turbosto.com.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 5
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
turbosto.com.ua
TurboSTO - національна мережа спеціалізованих автосервісів з ремонту турбін, двигунів, паливних систем, форсунок та рульових рейок. Надає послуги з безкоштовної діагностики та ремонту будь-якої техніки всіх виробників. Профільне обладнання, налаштувальні, балансуючі стенди європейського виробництва, різнопрофільні верстати дозволяють відновити деталі до заводского стану та здійснити ремонт будь-якої складності - з гарантією... детальніше
Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 283 відгуків
Автомайстерні
Обережно ШАХРАЇ!!!
Шахраї турбо сто Одеса
Спочатку сказали ремонт коштує максимум 4000 і безкоштовна діагностика. Погодились. Після трьох тижнів почалася тільки діагностика, почали придумувати різні ціни, спочатку 15000 потім 14000. Коли сказали, що на початку була умова що ремонт буде коштувати не більше 4000грн, працівники почали відхрещуватися від слів, хотіли послухати запис розмови, провину свого працівника може і визнають. За такі кошти відмовився... Читати відгук Шахраї. Одеса. ТурбоСТО...
Спочатку сказали ремонт коштує максимум 4000 і безкоштовна діагностика. Погодились. Після трьох тижнів почалася тільки діагностика, почали придумувати різні ціни, спочатку 15000 потім 14000. Коли сказали, що на початку була умова що ремонт буде коштувати не більше 4000грн, працівники почали відхрещуватися від слів, хотіли послухати запис розмови, провину свого працівника може і визнають. За такі кошти відмовився робити ремонт, але ці шахраї здерли з мене 1400грн. начебто за діагностику. Жодного документа про поломку не надали, запчастину відправили належним платежем. Діагностика тривала більше місяця. Запчастину навіть не розбирали.
Шахраї
До уваги клієнтів
- Менеджер взагалі не володіє інформацією і називаюь рандомні цифри. Після того як тобі вже зробили ремонт, ціна просто Х2 від початкової оговореної.
- Після чистки сажового, полетіла форсунка, при її ремонті не зафіксували обратку. Прийшлося ще раз приїжджати, але навіть після цього, проблему не вирішили. Сам розібрався і все виправив.
Категорично не рекомендую,... Читати відгук Жахливе враження від даного сто.
- Менеджер взагалі не володіє інформацією і називаюь рандомні цифри. Після того як тобі вже зробили ремонт, ціна просто Х2 від початкової оговореної.
- Після чистки сажового, полетіла форсунка, при її ремонті не зафіксували обратку. Прийшлося ще раз приїжджати, але навіть після цього, проблему не вирішили. Сам розібрався і все виправив.
Категорично не рекомендую, не тратьте свій час і гроші.
До уваги потенційних клієнтів
А зараз я хочу поділитись власними спостереженнями.
А стежу я за ними з моменту того самого ремонту і наступного "батлу" з військовим у ФБ (доречі його просто можна знайти в фб за пошуком по "турбосто")
Як на мене, то схема проста: замовляється куча позитивних відгуків скрізь, крім сайтів, де... Читати відгук Трохи раніше був відгук від постраждалого від "ремонту" на даному СТО.
А зараз я хочу поділитись власними спостереженнями.
А стежу я за ними з моменту того самого ремонту і наступного "батлу" з військовим у ФБ (доречі його просто можна знайти в фб за пошуком по "турбосто")
Як на мене, то схема проста: замовляється куча позитивних відгуків скрізь, крім сайтів, де відгук треба підтверджувати мобільним телефоном.
Завдяки цьому "намальовуються" зірочки і рейтинги. Це забезпечує потік замовників "на вході".
Далі комусь везе, бо його проблема - умовний шиномонтаж. А комусь не дуже, тому що проблема потребує професіоналізму і адекватності персоналу.
І це зрозуміло, той не помиляється - хто нічого не робить, але...
У більшості своїй скарги і негативні відгуки масово "засипаються" позитивними замовними "вони - супер, найкращий сервіс, готова віддатись як побачу ці оригінальні запчастини... )))" і проблема вирішена.
Нажаль, схема дієва.
Чекати, що до Вас хтось прислухається і все виправить (або поверне кошти) - без шансів. В них така модель ведення бізнесу.
Тож сподіваюсь хтось прочитає це до того, як залишити їм авто і цим убезпечить себе від втрати грошей і часу.
І дякую адміністрації даного ресурсу за можливість висловити свою думку.
