Центр дверей и интерьера відгуки з оцінкою Жахливо

Ужасная работа менеджера и логиста

Гость 12 серпня, 2022 год

Заказала двери, в срок не поставили, задержали доставку на 15 дней. В итоге: на фабрике за 2 месяца не врезали петли, пришлось врезать отдельно, установка дверей переносилась, замки внутренние не положили! Менеджер с момента получения денег на связь практически не выходила, все вр не мя попадала на других менеджеров, которые не вскурсе твоего заказа и каждый раз обещали перезвонить -... Читати відгук Заказала двери, в срок не поставили, задержали доставку на 15 дней. В итоге: на фабрике за 2 месяца не врезали петли, пришлось врезать отдельно, установка дверей переносилась, замки внутренние не положили! Менеджер с момента получения денег на связь практически не выходила, все вр не мя попадала на других менеджеров, которые не вскурсе твоего заказа и каждый раз обещали перезвонить - не перезванивали! Очень жалею, что обратилась в эту компанию! Сервис- отсутствует полностью!

Неадекватность персонала

Гость 3 травня, 2022 год

На период военного положения, посадили неадекватного перепуганного менеджера. У неё на все вопросы ответ «не знаю». Сначала она на все вопросы отвечает «мы этого не можем сделать», но если ее упрашивать, она изъявит желание и спросит у производства, и оказывается что все можно… Очень жалею что связался с этой канторой… отношение к клиентам ужасное, не смотря на тяжелое время,... Читати відгук На период военного положения, посадили неадекватного перепуганного менеджера. У неё на все вопросы ответ «не знаю». Сначала она на все вопросы отвечает «мы этого не можем сделать», но если ее упрашивать, она изъявит желание и спросит у производства, и оказывается что все можно… Очень жалею что связался с этой канторой… отношение к клиентам ужасное, не смотря на тяжелое время, если вы уже начали работать, так четко знайте что вы можете, а что не можете, но не нужно обращаться с клиентом так как будто он вам что-то должен… я заплатил за свой заказ деньги и я хочу получить именно то за что я заплатил, тем более что я прекрасно понимаю все эти процессы и задавая вопрос менеджеру, понимаю что задаю.. примите меры… УЖАСНЫй персонал

Ужасная компания

Юлия 21 жовтня, 2021 год

Если вы хотите заплатить за двери и надеетесь что вам установят в указанные сроки и без дополнительных затрат …не обращайтесь в эту компанию никогда!!!Заказали 4 двери (приехал замерщик все померил передал инф…компании)У нас одна дверь вскрытого монтажа с определенными условиями.Замерщик сказал что сделать можно…В итоге привезли двери ..На месте нас не было..а привозе никто не предупреждает и точно также с... Читати відгук Если вы хотите заплатить за двери и надеетесь что вам установят в указанные сроки и без дополнительных затрат …не обращайтесь в эту компанию никогда!!!Заказали 4 двери (приехал замерщик все померил передал инф…компании)У нас одна дверь вскрытого монтажа с определенными условиями.Замерщик сказал что сделать можно…В итоге привезли двери ..На месте нас не было..а привозе никто не предупреждает и точно также с установкой ..Все по факту ..Мы приехали,вы где..!Монтаж тоже долго ждать..Все это затягивается не на месяц а на месяца…По факту как вышло у нас:одни двери не подошли..(скрытого монтажа )их нереально там поставит..Заказали и другой компании..В одной двери непонятно каким образом но деталь не довезли ..И тоже не поставили ..Но своювинну о потери они не признали(как бы мы ее потеряли или выкинули)Пришлось заказывать и платить ..за неё!И монтаж одной двери занимает целый день..И не ждите что вам привезут и через неделю будет монтаж..Привозят через пару недель приезжает один чел для монтажа (по факту чего то не хватает,терпеться или ещё что)и это все затягиваешься на долгий срок…

