ТМ "Двері Білорусії" відгуки / страница 13
Київ, бул. В.Гавела,16А.
Торговая марка Двери Белоруссии
Торговая марка Двери Белоруссии
ТМ "Двері Білорусії"
ТМ "Двері Білорусії" - лідер українського дверного ринку. Широкий асортимент продукції налічує:
міжкімнатні двері (шпоновані, з екошпону та емалі);
Вхідні двері для квартир та будинків, фарбовані та з терморозривом;
Протипожежні та водонепроникні двері з широкою кольоровою палітрою.
Продаж яких здійснюється у мережі власних та партнерських салонах по всій Україні та... детальніше
міжкімнатні двері (шпоновані, з екошпону та емалі);
Вхідні двері для квартир та будинків, фарбовані та з терморозривом;
Протипожежні та водонепроникні двері з широкою кольоровою палітрою.
Продаж яких здійснюється у мережі власних та партнерських салонах по всій Україні та... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 468 відгуків
Товари для дому
отлично
удобный заказ и низкая цена
Повторяю вопрос
повторяю вопрос - почему мои все 3(три) замены накладок производились без устранения самих причин, про которые Вы заявляете ? почему замены производились, а про козырек над дверью вспомнили только после 3й замены?
Вы были в курсе этих замен?
Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!! (3)
Двери сами по себе выглядят очень хорошо, не без "косяков" конечно, но погрешности минимальны. К самим дверям претензий нет, нет претензий особых и к установке.
Менеджера постарались выполнить свою работу, но даль что только после того как их пнешь, до этого все как-то халатно.
Устранять нужно на мой взгляд :
1). Руководителя который отвечает... Читати відгук Заключительный мой отзыв о данной компании.
Двери сами по себе выглядят очень хорошо, не без "косяков" конечно, но погрешности минимальны. К самим дверям претензий нет, нет претензий особых и к установке.
Менеджера постарались выполнить свою работу, но даль что только после того как их пнешь, до этого все как-то халатно.
Устранять нужно на мой взгляд :
1). Руководителя который отвечает за работу салонов и сотрудников отдела продаж, нужно уволить ибо он ничего не делает.
2). Добавить в салонах возможность видеть заказ оформленный через интернет. В моем случае после того как заказ был сформирован через сайт, мне пришлось в салоне все набивать снова. Проблема заключалась в том, что я ехал оплатить и понятия не имел что именно было в заказе.
3). Нет синхронизации между компанией и установщиками. Компания работает в сфере где к продаже необходимо предоставлять установку. Есть на сегодняшний день проблемы с тем, что люди ждут установки дверей. Я заказал двери и ждал месяц самих дверей т.е. логично было бы при моем заказе с установщиками сразу договариваться о примерных датах установки сотрудниками самого салона т.к. примерные даты изготовления дверей они знают лучше клиента.
4). Установщики дверей за собой не убирают, выносят за дверь квартиры и оставляют там... А типа там мусорка что ли я так и не понял.
5). Дальше можно перечислять еще и то, что за такой долгий срок на рынке у компании нет достойных партнеров по фурнитуре, установке и по сервису обслуживания. Этого заставляет задуматься.
Итог: компания и работа на тройку.
Отличный магазин
Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!! (3)
После кучи ругани и звонков все же удалось получить сервис по доставке и установке дверей.
20 августа приехала бригада (2 человека) устанавливать двери.
Как оказалось в салоне на установку дверей говорят не настоящие цены, цена выросла на 50% (!!!). Как двери белоруссии не знают цен по установке я не... Читати відгук Продолжаю писать о том как имел неосторожность связаться с данной компанией.
После кучи ругани и звонков все же удалось получить сервис по доставке и установке дверей.
20 августа приехала бригада (2 человека) устанавливать двери.
Как оказалось в салоне на установку дверей говорят не настоящие цены, цена выросла на 50% (!!!). Как двери белоруссии не знают цен по установке я не понимаю, мое мнение, это установщики просто лгут и сами ломят цену выше.
В салоне задавал вопрос касательно установки некого ограничителя. Мне объяснили, что установка ограничителя это входит в установку самой двери. Установщики отказались ограничитель устанавливать типа в их работу это не входит...
Качество установки и фото данных дверей я выложу уже в "Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!! (4)".
Надеюсь мои комментарии будут кому-то полезны.
очень понравился выбор и ценами остался доволен
Широкий ассортимент, адекватные цены
Просим оставлять больше информации или как с Вами связаться
Очень не довольна качеством входной двери
быстрое оформление и получение товара
все отлично
Понравилось обслуживание
двери хорошего качества
Профессионально, всем советую
Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!! (2)
В чате дали номер некого руководителя по имени Елена номер 0673760032.
Елена, по телефону вела себя не адекватно, всячески показывала всем своим видом, что клиент для нее мусор и общаться с клиентом она имеет полное право в любом тоне.
На все замечания в адрес ее поведения, она отвечала крайне агрессивно.
Суть проблемы попытался ей изложить, но она видимо была... Читати відгук Продолжение...
В чате дали номер некого руководителя по имени Елена номер 0673760032.
Елена, по телефону вела себя не адекватно, всячески показывала всем своим видом, что клиент для нее мусор и общаться с клиентом она имеет полное право в любом тоне.
На все замечания в адрес ее поведения, она отвечала крайне агрессивно.
Суть проблемы попытался ей изложить, но она видимо была в мыслях где-то своих и в разговор даже не пыталась включаться.
Итог :
Кинула трубку, проблема не решена.
Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!!
Заказали с женой в дверях белоруссии 6 межкомнатных дверей.
Приключения начали в салоне, оказалось, что в салоне нет возможности увидеть заказ который сформировал клиент на сайте... С горем по полам нашли заказ, точнее по телефону узнали какие именно двери заказала моя жена.
Прежде чем оплатить я задавал вопрос касательно установки, мне ответили, что установкой занимается компания партнер а... Читати відгук Добрый день.
Заказали с женой в дверях белоруссии 6 межкомнатных дверей.
Приключения начали в салоне, оказалось, что в салоне нет возможности увидеть заказ который сформировал клиент на сайте... С горем по полам нашли заказ, точнее по телефону узнали какие именно двери заказала моя жена.
Прежде чем оплатить я задавал вопрос касательно установки, мне ответили, что установкой занимается компания партнер а не сами двери белоруссии... Это показалось странно, но я задал несколько вопросов по тому, а что если замерщики идиоты и не правильно замер делали то кто отвечать будет... Меня успокоили и сказали, что проблем не будет.
Проблемы начались когда через месяц двери все же изготовили и собрались привезти. Оказалось, что установщики от этих дерьмовых дверей белоруссии заняты и возможно смогут установить через месяц !!!! МЕСЯЦ !!! Т.е. двери должны валяться дома не понятно как месяц... После гарантийным талоном можно будет только подтереться, хотя им уже в самом начале можно было подтираться т.к. есть пункт про установку и там четко написано, что установкой должны заниматься квалифицированные специалисты, а у компании белорусских дверей своих нет, а значит о квалификации их партнеров можно только догадываться.
В данный момент вопрос решается, чем все окончится я напишу, но уже сейчас могу сказать на 100%, услугами данной компании я не советую пользоваться никому !
Если готовы ждать 2 месяца...
Хороший магазин
Важно работать честно
Вы заявляете , что мои вздувшиеся МДФ накладки были заменены сотрудниками ФЛП Бухолдин. да, это так! но вы не конкретизируете, что они были заменены 3 (ТРИ) раза!!! вопрос - почему ваши сотрудники меняли все 3 (ТРИ) раза и не удосужились убедиться в наличии козырька над дверью, про который вы напоминаете!? почему они меняли накладки без... Читати відгук Ув. представители Двери Белоруссии.
Вы заявляете , что мои вздувшиеся МДФ накладки были заменены сотрудниками ФЛП Бухолдин. да, это так! но вы не конкретизируете, что они были заменены 3 (ТРИ) раза!!! вопрос - почему ваши сотрудники меняли все 3 (ТРИ) раза и не удосужились убедиться в наличии козырька над дверью, про который вы напоминаете!? почему они меняли накладки без устранения самой причины?
Вам не кажется вся эта ситуация странной, непонятной и нелогичной???
а мне всё понятно! ради наживы нам продали двери, которые заведомо нельзя было нам устанавливать ! потом БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА пытались замять дело 3 (ТРЕМЯ) заменами на дешёвые МДФ накладки (накладки не фирмы ДБ) , которые всё равно вздувались. а когда мы потребовали вернуть деньги - решили выставить нас виноватыми!
настоятельно прошу разобраться в моей ситуации и принять адекватное решение!
Даже до получения денег клиент не интересен
Начитавшись отзывов, потребовал договор (всего лишь сканкопию подписанного на e-mail).
Дальше все как в отзывах: телефон не отвечает, вы набрали неиснуючый номер (это в счете на 28225,54 указан неиснуючый номер), руководство уже подписало, но нам его привезет курьер через пару недель, мы Вам перезвоним, у менеджера... Читати відгук 3 августа до обеда определился с дверьми (1входные+4межкомнат ные). 7августа родились в муках счета.
Начитавшись отзывов, потребовал договор (всего лишь сканкопию подписанного на e-mail).
Дальше все как в отзывах: телефон не отвечает, вы набрали неиснуючый номер (это в счете на 28225,54 указан неиснуючый номер), руководство уже подписало, но нам его привезет курьер через пару недель, мы Вам перезвоним, у менеджера украли машину, сейчас Вам перешлют из офиса, а Вам еще не прислали из магазина?, нет, руководство еще не подписало, я стажер, а продавец уже ушел, Вы бы еще позже перезвонили, все уже ушли.
Это настоящие выдержки из разговоров с персоналом на протяжении шести дней. Заказ не очень и маленький около 45000грн
Заказ ДБ000001814, рахунок 74785 и 74786. Это если вдруг кому-то из администрации будет интересно
Двери, зачем вы пишите себе отзывы? ))))
после конфликтной ситуации с заказчиком Еленой (Харьков) меньше чем за сутки 9 восторженных отзывов! написанных на один манер ))) перестаньте маяться ерундой ))))
Понравилось
качество достойное
Хорошие двери
5
Качество и цена супер
Руководство компании "Двери Белоруссии" благодарно
Со своей стороны мы проводим регулярно обучение и проверки тайными покупателями и постоянно работаем над улучшением.
к сведению представителям "Двери Белоруссии"
ответьте на вопрос - Вы считаете это нормально?
далее ! сделать козырек/навес для Вашей двери у меня уже нет возможности. ни по дизайну, ни технически! да и не должен Ваш покупатель после Вашего "сервиса" переделывать пол дома!
надеюсь, что Вы действительно заботитесь о своих клиентах! не только на словах, а и на деле!
ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ КОМПАНИИ
Двери приобретались в дилерской сети компании в г. Харькове. Ее руководство произвело замену накладок. Двери на объекте и далее оставались без необходимых защитных конструкций, поэтому последствия были прогнозируемыми. Со своей стороны, мы просим наших клиентов, всегда внимательно читать и соблюдать условия, при которых предоставляется гарантийный сервис и, при которых корректно устанавливать двери. Это касается и межкомнатных дверей. У каждого товара есть свои технологические особенности и их важно учитывать и соблюдать рекомендации специалистов. По поводу отзыва от 4.08, Гость, с клиентом связались, с ситуацией разбираемся. Наши специалисты дают рекомендации монтажникам клиента и находят варианты решения.
Для нас важно, чтобы каждый клиент был доволен конечным результатом!