Ужасный сервис и общение с клиентами: Відгуки про кухоннаямойка.com.ua інтернет-магазин

› › ›

Инна Відгук додано 28 жовтня, 2021 год 6 переглядів

Мама заказала в этом горе-магазине кухонную мойку. При оформлении заказа по телефону менеджер ничего не сообщила о стоимости и условиях доставки. Когда отправили, в приложении новой почты мы увидели, что доставка стоит каких-то больших денег, оказалось, две третих суммы за доставку это УПАКОВКА!
На сайте не указано ни единого слова о том, что при доставке нужно будет заплатить кучу денег за упаковку.
Звоню в магазин, спрашиваю за что такие деньги и почему нигде об этом не указано и никто не предупреждает при оформлении заказа, на что мне хамским тоном заявляют, что это правила транспортной компании, и что у них это указано на сайте (Нет, не указано, перед звонком я весь сайт перечитала), и что видите ли если вам не нравится, отменяйте заказ, после этого бросает трубку.
Перезваниваю, берут только с третьего раза, прошу зачитать мне с сайта, где указаны на сайте такие условия доставки, на что мне менеджер отвечает: "я не собираюсь тратить на это свое время, не нравится, отменяйте". Это менеджер магазина не собирается тратить свое время на свою работу! Ужасный сервис и сайт!
Никому не советую с ними связываться, жаль, что сразу отзывы не увидела, тем более, что такое пишут, что мойки на третий день лопаются.