Не рекомендую

Юлія 12 жовтня, 2021 год

Не рекомендую. Замовили 2 дверей на початку вересня. Нам повідомили що двері будуть готові 5 жовтня, подумали, ну добре місяць зможемо почекати.
Але, привезли нам двері 11 жовтня і сказали, що треба щоб вони постояли 3 дня перед установкою. Окей, без проблем, місяць чекали і 3 дня точно ще зможемо почекати. Ще нам сказали, що двері будуть без ручок, бо... Читати відгук Не рекомендую. Замовили 2 дверей на початку вересня. Нам повідомили що двері будуть готові 5 жовтня, подумали, ну добре місяць зможемо почекати.
Але, привезли нам двері 11 жовтня і сказали, що треба щоб вони постояли 3 дня перед установкою. Окей, без проблем, місяць чекали і 3 дня точно ще зможемо почекати. Ще нам сказали, що двері будуть без ручок, бо їх немає і запитали, ну ви ж прийдете до нас в салон забрати ручки і потім самі встановите їх
Тут нам телефонують і говорять, що найближча дата установки можлива на 21 жовтня. Карл, 21 жовтня!!! Ми замовили двері на початку вересня , як це могло розтягнутися до 21 жовтня.

Центр дверей на Петровке Киев

Ольга В,П, 5 жовтня, 2021 год

Вже пятий місяць пішов, як замовлення не виконане, привезли брак, забрали на реставрацію, переносять доставку, привозять знову брак - кінця і краю немає. Менеджера на місці ніколи не застанеш, у вайбері тільки нічні відписки. Перерахував гроші і всі зникли. Телефон ФОП Прімаченко В.Р.,з ким підписаний договір менеджер Альона не дає, мало того - ще й дурить що він на Волинській,... Читати відгук Вже пятий місяць пішов, як замовлення не виконане, привезли брак, забрали на реставрацію, переносять доставку, привозять знову брак - кінця і краю немає. Менеджера на місці ніколи не застанеш, у вайбері тільки нічні відписки. Перерахував гроші і всі зникли. Телефон ФОП Прімаченко В.Р.,з ким підписаний договір менеджер Альона не дає, мало того - ще й дурить що він на Волинській, а там його і в помині немає. НЕ ПОБАЖАЮ НІКОМУ ТАКОГО ЗАМОВЛЕННЯ, окрім власнику салону та його менеджерам - Таких же "вдалих" вам покупок! Будем судитись, а вас застерігаю - ОБХОДИТИ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ ТАКІ "САЛОНЧИКИ". Всього найкращого всім! ХТО ТАМ ВІДПОВІДАЄ НА ЦІ ЛИСТИ, МОЖЕТЕ НЕ ПИСАТИ, ВАШ ФОП СКАЗАВ ЩО ВІН НЕ В КУРСІ ШО ВИ ПИШИТЕ, пишіть далі....

Не рекомендую

Гость 21 вересня, 2021 год

При поиске межкомнатных дверей скрытого монтажа выбрал для сравнения несколько магазинов для просчёта стоимости. Одним из магазинов оказался Центр Дверей. На звонок ответила девушка и на просьбу проконсультировать по стоимости и срокам исполнения дверей ответила, что скидывайте все необходимые параметры и визуализацию дизайн-проекта на вайбер, там и получите ответ. Ок, все скинул, в Вайбере видно что все получили и просмотрели... Читати відгук При поиске межкомнатных дверей скрытого монтажа выбрал для сравнения несколько магазинов для просчёта стоимости. Одним из магазинов оказался Центр Дверей. На звонок ответила девушка и на просьбу проконсультировать по стоимости и срокам исполнения дверей ответила, что скидывайте все необходимые параметры и визуализацию дизайн-проекта на вайбер, там и получите ответ. Ок, все скинул, в Вайбере видно что все получили и просмотрели и на этом всё - пропали. Также я звонил в другие магазины, где в течение 5 минут мне давали полноценные консультации и я для себя выбрал подходящий вариант. Поэтому я не советую этот магазин покупателям, вы сможете найти лучший вариант с нормальными сотрудниками, которые ответственно относятся к своей работе. А также хотелось бы, чтобы этот отзыв увидели владельцы этого бизнеса, так как я тоже руководитель и для меня важны имидж и прибыль, а из-за таких сотрудников можно на таком конкурентном рынке лишиться не только части прибыли, но и самого бизнеса.

