поддержку на сайте, описываю ситуацию. Оператор поддержки говорит, что отправил мой "запрос" и сказал во внутренней почте сайта написать администрации. Дело сделано. Думал, что моя реакция в течении 10 минут позволит нивелировать недоразумение.
Проходят сутки, статус заказа не меняется. Пишу в саппорт с просьбой об объявлении актуального статуса. Говорит - прошел таможню. Далее кусок диалога с сапортом:
"Я же в течении 10минут после нажатия неверной кнопки забил тревогу и всех оповестил. Неужели за 10 минут от нажатия кнопки оно уже попало на таможню?
17:06
да
"
Мы, думаю все понимаем, что это просто физически не может быть правдой.

При том, что если читать то, что пишет представитель компании тут и компания проверяет товар на соответствие описанию, то уже на это этапе мой заказ должен был вернуться обратно китайцу.

С себя вины я не снимаю, но я сделал всё что мог через 10(!!) минут после произошедшего. Так что таки дела ребятки. Как сказала оператор в первой беседе "11:18
16 трав
Написал. Спасибо!
Каковы шансы, что получиться всё же отменить отправку?
11:22
16 трав
не могу сказать, у них в приоритете отправка груза"

В приоритете отправка груза, как у транспортной компании, а не как у компании, которая работает с покупателями товаров

Переваги:

Быстрые ответы от сапорта

Недоліки:

Цены за услуги
Игнор на репорты со стороны администрации
Ужасающий своими лагами сайт
"В приоритете отгрузка"
Отсутствие клиентоориентированности

1 згоден

Відповідь представника ua-tao.com 17 травня, 2019 год

Добрый вечер! Сообщения через кабинет обрабатываются менеджерами на складе в Китае в порядке очереди. Когда же Вы принимаете решение по позиции, это сразу отображается в системе и менеджеры в Китае видят эту информацию.

Верно, нашим приоритетом является обработка и отправка груза в аэропорт для того, что бы клиент мог получить желаемый товар как можно быстрее. Не считаем этот приоритет нашим недостатком. Что бы не возникало подобных ситуаций в дальнейшем, просим Вас не принимать поспешных решений. Показати 1 відповідь

Быстрая и качественная доставка

Богдан 17 травня, 2019 год

Отличная компания ua-tao. Доставили все быстро и в сроки, по цене дороговато, но за качество надо платить.
Спасибо!

Надежность и быстрота !

Николай 15 травня, 2019 год

Если у продавца есть товар и он быстро доставит на склад ,то тогда очень быстро прилетает товар.Фотоотчет качество фото не устраивает,плохо очень видно!А так бывают косяки но не существенные пока!Чуток процент и доставку товара снизить стоимость и цены вам бы не было!

Переваги:

Все быстро и понятно

Недоліки:

Качество фотоотчета плохое.

Відповідь представника ua-tao.com 15 травня, 2019 год

Здравствуйте! Вы всегда можете получить тарифный план ВИП2, с минимальным процентом комиссии. Условия есть на сайте, запросить их также можно у онлайн-консультанта.
Что касается качества фотоотчёта - уточните, что не так?

Полный развод

Igor Evseev 15 травня, 2019 год

Никому не советую сюда обращаться. Еще не получил посылки, но уже сделали. Сплошной мутняк. Не портите себе нервы.

Переваги:

Пока не увидел

Недоліки:

Денег запросили больше, чем можно было даже допустить.

1 згоден

Відповідь представника ua-tao.com 15 травня, 2019 год

Добрый день. Уточните в чем именно "Сплошной мутняк"?

Вы заказали 325 брелков. О цене доставки указанно в корзине и договоре "Доставка".
На странице с товаром, от продавца, указанна информация о том, что вес 0.035 кг

Рассчитываем 325*0,035= 11,37 кг
Вам, предоставили вес, около 8 кг, точно сможем указать при предоставлении кода кабинета.
8*16=128 долларов

Стоимость доставки 1.6 доллара за 100 грамм веса товара. Вы можете всегда можете воспользоваться функцией "задать вопрос по товару продавцу" для уточнения полной стоимость с доставкой.

Всем довольна!

Viktorias 14 травня, 2019 год

Часто заказываю через ua-tao. Товар приходит быстро, буквально за 5-10 дней уже у меня. Очень ответственный персонал. Всем довольна. Спасибо Вам большое!

Отличная компания

Annakh0709 9 травня, 2019 год

Давно пользуюсь услугами ua Tao !! Очень хорошая компания ! Всегда подскажут ,нахожу все что хочу ! Доступные цены! Можно смело рекомендовать друзьям

Отличная компания

Annakh0709 9 травня, 2019 год

Давно пользуюсь услугами ua Tao !! Очень хорошая компания ! Всегда подскажут ,нахожу все что хочу ! Доступные цены

Спасибо большое

Алена 7 травня, 2019 год

Я довольна сервисом ! Спасибо за качественную работу ! Буду обращаться ещё ни раз ! Спасибо огромное

Ответственная компания!Быстрые сроки! Надежность!