Жахливий ремонт військового авто
Дно. Автомобіль медичної евакуації ( Ніссан Патрол). Під час прийому авто в ремонт " повне розуміння терміновості" і запевнення, що " все буде на 💯 ". Ремонт турбіни - 2 робочих дні. Вартість " по повній" ( як для ЗСУ😘). Машина проїхала не більше 25 кілометрів - з під... Читати відгук Раніше лишав відгук, але він був видалений, тому повторюю...
Дно. Автомобіль медичної евакуації ( Ніссан Патрол). Під час прийому авто в ремонт " повне розуміння терміновості" і запевнення, що " все буде на 💯 ". Ремонт турбіни - 2 робочих дні. Вартість " по повній" ( як для ЗСУ😘). Машина проїхала не більше 25 кілометрів - з під прокладки турбіни витікло все що можливо. " Гарантійний ремонт" - в'яле пересування зі швидкістю пінгвінів ( прям зараз за цим спостерігаю).
Повна шляпа.
P.S.: І так, розумію, що "за# бали ці військові". Але, не готові - не беріться. Кожну хвилину 1, 39 ( прошу вибачення за таке цинічне формулювання) наших хлопців на фронті потребують медичної допомоги, тож передаю вашій конторі від них "подяку" за кожну змарновану на вашому СТО хвилину.
Не раджу це СТО
Ужасний ремонт форсунок в Оноківцях Ужгодод
До уваги потенційних клієнтів
Ремонтували машину мед.евакуації для військових, вона потребувала ремонту турбіни, саме таких знайомих спеціалістів не було, терміни ремонту були дуже стислі, тому зробили велику помилку і довірились рейтингу в GOOGLE не аналізуючи коментарі.
По ітогу грошей взяли по повній, всі строки, які називали, розтягувались... Читати відгук Раніше був розміщений відгук, але працівники турбосто його видалили, тому продублюю з дотриманням всіх формальних правил )
Ремонтували машину мед.евакуації для військових, вона потребувала ремонту турбіни, саме таких знайомих спеціалістів не було, терміни ремонту були дуже стислі, тому зробили велику помилку і довірились рейтингу в GOOGLE не аналізуючи коментарі.
По ітогу грошей взяли по повній, всі строки, які називали, розтягувались в декілька разів, закінчували ремонт у інших майстрів, яких знайшли доки мучались з турбосто.
Що хочу зазначити:
1. Рейтинги всі "дуті", написані на 99% ботами, якщо їх читати, а тим більше порівнювати між собою, це стає очевидно будь-кому. натомість по негативним коментарям чітко зрозуміло як працюють ці "майстри".
2. Вартості збільшуються по ходу ремонту.
3. Якість (конкретно в нашому випадку) нижче плінтуса. Зломали навіть те, що не ремонтували.
4. Спілкування припиняється в момент, коли гроші отримані.
Не раджу нікому.
І поки намагаємось з друзями зрозуміти, як цим "умнікам" зломати схему з продукуванням сотен фейкових відгуків.
Всім крім турбосто гарного дня і скорішої Перемоги.
Авто для військових. Жахливе СТО
Потребували ремонту турбіни.
Після першого виїзду з СТО зі словами "все виправлено" проїхали менше 50 км...
Повернулись на гарантійний ремонт.
Результат той же.
В третє поїхали до інших мастерів які виявили наступне:
1. Зламанні дві шпильки на випускному колекторі.
2. Відсутня одна шпилька на випускному колекторі.
3. Прокладка випускного колектора частина відсутня (при... Читати відгук Робили авто мед.евакуації для військових.
Потребували ремонту турбіни.
Після першого виїзду з СТО зі словами "все виправлено" проїхали менше 50 км...
Повернулись на гарантійний ремонт.
Результат той же.
В третє поїхали до інших мастерів які виявили наступне:
1. Зламанні дві шпильки на випускному колекторі.
2. Відсутня одна шпилька на випускному колекторі.
3. Прокладка випускного колектора частина відсутня (при мийки авто випала звідкись)
4. Між турбінною і випускним колектором відсутня прокладка!!!! просто на силікон поставили.
5. Трубка ЕГР була зламана, і частково приварена на місце.
6. Жодної нової прокладки(
Гроші заплатили по повній, а ремонтувались у інших по ітогу.
І ще, це СТО безбожно штампує позитивні відгуки скрізь.