Ужасный сервис

Гость 17 травня, 2021 год

История с установкой 3 межкомнатных дверей длилась 5 месяц. Оплатили заказ в декабре, в марте нам позвонили и сказали, что оказывается нет наших ручек. Поехали, выбрали другие.
Затем привезли не подходящие наличники (что-то перепутали).
Мы еще ждали наши наличники, в итоге привезли не 3, а 2 шт. Снова что-то перепутали. Довезли еще 1. Начали установку и выяснилось, что... Читати відгук История с установкой 3 межкомнатных дверей длилась 5 месяц. Оплатили заказ в декабре, в марте нам позвонили и сказали, что оказывается нет наших ручек. Поехали, выбрали другие.
Затем привезли не подходящие наличники (что-то перепутали).
Мы еще ждали наши наличники, в итоге привезли не 3, а 2 шт. Снова что-то перепутали. Довезли еще 1. Начали установку и выяснилось, что детали на ручки не подходят. Прислали через время курьером детали, через пара дней пришел монтажник, сказал, что это все равно не те детали. Ушел.
Через неделю снова курьером прислали еще комплект деталей. Пришел монтажник и говорит «та не те детали», ушел.

Переваги:

Плюсов нет

Ужасная кантора!

Гость 23 березня, 2021 год

Ужасная кантора, иначе не назовёшь. Двери дугой, заменить отказались. Коробку мастер тоже еле установил, такая кривая. Ни качества, ни сервиса. Обходите стороной!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все сплошной минус

Категорически не рекомендую Центр дверей - аферисты и кидалы на деньги

Бывший партнер 10 лютого, 2021 год

Зараз 10.02.21 . Приїхали представники із заводу , які забирають свої браковані двері ( брак полягає в різних кольорах деталей) . Компанія обіцяла відправити комісію яка мала прямо в квартирі клієнта оцінити ситуацію з браком . В результаті ніхто нічого не оцінював і зараз швиденько понесли свої полотна в автомобіль яким приїхали і стверджують що є пошкодження , хоча до... Читати відгук Зараз 10.02.21 . Приїхали представники із заводу , які забирають свої браковані двері ( брак полягає в різних кольорах деталей) . Компанія обіцяла відправити комісію яка мала прямо в квартирі клієнта оцінити ситуацію з браком . В результаті ніхто нічого не оцінював і зараз швиденько понесли свої полотна в автомобіль яким приїхали і стверджують що є пошкодження , хоча до того пошкодження , ми немаємо жодного відношення , адже полотна при прийомі дверей були запаковані !!!

Відео додається

Переваги:

Их просто нету.

Недоліки:

Захотели вернуть бракованные двери назад, деньги не возвращают!

Отзыв о Центр дверей и интерьера: Категорически не рекомендую Центр дверей - аферисты и кидалы на деньги

Хуже компании наверное нет в Украине!!!

Дарья 3 січня, 2021 год

С августа жду двери. Два раза привозили двери неправильных размеров, комплектация каждый раз неполная. Менеджеры полные дурочки. До отдела качества или хоть какого-то руководства добраться невозможно. Они прячутся где-то и контактов ни у кого нет. Юр адрес и центральный офису свой также негде не светят. Это самая ужасная компания на рынке этих услуг!!!

БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ_НЕ СОВЕТУЮ

Гость 10 листопада, 2020 год

Я такой компании с таким ужасным уровнем обслуживания за свою жизнь не встречала( не рекомендую совершенно! на каждом этапе моего заказа были проблемы по вине компании. Сотрудники не отвечают на звонки, отдел логистики монтажа и продаж сбрасывают ответственность друг на друга, мало того что все сроки были не соблюдены, продукция приехала бракованная, заменить мне ее не смогли, мотажник отказался... Читати відгук Я такой компании с таким ужасным уровнем обслуживания за свою жизнь не встречала( не рекомендую совершенно! на каждом этапе моего заказа были проблемы по вине компании. Сотрудники не отвечают на звонки, отдел логистики монтажа и продаж сбрасывают ответственность друг на друга, мало того что все сроки были не соблюдены, продукция приехала бракованная, заменить мне ее не смогли, мотажник отказался монтировать по приезду - не комфортная обстановка - причина его желания не выполнять свои обязанности. потрачено очень много сил и энергии чтобы просто установить 2 двери в квартиру причем наперед все было оплочено. Сотрудники врут и хамят и все как один используют фразу - это не по моей вине я не несу ответственности за эту ситуацию - жду ответ от руководства по решению вашей проблемы. Держитесь подальше от этой шарашкиной конторы если хотите сохранить нервы и свои деньги. P.S. недовольный клиент - документы подтверждающие заказ в этой компании – присутствуют.

Переваги:

монтажник со второй попытки оказался профи и хорошим человеком. Владимир - это эдинственный плюс в моем заказе

Недоліки:

абсолютно все

плохая работа менеджера

Наталья Николаевна 11 08 2020 11 серпня, 2020 год

дочь заказала две одинаковые входные двери страж когда привезли оказалось что фурнитуры одна золотая а другая хром а заказывали золото на обеих дверях и вот уже всю весну и лето купив за свои деньги золотую фурнитуру не могу добиться поставки сначала привезли брак а теперь вообще не везут менеджер Владимир в... Читати відгук дочь заказала две одинаковые входные двери страж когда привезли оказалось что фурнитуры одна золотая а другая хром а заказывали золото на обеих дверях и вот уже всю весну и лето купив за свои деньги золотую фурнитуру не могу добиться поставки сначала привезли брак а теперь вообще не везут менеджер Владимир в магазине на Здолбуновской впечатление о магазине отрицательное разговаривали с менеджером по рекламации но воз и ныне там

Двери скрытого монтажа

Гость 8 липня, 2020 год

27.06.20 я заказала двери скрытого монтажа в Араксе у менеджера Елены. Показала дверь которую мне нужно и попросила выписать точно такую же как эта двери С той же стороны ручки с той же стороны петли и точно такое открытие. Менеджер 30 минут выписывал дверь и принес бланк где двери открывались на себя а в том варианте что... Читати відгук 27.06.20 я заказала двери скрытого монтажа в Араксе у менеджера Елены. Показала дверь которую мне нужно и попросила выписать точно такую же как эта двери С той же стороны ручки с той же стороны петли и точно такое открытие. Менеджер 30 минут выписывал дверь и принес бланк где двери открывались на себя а в том варианте что я показывала они были в внутрь. Я уточнила что було не понятно с того какую мне дверь нужно. Попросила менеджера еще раз подойти к этой двери посмотреть как она оковывает и с какой стороны ручки. В итоге я получила дверь которая открывается в внутрь а вот петли и ручки совсем не стой стороны. При этом за 40 минут оформлений я показала дверь наверно раз 20-30 и столько же раз попросила выписать точно такую. Когда двери приехали менеджер просто начала игнорировать мои вопросы и не отвечать.

И теперь о дверях они оказались совсем не скрытого монтажа задняя часть не зашивается и в рейки даже не влазит гипсокартон . Когда пришли маляры и посмотрели на эти двери . Сказали, такого они никогда не видели ужаса.

В результате мы двери выбросили и заказали нормальные в Родосе.

Гамноцентр

Віктор 12 листопада, 2019 год

Пропоную назвати ваш магазин гамноцентр бо так ви себе ведете по відношенню до клієнта. Три місяці виконують замовлення √ 130 з чотирьох двирей. Два рази привозять двері не з тим відкриванням. Гаряча лінія повний ігнор. Це дно...