Инна 5 травня, 2019 год

Прекрасный посредник,ответственный ua-tao !
Сроки очень подходят-и самый огромный плюс данной компании!
Также удобный интерфейс сайта-все для покупателя под собственным контролем 24 часа в сутки ,а также всегда помогают онлайн-консультанты .Рекомендую!

Отличны сервис. Быстрая доставка

Mary 5 травня, 2019 год

Всего за 10 дней заказ из Китая уже у вас на руках. Очень быстро и качественно. Товар перед отправкой проверяют на видимые повреждения или производственный брак. А с услугой фотоотчета можно контролировать этот процесс. Если товар не соответсвует описанию, есть возможность вернуть его продавцу. Менеджеры отвечают на все вопросы быстро и по существу. Спасибо команде Ua Tao ! Рекомендую!

Сайт супер !

Прпнр Прпарр 4 травня, 2019 год

Осталась довольна работой ua-tao.com . Товар прибывает до 5 дней , очень много хороших , качественных вещей !!!! Главное все тщательно уточнять у продавца перед покупкой еще и фотоотчет товара . Молодцы!

Переваги:

Доставка , консультации .

Недоліки:

Нет

відгук про ua-tao

Олеся69 3 травня, 2019 год

Я задоволена отриманими замовленнями з Китаю та посередником, через якого замовляю. Надійно та швидко.

Здувся Юа-Тао

Vitya Ivanitsya 3 травня, 2019 год

Користувався послугами Юа-Тао ще в 2013 році, тоді це було нереально круто привезти запчастини за кілька днів з тао. Зараз після введення обмежень на доставку батарей авіасполученням шукав перевізника який швидко зможе доставляти літієві батареї. Техпітримка мені відповіла що так, авіадоставкою везуть і буде 7-10 днів.
Перша посилка дійшла десь за 22 дні, а друга вже лежить в статусі... Читати відгук Користувався послугами Юа-Тао ще в 2013 році, тоді це було нереально круто привезти запчастини за кілька днів з тао. Зараз після введення обмежень на доставку батарей авіасполученням шукав перевізника який швидко зможе доставляти літієві батареї. Техпітримка мені відповіла що так, авіадоставкою везуть і буде 7-10 днів.
Перша посилка дійшла десь за 22 дні, а друга вже лежить в статусі "Укомплектован" 15й день від надхоження на склад (викуповую товар сам).
Таке враження що поки кормлять завтраками посилка встигає доїхати потягом в Україну, тільки в 5 разів дороче ніж везе Міст.

П.С. відсутність компанії на GoogleMyBusiness - хітро, хітро ))

Переваги:

5 років тому це був прорив на ринку

Недоліки:

Підтримка відписує по 1-2 дні
Відправлення їде вкрай довго

1 згоден

Відповідь представника ua-tao.com 3 травня, 2019 год

Доброго вечора! Уточніть номер Вашого особистого кабінету, будь-ласка, перевіримо інформацію по замовленням.

Відповіді з питань по товарам і замовленням надаються протягом робочого дня в Китаї. Показати 1 відповідь

толь плюс. все рекомендую.

JIL12L 2 травня, 2019 год

Очень часто заказываю на tao. Все всегда быстро. Не надо ждать посылки месяцами. Мои посылки уже через 3-7 дней уже у меня. Это супер. Все всегда проверяют. Можно заказать фото отчет. Меня все устраивает. Рекомендую.

Показати 1 відповідь

спасибо вам за такие услуги!!!

Andrei 1 травня, 2019 год

Ребята всем рекомендую!
Быстро доставляют и отвечают. Отличный тариф. Удобная навигация сайта. Мне понравился личный кабинет. Заказ получил по новой почте. Доставили посылку до дверей. Буду пользоваться

Мой любимый сайт

Nadya 29 квітня, 2019 год

Работаю с этим сайтом уже 3 года.Огромный ассортимент товара! Всегда есть то, что придется по вкусу. А самое классное что можно отыскать товар по фото. Товар приходит быстро и в отличном состоянии. Всем рекомендую Юа-тао!

По отзывам

Валя 26 квітня, 2019 год

На чьи отзывы отвечают, тот и живой человек пишет. Это сразу видно.
А то все только плюс.
Дополучила свои посылки, и скажу 18, 16 и 21 день была доставка из 3х моих посылок. Заказываю по тарифу 11, сроки те же, о каком чартере речь? И не нужно писать, сроки доставки по предыдущим смотрим. Отвечайте за свои слова.

Недоліки:

Не обманывайте по срокам. Напишите 18-20 дней.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ua-tao.com 26 квітня, 2019 год

Добрый вечер! Сроки доставки занимают от 2 до 5 рабочих дней с момента оплаты, при доставке чартерными рейсами и при отсутствии задержек на таможне. Товар который не может быть отправлен чартерным рейсом, доставляется 10-12 дней.

Срок доставки напрямую зависит от того, насколько быстро продавец отправит товар, а также, от таможенного оформления(включая праздничные дни, проверки на таможне)
Все сроки, которые мы указываем, основаны на получении предыдущих поставок

Надежный поставщик!

Николай 26 квітня, 2019 год

Работаем скоро год с ними!Товар доставляют быстро со склада и все зависит от продавца как он отправит товар на склад.В среднем 10,12 дней товар приходит.

Переваги:

Все понятно

Недоліки:

Плохое качество фотоотчета

Відповідь представника ua-tao.com 26 квітня, 2019 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, по поводу качества фотоотчёта, что не так?

Ответственная компания!Быстрые сроки! Надежность!

Инна 21 квітня, 2019 год

Ua-tao в самую первую очередь хочется отметить- это гарантия и надежность.Всегда заказываю с большой радостью,в онлайн-чате китайский консультант помогает с выбором где какой лучше продавец подскажет и все по товару-молодцы!Сроки отличные!в ПН заказала- в Пт/Сб получила-супер!Рекомендую!

Очень разочарован, не рекомендую проводить закупки через этот сайт.

Alex 18 квітня, 2019 год

12.03.2019г. заказал ноутбук с заявленными характеристиками: процессор i5, оперативной памяти 4 ГБ, жёсткий диск 320 ГБ, На странице мои заказы выложили 3 фотографии (на предлагаемой фотографии процессор Intel Centrino), В характеристиках записали: легкий портативный ноутбук Fujitsu 15 дюймов, i5. Через новую почту 12.04.2019 получил, а технические характеристики не соответствуют заказу: процессор Intel(R) Core(TM)2 (ну никак не i5), оперативной памяти... Читати відгук 12.03.2019г. заказал ноутбук с заявленными характеристиками: процессор i5, оперативной памяти 4 ГБ, жёсткий диск 320 ГБ, На странице мои заказы выложили 3 фотографии (на предлагаемой фотографии процессор Intel Centrino), В характеристиках записали: легкий портативный ноутбук Fujitsu 15 дюймов, i5. Через новую почту 12.04.2019 получил, а технические характеристики не соответствуют заказу: процессор Intel(R) Core(TM)2 (ну никак не i5), оперативной памяти 2 ГБ вместо четырех, жёсткий диск 150 гб вместо 320. Кроме того, Wi-Fi модуль на ноутбуке не работает, DVD привод не установлен, а в комплектации указаны. Вес объявили 6,8 кг, а по факту оказался 3,45 кг. В общем сплошной обман. В этот же день обратился с претензией по несоответствию. На что 17.04.2019г получил ответ: к сожалению продавец не признает своей вины и не согласен на компенсацию. Очень разочаровался в работе украинской версии интернет-магазина UA-TAO. А хваленая скорость доставки и экономия средств: ноутбук получил через месяц, суммарная оплата оказалась в 2,57 раза больше первоначально указанной цены на сайте за ноутбук. В процессе переписки пытаются убедить меня что они отвечают за внешний вид, а за характеристики надо было договариваться с продавцом из Китая. Возник вопрос зачем нужен посредник если я должен общаться на прямую с продавцом?

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошной обман, на сайте можно увидить только положительные отзывы, а отрицательные не открываются

1 згоден

Відповідь представника ua-tao.com 19 квітня, 2019 год

Добрый вечер! При добавлении товара в корзину, необходимо указывать желаемые параметры товара для того, что бы наши менеджеры учли Ваши пожелания при закупке товара и проверили данную информацию у продавца. Для этого, мы создали функцию "Пожелания к товару"
Данная категория товара отправляется обычным рейсом в Украину. Доставка от 5ти дней. Данная информация есть у нас на сайте в соответствующем разделе "Доставка и оплата" Показати 1 відповідь

Самая быстрая доставка

Mary 18 квітня, 2019 год

Очень простой и удобный сайт. Искать и заказывать товары очень легко и просто. Есть описание товара. Менеджеры быстро отвечают на сообщения, корректно дают информацию. Доставка быстрая! Всем рекомендую!

Мои посылки уже через 3-7 дней уже у меня.

JIL12L 16 квітня, 2019 год

Очень часто заказываю на tao. Все всегда быстро. Не надо ждать посылки месяцами. Мои посылки уже через 3-7 дней уже у меня. Это супер. Все всегда проверяют. Можно заказать фото отчет. Меня все устраивает. Рекомендую.
Редактировать или удалить это

Переваги: