Весь асортимент магазину-те, що не продалося у минулі роки: Відгуки про ТМ Lesya

› › ›

Людмила Украина, Київ Відгук додано 12 травня, 2017 год 1293 перегляда

06.05.2017 була у фірмовому магазині при фабриці. Дуже розчарована тим, що весь асортимент - це перебрані речі. Доступні розміри в основному 42, 48, 50 і т.д. Попередньо, ознайомилась з новою колекцією на сайті, зателефонувала, попросила, щоб відібрали моделі за назвою. Коли приїхала, то мені винесли на примірку декілька топіків, бо все інше, що є на сайті в наявності у магазині - відсутнє, - воно ще навіть не шиється. Дві продавчині, зовсім не орієнтуються в асортименті. Де боротьба за покупця? Де відповідний маркетинг і сервіс? Я їхала з Києва...дуже розчарована. Тим, хто хоче придбати сукні рекомендую спочатку замовити їх по телефону, причому потрібно сказати не тільки назву моделі, а ще уточнити, що Вам потрібен комплект (наприклад блуза і спідниця), бо відкладуть щось одне; потім проконтролювати чи є вони у наявності і чи відібрали їх для ВАС, запитати ПІБ продавців і повідомити своє...словом прикро, що зіпсовані вихідні ніхто не компенсує і вартість бензину

Переваги:

У минулому році, у квітні 2016 я придбала 9 суконь. Дуже повезло з продавцем. Мені відібрали все,що я просила. Перетелефонувати і повідомили, чого немає у наявності, запропонували інші варіанти

Недоліки:

У цьому році мною придбано 0. Розмірів 44,46 немає. Все, що є на сайті - у магазині -відсутнє. Низький рівень компетентності продавців. Відправте на пенсію жіночку, яка навіть асортименту не знає, назви моделей з нової колекції її щиро здивували. На моє прохання підібрати плаття 44 розміру, мені було вказано де висять дизайнерські моделі, і сказано, що все я хочу- можу шукати сама...Замініть продавців!!! Так ви хоч постійних клієнтів не втратите!

Коментарі до відгуку

ТМ Lesya (Украина, Черкаси) 23 травня, 2017 год

Доброго дня Людмила!

Дуже шкода, що склалась така ситуація.

Асортимент магазину, офіційного фабричного сайту та інтернет магазину має відмінності, і товар потрапляє до них з певними проміжками часу.

Так як ви вже маєте наші моделі і знаєте, як вони сідають, для зручності та комфорту можна робити замовлення через наш інтернет-магазин. Менеджер інтернет-магазину Ірина професійно проконсультує вас, та зробить заміри моделей в яких ви сумніваєтесь.

Доставка при покупці товару більше 1000 грн. безкоштовна, якщо вам щось не підійде, ми робимо обмін або повернення коштів. Підписуйтесь на наші новини щоб бути в курсі наших знижок та вигідних пропозицій.

Щодо професійності продавців, обов’язково будуть прийняті міри!

Дякуємо за Ваш щирий відгук!

Гарного Вам дня.

З повагою ТМ Lesya.

Відповісти

Ольга (Украина, Київ) 12 травня, 2018 год

Здравствуйте! в своем ответе вы не учитываете, что цена в интернет -магазине и в магазине при фабрике на сотни гривен отличаются, поэтому люди и едут в магазин при фабрике! кстати я и сама хотела ехать из Одессу- уж очень отличие в цене мотивировало!

Відповісти

ТМ Lesya
Всі відгуки

4.5 5

86 відгуків / 27704 перегляда

Всі відгуки

ТМ Lesya

Торговая Марка Lesya предлагает широкий ассортимент качественной и элегантной одежды от фабрики им. Леси Украинки.
Пальто, куртки, плащи, платья, костюмы, юбки, сарафаны, кардиганы, блузы.
Каждый сезон обновляется уникальными модели, которые разрабатывает собственное конструкторское бюро фабрики.
Женственные и элегантные модели! Лекала разработаны под славянский тип фигуры, что гарантирует хорошую посадку.

Пошиття одягу