Недоліки:

Не виконують свої обов'язки

В ожидании

Константин 30 вересня, 2019 год

Думаем,как забрать деньги и отменить заказ. Это не работа, а издевательства над клиентом.
Очень нехорошо поступают сотрудницы, которые на данный момент молчат и не перезванивают, морозятся

Не приведи Господь.

Natalya 9 вересня, 2019 год

Оплатила дверную фурнитуру (4 ручки и то, что необходимо для их установки), сказали, закажем привезём через неделю. Ну, ок. Прихожу через неделю: не приехала машина, приходите потом. Я спрашиваю, а почему не перезвонили. Типа, не перезвонили и ок. Прошу вернуть деньги. Начанаются песни о 14 днях. И тут меня как то так поднакрыло: уважаемые господа заказ оплаченный мной вовремя... Читати відгук Оплатила дверную фурнитуру (4 ручки и то, что необходимо для их установки), сказали, закажем привезём через неделю. Ну, ок. Прихожу через неделю: не приехала машина, приходите потом. Я спрашиваю, а почему не перезвонили. Типа, не перезвонили и ок. Прошу вернуть деньги. Начанаются песни о 14 днях. И тут меня как то так поднакрыло: уважаемые господа заказ оплаченный мной вовремя не поставили, не предупредили, деньги не возвращают. Оставила номер карты, посмотрим. Если денег на будет, сумма для открытия уголовного производства более чем достаточная. Никому не рекомендую. Очень понравились ручки, жаль сразу не почитала отзывы

Відповідь представника Центр дверей и интерьера 26 вересня, 2019 год

Спасибо за Ваш отзыв. Ручки были заказаны заказные и к сожалению нас подвел поставщик по фурнитуре. После Вашего прихода в салон о выдаче ручек или возврате денег, прошли выходные и Вам вернули сумму в 100% размере и 14 календарных дней Вам ждать не пришлось.

Неудовлетворительно, никому не рекомендую

Дмитрий 7 вересня, 2019 год

Оплата заказа из трех дверей осуществлена мной 08 апреля. Сегодня 07 сентября, но двери еще не установлены. ЧЕТЫРЕ раза ошибались в комплектации и привозили неполный комплект или неправильные размеры. ОЧЕНЬ долго выполняется монтаж с откладыванием "на завтра" несколько раз.

Недоліки:

- процесс отгрузки очень долгий, не соответствует заявленным срокам
- товар был доставлен с ошибками в комплектации и несоответствующими размерами четыре раза
- чтобы продложить и закончить уже начатый монтаж нужно буквально упрашивать мастерапродолжить

1 згоден

Не советую

Антон 23 серпня, 2019 год

В кратце, не советую: дорого, долго и плохой монтаж.
Нужны были двери как можно скорее. Но по договору - 45 дней. Продавец Виктор заверил, что 45 дней - это максимум, но я так же попросил уточнить в договоре, что это календарные дни, а не рабочие.
В общем, двери мне доставили спустя 68 дней... Читати відгук В

кратце, не советую: дорого, долго и плохой монтаж.
Нужны были двери как можно скорее. Но по договору - 45 дней. Продавец Виктор заверил, что 45 дней - это максимум, но я так же попросил уточнить в договоре, что это календарные дни, а не рабочие.
В общем, двери мне доставили спустя 68 дней после оплаты. При том это они ещё быстро их сделали - с теми ручками, что я хотел, не успевали даже в этот срок, доставили другие. С монтажом тоже задержка вышла - ждал не 2-3 дня, в 9 дней, хотя тот же Виктор обещал поставить через день двери. За задержку мне скинули аж 70 грн (0.01% от суммы договора за каждый день задержки, блеск).
Монтажники поставили 5 дверей за 6 часов, потребовали больше денег, чем было оговорено, аргументировав это нестандартными стенами. Работой я остался недоволен, но не всё заметил сразу.
Сами двери нормальные, тут претензий нет. Монтаж тоже не прям ужасный - все двери нормально закрываются, стоят ровно. Но как пример - одна дверь не может полностью открыться из-за неправильно установленного дверного косяка и петли. Обращался по этому поводу в магазин, мне ответили, что переделать не могут. На этом всё.