Приклад ось на 2 відгуки нижче, про "керівника, який проїхав 1200 км, щоб вибачитись" )))
1200 км це однозначно за межами України... )
Нікому не рекомендую це СТО.
Фото попросили залишити тут хлопці, яким робили авто.
ТЕРПИЛА СТО
Поначалу пока ты не заехал на СТО, с тобой будут общаться через колл-центр, расскажут сказки, что быстро все отремонтируют, завлекают ценами.
Как только начался ремонт, начнем с того, что к ним не дозвонится, твой номер телефона ставят в блок, и ты никогда не узнаешь о ходе ремонта. Но... Читати відгук На данном СТО необходимо поменять название не ТУРБО, а «ТЕРПИЛА» СТО.
Поначалу пока ты не заехал на СТО, с тобой будут общаться через колл-центр, расскажут сказки, что быстро все отремонтируют, завлекают ценами.
Как только начался ремонт, начнем с того, что к ним не дозвонится, твой номер телефона ставят в блок, и ты никогда не узнаешь о ходе ремонта. Но когда приедешь на СТО, то увидишь что слесаря, чисто шарятся по территории и не подходят к машине. Так машина может простоять два дня, если ты не отловишь мастера и автослесаря, и не заставишь ее ремонтировать. Так происходит, потому что работники получают ставку, и в быстроте ремонта не заинтересованы.
Так что если они заманили Вас классной рекламой, и лапшой на уши о хорошем ремонте, то не ленитесь и едете на СТО, и руководите ремонтом, а то машина может простоять неделю под забором, и никто к ней не подойдет, все это увидите вживую.
Так что если не хотите почувствовать себя «терпилой», не советую ремонтировать машину на этом СТО.
Оцінка якості обслуговання
1.демонтував рейку -машину запаркували на дврі і не зачинили вікно.... Читати відгук Не раджу користуватися цім сервісом. Звернувся для ремонту "рульвої рейки". Спершу озвучили вартість демонтажу до 1500 грн, Далі передзвонив менеджер з Київа і повідомив що треба ремонтувати, але здивувало що в електрорейці Сумма ремонту вдвічі вища за оговорену. було необхідно замінити сальники!!! Приїхав на місце щоб зясувати. Виявилось:
1.демонтував рейку -машину запаркували на дврі і не зачинили вікно. в саорні вже полно було опалого листя. На зауваженя - відреагували "ащо таке". А ввечері мав піти дощ.
2. Також виявилось що мережеве СТО не має фахівців для ремонту а лише декілька слюсарів які займаються демонтаж-монтаж. Далі всі агрегати везуть по гаражах для ремонту роблячи чималу націнку.
3. вартість демонтажу - монтажу виросла на третину, з 1500грн до 2000 грн. На зауваження чому так - " бо інколи дуже старі автівки і проблемно робити "демонтаж", але мойого авто це не стосується)
4. Зявилась послуга "компютерна діагностіка" 400 грн. Спитав за що? Пояснення таке - при встановленні рейки мають бути "помилки" і їх треба знять. Але ж ще навіть монтажу не було а вже "помилки"? )))
5.Відсутність і неможливість перевіріти "дефектовку рейки". Тільки слова. На запитання як Ви розцінили ремонт і що із работ та запчастин скільки коштує відповідь мене вразила: А яка вам різниця скільки що коштує - разом це 6600 грн.
Коли прийщов забирати авто - мене не запрошували, сам приїхав бо хвилювався. Авто стояло готове. Мені знов почали рахувати діагностіку на планшеті. Я відмовивися сплачувати бо це не робили.
Проїхав перевірити работу рейки і побачив що спиця руля на 20" ушла на право. Запрпонував виправити на що мені відповіли - їдь роби развал -сходження там виправлять.
6. Гроші беруть, документів о сплаті не дають. Спитав де документ - у Вас є акт виконаних робіт цьго достатньо!!!!!
Не компетентные сотрудники
Плохое обслуживание
промивка сажового фільтру
Якби ремонт рульової рейкі
Ну, незай, можливо все швидко полагодять.
Але, пройшла доба, ніхто, навіть не передзвонив. Тобто за добу не відбулося навіть дефектування. Коли почав вже сам телефонувати "... Читати відгук Звернувся, тому що пообіцяли зробити одним днем (так і написано на сайті). Домовився, що щоб все було швилко пригнати автівку ще ввечері. Але .... коли пригнав, вже на підьомнику стояла інша машина.
Ну, незай, можливо все швидко полагодять.
