Відвідав ТЦ Пассаж в Дніпрі минулого тижня. Знайшов великий вибір аксесуарів за прийнятними цінами. Обслуговування було швидким і привітним. Магазини були добре організовані, що значно полегшило пошуки потрібних товарів.
Доброго дня, хотіла залишити скаргу на Керуючу магазину в місті Дніпро за адресою Дмитра Яворницького 50, Sinsay! Мені подобається саме цей магазин, тому що тут нема черг, і відносно привітливо продавці, але це ніяк не стосується керуючу! Сталася неприємна ситуація, я прийшла до магазину, зранку, в залі нікого не було, я хотіла сплатити покупку, але повторюю нікого не було в... Читати відгук Доброго дня, хотіла залишити скаргу на Керуючу магазину в місті Дніпро за адресою Дмитра Яворницького 50, Sinsay! Мені подобається саме цей магазин, тому що тут нема черг, і відносно привітливо продавці, але це ніяк не стосується керуючу! Сталася неприємна ситуація, я прийшла до магазину, зранку, в залі нікого не було, я хотіла сплатити покупку, але повторюю нікого не було в залі, я обійшла весь зал, дійшла до примірочної і з підсобного приміщення вийшла дівчина, невисокого зросту, не довге волосся , розмовляла по телефону, коли я запитала чи може хтось підійти на касу, вона закотила очі , та сказала «уже иду, подождите», тобто я так розумію що це в нормі речей що з покупцями розмовляють мовою окупанта? Це перше, друге це те що коли я запитала чи можу я обміняти бали на покупку мені грубо відповіли що «я от куда знаю , я не вижу что у вас в приложении» я мала на увазі яка сума покупки, щоб я розуміла скільки можу обміняти, але суму мені так і не назвали, ще й «цокнули» Я почала намагатися донести що так не можно спілкуватися з покупцями, на що вона знов закотила очі , мене розрахувала , розвернулась і пішла далі. І це не в перше. Колись я пришла до магазину, і склався неприємна ситуація з продавцем, коли я попросила підійти адміністратора то підійшла знову ця дівчина, та назвала себе керуючою. Вирішити питання не захотіла, послухала і сказала своєму продавцеві «решай сама, я не должна», дуже цікаво, чому я повинна вирішувати проблему з продавцем який не компетентний , я хочу побалакати саме з керуючою, а вона просто каже що не будет цим займатися і йде. Я не розумію як можна бути настільки не клієнтоорієнтованою. Тобто касир сам повинен вирішувати якісь питання, які як на мене повинна вирішувати керуюча. Прошу надати відповідь на це , та дати зворотній звʼязок що до роботи керівника цим магазином!
Зручне місце для покупок аксесуарів
Скарга сінсей Пассаж
Я почала намагатися донести що так не можно спілкуватися з покупцями, на що вона знов закотила очі , мене розрахувала , розвернулась і пішла далі. І це не в перше. Колись я пришла до магазину, і склався неприємна ситуація з продавцем, коли я попросила підійти адміністратора то підійшла знову ця дівчина, та назвала себе керуючою. Вирішити питання не захотіла, послухала і сказала своєму продавцеві «решай сама, я не должна», дуже цікаво, чому я повинна вирішувати проблему з продавцем який не компетентний , я хочу побалакати саме з керуючою, а вона просто каже що не будет цим займатися і йде. Я не розумію як можна бути настільки не клієнтоорієнтованою. Тобто касир сам повинен вирішувати якісь питання, які як на мене повинна вирішувати керуюча. Прошу надати відповідь на це , та дати зворотній звʼязок що до роботи керівника цим магазином!