Name: Потрясающий сервис и отменное «качество»
Item: ТМ "Двері Білорусії"
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 20 жовтня, 2021 год 21 перегляд

Какое-то время назад установил двери этой компании в ванной и туалете. Уже тогда были качели с установкой, а брак двери был обнаружен только при установке. Так как мастера ехали устанавливать двери больше 2 месяцев, менеджер отказался обсуждать этот вопрос ссылаясь на истечение всех сроков давности. Сегодня, 20 октября 2021 я обратился в магазин на Большой Арнаутской 92 в городе Одессе. Менеджер не смогла проконсультировать по телефону, было принято решение подъехать и посмотреть в сам магазин. Продавщица отказалась даже рассматривать вариант доставки необходимых дверей из регионов, общалась в крайне хамской манере и переходила на личности вместо ответов на вежливые и адекватные вопросы. Предложить альтернативу она так же не смогла, а на аргументы, что двери расположены крайне близко и разница в цвете будет бросаться в глаза сопровождались новой порцией хамства и оскорблений. В конце я поблагодарил ее за консультацию и попросил прощения за ее потраченное время. И что вы думаете? Правильно, очередная порция хамства. Уважаемые представители дверей Беларуси, скажите пожалуйста, с каких пор пожелание клиента, который приходит к вам с живыми деньгами, стало покрываться хамством, грязью, а нанимаемый вами персонал по уровню общения сопоставим с уборщицами туалетов провинциальных вокзалов? Я пожалел что вообще связался с этой конторой. Не отрицаю, что есть люди с положительным опытом, но если в целом компания не может удовлетворить спрос на рынке, зачем вы вообще занимаете эту нишу? В заключении добавлю фото, где видео «качество» продукции, отдельно отметив уровень людей, которые проверяют это «качество» и получая за это деньги

ТМ Двери Белоруссии - Потрясающий сервис и отменное «качество»

Переваги:

Большой ассортимент в каталоге

Недоліки:

Отсутствие товара в наличии, нереальные сроки изготовления и доставки, отсутствие сервиса, отсутствие возможности заменить товар в случае брака

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ТМ "Двері Білорусії"
Всі відгуки

2.4 5

468 відгуків / 46942 перегляда

Всі відгуки

ТМ "Двері Білорусії"

ТМ "Двері Білорусії" - лідер українського дверного ринку. Широкий асортимент продукції налічує:
міжкімнатні двері (шпоновані, з екошпону та емалі);
Вхідні двері для квартир та будинків, фарбовані та з терморозривом;
Протипожежні та водонепроникні двері з широкою кольоровою палітрою.
Продаж яких здійснюється у мережі власних та партнерських салонах по всій Україні та... детальніше

Товари для дому