Але, пройшла доба, ніхто, навіть не передзвонив. Тобто за добу не відбулося навіть дефектування. Коли почав вже сам телефонувати " менеджеру" було ніколи, тому слухавку він не брав. Тому вже звонив на сам офіс. З'ясувалося, що відновити рейку коштує трохи дорожче, чим поміняти на нову( звісно не оригинал). Але... щоб це з'ясувати вам потрібно сплатити 3000т. Грн.
Домовився, щоб зібрали назад, і так заберу, сплативши за зняття, дефектовку, встановлення ці 3т. Спитав хоч ща сьгодні зможуть зібрати? Вислухав, що це безумовно, вони дуже швидко і якісно працюють.
Вгадайте, хтось зателефонував???
Я не знаю про їх якість, але пісоя такого ставлення до клієнтів просто не раджу мати з ними справ.
Коли віддадуть і в якому стані невідомо.
Ремонт рейки та насоса ЕГУРа
- у вас ніколи зразу не піднімуть трубку, після того, як вас зареєстрували як нового клієнта
- кожен раз буде передзвонює новий менеджер і обіцяти передати інформацію Вашому регіональному, але ви не дочекаєтесь від нього дзвінка
- ви не отримаєте правдивої інформації про статус ремонту вашої машини (деякі клієнти залишались без машини на 10 і більше днів)
- ви будете ходити на СТО, як на роботу і тратити свої нерви, а Вас будуть годувати фразами "А що я можу зробити, я вашу рейку відправив в ремонт, коли вона буде не знаю...
- ви не отримаєте відповіді ні на один Ваш лист по E-mail
- ви не отримаєте дефектний акт на Ваш агрегат, буде вказано типу "Ремонт рейки"
Я рекомендую обходити дану СТО десятою дорогою, за такі гроші, які вони беруть ви зможете якісно і без нервів поремонтувати своє авто в іншому місці.
"+" тільки 1 - робота слюсарів , все решта - мінуси.
Висновок: не рекомендую, шукайте іншу СТО.
Жах а не СТО
Зі мною було ще гірше. Здав машину з проблемою, не працює турбіна. Через два дні... Читати відгук Жах а не СТО. Приїхавши вперше почув розмову клієнта з працівником.Я вже тридцять тисяч потратив коли я побачу свою машину на що йому відповіли ми будемо везти вашу турбіну на інше СТО і потім скажем що з нею. Чомусь мене на жаль це не насторожило.
Зі мною було ще гірше. Здав машину з проблемою, не працює турбіна. Через два дні поставили діагноз, заміна корпусу турбіни і всього що в середині, ціна 29 тисяч при чому нова коштувала 32 тисячі, машина потрібна була терміново і я згодився. Додатково сказали що потрібно мити радіатор та інтеркулер та вирізати каталізатор ставити обманку і прошивати під євро два. Ціна 34 тисячі Сказали що зроблять за день, зробили за тиждень при чому дзвонив кожного дня і вони говорили, що сьогодні точно заберете. Приїхав забирати машину мені сказали, що підключитись до машини не вдалось прошити не вийшло і від каталізатора відрізали тільки шматок. Все повинно працювати. Пішов оплачувати, ціна 34 тис іду знову до прийомщика питаю чому не змінилась ціна адже частину роботи ви не зробили, на що він відповів ми просто забули. Ціна мінус 3 тисячі. Оплатив заводжу машину вона реве наче не має глушника. Знов іде, веду прийомщика той дивится і каже а що ви хотіли ми вирізали шматок каталізатора так буде постійно. Плюю на це все їду на інше СТО щоб вирізати каталізатор. Там послухали і спитали де ви ремонтували турбіну кажу на Дорогожичах питають ТУРБО СТО кажу так а ви з відки знаєте, на що вони розповіли що я не первий хто до них з відти приїжав і що на них не одноразово поліцію викликали і скандали були і, і що їх кришує хтось і зробити нічого нікому не вдалося. Оглянули машину сказали що тут проблема в вихлопній їду до іншого майстра той послухав і каже у вас гофра зламана мабуть як знімали каталізатор зкрутили її. Замінили гофру і звук зразу пропав. Але радів я не довго. Проїхавши не багато побачив, що машина бере масло ще через 30 кілометрів загорілась лампочка рівня масла, виходжу під машиною калюжа беру евакуатор і на ТУРБОСТО. Там подивились і сказали що тече трубка подачі масла на турбіну. Те що вони її крутили і зломали доказати не вдалось, це не ми вона від часу потікла і т д. І т п. Ми можемо замінити ціна 4 тисячі. Відмовився поїхав на інше СТО де замінив бо з ними справ більше мати не хотів. Через місяць прийшла жара, включаю кондиціонер а він не працює, знов їду до майстра думаю газ вийшов але ні на СТО як знімали турбіну відєднали клему з компресора а на місце не одягли. Ось так, ніколи не їдьте на те ТУРБОСТО рукожопі майстри та пофігізм. А ще пізніше виявилось, що ні радіатор ні інтеркулер ніхто не мив. П.С. вибачте за помилки я тільки вчу рідну мову.