Переваги:

Сами двери нормального качества

Недоліки:

Длительная доставка
Копейки за задержку доставки
Монтаж дороже оговоренного
Монтаж некачественный
Исправлять кривую установки двери отказались

1 згоден

Проходите мимо и даже не заходите!!!!!

Гость 3 серпня, 2019 год

На Петровке эсть супер менеджер Светлана которая в не себя от себя. Пела песни как все будет хорошо и гладко , какие шикарные мастера и отличное оборудование.
Кароче.
Дурилово от доставки до установки. Срач после себя не убирают, им запрещено, наверное по религиозным убеждениям

Переваги:

Хз

Недоліки:

Балаболы

1 згоден

Не рекомендую

Валентина 19 липня, 2019 год

Салон "Центр Дверей" Гостомельская площадь. Не рекомендую никому.
Двери должны были установить в конце апреля. При первой попытке установки, задержанной на 1,5 месяца, были обнаружены не в размер доборы и пороги. Расчет делала менеджер Алёна, замер производил сотрудник салона. Недочеты не исправлены по сегодня, двери не установлены. А это уже 3 месяца как. Количество обращений относительно заказа и о переносе... Читати відгук Салон "Центр Дверей" Гостомельская площадь. Не рекомендую никому.
Двери должны были установить в конце апреля. При первой попытке установки, задержанной на 1,5 месяца, были обнаружены не в размер доборы и пороги. Расчет делала менеджер Алёна, замер производил сотрудник салона. Недочеты не исправлены по сегодня, двери не установлены. А это уже 3 месяца как. Количество обращений относительно заказа и о переносе сроков я уже даже не считаю. Пустая трата времени и нервов.

1 згоден

Отвратительно

Дмитрий 14 травня, 2019 год

1 задержка сроков на месяц. 2. Привезли некомплект. 3. Сборка дверей «неожиданно» выросла на 1,5 к гривен. 4. При сборке умудрились разбить люстру. Ну и так по мелочи. Согласовали стоимость установки - приехали мастера, назвали свою цену, из серии «не нравится, не будем делать». Короче совок и дурят клиентов. Прекрасно знали, что фабрика становится, но взяли предоплату в размере 80... Читати відгук 1 задержка сроков на месяц. 2. Привезли некомплект. 3. Сборка дверей «неожиданно» выросла на 1,5 к гривен. 4. При сборке умудрились разбить люстру. Ну и так по мелочи. Согласовали стоимость установки - приехали мастера, назвали свою цену, из серии «не нравится, не будем делать». Короче совок и дурят клиентов. Прекрасно знали, что фабрика становится, но взяли предоплату в размере 80 процентов и сказали, что будет готов заказ в срок

1 згоден

Отвратительнто

Дмитрий 13 травня, 2019 год

#ЦентрДверей. Напротив Ашаша. 1 задержка сроков на месяц. 2. Привезли некомплект. 3. Сборка дверей «неожиданно» выросла на 1,5 к гривен. 4. При сборке умудрились разбить люстру. Ну и так по мелочи. Согласовали стоимость установки - приехали мастера, назвали свою цену, из серии «не нравится, не будем делать». Короче совок и дурят клиентов. Прекрасно знали, что фабрика становится, но взяли предоплату... Читати відгук #ЦентрДверей. Напротив Ашаша. 1 задержка сроков на месяц. 2. Привезли некомплект. 3. Сборка дверей «неожиданно» выросла на 1,5 к гривен. 4. При сборке умудрились разбить люстру. Ну и так по мелочи. Согласовали стоимость установки - приехали мастера, назвали свою цену, из серии «не нравится, не будем делать». Короче совок и дурят клиентов. Прекрасно знали, что фабрика становится, но взяли предоплату в размере 80 процентов и сказали, что будет готов заказ в срок

Переваги:

Менеджер пыталась сгладить конфликт.

