Name: Ужасное качество обслуживания
Item: ТТЦ Электроника
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Відгук додано четвер, 18 вересня 2 перегляда

Первый опыт работы с ТТЦ Электроника, это была покупка умывальника с подогревом На 10 литров лет 5-6 назад для дачи. У меня на даче в домике проводка с заземлением. Так вот . Получил умывальник , налил воду, включил в розетку . Включаю в сеть , выбило ухо. Проверил на работе , сказали пробой на землю. Написал представителю. Ответ представителя « убил» : сказали отсоедини землю. Я ответил нет. Сказали прислать умывальник доставка за их счет. Отправил. Через пару дней позвонили сказали чего я им голову морочу, все в порядке. Доставку туда и обратно пришлось мне оплатить. Пришел умывальник и о чудо все работает. Ладно хорошо. Через 5-6 лет перестал греть Тэн. Написал фирме , есть ли в продаже Тэн. Ответили , что есть . Попросил прислать чертеж на Тэн, чтобы сравнить перед покупкой. Все подошло. На чертеже были прорисованы Тэн, гайки, указан материал. Одним словом все отлично. Заказал. Сегодня забрал. Устанавливать , а гаек нет. Ставлю старые не подходят, беру другие , у меня были, не подходят. Написал представителю. Мне ответ: Вы же эксперт выточите сами. Нужно было отдельно заказывать. Что за ответ?! Я говорю на чертеже прорисованы гайки, а также в чертеже не указано , что гайки не входят в комплект поставки и нужно отдельно заказывать. Проверил резьбу а она забитая. Потом начался сарказм. Обслуживание и работа с клиентом ужасное и не изменилось за 5 лет.

Переваги: