Name: Оплата за возврат.
Item: ТМ Lesya
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 2 листопада, 2015 год 1873 перегляда

Оплатила посылку по накладной - 3023.00гр.Изделия не подошли, пришлось вернуть .Посылку в Черкассах с Новой почты не забирали 5 дней , дозвониться на "Лесю" с почты не смогли. Позвонили мне и уведомили , что посылку не забирают и на звонки не отвечают, и теперь включают оплату за хранение.Спасибо работникам Новой почты, помогли вернуть посылку мне домой без платы за хранение , но оплатила пересылку .Позвонили из "ЛЕСИ" извинились , и пообещали оплатить не только по накладной но и за пересылку.В итоге , я получила 31. 10.15. через Укр. почту - 2955 гривен, вместо 3023 гр. + обещанная сумма за пересылку Теперь я дозвониться не могу , и ответа на сообщение , позвоните мне , не получила . А я - постоянный клиент этого магазина.

Коментарі до відгуку

ТM Lesya (Украина, Київ) 3 листопада, 2015 год

Уважаемая Людмила, благодарим Вас за оставленный отзыв!

Мы искренни сожалеем о сложившейся ситуации.

Вы первоначально отправили возврат не по адресу указанному в заявке, поэтому мы не смогли забрать его с отделения Новой Почты.

Мы не перезвонили Вам лишь по тому, что Суббота и Воскресенье - выходные дни. В понедельник менеджер Ирина с Вами связалась.

Что касается возврата средств, произошло недоразумение, человеческий фактор.

68 гривен Вам будут перечислены через Укр Почту.

С уважение команда интернет - магазина lesyashop.com.ua

Відповісти

ТМ Lesya
Всі відгуки

4.5 5

86 відгуків / 27704 перегляда

Всі відгуки

ТМ Lesya

Торговая Марка Lesya предлагает широкий ассортимент качественной и элегантной одежды от фабрики им. Леси Украинки.
Пальто, куртки, плащи, платья, костюмы, юбки, сарафаны, кардиганы, блузы.
Каждый сезон обновляется уникальными модели, которые разрабатывает собственное конструкторское бюро фабрики.
Женственные и элегантные модели! Лекала разработаны под славянский тип фигуры, что гарантирует хорошую посадку.

Пошиття одягу