Убогий сервис
Машину забрал, в салоне всё было замацано, наляпано и загажено. Ни у кого из мастеров ни промелькнула мысль если даже и что-то испачкал в чужой машине, то после этого нужно протереть. Сервис ёпт... Так же небрежно проводились работы и под капотом. НЕАКУРАТНО ВСЁ! Ну и вишенкой на торте стал поваливший из под капота дым по пути домой. Что послужило причиной пока не ясно. То ли разляпаные масла и жидкости, а может и др варианты.
Гавносервис с гавноперсоналом!
Лучше скинуть свою машину с обрыва, чем потратить деньги и нервы непонятно на кого. Никому не советую!
Топливный насос
Верните потраченную сумму!!
Только кормите завтраками!
Горькая правда
Очищення фільтра сажі
Не раджу цю контору
Тупорылые мастера. Сервис отстой
Качество ремонта и отношение к клиентам
Узнал об этом сто много нового и интересного-
Все дело в том, что они очень хорошие мастера, но только в другой сфере деятельности... в мошенничестве, обмане и т.д. Так что кто желает иметь геморой не только с авто а и с сервесом вы попадете по адресу.
Ремонт рейки
Вывод : если не хотите чтоб Вас кинули на деньги, и ходить пешком две недели , не в коем случаи не связывайтесь с Turbo sto, а именно в Кропивницком!
Ужасный сервис
Чистка сажевого Фильтра. Развод на деньги!!!
На сайте указано что чистка сажевого фильтра 2200 грн + снятие 800 грн и того получается 3000 грн.
Позвонил записаться на чистку сажевого фильтра. По телефону менеджер сказал что это будет стоить в комплексе 3200-3500 грн максимум. Записался.
Приехал на время по записи. Очереди как таковой нет, все хаотично куда-то ходят что менеджеры что клиенты. Потом меня... Читати відгук Развод на деньги!!!
На сайте указано что чистка сажевого фильтра 2200 грн + снятие 800 грн и того получается 3000 грн.
Позвонил записаться на чистку сажевого фильтра. По телефону менеджер сказал что это будет стоить в комплексе 3200-3500 грн максимум. Записался.
Приехал на время по записи. Очереди как таковой нет, все хаотично куда-то ходят что менеджеры что клиенты. Потом меня наконец-то стали регистрировать. Сначала мин 40 они заполняли бумаги. Потом дали бумаги и говорят загоняйте машину. Загнал машину. Подходит мастер и спрашивает в курсе ли я о стоимости. И говорят что это будет стоить 5000 грн. Конечно я сразу же уехал потратив при этом кучу времени. Сразу позвонил в другой сервис там сказали что будет стоить 4000. Поехал туда и мне все сделали не взяв ни копейки больше заявленной стоимости. Так что не советую.
Диагностика форсунок
Погодився, мене записали приїхав, і залишив форсунки, в надіях того, що днів через 4 заберу... І тут почалося, мені не зателефонували аж на восьмий день сказали тільки причину поломки форсунки. Тест диагностика не дали обещали сбросить на єл.почту. Да сбросили но диагностика... Читати відгук Бариги а не СТО!!! Приїхав на діагностику форсунок за адресою Іллєнко 48 сказали диагностика займе днів 3-4.
Погодився, мене записали приїхав, і залишив форсунки, в надіях того, що днів через 4 заберу... І тут почалося, мені не зателефонували аж на восьмий день сказали тільки причину поломки форсунки. Тест диагностика не дали обещали сбросить на єл.почту. Да сбросили но диагностика не моих форсунок. Виставили оплату за диагностика , я оплатил , чек невидают . И вообще делали они диагностику.??? Хорошо что вернули форсунки.
У них все через ....! .Обходьте их стороною , пожелейте свои
Чистка сажевого фильтра
Реставрация рейки