Недоліки:

Сроки, отношение и монтаж ниже плинтуса

1 згоден

Обходите стороной

Гость 10 травня, 2019 год

что имеем по факту. 1 задержка сроков на месяц. 2. Привезли некомплект. 3. Сборка дверей «неожиданно» выросла на 1,5 к гривен. 4. При сборке умудрились разбить люстру. Ну и так по мелочи. Согласовали стоимость установки - приехали мастера, назвали свою цену, из серии «не нравится, не будем делать». Короче совок и дурят клиентов. Прекрасно знали, что фабрика становится, но взяли... Читати відгук что имеем по факту. 1 задержка сроков на месяц. 2. Привезли некомплект. 3. Сборка дверей «неожиданно» выросла на 1,5 к гривен. 4. При сборке умудрились разбить люстру. Ну и так по мелочи. Согласовали стоимость установки - приехали мастера, назвали свою цену, из серии «не нравится, не будем делать». Короче совок и дурят клиентов. Прекрасно знали, что фабрика становится, но взяли предоплату в размере 80 процентов и сказали, что будет готов заказ в срок

Недоліки:

Совок

1 згоден

Не рекомендую никому

Александр (Украина, Київ) 21 серпня, 2018 год

Не рекомендую никому работать с этим магазином, если конечно дорожите своим временем и нервами
Тезисно:
- 1 августа был оформлен заказ на 2 двери скрытого монтажа (договор №6, сумма - 19158 грн). Магазин - ЦЕНТР ДВЕРЕЙ, Окружная дорога, ул. Петропавловская,12 "Буд Майдан"
- 2 августа при переподтверждении были внесены коррективы в заказ и сплошные полотна были заменены на... Читати відгук Не рекомендую никому работать с этим магазином, если конечно дорожите своим временем и нервами

Тезисно:
- 1 августа был оформлен заказ на 2 двери скрытого монтажа (договор №6, сумма - 19158 грн). Магазин - ЦЕНТР ДВЕРЕЙ, Окружная дорога, ул. Петропавловская,12 "Буд Майдан"
- 2 августа при переподтверждении были внесены коррективы в заказ и сплошные полотна были заменены на полотна с алюм.профилем
- 2 августа менеджер перезвонила и сообщила, что фурнитура (ручки) - заказная позиция и надо ждать около 10 дней. Про полотна ни слова.
- через 10 дней я сам звоню в магазин, чтобы уточнить статус заказа. Конечно же никто не в курсе. Прошу перезвонить
- перезвонили и сказали, что ждут машину в пятницу, в которой будут мои полотна. Я должен был конечно догадаться, что их мы тоже ждем.
- в понедельник я перезваниваю с запросом о статусе, но у них нет данных, так как машина выгружается
- в среду наконец машина выгружена (да, все верно, столько дней она выгружалась). К этому моменту уже общаюсь со старшим продавцом, так как мой менеджер не знает ничего (от слова "совсем")
- прошу осуществить мне доставку на этой неделе, согласовываем на пятницу
- неожиданно выясняется, что нет фурнитуры и будет она не раньше чем через 2 месяца. Хорошая коммуникация внутри компании, образцовая
- предлагают замену, соглашаюсь на другом варианте, который уверяют точно есть на складе
- в пятницу вечером звонит менеджер, но не с информацией о времени приезда машины, а сообщает, что привезли не те полотна

Я забрал деньги и отменил заказ. Это не работа, а издевательства над клиентом.
Моим менеджером была Снежана. Я советовал бы больше внимания уделять проверке сотрудников перед предложением им работы, возможно элементарный тест на IQ или проверка адекватности помогли бы отсеять тех, кто плавно и методично будет убивать Вашу компанию.

1 згоден Показати 1 відповідь