Сервис УЖАСНЫЙ; наплевательское отношение к клиентам - Відгуки про ТМ "Двері Білорусії"

ТМ "Двері Білорусії"
Відгук додано 10 серпня, 2019 год 544 перегляда
То, как предоставляет услуги компания Двери Белоруссии – НЕВОЗМОЖНО назвать словом сервис, в 2019 году! Это просто смехотворно!..
Сразу скажу, что мне были возвращены все 100% предоплаты в течении нескольких дней. К консультантам и работникам склада претензий я не имею. Мой отзыв касается СЕРВИСА и ОРГАНИЗАЦИИ процессов в компании Двери Белоруссии.
Цены – НЕДЕШЕВЫЕ.
И при этом:
1. О том, что заказ приехал на склад и где этот склад находится – отправить вам в СМС или каком-нибудь из мессенджеров – не могут. Вам просто звонят по телефону и вы мол там где-то запишите..
2. Сам склад находится бог знает где. То есть клиент должен заплатить полную предоплату (немаленькую!), ехать за три-девять земель, чтобы там еще искать и выяснять где ж этот склад находится.. Доброе утро, советский союз..
3. Заказ приехал с явным браком. Заранее меня никто не предупреждал о том, что товар с браком.
4. В итоге, что предлагает компания. а) ВЕЗТИ НОВОЕ ПОД ЗАКАЗ (3-4 недели), хотя неделю до этого в наличии на центральном складе – было порядка 10 единиц товара в наличии! б) Брать то, что есть - то есть БРАКОВАННОЕ. в) Скидку компания НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ! Это вообще дичь какая-то! То есть они надеются втулить по полной цене (!) брак какому-то другому клиенту??
5. И вообще очень странно, когда вам говорят: а ну да, эти двери вам под заказ (после полной предоплаты) привезут через месяц-другой... Что это вообще такое?
СОВОК беспросветный.
Да, средства мне вернули. Но потерянное ВРЕМЯ не вернет мне никто. Рекоммендую другим людям заказывать не у Дверей Белоруссии.

Переваги:
  1. - консультанты и сотрудники склада – вежливы и преветливы
Недоліки:
  1. - отсутствие клиенториентированного подхода
  2. - очень долго все
  3. - расположение неудобное
  4. - дорого




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


ТМ "Двері Білорусії"
Всі відгуки

2.4 5
468 відгуків / 46939 переглядів
ТМ "Двері Білорусії"
ТМ "Двері Білорусії" - лідер українського дверного ринку. Широкий асортимент продукції налічує:
міжкімнатні двері (шпоновані, з екошпону та емалі);
Вхідні двері для квартир та будинків, фарбовані та з терморозривом;
Протипожежні та водонепроникні двері з широкою кольоровою палітрою.
Продаж яких здійснюється у мережі власних та партнерських салонах по всій Україні та... детальніше

Адреса: Київ, бул. В.Гавела,16А.
Телефон: +38 (067) 825-36-26
Товари для дому
Европласт
Европласт

Рейтинг: 4.9
80 відгуків
STICKART
STICKART

Рейтинг: 2.7
7 відгуків
Люкс Престиж
Люкс Престиж

Рейтинг: 4.2
15 відгуків
SUNDEF
SUNDEF

Рейтинг: 5
1 відгук
Матрасы Donson
Матрасы Donson

Рейтинг: 1.7
3 відгука
Интернет-магазин m2bud.com.ua
Интернет-магазин m2bud.com.ua

Рейтинг: 4.6
11 відгуків