Name: Клиентоориентированность - 0
Item: TotalSport
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Відгук додано 8 червня, 2023 год 10 переглядів

Самый ужасный магазин, с которым я работала. Мы юр.лицо у нас много поставщиков, с которыми мы сотрудничаем, но ЭТОТ магазин это нечто: сервис ужасный, общаться с клиентами не умеют, грубят, хамят..документы делают с массой ошибок, а когда делаешь замечание и просишь заменить на новые то цитирую :"я вам отправил в ексель формате редактируйте как вам нравится.." и добавляют еще " я самый опытный менеджер в этом магазине, уменя 10 лет опыта и никогда проблем с клиентами не было..." При этом невозможно допроситься оригиналов, говорят что отправили НП но документы не приходят. Забрать самовывозом не разрешают. Напросилась уговорила забрать самовывозом товар (2 футболки 5000грн.) -прождала возле склада час, так как человек на складе оказывается был занят и по этому трубку не брал и не реагировал на мои звонки. как вам такое? Никогда никому не посоветую этот магазин. Я бы не месте директора гнала бы в шею таких работников, как Александр.

Коментарі до відгуку

Тотал 3 липня, 2023 год

1. Клиент получила верный счет в день заказа

2 Клиент получила маеты формы в течении часа бесплатно

3. Клиент очень не уравновешенная женщина(к сожалению)

4. Форму саму сделли качественно и быстро

Відповісти