Тойота Сити Плаза відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.3 5

2 відгука / 11996 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

После замены фар Lexus RX350 обе запотели...Где дилер берет этот брак?

Олег 21 листопада, 2023 год

Столкнулся в 2023 году с отношением сервиса "Саммит Моторс Украина" к "поддержке" своих лояльных клиентов...Обслуживаем с покупки у них 3 автомобиля- Toyota и Lexus.После замены после дтп на Lexus RX350 двух фар на второй год обе фары запотели. Обе...одновременно... Механические повреждения фар отсутствуют. Очень вежливый фахівець з клієнтського досвіду Александр Ткаченко объяснил, что так бывает, что нам не... Читати відгук Столкнулся в 2023 году с отношением сервиса "Саммит Моторс Украина" к "поддержке" своих лояльных клиентов...Обслуживаем с покупки у них 3 автомобиля- Toyota и Lexus.После замены после дтп на Lexus RX350 двух фар на второй год обе фары запотели. Обе...одновременно... Механические повреждения фар отсутствуют. Очень вежливый фахівець з клієнтського досвіду Александр Ткаченко объяснил, что так бывает, что нам не повезло, что у Lexus такие оригинальные запчасти(стоимость одной фары в 2021г -80000грн), гарантия на них 1год, и предложил фары переклеить, установив новые стекла...за наш счет...со скидкой 10%.Подождав месяц другой стекла...
За 10 лет эксплуатации разных автомобилей первый раз после замены фар через 2 года буду делать ремонт новых фар...Делайте выводы о качестве поставляемых официальным дилером запчастей...Возможно в другом сервисе будет другой подход?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Тойота Сити Плаза 4 грудня, 2023 год

«Шановний Клієнт, під час телефонної розмови Вам були надані всі необхідні пояснення.
Якщо у вас залишилися додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся до нас за номером телефону: 095-268-07-39 ».

Не компетентность менеджера или менеджеру все равно

Гость 17 грудня, 2019 год

Понадобилось приобрести на фирму несколько автомобилей,пришел в этот центр продаж... Менеджер умеет только открыть и закрыть машину,ни на один технический вопрос ответить не может,я сижу в салоне авто,а он по телефону разговаривает, на простые вопросы отвечает так,как будто одолжение делает. Парни,я приехал потратить приличную сумму денег, а вам плевать на клиента? ОК, я уехал к другому дилеру...

Тойота Сити Плаза

Официальный дилерский центр «Тойота Сити Плаза» является компанией со 100% японскими инвестициями и управляется менеджером из Японии, что помогает внедрять и поддерживать международные стандарты предоставления услуг.
Мы предоставляем полный спектр услуг: продажу официальных моделей Toyota, сервисное обслуживание, продажу и установку запчастей, аксессуаров и дополнительного оборудования, а также программа Трейд-ин.
Наш... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2 відгуків